2024年度上海银行系统设备类维保之TDSQL数据库原厂维保服务采购供应商征集公告及项目采购信息公示

招标

金额

项目地址

上海市

发布时间

2024/09/12

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司上海银行股份有限公司

招标联系人欧阳老师

招标代理机构上海华建工程建设咨询有限公司

代理联系人-

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

　　上海华建工程建设咨询有限公司受上海银行股份有限公司（以下简称采购人）委托，对“2024年度上海银行系统设备类维保之TDSQL数据库维保服务采购”项目进行供应商征集，诚邀合格的供应商参与，并对项目相关信息进行公示。

　　一、项目概况及内容

　　本项目针对TDSQL数据库维保服务进行采购。

　　二、采购方式

　　询价。

　　三、合格供应商资质要求

　　1、中华人民共和国境内依法设立且具有完全民事行为能力的法人或其他组织；

　　2、2021年1月1日至今，未因诚信问题、违法等行为被相关部门予以处罚、通报、或受到法律制裁；

　　3、本项目不接受联合体参与，且入围后不得转包、分包；

　　4、本项目不接受单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商同时参加同一项目的响应；

　　5、本项目只接受具备腾讯云分布式数据库TDSQL优选服务商资质认证的供应商参与。

　　四、服务要求（包含但不限于）

　　（一）服务内容

　　TDSQL数据库原厂标准技术支持服务；TDSQL数据库原厂高级服务人天

　　（二）服务要求

　　1.TDSQL数据库原厂标准技术支持服务

　　1.1.维护服务

　　（1）标准MA维护服务

　　提供软件产品的维护服务（包含且不限于现场安装、调试、故障处理、配置、问题排查与诊断、版本升级与补丁以及性能调优等服务），提供7*24小时远程电话、线上等技术支持服务；提供访问TDSQL数据库的原厂商知识库。

　　（2）巡检服务

　　按季度提供巡检，并出具巡检报告。

　　（3）安全与预警服务

　　按季度提供数据库产品的信息安全漏洞、重大事件的通报等

　　（4）技术培训服务

　　提供不限人数的软硬件产品使用和运维管理技术培训

　　（5）变更支持服务

　　提供维护期内的修复、配置调整等变更方案、变更手册技术支持服务。

　　1.2.维护服务标准

　　（1）服务团队人员

　　针对采购人要求组建专门的技术维护团队，指定专职的客户服务经理，作为软硬件产品维护服务的接口人，全面负责维护服务计划和实施质量，提供主动式服务，协助采购人管理日常运维工作，并提供所涉客户服务经理及其团队人员的资历。

　　（2）故障应急标准

　　在相关软件发生重大事故或故障时，立即响应采购人的故障请求，采取一切积极手段和必要措施，并在故障排除后一个工作日内提交故障分析报告。

　　2.原厂高级技术支持服务

　　（1）产品规划服务

　　提供软件产品架构规划和设计、容量规划和设计、整体性能规划和设计、系统可用性规划和设计、容灾、运维，监控管理方案设计服务。

　　（2）软件部署高级服务

　　提供软件版本与硬件兼容性确认、系统配套组件设计和部署安装、集群系统容灾模式安装部署、生产上线前压力测试支持、应用部署与上线的协助支持等服务。

　　（3）日常运维支持服务

　　提供关键时期（业务高峰期、十一、重/特保等）现场深度健康巡检、现场保障等服务。

　　（4）服务人员要求

　　现场服务时，服务人员到达现场需出示原厂身份证明，如工作证、单位介绍信等能证明身份的证件或文件并记录备案。

　　处理包含但不限于重要故障或性能根源分析时，具备远程专家、专职技术工程师等资源及时响应。

　　五、报名时需提交的资料

　　（一）工商行政管理部门或市场监督管理部门登记的企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的《营业执照》或同等效力的文件（复印件并加盖公章）。

　　（二）提供下列14张查询截图，且查询页无不良记录，并加盖公章。

1	2021年1月1日至今，供应商在中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）有关“贪污行贿”的查询截图并加盖公章，且无不良记录
2	2021年1月1日至今，法定代表人在中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）有关“贪污行贿”的查询截图并加盖公章，且无不良记录
3	2021年1月1日至今，被授权人在中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）有关“贪污行贿”的查询截图并加盖公章，且无不良记录
4	2021年1月1日至今，供应商在信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）有关“失信被执行人”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
5	2021年1月1日至今，法定代表人在信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）有关“失信被执行人”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
6	2021年1月1日至今，被授权人在信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）有关“失信被执行人”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
7	2021年1月1日至今，供应商在信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）有关“重大税收违法失信主体”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
8	2021年1月1日至今，法定代表人在信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）有关“重大税收违法失信主体”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
9	2021年1月1日至今，被授权人在信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）有关“重大税收违法失信主体”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
10	2021年1月1日至今，供应商在信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）有关“政府采购严重违法失信行为记录名单”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
11	2021年1月1日至今，法定代表人在信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）有关“政府采购严重违法失信行为记录名单”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
12	2021年1月1日至今，被授权人在信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）有关 “政府采购严重违法失信行为记录名单”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
13	2021年1月1日至今，供应商在国家企业信用信息公示系统网站（www.gsxt.gov.cn）有关“列入经营异常名录信息”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
14	2021年1月1日至今，供应商在国家企业信用信息公示系统网站（www.gsxt.gov.cn）有关“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。