2024年阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目中标（成交）结果公告
一、项目编号：JH24-210900-01366
二、项目名称：2024年阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目
三、中标（成交）信息
包组编号：001
包组名称：2024年阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目
供应商名称：中国移动通信集团辽宁有限公司阜新分公司
供应商地址：辽宁省阜新市海州区阜新市细河区东环路136号
中标（成交）金额：890,000（元）
评审总得分：96.67（分）
四、主要标的信息
包组编号：001
包组名称：2024年阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目
服务类
名称：2024年阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目（C16089900其他运营服务 ）
服务范围：确保阜新市政府网站正常稳定运行，提供网站在线应答服务和网站内容更新维护服务，负责市政府网站栏目内容维护工作，县区、部门的政府网站及政务新媒体监管工作，统计每日各县区政府、市政府各部门上报信息数量并月底汇总数据，“阜新政务”微信公众号运行维护，.市政府网站所需视频及图片的制作加工处理等技术性工作，政府网站集群整体后台运行及维护工作，政府网站的网民找错留言进行转办处理。满足招标文件要求。
服务要求：1）按照《阜新市政府网站与政务新媒体检查指标》要求对市政府网站咨询建言渠道接到的网民留言及时答复处理 2）按时完成网站首页及二级页面的内容更新 3）完善办事指南重点要素，包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程等 4）对安全攻击（如页面被挂马、内容被篡改等）及时进行有效处置 5）对全站页面底部功能区列明的党政机关网站标识、网站标识码、ICP备案编号、公安机关备案标识、网站主办单位、联系方式及时进行更新维护 6）网站首页上的链接（包括图片、附件、外部链接等）确保全部能够打开，不出现错误 7）完善涉及政府网站运行管理的相关制度、规范、操作流程、记录的建立与修改。满足招标文件要求。
服务时间：合同签订后一年。满足招标文件要求。
服务标准：根据《阜新市政府网站与政务新媒体检查指标》和《阜新市政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》相关要求执行。满足招标文件要求。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 吕明达、党海霞
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：001
包组名称：2024年阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目
代理服务收费标准及金额：按照《阜新溢赢项目管理有限公司代理服务费收费标准暂行办法V1.0》收取。向成交人收取代理服务费金额13,350.00（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：阜新市人民政府办公室
地址：阜新市细河区中华路45号
联系方式：0418- 2813737
2.采购代理机构信息
名称：阜新溢赢项目管理有限公司
地址：阜新市高新园区育才馨园1#楼133-2-2门
联系方式：0418-2506789
3.项目联系方式
项目联系人：李晓婷、赵亮
电 话：0418-2506789
十、附件
采购文件：2024年阜新市人民政府网站客服运营支撑服务项目9.27（定稿）.doc
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