广东省培英职业技术学校采用定点采购议价方式实施本次采购。

（一）项目名称：广东省培英职业技术学校物业管理服务定点采购

（二）项目编号：DDYJ-2022-493922

（三）预算金额：2,160,000.00

（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务描述：一、 项目概况: （一）项目地址： 1.车陂校区，广州市天河区车陂北路1号 2.汇景校区，广州市天河区白石岗21号 （二）服务年限：一年，2022年8月1日至2023年7月31日止。（具体时间以签订合同时间为准）。 特别事项：采购人车陂校区将移交政府，汇景校区为临时安置点，采购人将搬迁至花都区新华镇工业大道11号，异地搬迁时间目前无法确定。服务期内如发生校区移交、学校异地搬迁，采购人要求服务事项不变、服务质量要求不变、服务单价不变。如因服务面积、地点、人员配置数量改变，双方应本着友好协商的原则，在不超过项目总价的前提下，重新协议确定项目金额，如双方协议不成，则至搬迁日止终止合同。采购人不承担校区移交、学校异地搬迁的相关责任。 （三）报价人须对项目内所有内容进行整体报价，不允许只对其中部分内容进行报价。 （四）项目内容： 1.车陂校区占地面积：34800多平方米。车陂校区建筑面积约14500平方米（包括：办公楼2栋、教学楼1栋、饭堂1栋、文艺体育场所、绿化草坪4个、室外5人足球场1个、室内羽毛球场1个、塑胶篮球场2个、学生宿舍3栋、地面停车棚2个、地面单车棚1个等）。 2.汇景校区占地面积7891平方米，建筑面积：约14972平方米。（包括办公楼1栋，学生宿舍2栋，教学楼2栋。） 3.所服务的学生主要为听力残疾、言语残疾、视力残疾、肢体残疾等残障人士。	二、物业管理内容及人员配置要求 （一）车陂校区物业管理内容 1.安保、消防管理。 2.园林绿化养护和管理。 3.环境清洁卫生服务。 （二）车陂校区人员岗位配置要求： 1.总人数最低配置10人： 序号 岗位 人数（人） 备注 1 保安（兼义务消防员）、保洁、绿化人员 10 合计 10 ★2. 保安≥10人。 ★3.服务人员的工资不得低于广州市企业职工最低工资标准。 （三）汇景校区物业管理内容 1.建立和保存物业管理档案、资料。 2.房屋建筑整体（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅）的日常维修、养护和管理。 3.房屋建筑整体公用设施设备（给排水系统、排粪管、照明、电线、低压电房、水泵房等）的日常维修、养护、管理和运行服务。 4.学校安保工作。校区内人身、财产安全保卫工作。负责学校一个大门及全校区24小时值班、巡查，夜间重点区域（含教学楼、图书馆、电子阅览室、宿舍区、办公楼、配电房等）巡查。按照学校规定，对外来出入人员（包括学生家长）、车辆进行检查、登记及管理；根据学校关于学生管理的有关规定，管理学生进出；对校园进行夜间安全巡查，落实有关夜间巡查要求；对值班、巡逻中发现问题及时报告，妥善解决。根据学校安排，做好各项活动的安全保卫工作。 5.楼宇管理（宿舍、办公楼、教学楼、图书馆、会议室）及楼内公共秩序的维持服务，公用物品的管理与维护，如有人为损坏，要追查相关责任人。 6.本物业范围内属物业管理范围的公用设施（学校伸缩大门、空地、道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、路灯、自行车房棚、停车场）的日常维修、养护和管理。 7.专用设备维护、日常运行和管理、及协议保养维护：电梯、消防系统设备，配电房、抽水房。 8.本物业范围内的室内外环境卫生保洁及管理，包括教室内部（学生值日工作除外）、图书馆内部、各栋楼宇的走廊、楼梯、电梯及电梯厅、设备房和停车场、单车棚、道路、运动场地、绿化场地等卫生清洁、垃圾的收集、清运，除“四害”工作；排洪渠垃圾清理。 9.宿舍区学生管理。学生在校期间，宿舍区24小时值班管理。 10.学生管理工作。学生在校期间，晚上、节假日值班，学生纪律、安全管理。 11.