政府采购合同编号：XSCG-GK-202303270040-1 采购人（全称）： 长沙县妇幼保健计划生育服务中心（长沙县妇幼保健院） （甲方） 中标（成交）供应商（全称）： 湖南逸欣环境服务集团有限公司 （乙方） 　　为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。 1.项目管理信息 （1）采购方式：　　公开招标　　 （2）项目名称：　　物业服务采购项目　　　 （3）采购计划编号：　XSCG-202303270040　　　 2.合同标的及金额 序号 标的名称 政府采购品目 型号规格 数量单位 数量 总价(元) 1 长沙县妇幼保健院物业服务采购项目 物业管理服务 详见附件采购需求 项 1 16460388 　合计金额小写： 16460388 元 　合计金额大写：壹仟陆佰肆拾陆万零叁佰捌拾捌元整 合同标的及金额明细： （1）服务范围及内容 长沙县妇幼保健院位于长沙县星沙街道开元东路298号。医院总占地面积111亩，一期占地面积36272㎡、总建筑面积58096平方米，编制床位499张，开放床位370张。共有建筑两栋，一栋为业务行政楼，即地上12层（1-4层为裙楼，5-12为住院楼），地下2层，东、西向各1个地下车库出入口；一栋为后勤楼，地上4层，另有污水处理、垃圾暂存间等5间房屋。绿地面积12644㎡，裙楼屋面绿化面积4800㎡。车行入出口东向2个、北向1个，停车位地下274个，地上432个。物业服务涵盖医院医疗区、办公区的室内区域保洁和医院公共区域、二期预留地临时板房和停车场区域的所有室外保洁服务、绿化养护；医院临床外勤、导诊、会务、各办公室与临床科室的邮件报刊收发（不包括快递）等服务；高低压配电值班、常规水电、制冷供暖、家具、门窗等基础设施的日常操作、运行管理和维护维修等。 （2）岗位及人员安排表 岗位 人数 管理 项目经理 1 财务/办公室 2 后勤/仓管 3 保洁 保洁主管 1 保洁人员 67 外勤 外勤主管 1 外勤/导诊 37 供应室外勤 5 绿化管理 2 维修 维护/维修主管 1 维护/维修人员 11 合计 131 3.履行期限及地点和方式 3.1 履行期限： 2023-05-07 —— 2026-05-06 3.2 履行地点：长沙县妇幼保健计划生育服务中心（长沙县妇幼保健院） 3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： 每月费用次月结算，每月按实际在岗人员数量及考核结果结算当月服务费用，核算金额经双方确定无误后中标人开具正规发票，次月甲方将上月费用打入乙方账户。 4.结算方式 4.1 资金支付方式： 第1次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第2次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第3次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第4次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第5次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第6次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第7次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第8次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第9次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第10次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第11次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第12次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第13次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第14次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第15次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第16次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