@项目信息.项目名称@招标公告翁隽csgadministrator_081634422882052-10.8.2.6666MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8 磅Web02021-2022年东莞供电局平台类维护、修理项目招标公告
根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，2021-2022年东莞供电局平台类维护、修理项目已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该项目进行招标。
(一) 项目信息
1.1 项目名称：2021-2022年东莞供电局平台类维护、修理项目
1.2 招标编号：0002200000078563
1.3 招标人：东莞供电局
1.4 采购方式：公开招标
1.5 招标方式：框架
1.6 项目类别：服务
1.7 资金来源：省公司拨款
1.8 资格审查方式：资格后审
1.9 招标代理机构：广东电网物资有限公司
1.10 招标结果有效期及适用范围：详见“标的清单及分包情况”
(二) 招标范围
2.1项目概况：
2021-2022年东莞供电局平台类维护、修理项目，共包括9个标的，具体标的及采购服务期如下（如期间上级公司对项目的采购或服务有新要求，按上级要求执行）：
1、2021-2022年东莞供电局1000号一线客户服务技术支持 （服务期：2021年4月1日至2022年12月31日）
2、2021-2022年东莞供电局客户终端检修 （服务期：2021年4月1日至2022年12月31日）
3、2021-2022年东莞供电局虚拟化平台运行维护（服务期：2021年4月1日至2022年12月31日）
4、2021-2022年东莞供电局安全防护设备检修（服务期：2021年4月1日至2022年12月31日）
5、2021-2022年东莞供电局PKI系统运行维护（服务期：2021年4月1日至2022年12月31日）
6、2021-2022年东莞供电局网络设备检修（服务期：2021年6月16日至2022年12月31日）
7、2021-2022年东莞供电局局域网综合布线系统检修（服务期：2021年6月16日至2022年12月31日）
8、2021-2022年东莞供电局信息机房环境及辅助设施检修（服务期：2021年6月16日至2022年12月31日）
9、2021-2022年东莞供电局IDC精密空调及电源系统检修（服务期：2021年6月16日至2022年12月31日）
2.2标的清单及分包情况如下：

序号	标的名称	标包序号	标包名称	概算金额(万元)	标包金额（万元）	框架招标结果有效期（服务期）	项目建设单位	招标文件收取费用（元）	投标保证金
1	2021-2022年东莞供电局1000号一线客户服务技术支持	1	2021-2022年东莞供电局1000号一线客户服务技术支持	276	276	2021年4月1日至2022年12月31日	广东电网有限责任公司东莞供电局	不收取	无需保证金
2	2021-2022年东莞供电局客户终端检修	1	2021-2022年东莞供电局客户终端检修	532	532	2021年4月1日至2022年12月31日	广东电网有限责任公司东莞供电局	不收取	无需保证金
3	2021-2022年东莞供电局虚拟化平台运行维护	1	2021-2022年东莞供电局虚拟化平台运行维护	47.66	47.66	2021年4月1日至2022年12月31日	广东电网有限责任公司东莞供电局	不收取	无需保证金
4	2021-2022年东莞供电局安全防护设备检修	1	2021-2022年东莞供电局安全防护设备检修	150	150	2021年4月1日至2022年12月31日	广东电网有限责任公司东莞供电局	不收取	无需保证金
5	2021-2022年东莞供电局PKI系统运行维护	1	2021-2022年东莞供电局PKI系统运行维护	45.38	45.38	2021年4月1日至2022年12月31日	广东电网有限责任公司东莞供电局	不收取	无需保证金
6	2021-2022年东莞供电局网络设备检修	1	2021-2022年东莞供电局网络设备检修	143	143	2021年6月16日至2022年12月31日	广东电网有限责任公司东莞供电局	不收取	无需保证金
7	2021-2022年东莞供电局局域网综合布线系统检修	1	2021-2022年东莞供电局局域网综合布线系统检修	146	146	2021年6月16日至2022年12月31日	广东电网有限责任公司东莞供电局	不收取	无需保证金
8	2021-2022年东莞供电局信息机房环境及辅助设施检修	1	2021-2022年东莞供电局信息机房环境及辅助设施检修	128	128	2021年6月16日至2022年12月31日	广东电网有限责任公司东莞供电局	不收取	无需保证金