学生宿舍楼层全部供水、供电运行管理。 12.学校师生信件、报纸的收发。 13.物业范围内公用绿地、花木等的养护与管理。 14.校园文明管理，监督与制止学生的不文明行为。 15.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项和协助学校处理有关突发或应急事项。 16.学校大专自主招生考试、自考、全校大会等临时性大型活动的场地布置及清理工作。 17.校园内办公桌椅等家具的调配，学生宿舍架床、家具的调配，课室及各实训室间课桌椅、按摩床等的调配，各仓库物资的整理等搬运工作。新生报到时，协助发放各项学生用品。 （四）汇景校区人员岗位配置要求： 1.总人数最低配置：★32人。 序号 岗位 人数（人） 备注 1 管理人员（项目经理） 1 2 学生宿舍管理员 13 9男、4女 3 学生管理员 2 4 保安（兼义务消防员） 12 5 保洁、绿化人员 4 6 电工维修人员2名 0 可由管理人员、安保人员兼任 7 合计 32 注：供应商所聘员工，因生育、因病、因事等休假15天以上（含）的，供应商需另安排人员补齐岗位。 ★2.服务人员的工资不得低于广州市企业职工最低工资标准。 （五）双方责权及各岗位具体要求 主要从业人员（电工、保安员）应有国家认可的资质证书，遵守劳动法。供应商对所聘请工作人员负责，供应商应按照国家法律法规，负责为员工缴纳社保部门规定应缴的养老、医疗、失业等社会保障项目的费项，供应商聘用人员的工资待遇不能低于当地政府的最低工资待遇标准，若因供应商不为员工购买社会保险等原因引起员工劳资纠纷，所有责任由供应商负责。如国家缴费标准出现变化时，自变化之日起调整该项目费用，调整费用由供应商负责。以上费用已包含在报价中。供应商所聘人员在校工作期间，需遵守学校相关规章制度，如中标方工作人员有违法违纪行为，校方有权责成供应商将其调离。 1.管理人员（项目经理）：具有人社（劳保或人事）部门颁发颁发的中级或以上职称证书（提供证书复印件）、及5年或以上的物业工作管理经验（提供工作履历表并加盖投标人单位公章），负责物业服务管理全面工作，落实各项服务管理工作措施，履行日常物业管理服务工作职能，处理投诉电话，及时完成学校交办的临时性工作任务。 2.学生宿舍管理员：学生在校期间男、女生公寓楼24小时值班，全面负责学生宿舍安全及日常管理工作。负责督促学生执行《学生宿舍管理规定》，负责检查、监督学生宿舍的安全和卫生，检查学生住宿情况。上课或晚自习期间，防止学生在宿舍区内逗留及闲杂人员进入。及时指出、制止、纠正学生不良行为；学生宿舍区内发生喧闹、打架、斗殴等违纪情况，要及时制止与处理并报告学生科。留意学生身体状况，如遇严重不适者或意外受伤者，及时送医院就业。负责学生宿舍区物品的管理，如公共区发现损坏，要追查相关责任人，并做好报修工作；及时报修学生宿舍门、窗、床、柜等损坏情况，并跟进落实报修，做好监督与服务工作。熟悉消防器材的使用与保养，熟知消防通道钥匙的放置位置，遇到特殊紧急情况能及时打开消防通道，组织学生疏散撤离。毕业生离校后，负责搞好宿舍内卫生，协助学校调整布置铁架床、铁柜等。参加宿舍轮值，不得擅离工作岗位，要认真做好每天的值班记录，交班时做好交接工作，以免延误处理学生反映问题。每天上午检查宿舍安全、卫生，并进行评分；晚上22:30至23点巡查学生宿舍并做好登记，上班期间，不得回自己宿舍睡觉。 岗位要求：年龄18-60岁，均具有高中（中专）或以上学历（必须提供证书复印件），有2年以上相关工作经验的可适当放宽学历条件，能用普通话交流，为人稳重踏实，爱岗敬业、吃苦耐劳、有高度的责任心和奉献精神。 3.学生管理员。学生在校期间，晚上、节假日值班，工作期间手机保持畅通，不得无故离岗。能准确、快速辨别学生所在班级、宿舍、班主任。不定时巡查校园、教室、宿舍，负责处理学生反映问题，学生反映问题及违纪情况，原则上要求在1小时内,根据学生管理条例，耐心解释，细心教育，公平公正妥善处置，并及时报告或请示学校学生科。督促学生参加晚修，组织团总支、学生会干部检查学生课堂出勤、纪律情况。