第17次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第18次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第19次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第20次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第21次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第22次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第23次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第24次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第25次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第26次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第27次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第28次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第29次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第30次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第31次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第32次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第33次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第34次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第35次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.78,说明: 第36次分期支付金额为457233元,所占总合同金额百分之2.7,说明:,该期为履约验收期 4.2 收款账户： 中信银行长沙星沙支行(湖南逸欣环境服务集团有限公司:7402010182800005054) 4.3 对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。 5.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收 5.1 验收程序 采用 简易程序验收 5.2 质量要求 （一）服务内容 1、保洁服务：医疗区、办公区的室内区域保洁和医院公共区域、二期预留地临时板房和停车场区域的所有室外保洁服务。电梯、玻璃窗、屋顶、天台、雨棚、天沟、地沟、绿化带卫生清洁、公共场所（含地下停车场）、院区环境等的卫生保洁、生活垃圾分类、收集转运，垃圾中转站的卫生保洁，医疗垃圾（废物）的分类管理、胎盘与死胎标本的处理，负责院内树木、绿地等绿化养护，各办公室与临床科室的邮件报刊收发（不包括快递）。协助医院重大检查与接待、控烟工作、文明创建、爱国卫生等工作。 2、外勤服务：接送住院、急诊及特殊科室病人的粪便、血液、体液、病理组织标本到相关医技科室检查，并及时领取报告单送回病室；负责住院、急诊及特殊科室病人处方刷条码、记帐、取（退）药、送会诊单、手术通知单及各种预约检查单至相关科室并作好记录；负责到相关科室领取科室所需物品；负责送、取科室需维修的各种仪器、担架、推车等；负责按照科室要求完成病人的陪检服务；负责会议服务、交流学习相关接待服务、导诊服务、邮件报刊、快递收发服务；负责协助供应室各类消毒物品、器械（含各类手术包、衣包等临床用包）的收发、清洗、消毒服务等甲方交办的相关服务。 3、维护维修服务： （1）给排水系统操作与运行管理：给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及输通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常养护维修。 （2）供电系统操作与运行管理：对医院范围内供电系统、高低压配电系统、变压器、电线电缆、电气照明装置、光伏发电等设备提供日常操作与运行管理服务，确保正常运行使用。加强临时用电管理。负责全院用电设备的维修配合以及小型电器的维修、安装。 （3）空调系统操作与运行管理：对医院地源热泵空调系统设备、中央空调、新风系统、多联机等设备提供日常操作与运行管理服务，确保正常运行使用。 （4）零星物件维护维修：24小时负责对全院的木制品、金属品、门、窗、桌、椅、凳、床、车、柜、锁的维护、维修、焊接、保养安装等工作；负责全院管道的上水、下水管道维修、疏通，保养；负责对全院厕所管道、水、电、气维修、疏通、保养、安装等工作（非拆卸性）。配件由甲方提供，乙方负责更换、安装服务。 （5）扶梯电梯操作与运行管理：对医院所有扶梯电梯的运行状况提供日常操作与运行管理服务，机房、轿箱干净整洁、无油污、无积水。 （6）污水处理操作与运行管理：对医院污水处理系统提供日常操作与运行管理服务，污水处理消毒药剂由甲方提供。 （7）其他相关服务：对医院低压锅炉、水平压缩式垃圾站、电器设施、门禁系统、医用气体设施、建筑楼宇外坪公共设施等提供日常操作与运行管理服务。 4、绿化养护：对医院所有绿化植物按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况派出有经验的工人，保质保量完成养护管理任务。 （二）服务总体要求及标准 1、树立“甲方和服务受益人至上，服务第一”的思想，为医院创造一个安全、宁静、舒适、整洁、优雅的环境； 2、熟悉甲方妇幼健康相关工作方针，掌握甲方医院的整体人员构成和服务对象群体特点； 3、提供礼貌、热情、周到的服务，最大限度地满足甲方及服务受益人的服务要求； 4、主动、积极地加强与甲方的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作和提高服务质量； 5、大力推行创优质服务、优质管理的活动，使甲方（含甲方的服务对象）对服务的满意率达到90%以上，并负责使管理的物业保值、增值； 6、加强保密教育，严格遵守保密规定； 7、积极为甲方提供其他特殊项目的服务，且服务所需的设施、设备、耗材等由乙方提供（本文件中已明确由甲方提供和相应维保公司提供的除外）； 8、乙方投入到本项目的所有员工熟练掌握生活垃圾分类、院感相关流程、制度，遵守医院相关制度和法律法规； 9、树立健康服务和人文关怀理念，乙方需为项目员工进行健康检查和购买相应的保险； 10、乙方入场前必须积极主动与上一个物业服务公司对接，做好工作交接，保证甲方的各项工作正常开展； 11、乙方开始入场时需进行一次全面的保洁和维护服务现场整理和整洁处理等服务。 （三）环境保洁服务要求及标准 1、总体要求 1.1按照6S管理标准，在现有基础上营造一个安全、宁静、舒适、整洁、优雅的就医环境； 1.2确保环境卫生符合行业检查标准以及国家爱国卫生城市检查标准要求，符合医院各项院感要求； 1.3手术室、急诊科、产房24小时有值班； 1.4保持雨天排水畅通，地面不积水； 1.5垃圾按规范要求及时进行分类收集、包装、储存、运输，医疗垃圾严格按照医疗废弃物等要求进行处置，确保不发生污染事故；乙方投入到本项目的医疗废弃物转运管理人员、污水处理操作人员应取得规范的上岗证书。 1.6为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理； 1.7要求对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。确保医疗场所、病房、卫生间达到专业保洁与消毒，不发生交叉作业；为防止交叉感染，对不同区域的保洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分；消毒供应中心、内镜中心等清洗消毒员工，要求相对固定。医疗废物转运、暂存、交接符合院感规程。专职员工做好防护措施每天不少于两次上门收取医疗废物，要求用黄色医废袋、专用转运箱收取，专用转运车运送，同时做好医疗废物交接、登记工作。落实疫情防控相关措施。 