1）我司对所投货物（含所有附属设备）免费维修三年，终身维护，提供终身的免费技术支持。免费质保期自验收签名之日起计算。质保期内，须按合同条款提供免费服务，设备验收后非因操作不当造成要更换的零配件及设备由我司人负责包修、包换。质保期内，每个月对设备进行一次常规巡检，每半年对设备进行定期检查一次，并负责显示屏的终身维护；保修期过后，只收取需更换的元器件、零配件的材料费，不收取人工服务费。质保期内，免费及时提供设备的软件升级、硬件升级按优惠价格，投标报价三年内有效。

2）只要显示屏出现故障，工程部技术人员在接到用户的维护电话后，1个小时内维修响应，维修工程部的技术人员将在4个小时内到达现场免费维修服务，8小时排除故障，每周7*24上门服务，若机件损坏，我方免费更换损坏的零部件，修理费用由我方负责。如属硬件故障原因而且在到达故障现场24小时内无法排除故障的，则应提供同等配置的备用设备以保证采购人设备的正常运行。质量保证期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我方负责包修、包换。保修期后出现故障，只收取基本维护费用，质量保证期内，同一故障修理3次或1个月无法修复设备，买方有权要求我方更换新机或退货（我方无条件退换全部货款）。

3）保修服务响应：当用户举办重大活动，只要有需要，重大活动前为设备提供免费检查。同时保证——在用户提出保修要求的时间内，派技术员到达现场；以确保活动期间，设备的使用不出任何差错。

4）保修费用；A、在保修期内，我司免费提供服务，终身免费维护。B、期满后，每工作日仅收取材料费（包括零配件）。C、具有新版本的软件时，提供终身免费在线升级。D、负责长期的配件供应和技术支持。