检查学生作息纪律，督查宿管员查房工作，重大事宜需上报并告知相关班主任。学生无故不在校、临时请假事宜的登记及跟进。遇突发事件，指导宿管员共同处办，及时向学生科领导报告。完成领导交办的其它任务。 岗位要求：年龄18-60岁，本科以上学历（必须提供证书复印件），中共党员优先，2年以上学生管理工作经验，普通话流利，熟练掌握计算机办公自动化操作及一定的公文写作能力，有相关的法律常识，能对学生作思想教育，调解、处理学生矛盾、纠纷等。为人稳重踏实，能沉着、冷静处理突发问题，应急、组织协调能力强，敬岗爱业，有高度的责任心，有吃苦耐劳、默默奉献的精神。有爱心，具公信力，听从指挥，服从管理，主动、及时汇报工作动向。 4.电工维修人员。负责设备设施的日常检查和维护保养，维修服务。 岗位要求：高中（中专）或以上学历（必须提供学历证书复印件），须具有安全生产监督管理部门相关机构或人社（劳保或人事）部门颁布特种设备安全管理和作业人员A证（操作证、上岗证）（提供证书复印件），能从事高压运行维护作业、高压安装修造作业、低压电工作业、安装、维修、发电、配电。 5.保洁员，负责校区公共场所清洁卫生服务（包括校内公共场所、课室、图书室、运动场所、楼宇内公共场所清洁卫生、下水道疏通、垃圾清理外运、除“四害”、排洪渠漂浮垃圾清理等）。 6.绿化养护员。负责校区规划红线范围内公用绿地、花木等的养护与管理。岗位要求：持有园林绿化职业资格初级或以上资格证书。 7.保安员。校区全天24小时固定岗和巡逻岗值班，负责消防设施检查与消防烟感监控操作，负责校区人身和财产的安全保卫，学生出入登记，外来人员出入登记，车辆进出检查与登记，校内车辆管理，治安、消防、自然灾害等突发事件的处置，师生邮件、报刊的递送等。 岗位要求：年龄18-60岁，保安员均需持有保安员证，其中保安兼义务消防员（要求至少4人）需具备建（构）筑物消防员资格证或消防设施操作员证（必须提供证书复印件），能熟练操作消防设施。 8.保安主管。负责物业范围内的安保管理工作 岗位要求：需具有大专或以上学历（必须提供学历证书复印件），具有人社（劳保或人事）部门颁发的保安管理师或以上（国家职业资格二级或以上保安员）职业资格（必须提供证书复印件）， 9.供应商聘请的管理员、学生宿舍管理员、学生管理员、电工、维修人员、保安员，须参加校方组织的手语培训，能与聋人进行简单沟通，培训合格，才能上岗。培训费用由供应商承担。 10.在平等自愿、同等条件下，建议供应商优先接收本项目原合同工。 三、物业管理标准： （一）档案建立与管理 1.档案的建立 （1）档案的收集： 物业管理档案包括两部分，一部分是建设档案资料，另一部分是供应商在实施物业管理行为过程中形成的物业管理、工程技术、人事劳资、规章制度及往来文件等须保存的信息资料。为保证日后管理的顺利进行与工作的衔接，供应商应对校区的资料采取多种渠道收集、全面整理归档的方法，完善档案的管理制度。对校区建设资料和图纸的收集整理尽量齐全，整理校区原有的设备设施资料、管理资料、基建资料、房屋及公共设施维修资料、消防治安资料及各类文书资料等。 （2）档案分类： 内部管理档案：意见调查分析档案、投诉记录及处理档案、日常服务工作档案、日常管理档案、清洁工作检查档案、绿化工作检查档案、护卫服务管理档案、消防管理档案、库房档案、房屋维修档案、工程改建、机电设备维护保养档案、公共设施检查维修档案、人事管理及培训档案。 外部档案：建设档案、分承包方合同档案、往来文件及来函管理档案、发文及公告资料管理档案、计算机资料库备份。 2.档案的管理 （1）档案标识清晰分类明确；明确收集整理分类编号登记，并入网入柜建档。 （2）管理处全体员工树立档案意识、保密意识，严格执行档案管理制度。 （二）房屋维护管理 1.服务内容 （1）房屋建筑整体（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅）的日常维修、养护和管理。维护管理范围内公共部分的完整，无乱搭建及占用公共场所，大楼外观整洁、无裂缝、无破损，楼面无损坏，消防楼梯、走廊通道无阻塞、无占用现象。 （2）房屋建筑整体公用设施设备（给排水系统、排粪管、照明、高低压电房、水泵房等）的日常维修、养护、管理和运行服务。管理范畴内各项附属设施、设备运作良好，无故障。 （3）学生宿舍及公寓配套设施的维修。原则上报修后，24小时内安排维修人员上门维修，因故不能及时安排维修，应向师生做出解释。维修工程质量合格率100%。维修服务回访率90%以上。 （4）本物业内属物业管理范围的公用设施（学校伸缩大门、空地、道路、室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、路灯、自行车房棚、停车场）的日常维修、养护和管理。 （5）建立完整的资料、图纸档案。 （6）定期检查大楼结构、墙体。对发现的问题及时向学校提出整修建议。 （7）每月至少清理天面、雨水管一次，保证排水畅通。 （8）每半年或按校方临时要求定期清理沙井淤泥、化粪池。 （9）保证大楼内楼号、楼层标志及引路方向平面图明显、完好。 2.服务细则 （1）每年对承重结构检查一次，如发现地基下沉、墙身开裂等现象，应立即向学校报告，并采取应急措施，保障师生安全，阻止事故的蔓延。 （2）每季对房屋及其附属设施巡查一次，记录及修复损坏的地方。 （3）服从学校对学生住宿的总体安排和要求。房屋完好率100%。 （三）设施设备管理 1.服务内容 （1）建立完整的技术资料档案，做到设备设施资料、图纸齐全，设备运行状况、配件情况、线路管道走向清楚。 （2）制订大楼设施设备的标准化管理程序，建立设备运行、维修、维护、保养记录，严格执行设备管理、操作制度，使各种设备设施的维修、保养、事故处理均处于标准化、规范化管理控制之中。 （3）完善设备房操作规定、工作制度、应急处理措施等各规章制度。增设各项工作指示牌。 （4）按相关法规，定期对消防系统检查、维护，确保其正常使用。 （5）大楼内外各类小水电设施的维修、更换。 （6）供配电设备设施的管理。负责水电公共设施的线网、管网、高低压配电柜、加压水泵、电器等水电设施的管理、维修和运行。路灯、照明、走廊、楼梯、卫生间等照明要及时维修、更换，完好率达100%。 （7）给、排水系统设施的管理。对水电设备、设施定期检修，保证全部设备、设施均符合安全运行的技术性能指标，终端设备完好率达到100%，水电网络中闸掣等完好率达到100%。由学校进行抽查，如达不到管理质量指标，按需更换部件的价格总量扣罚管理承包费。 （8）专用设备日常运行和管理：电梯、高低压电房、消防系统值守。 （9）负责校区电梯的维护保养以及年审工作。 （10）保证学生宿舍（公寓）水电的正常供应。每半年对学生公寓供水电设施进行一次检修。 （11）加强对学生宿舍区的家具、风扇、门窗、门锁等维护和维修完好率95%以上，如有损坏及时维修及更新，维修及时率100%。 一般维修任务，原则上报修后，24小时内安排维修人员上门维修，因故不能及时安排维修，应向师生做出解释。设备设施发生突发故障，保证随报随到，及时处理和抢修。维修工程质量合格率100%。维修服务回访率90%以上。 （13）负责消防设施（包括灭火器、水带、防毒面具等）的检查、维护与管理，设备的完好率要求达到100%。 （14）设置24小时维修专用电话和投诉电话，接受维修服务和服务质量、服务态度问题投诉。 2.服务细则 （1）电梯系统的养护电梯的保养应聘用具有专业保养资格的公司的专业人员负责。 电梯机房要保持整洁，做到无积灰、无蛛网，地面无垃圾和灰尘；机房内不得堆放杂物和易燃物品，不准住人，不准闲人进入。按国家技术监督机构要求定时作全面维护，电梯维护或检修时须摆放标识牌，确认轿厢内无人后方可停机。电梯维护时应确保做好安全措施，严格按照操作规程进行。 电梯的转动机构要定时加注润滑油，严格杜绝有机械摩擦响声产生。电梯控制屏应做到无灰尘，磁铁接触开关无锈蚀、无油垢。如有油垢，应擦拭干净，以防磁铁得电后被粘结吸住不放，造成事故。电梯井道如有积水，应及时通知维护方清理。 每周检查监控、报警系统是否正常，并做好书面记录，发现情况及时报告及时处理。 接到电梯故障报警后，及时报告维保单位处理。