1.8乙方自备专业拖把，工服洗涤由乙方自行负责； 1.9做好环境保洁区域内的所有电梯、地面、大理石门框、大理石柱等的日常保洁； 1.10按照甲方要求做好胎盘与死胎标本的处理、配合医院“灭四害”、控烟工作； 1.11要求乙方对医院的项目管理配置专用洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、对讲机、榨水器、绿植修剪养护设备等； 1.12乙方自行提供保洁用的保洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，这些消耗品必须是优质产品，且须通过国家卫生部审批准予使用，并符合医院院感科的要求； 1.13乙方自行提供医疗垃圾袋、生活垃圾袋（需达到环保部门要求的可降解标准），所使用的保洁车辆必须是先进的全方位保洁手推车； 1.14乙方自行提供洗涤拖把头的设备，医甲方提供放置该设备的空间及相关设施（水、电、气、排水设施）； 1.15乙方自行提供手套、口罩、帽子、鞋套等防护用品，必须符合医院场所要求，自行提供办公家具和更衣柜； 1.16如遇上级行政主管部门和其他各部门的督查、检查、检测、监测相关工作时，必须符合上级行政主管部门和其他各部门要求，造成损失由乙方承担； 1.17及时完成甲方交办的紧急任务或其他工作。 2、环境保洁服务具体要求 序号 区域 质量标准 具体要求 1 地面 各种瓷砖、地面洁净，现本色，目视无纸屑、杂物、污渍、痰渍及粘附物。 门诊：地面每日用湿尘推推扫3次，并设专人不间断来回巡扫；每周用无损去污材料清洗一次；每月用洗地机全面清洁一次。 病室：地面一日六扫（上午上班前、晨间护理后、上午下班前、下午上班前、下午下班前、晚班息灯前），每月彻底刷洗一次。 2 墙壁及天花板 无尘、无蛛网、墙群及墙脚线无污渍。2米以下的墙壁（瓷砖木质等）现本色，无破损、无污渍。 墙裙及墙脚线每周擦洗1次，天花板、墙面、室内隔断墙面每月清洁1次，蜘蛛网随有随扫。天花板及墙面每月除尘1次。走廊内墙每日用擦洗1次。 3 门窗 在1米的距离内目视无灰尘、污渍、粘附物，玻璃明亮。门锁把手洁净，无污渍。 门把手每日用清洁液抹洗1次。 门窗每周全面清洁1次。内窗户每周清洁1次，外窗户每月清洁1次。 4 灯具、开关 无尘、无污渍。 灯具、开关每日全面清洁1次、空调过滤网每月全面清洁1次。 5 室内物品 表面无灰尘、无破损、无污渍、无粘附物、床单位清洁。 各诊室及候诊室桌椅、水暖洁具等伸手以下物品表面每日用清洁液抹洗1次。诊察台床单每日更换一次，如有污迹随时更换。 床头柜、床、沙发、茶几、桌椅、护理台等伸手以下平面每日用清洁液抹洗1次。 病人的床头每天一次，做到一柜一巾并消毒。 出院病人床单位的终末料理、床头柜及凳子用水彻底清洗，床用500Mg/L84消毒液擦洗。 6 各种不锈钢物品 （电梯厢内外、楼梯扶手、各类推车拉闸门、栅栏等）无灰尘、无锈斑、无污渍、现本色。 电梯厢内外、楼梯扶手每日用清洁液抹洗1次，每周电梯整体保养不少于2次， 拉闸门、栅栏等每周清洁二次，每半月全面清洁消毒一次。 7 楼道、大厅、天台 整洁、无杂物、污渍、痰渍、及粘附物。扶手无灰尘、粘附物。 走廊、楼梯、通道每天按班次清扫地面4次。清扫后用湿尘推推扫一次，每天随时巡扫，天台每日清扫不少于2次，内墙每周清洁二次，窗户玻璃每月擦一次。 8 垃圾桶（篓）、烟灰桶（缸） 倾倒及时，表面无污渍、无粘附物，现本色。 痰盂每日倾倒并刷洗2次，如遇呕吐物要及时清除并冲洗，每日用500Mg/L84液消毒1次。 垃圾桶、烟灰桶每天倾倒3次，内、外面每日擦洗1次。 9 各类环境、空气、物体表面 消毒灭菌严格按医院规定执行。菌落总数达到卫生标准， 各楼层、各房间每日开窗通风二次，每次30分钟。 10 配餐间 整洁，物体摆放有序，地面干燥现本色，无杂物、油污油渍及粘附物。水池干净无污垢、无积水，通畅。微波炉炉堂干净，安全使用。 配餐室每天用化油剂清洁地面1次，每天三餐后用湿尘推推扫一次，每天三餐后刷洗水池，清理下水道口，每周用洁瓷灵全面清洗洁具和水暖配件一次。 11 卫生间 地面干净，无污渍、积水、干燥现本色。天花板及墙面洁净无蜘蛛网。便器洁净无黄渍、通畅，室内无异味，抽风机风口干净。镜框、梳妆台及室内用具洁净。 卫生间洁具、镜面玻璃、水笼头每日擦洗一次。每周用专用清洁剂全面擦洗，便池每日用厕所清洁剂擦洗一次，随脏随扫。卫生工具分别固定放置整齐，不可交叉摆放。 12 各类水池 无积水、无污垢、无饭渣、通畅。 每日擦洗2次，随脏随清；每周用专用清洁剂全面擦洗。 13 各种挂牌 清洁、无灰尘、无粘附物、无蛛网 每天清抹2次，每周全面落实清洁1次。 14 各种推车 整体清洁、车轮清洁、灵活，无头发及杂物缠绕，无污垢。 每天对使用后的治疗车、药车、护理车等用清洁液抹洗，每周用润滑油对车轮进行保养一次。 病历车、病历夹每周用500Mg/L84消毒液擦洗1次。 （四）绿化养护要求及标准 1、绿化养护的总体要求 1.1养护程序：包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗等(补栽的苗木费用由甲方承担)。 1.2乙方应配备固定、专职的管理及养护人员，细化养护岗位。建立健全绿化养护、管理制度及岗位职责，建立日常养护巡视制度，做好日常养护记录。 1.3乙方应提前做好安全预案、疫情防控预案、应急预案，应急预案应包含恶劣天气应急预案、病虫害防控预案、农药泄露及中毒应急预案。 