电梯维修故障救援时，配合电梯维修人员做好外围安全和相关辅助工作。电梯事故应及时保护现场，妥善保存现场相关物件及重要痕迹等，并采取措施抢救人员和防止事故扩大。 出现运行故障后，维修人员能在30分钟内到达现场进行紧急处理。负责领取电梯准用证，安全运行证，年检合格证等证件和监督专业公司的安全检查工作。 电梯维修需要学校支付费用的，需先报告给校方电梯主管部门，由主管部门按程序报告学校领导批核后再做维修。 电梯保养完毕后要留有记录，校方技术人员及主管签名确认并留底备案。 （2）管理范围内照明、插座系统的维护每天检查一次各楼层配电箱，检查箱内控制开关的温度、跳闸情况，如有异常应及时处理。每周检查管理范围内各种照明灯具的工作情况，发现异常应及时更换；如接到异常报告应及时前往处理。 （3）其他设备的保养及公共设备的使用。每月对管理范围内的五金配件、门窗等进行一次检查和维修。每天对管理范围内各处进行巡查，实行随查、随修。 正确使用消防系统。按消防防火规定，做好检查灭火器材的功能检查，当检查发现灭火器材过期或灭火器功能指标不合格时及时维护或更换，当发现或预见消防系统发生故障时应立即通知相关维修人员前往处理，并给予适当的协助。密切留意供电系统的电力供给，当发现异常情况时应立即前往处理。负责宿舍内供水、供电、配套电器和设施的维修。 （4）教学专用设备、监控设备、消防控制系统、办公设备、空调、直饮水设备、热水设备、学生课桌椅等的维护及更新由采购人负责。 3.费用 （1）建筑物、门窗、门锁、照明灯具和开关、水管、水龙头、吊扇、壁扇等设施、设备的维护与更新，由供应商负责维修，人工费由供应商负担，物料、配件费用由采购人承担。 （2）电梯的日常维保服务费、年检费、维修费由采购人承担。 （3）消防器具（如灭火器、水带、面罩）的更新、维护物料费用、消防设施、设备的维修费用由采购人承担。 （四）环境清洁卫生服务 1.服务内容 （1）实行规范化、标准化清扫保洁方式和制度，建立检查监督体系。 （2）负责校园公共区域、走道、走廊、天台、电梯间、会议室、学术报告厅、礼堂、运动场、公共卫生间等场所的清洁，做到目视干净，无灰尘无杂物。教职工办公室、图书馆、阅览室、实训室、课室、宿舍内部的卫生消毒，不纳入服务范围。 （3）教学楼和学生宿舍公共区域，每天至少保洁两次，做到无灰尘无杂物。 （4）每年3月底、8月底各清洗一次汇景校区所有场所内的吊扇、壁扇。 （5）每月清扫一次所有场所、建筑物内的蜘蛛网。 （6）确保垃圾桶无异味，垃圾日产日清。 （7）确保校区无超标噪声。 （8）确保校区无乱贴、乱画等现象。 （9）严格做好消杀工作，学生宿舍内外、厕所、校区绿化带、校区明沟、暗渠及下水道沙井内每年4、5、6、7、9、10、11月每月消杀蚊虫两次，实训室、教室、宿舍、隔离室、教职工办公室每学期消杀两次，并有记录，消杀药品由采购人提供。学校遇重大活动或突发传染病疫情，须遵从市、区卫生防疫部门及学校校医的指导下，积极组织人员协助学校对各公共地方（实训室、教室、宿舍、隔离区）进行卫生清洁与消杀。 （10）每年自行执行至少两次沉沙井的清理与下水管道的清理，必要时按采购人要求进行下管道清理。 （11）每学期开学前须对全校公共建筑内部，包含教室、功能室、学生宿舍等室内进行卫生清洁、消毒。 （12）清洁标准：“三亮”、“四无”：公共门玻璃、大理石饰物、金属饰物光亮；楼面无异味、杂物；标识、宣传牌/栏无灰尘、污垢；道路无纸屑、杂物；无鼠害、虫害。校区各楼顶天台每月需清理落叶、杂物一次，保持楼顶排水畅通。 2.服务细则 （1）质量要求与管理要求 实行规范化、标准化清扫保洁方式和制度，建立检查监督体系，完善并落实环境卫生管理制度，环卫设施齐备，实行标准化清扫保洁，保持公共走道、长廊、天台、电梯间、办公室等所有公共场所的清洁，做到目视干净。确保校区无超标噪声；确保校区无乱贴、乱画等现象；由专人负责检查、监督，公共走道内外、广场，等所有公共场所保持清洁，无随意堆放杂物和占用场地。 定期进行防疫检验，落实防疫措施，尽力杜绝鼠患及瘟疫的滋生；公共场地每天不间断循环保洁，确保垃圾桶无异味，垃圾日产日清。电梯轿厢卫生每天清扫、保洁三次，每周用专用油清洁保养电梯。 房顶、天台每月清扫一次，确保房顶、天台干净整洁，排水口畅通。 设立完备的清洁岗位，在规定时间内，始终保持有岗、有人、有服务；上岗的工作人员须仪容端庄、仪表整洁、礼貌服务；定岗、定人、定时进行楼道、厕所、电梯间、室内的清洁服务工作，服务规范、程序完善。 （2）部位质量要求 地坪：大理石、花岗岩或瓷片地砖地坪经过清洗和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无污迹；水泥地、地砖、地坪经清洗和综合保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色；地面大理石进行2次的晶面维护保养。 墙面：大理石、花岗岩墙面经清洗，保持表面光洁，无粗糙感；面砖、金属材料等组成的墙面保持无污迹、无积灰（因材料损坏形成污斑不计在内）。 吊平顶、玻璃、金属、木质器材等：标识牌、宣传牌/栏、顶灯、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积灰、无蜘蛛网；镜面、钢质装饰品的毛面及不锈面保持光亮如新，见本色；玻璃光亮，无水印、手印和别的污迹；挡板光亮无污迹、无积灰；木质器材做到表面无尘、无污迹。 厕所：门及护板表面无尘、无污迹；便器要畅通，无异物，无便渍、水锈和异味；小便池内无尿碱、烟头、痰迹等异物；瓷砖地面干净无积水。 走廊、通道、周边：楼道及走廊每日清抹、无纸屑；楼道栏杆瓷砖无污迹；楼幢周边清理干净、无纸屑等杂物。 宣传栏：大堂地面干净无污迹、无杂物；宣传栏设施无锈迹、无污迹、无积尘。 垃圾分流：在狠抓环境管理和培育学生环境意识的基础上，对校区垃圾实施集中、分类收集、对垃圾进行回收，并做无害处理，对垃圾进行有效的分流工作，使整个回收系统做到良性循环。 （3）除“四害”工作。 设立灭鼠屋。合理设置灭鼠屋，定时投放鼠药，下药堵塞鼠洞等措施有效结合，防治结合，降低老鼠密度。使用专业设备，每季度对下水道、化粪池打炮喷药至少一次，消灭蟑螂等爬虫，防止疾病传播。 清理消灭卫生死角，消除低洼积水，每周及时喷洒药物，消除蚊蝇孳生地，确保校区卫生、消杀达到国家级标准。 （4）卫生管理总体要求校园环境卫生须经常的保持在广州市人民政府制定的“环境卫生质量标准”以上，校园道路清扫须按照采购人规定时间、质量标准进行。须将生活垃圾装入相应的垃圾袋内，按照学校规定的地点、时间和其他要求将生活垃圾投入指定的堆放场所。清洁工具须在指定的地点存放。 严禁在校区范围内焚烧垃圾。有毒、含放射性物质和传染病菌的污水、污物，按有关规定处理。对易生、聚集蚊蝇的垃圾中转站、果皮箱、厕所等，应当采取有效的措施，预防和消灭蚊蝇。严禁从车上、楼上抛撒废弃物，运垃圾车辆应采取有效措施，防止撒落。保洁人员要穿着带有统一标志的服装，以便于学校的工作人员识别和监督。垃圾每天最少清运一次，垃圾房内外经常保持清洁。 3.费用 卫生保洁、消杀涉及的所有费用，包括工具、器具、物品、消杀药品、垃圾清运、化粪池清理等各项费用，由供应商承担。 （五）秩序维护服务 1.对各栋楼宇的来访人员须进行访问登记和离去注销手续，严禁未经学校允许的营销人员、社会调查人员、测绘人员等进入校园。对外来装修、搬运人员的活动范围、活动时间进行一定限制。 2.对物品、物料的流动要建立有效的管理制度。对物资的出入进行礼貌盘查;所有的物资流动实行登记放行手续。 3.设备设施使用控制――对校园内的电梯、消火栓、楼道等公共设施要进行有效的控制和管理，及时制止和纠正电梯超载、滥用、乱用等行为，保障设备设施能正常发挥使用功能。 （六）校园文明管理 1.贯彻学校所制定的制度并严格执行，并与学校共同制定校园管理规定。 2.进出学校的人员除执行凭证出入制度外，宿管员需在每晚关门后对每个进出宿舍人员严格登记。每周一次将经常深夜出入的学生情况通知学校。根据《学校学生管理条例》的规定，发现有违反条例的现象应及时制止，事后须作登记并上报学生科和有关部门。 3.加强与街道、居委会的沟通，共同做好校园内社区工作，为建设校园精神文明不断努力。 