1.4乙方应自备花剪、长剪、高空剪、铲草机、剪草机、喷雾器、桶、斗车、竹箕、铲、锄、锯子、电锯、梯子等专业工具。 2、养护内容： 2.1乔木：每年施有机肥料一次，每株施饼肥≥0.25kg；追肥一次，每棵施复合肥、混尿素≥0.1kg；采用穴施、喷洒及水肥等，然后用土覆盖，淋水透彻，水渗透深度≥10cm；防治病虫害，保持树木自然生长状态，无须造型修剪；剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物；每周清除树根周围杂草一次，确保无杂草。 2.2灌木、绿篱、袋苗：每季度施肥一次；采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水 1 次(雨天除外)，水渗透深度≥10cm；防治病虫害；每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝；及时补种老、病死植株；每周清除杂草一次。 2.3草本类：每季度施肥一次；采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水 1 次(雨天除外)，水渗透深度≥10cm；及时防治病虫害；每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯枝、黄枝；加强草坪和花灌木的修剪。 （五）外勤服务要求及标准 1、外勤服务的总体要求 1.1遵守医院物业工作要求，工作认真负责，及时周到，服务热情； 1.2 送标本篮子每日清洁消毒一次，有污染随时消毒，每周彻底清洁一次； 1.3接送病人用担架车、轮椅每周清洁消毒一次，接送传染病、发热病人车每次都要抹洗毒； 1.4接送及时，确保普通接送20分钟内完成，紧急接送5分钟内完成； 1.5外勤质量高，无丢单、失单现象，确保接送无误，制定标本送检规定时间按时送检，标本运送过程确保标本无泄露及其他污染环境和人员的情况发生，标本运送过程中严格执行手卫生，做好自身防护； 1.6因外勤工作失误给医院及病友造成的损失，由乙方承担； 1.7如遇上级行政主管部门和其他各部门的督查、检查、检测、监测相关工作时，必须符合上级行政主管部门和其他各部门要求，造成损失由乙方承担； 1.8及时完成甲方交办的紧急任务或其他工作。 2、外勤服务具体要求 序号 项目 质量标准 具体要求 1 各种物件的接送 必须有记录，有接收人签名，不得有错误。 负责送有关会诊单、通知单及报告单至相关科室,标本运送使用标本盒，标本盒每日清洗消毒，负责送各种出院结算单。负责送、取需维修的各种仪器、担架、推车等。 2 各种药物 拿取及时，数量相符、确保病房用药。 专人负责及时到药房记帐、拿药，确保病房用药。 3 各类标本 严格查对，及时送检，不得丢失损坏。 每天早晨送大、小便和血标本送至检验科等各检验室。 确保每天24小时送检特殊标本，如脑脊液、血气分析标本、病理切片、合血、急诊标本至检验科各检验室并取回报告结果。 4 急诊标本及结果 必须在30分钟内送取，不得有错误 确保每天24小时都有专人在30分钟内送急诊标本至检验科各检验室并取回报告结果。 5 服务对象陪检 按照各项检查、治疗要求，在收到陪检任务15分钟内陪同病人进行相关检查或治疗 必须确保病人安全，不耽误病人治疗、检查 6 消毒供应中心工作 1、及时完成收送、清洗、包装等工作 2、及时完成清洗、消毒等设备的保洁保养工作 1、着消毒供应中心衣、帽、鞋、口罩，着装整洁。外出更换外出衣、鞋； 2、胜任清洗、包装工作； 3、识别普通器械与专科器械； 4、熟悉清洗消毒机、封口机、烘烤箱操作规程； 5、严格交接手续，各类器械、包登记准确，无丢、错、漏器械或包现象发生；交接、签字无疏漏。 7 导诊服务 根据各科室服务要求，及时完成导诊台相应导诊、咨询服务 服务对象满意，没有投诉和错误咨询服务 8 会议接待服务 1、会前对会议室进行检查、保洁。确认会议室音响、灯具、空调等设备的完好，发现问题及时报告、及时修理。 2、提前做好会场布置工作，做好候会室服务、领导与重要客人引领入座等工作。 3、会议期间及时向会议人员提供茶水、音响、礼仪等服务。 4、会后及时做好会场清理工作。若发现损坏物品或客人遗留物品迅速与有关单位联系，并向会务部负责人报告。 5、严格遵守保密纪律，不询问、不议论、不外传重要会议内容，不擅自带领无关人员进入会场； 6、按照甲方要求做好日常会客招待和茶水服务（茶叶、茶杯等由甲方提供）。 办公室满意、参与会议人员满意 9 其他 配合医院做好各项检查及突发事件的应急工作。 服从管理，临时派遣不推诿 （六）维护维修服务要求及标准 1、维护维修服务总要求 1.1所有岗位都必须持有相应工作执业许可证件，如电工证、安全员证等操作证；乙方需承诺在合同期内按照相关管理部门最新要求安排员工参加相关工作资质培训，并取得相应资格证书。 