4.增加便民措施，更好地为师生服务。设立24小时的热线电话，为学生排忧解难，以保障物业管理服务的及时性。 5.告示、通知、启事、广告等，应当张贴在学校指定或者许可的地点。散发宣传品、印刷品应当经过学校有关部门同意。对于张贴、散发反对我国宪法确立的根本制度、损害国家利益或者严重侮辱诽谤他人的公开张贴物、宣传品和印刷品的当事者，由司法机关依法追究其法律责任。 6.积极与学校相关职能部门和师生进行协商沟通，提高校区物业管理工作水平。在校内设置物业公司总经理信箱，建立起学生与学校、管理公司直接沟通的桥梁。通过定期召开座谈会、发放意见征询表等形式听取广大师生意见和建议，使各方相互理解。 7.教学区、学生生活区应保持安静，不得喧哗吵闹，汽车不得鸣号，不准在校园内主干道和绿化景点等非晒衣场所晾衣物，不准饲养家禽，校园内不准随意堆放建筑材料，保持校园环境整洁。 8.师生员工应举止文明，着装大方，校园公共场所内不得有举止不雅的行为。禁止燃放鞭炮烟花；不随地吐痰、乱丢垃圾、攀折花木、践踏草坪、捕杀鸟类、擅自垂钓、损坏公物；不准在图书馆、会议室、教室吸烟和大声喧哗以及在公共场所乱写、乱贴、乱挂；不乱停、乱放机动和非机动车辆。节约用水用电，不铺张浪费。 9.在校内举行文化娱乐活动，不得干扰学校的教学、科研和生活秩序。 10.未经批准禁止在校园内摆摊设点。设在校园内的商业网点须在指定地点经营，不得超越规定范围，禁止无照人员在校园内经商。违反规定的，学校有关机构可以责令其停止经商活动或者离开校园。 11.在学校许可的情况下物业公司设立宣传栏，协助学校宣传有利于校园管理的内容。 12、协助学校各项考试、会议、文化活动等。 13、逢元旦、五一、国庆等重大节日，须进行节日气氛装点，包含挂国旗、做节日横幅等，费用由中标方承担。 （七）园林绿化养护和管理 1.服务细则 （1）不准随意砍伐、挖掘、搬移树木。不准在树上钉钉子、拉铅丝、拉绳子或直接在树上晒衣服。不准在绿地上堆放物品，更不准践踏草坪。不准向草坪、花坛和水池等绿化场地抛扔果皮、纸屑、吐痰、泼污水。不准进入花坛及养护期间的封闭绿地。不准污损园中绿化小品及建筑设施。爱护绿化，人人有责。 （2）及时对各类植物进行淋水、施肥和喷药杀虫，确保无明显病虫害。每季度对花卉、树木、草坪施肥一次，保持苗壮、叶茂。草坪每三个月进行预防性打药杀虫一次，每三个月要对树木施肥一次，每半年对树木进行预防性打药杀虫一次。有病虫害时要及时采取防治措施。 （3）做好草地的杂草清除工作，草坪和主干道两边绿化带基本上无杂草；台湾草要求无杂草。 （4）各种乔木，根据实际一般每年截枝一次，人行道树修剪要达标；对树木的残枝每季清理一次，无枯枝烂头。须每周定期清理花基内的落叶与杂物，不得将落叶堆积在花基内，每周需清理校内的杂草。对校内的落叶、枯枝、修剪、砍伐下来的树枝须清理并按要求合理堆放。 （5）在每年4—10月的绿篱修剪期内，要对各种绿篱修剪2次。 （6）对各类枯死的乔、灌木、花卉、草坪及时补种；无死树、枯树。每年必需聘请具资质的白蚁防治机构实施2次白蚁防治。 （7）做好足球场草地的养护，定期清除杂草，每季度修剪草皮一次，确保足球场草皮平整、适宜。 （8）经常巡查，发现草地、花基等水龙头、自动喷头漏水要关好水源，节约用水。 （9）绿化完好率98%以上，各项指标达到广州市花园式单位要求。 2.费用 绿化所需的工具、器具、药品、肥料等由供应商负责。绿化产生的枯枝、修剪的枝叶、杂草等清运及相关费用由供应商负责。补种所需的花、草、树种苗费用由采购人负责。 （八）安保、消防管理 1.服务细则 负责物业范围内的安保工作。保安主管需具有大专或以上学历（必须提供学历证书复印件），具有人社（劳保或人事）部门颁发的保安管理师或以上（国家职业资格二级或以上保安员）职业资格（必须提供证书复印件），保安人员须按上级政府机关要求持证上岗。做好校园进出人员、车辆 进出登记与管理；盗、抢、打架、斗殴等治安事故的预防与现场处置；群体性突发治安事件的预防与现场处置；配合省、市、区政府、街道、居委、学校做相关安保工作，按上级要求做好文件上报等工作。 