1.2按相关行业要求制定各项规章制度、严格按照相关操作规程进行各项工种操作； 1.3所有维护维修设备必须保持清洁、整齐，符合行业要求。维护、维修后及时进行现场清理，保持干净整洁； 1.4所有维护机房内不得抽烟，吃零食，严禁将易燃易爆等危险品带入各类机房和操作间； 1.5必须及时做好或协助甲方做好水、电、气等各项能源的节能降耗和环保工作； 1.6如遇上级行政主管部门和其他各部门的督查、检查、检测、监测相关工作时，必须符合上级行政主管部门和其他各部门要求，造成损失由乙方承担； 1.7各项操作必须有相应的操作规程和管理制度，并符合相应要求； 1.8及时完成甲方交办的其他工作。 2、维护维修服务具体要求 序号 项目 质量标准 具体要求 1 供排水系统 1、每天检查巡视所有供排水系统内所有管道、阀门等相关设施设备3次，并有完整记录，巡查内容及具体要求依照《给排水设备、设施运行制度》的规定执行； 2、锅炉房、水泵房、纯净水房、热水泵房等相应机电设备每天由有资质人员巡查3次，发现问题及时报告、处理； 3、建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，给排水设备、设施的保养依照《给排水设备、设施维修保养制度》的规定执行； 4、制定各类设备操作规程，严格按操作规程操作各类相关设备，锅炉、水泵、热水泵、纯净水设备均为轮换运行，具备相关资质人员必须掌握轮换规律，轮换后一小时内全面了解设备的运行和修止状态情况，并详细记录； 5、按照相关设备要求定期对水泵房、锅炉房、水泵房、纯净水房、热水泵房设备进行捡查，发现问题及时报告、处理； 6、24小时负责全院管道的上水、下水管道维修、疏通，保养及相应机组看管工作（材料由甲方供应，但乙方必须有完整的使用台账）。 1、保证给排水系统正常运行使用；达到节水、节能的目的； 2、所有操作符各级主管部门、各类文件要求。 2 供电系统 1、每天对供电范围内的电气设备、光伏发电系统、发电间、各类电井房等进行巡视维护和重点检测3次，发现问题及时处理解决； 2、配电间要求：①由运行值班人员每班（至少两人）每2小时巡查一次低压配电柜、电容柜等；每4小时巡视一次变压开关柜、变压器；每班对控制室环境卫生打扫一次，各配电箱、电柜表面定期清洁，设备责任人每周对责任设备进行巡查及保养，并填写《配电日志》。②巡视内容及具体要求依照《供配电设备设施运行规程》执行。③设备的维修保养依照《供配电设备设施维修保养规程》执行； 3、发电间要求：①熟悉和掌握柴油发电机设备的性能、位置、运行方式和操作及事故处理。②坚守工作岗位，运行中的柴油发电机每隔1小时进行一次记录，填写设备的各项运行记录。③设备未运行时每周需发动发电机进行试运行5-10分钟。④设备检修或操作时必须按《柴油发电机操作规程》及安全规程进行，发电机房的设备和室内整洁、卫生、无杂物； 4、按部门规定做好配电间高、低压变电设备的运行维护、故障处理、电表抄算、运行记录以及配电间24小时值班、维修电工24小时值班（含节假日）； 5、每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确； 6、建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、电气维修制度； 7、建立24小时全院供电设备设施运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%； 8、加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全； 9、及时做好全院电气线路、照明设备的维修、安装等与低压用电相关的工作； 10、及时做好全院用电设备的维修配合以及小型电器的维修、安装； 12、做好全院安全用电、节约用电的管理工作。 13、做好总务科交办的其他用电工作。 1、医院所有供电系统和供电设备正常运行； 2、各类记录、资料符合要求； 3、所有督查、检查、检测符合要求。 3 空调系统 1、按照甲方要求协助甲方做好空调维保公司的维保督查、检查工作； 2、每月对中央空调主机房内地面每周清洁一次，控制柜灰尘每月清洁一次，设备处于休止状态时及时进行除尘、清洁； 3、每天对中央空调机房、电器柜、净化空调设备层等有关空调区域、设备进行巡查至少两次，按甲方要求定时定区域进行开关空调，发现问题及时解决，属于维保公司服务范围的通知维保公司解决； 4、督促空调维保单位按照院感要求做好空调系统清洗消毒工作。 1、确保空调系统运转正常； 2、所有空调机房、设备层等地方必须保持整洁、防鼠等要求； 3、设备运转故障排除率达到100%或督促落实率需达到100%。 4 医用气体系统 1、对液态氧气站、汇流排氧气罐暂存间、氧气管道、每日进行巡查两次，发现隐患及时报告、处理； 2、每日对压缩空气系统、中心负压系统进行巡查，发现隐患及时报告、处理。 3、督促、配合医用气体维保单位进行巡检、维护、维修。 1、排查隐患及时率达100%； 2、医用气体系统365天运转正常。 5 污水处理系统 1、熟练掌握医疗废水处理流程、控制工艺，按要求开展管理工作； 2、每天对污水处理系统（包括检验科污水处理系统）进行巡查不少于2次，每天采污水检测余氧值不少于2次，每月送样自查不少于2次，配合第三方检测机构对水质进行检测，以上检测频次可随各级部门的要求进行增加或提高质量。 3、污水处理药剂由甲方提供。 及时发现污水处理系统问题，需及时排除。 1、污水处理系统全年运转正常； 故障排查及时率达100%； 2、所有检测合格率达100%。 6 扶梯电梯 1、每天巡查电梯轿厢、梯井等区域，保持轿厢、井道清洁、无故障；因故障停梯，电梯安全员应报修及时联系维修人员，必须确保维修人员在接到报修30分钟内到达现场，关人15分钟内到达现场； 2、建立电梯设备档案，各种运行维护保养和巡视检查记录齐全归档，符合各级各部门检查要求。 3、协助甲方整理相关资料，申请政府主管部门对扶梯电梯年检，保证电梯维保和检测及时、有效、规范，费用由甲方承担。 所有扶梯电梯按规定时间运行，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好。 7 燃气管理 每天对院区内燃气管道、燃气使用设备（包含食堂）进行巡查2次，及时记录，发现问题及时进行紧急处理并上报燃气公司好甲方，并按甲方要求及时落实燃气公司维修到位。 保证院区内燃气无泄漏，燃气设备运转正常。 8 垃圾站设备 按照正常操作流程进行操作，按要求对设备进行打油、保养，发现问题第一时间上报，并及时落实解决情况。 保证设备正常运转。 9 医用气体设施 每天对液氧站、汇流排、正负压设备及管道等设施进行巡查2次或按相关部门要求进行巡查，发现隐患及时报告、联系维保单位处理解决。 保证各类设备正常运转。 10 门禁系统 每天对门禁系统巡查2次，发现问题及时解决。 保证正常运行 11 室内外公共设施 1、每天对室外所有路灯、音响、招牌、公示栏、提醒牌等制作的设施设备进行巡查2次，发现问题及时解决； 2、所有发光字幕、电子显示屏、电视屏每天巡查2次，发现问题及时解决（属于维保期范围内的及时通知维保单位和甲方进行解决）。 保证室内外各个设施设备正常运转、使用 12 零星物件 1、及时做好门窗框松动、开启不灵活、脱榫、开焊、小五金件（门锁、钥匙等）缺损、窗纱、玻璃破损等零星物件的修理，配件由甲方提供，乙方负责更换、安装服务，并做好使用台账； 2、及时做好全院的木制品、金属品、门、窗、桌、椅、凳、床、车、柜、锁的维护、维修、焊接、保养安装，配件由甲方提供，乙方负责更换、安装服务，并做好使用台账。 1、依照《设备设施维修保养制度》的规定对全院零星物件进行维修； 2、领用配件台账清楚。 （七）项目管理要求及标准 1、乙方要全面熟悉医院管理制度，掌握医院四部制建设和工作开展流程，掌握妇幼保健机构工作性质、工作特色，要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度； 2、乙方在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度； 3、由甲方交付给乙方的物业管理相关的工程图纸、档案等资料（原件交甲方档案室保管），由乙方进行存档、保密，若资料发生泄露，甲方保留追究乙方的责任； 4、合同期满后，乙方应将物业管理有关资料整理，必须无条件移交甲方； 5、甲方向乙方提供1-2间办公室用于日常管理工作，物业员工值班、住宿用房由乙方自行解决；物业员工用餐由乙方自行解决。 6、必须合理管理，做好调控、指挥、督导等工作，每年度需向甲方递交项目年度总结报告，总结涉及项目的盈亏情况，如报告中提示乙方处于亏损状况时，本项目自动终止，自动解除合同。 7、因乙方责任造成甲方和甲方服务对象人身或财产损失、丢失，负责全额赔偿；上级或各部门检查时出现处罚等问题，必须及时整改，并承担罚款和整改费用。 8、由于甲方接待、会议较多，临时性工作较多，乙方必须有足够的人员储备力量应对应急任务。 9、所有参与项目的员工都必须着工装，工装由乙方负责，工装必须与甲方的相应岗位、医院文化相适应。 10、对乙方安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因乙方管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由乙方承担。 