按政府相关消防文件的要求，严格配备足够的持证消防工作人员，定期开展义务消防员的消防培训；按要求做好消防设施、消防器材的巡查，按实际巡查情况每天填报上级消防部门要求的消防台帐登记表格，每天填报网络消防管理台帐表格。配合学校做好各项消防工作文件的制定与上报工作。预防火灾等突发事件的预防与抢险、抢救；配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等安保工作。 2.费用 （1）工作人员工作服由供应商负责。 （2）安保工作所需配备的设备、工具、器具由采购人负责。 （九）学生宿舍管理 学生在校期间，宿舍区24小时值班，每半小时巡查宿舍及周边区域一次，做好值班记录。督促学生遵守学校规章制度，检查、监督学生宿舍的安全、卫生并进行评分，检查学生住宿情况。协助做好学生宿舍生活秩序管理，及时制止、纠正学生不良行为，对喧闹、打架、斗殴等违纪或突发事件，需及时处理并报告学生科。上课或晚自习期间，关闭学生宿舍，防止学生逗留及闲杂人员进入。定期与学生科沟通、汇报学生管理情况。协助做好学生宿舍的床铺安装与维护，协助床位分配管理，编制住宿手册；协助学校做好新生接待及毕业生离校工作。 （十）学生管理 学生在校期间，晚上、节假日值班，不定时巡查校园、教室、宿舍，负责处理学生反映问题，对违纪学生进行教育。督促学生参加晚修，组织团总支、学生会干部检查学生课堂出勤、纪律情况。检查学生作息纪律，督查宿管员查房工作，重大事宜需上报并告知相关班主任。学生无故不在校、临时请假事宜的登记及跟进。遇突发事件，指导宿管员共同处办，及时向学生科领导报告。完成领导交办的其它任务。 （十一）信息化管理 供应商提供人力资源、物业巡查管理服务信息化管理系统，适应本校现场操作。广东省培英职业技术学校对学校安全性、规范性要求严格，物业管理服务要求具有高标准、高水平管理措施。中标人应根据该项目的管理特点尽可能地利用信息化技术手段降低服务成本，提升服务品质，并提供针对本项目的物业管理信息化技术应用方案。必须有管理创新举措（要求具有应用于本项目的智能化管理应用软件：人力资源、物业巡查管理服务信息化管理系统，不接受承诺中标后配备），充分发挥高科技在管理中的作用，以提高管理效率和管理质量。 （十二）应急管理预案 中标人应对消防、突发治安事件或其它紧急、突发、意外等事件制定有效的预防、应变和处置措施及安全保障方案，建立完善应急救援预案。制定具有针对性、实用性的事故应急救援预案并定期组织演练，发生事故果断处置，防止事态扩大和蔓延，并按程序及时上报。	1	项

编号	需求内容
1	（一）考核指标 1.安全管理方面：供应商须高度重视本物业管理区域内的安全防范，保证24小时值班，管理人员具备处理一般事故的能力，确保无因管理失职引起的安全事故。突发性安全事故、事件发生时须第一时间赶赴现场，及时应对。采购人对区域内的安全防范管理满意率达到90%以上。 2.日常维修方面：委托管理物业区域内的设备、设施的日常维修维护和及时修复率达95%以上。（基建质量、设备质量等特殊原因除外）。 3.水电保障方面：确保水、电供应稳定，无因管理失职引起的停水、停电事故，如出现突发停水、停电事故，

（五）议价发起时间：2022年07月08日

（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。

（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。

（一）报价规则。

（1）供应商的报价应是总价。

（2）供应商的报价不得高于最高限价。

（二）成交规则、终止规则。

（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。

（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。

联系方式：任泽熙 13751838483

采购单位：广东省培英职业技术学校

2022年07月08日