11、乙方应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生，所有工作必须有台账记录。 12、乙方由于自身管理等需求要在甲方区域内更换或加装相关设施、设备，必须经得甲方同意，严禁涉及甲方隐私的设备安装，更换或加装的设备不得随意拆除。 13、乙方负责提供住院病人陪床及配套的床上用品的租用和管理并处理与之相关的其他问题的服务，按日适度合理计费（租赁费单价不得高于同级医院水平）,自负盈亏。乙方负责陪人床及配套的床上用品的清洗、消毒、维护与更新，负责指派专职人员驻守在现场负责陪人床租用服务的管理工作，按需要能随叫随到场处理相关问题。 （八）人员要求及标准 1、乙方自行负责其招聘员工的一切工资、福利；如发生工伤、疾病乃至死亡、事故或触犯法律法规（包括劳动用工制度、发生劳资纠纷等）、或损坏甲方的设施和物品的一切责任及费用由乙方全部负责。 2、物业服务人员最低工资标准不得低于当前长沙市人民政府规定的最低工资标准并按时足额发放到位。在合同期内，若长沙市最低工资标准或社保缴费基数上调，甲方不承担上调费用，乙方在报价时自行承担相关风险。 3、乙方应按规定为员工购买各项保险，且缴纳的社保不低于长沙市最低的缴纳标准，费用由乙方自行负担。 4、乙方需购买公众责任险和员工的意外保险。 5、不接受延长员工日工作时间等方式来减少人员的安排，鼓励使用人工智能设备进行保洁。 6、乙方所有拟安排进项目的工作人员均必须经体检合格后方可进入项目工作岗位，且每年应对所有在职的员工进行体检，不合格员工应及时调离本项目。 7、所有服务人员年龄男性应控制在60周岁以下，女性控制在55周岁以下（岗位要求已明确以岗位要求为准）。服务人员100%经过岗前培训合格才上岗。同时必须提交岗前培训记录。 5.3 验收要求和验收标准 本项目采用简易程序验收，验收标准按照长县财发〔2022〕3号文执行。项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由乙方承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。 6.甲乙双方的权利与义务 按招标文件要求执行。 7.违约责任 7.1 对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。 7.2 如中标（成交）供应商系中小微企业，采购人存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 7.3 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。 / 8.解决争议的方法 首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷： 向甲方所在地人民法院提起诉讼。 9.组成合同的文件 合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释： （1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 （2）中标或成交通知书 （3） 响应文件 （4）政府采购合同格式条款及其附件 （5）专用合同条款（如果有） （6）通用合同条款（如果有） （7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有） （8）其他合同文件。 10.合同生效 本合同自 2023年05月07日起 生效 11.其他条款 附件：长沙县妇幼保健院物业服务考核办法 注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 　　政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。 甲方（公章）： 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 乙方（公章）： 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 地址： 湖南省长沙市长沙县星沙街道开元东路298号 地址： 湖南省长沙市长沙县开慧镇葛家山村金山路69号 法定代理人： 李军 法定代理人： 曾峥 委托代理人： 陈庆 委托代理人： 粟灿成 电话： 0731-85255055 电话： 0731-86884460 传真： 0731-85255055 传真：

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