9	2021-2022年东莞供电局IDC精密空调及电源系统检修	1	2021-2022年东莞供电局IDC精密空调及电源系统检修	60	60	2021年6月16日至2022年12月31日	广东电网有限责任公司东莞供电局	不收取	无需保证金

预计量是采购需求预测数据，仅作为招标预估规模供投标人参考，并不代表招标人对采购量的承诺，最终应以实际框架结果有效期内发生的采购量为准。部分标包，特别是预计量少的标包，可能出现部分单位协议期内无实际需求，或因实际需求仅为单一项目不能拆分导致预中标比例较少的供应商无实际采购需求的情况，请在知悉并接受相关条件的情况下参与本项目的投标。招标人在框架结果有效期内将按照各标包的协议比例进行控制。
根据国家《网络安全审查办法》要求，经南方电网公司预判为需要向国家网络安全审查办公室申报网络安全审查的产品或服务，中标候选人/中标人有义务配合网络安全审查工作，所需申报材料应在接到招标人通知的3个工作日内提供，并不得利用提供产品和服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操纵用户设备，无正当理由不得中断产品供应或必要的技术支持服务，产品和服务通过网络安全审查后方可确定中标人，未通过网络安全审查的取消中标资格。凡参与本次投标的投标人，视作承诺上述事项，中标候选人/中标人产品和服务因没有通过网络安全审查而造成的损失，自行承担相关责任与后果；中标候选人/中标人因未履行网络安全审查义务（包括不配合审查、故意隐瞒、提供虚假申报材料等）而造成招标人直接或间接损失的，招标人保留追究责任权利。
招标范围：
1.具体标包划分和招标范围详见标包划分表和报价清单。
2.标的物描述：1）2021-2022年东莞供电局1000号一线客户服务技术支持：
提供1000号一线客户服务技术支持工作，包括服务请求受理与处理、服务通知保障、客户关系管理、服务质量监控与管理、技术管理等。受理范围包括东莞供电局局属所有单位（含局属各部门、二级机构、各片区供电局）的台式计算机、笔记本、打印机及扫描仪等计算机终端，网络、安全、业务系统（含自建系统）等信息系统。
2）2021-2022年东莞供电局客户终端检修
东莞供电局客户终端检修项目主要是作为信息服务中心维护工作的延伸，通过现场服务解决无法通过电话、远程技术处理的IT事件，负责IT设备的维护和日常检查，提高服务满意度及服务质量，具体维护对象和维护范围简述如下：
东莞供电局本部片区（含局本部（IDC机房、UPS机房、11个配线间）、输电管理所、变电一所、变电二所、试验所、物流中心、供电服务中心、技术技能实操基地共8个单位）、东南片区（含东莞供电局东北区供电局、东区供电局、东南区供电局、南区供电局、长安供电局共5个片区供电局（含所在区域的配调中心、巡维中心、营业厅）及所在区域的500kV变电站及所有巡维中心（共9个））和西北片区（东莞供电局城区供电局、西北区供电局、西区供电局、虎门供电局共4个片区供电局（含所在区域的配调中心、巡维中心、营业厅）及所在区域的500kV变电站及所有巡维中心（共9个）），涉及设备包括台式计算机、笔记本、打印机、扫描仪、移动作业终端等IT设备。维护范围包括但不只是包括以上所列范围，还包括在维护期内增购的IT设备。
3）2021-2022年东莞供电局虚拟化平台运行维护
对虚拟化平台进行维护服务，虚拟化软件维护工作包括日常维护、功能优化、定期巡检、故障处理、缺陷修复、系统实用化提升等内容。维护范围包括：虚拟化平台虚拟化软件、虚拟化备份容灾软件、性能监控软件、虚拟化桌面。
4）2021-2022年东莞供电局安全防护设备检修
购置漏洞扫描、防火墙、运维审计和DHCP等系统设备原厂硬件保修及技术支持维护服务（含安全检查、漏洞扫描、基线扫描、安全威胁分析、安全咨询与培训、安全预警与通告等），保障网络与信息系统持续安全、稳定运行。
5）2021-2022年东莞供电局PKI系统运行维护
PKI系统维护工作主要包括：问题解答、参数调整、数据纠错、操作指导、错误排查、版本升级、日常维护、现场巡检、应急响应以及招标单位要求的其他配合工作等，保证系统正常稳定运行。
6）2021-2022年东莞供电局网络设备检修
东莞供电局2021-2022年网络设备检修，包括东莞供电局本部、各二级机构（输电管理所、变电管理一所、变电管理二所、试验研究所、供电服务中心、物流服务中心、技术技能实操基地）和各片区供电局（城区供电局（总部、万江、寮步、石碣、石龙、茶山、高埗）；东北区供电局（常平、桥头、石排、横沥、企石、东坑）；东南区供电局（塘厦、凤岗、黄江）；南区供电局（大朗、大岭山、松山湖）；西北区供电局（麻涌、中堂、道滘、望牛墩、洪梅）；东区供电局（清溪、樟木头、谢岗）；西区供电局（厚街、沙田）；长安供电局；虎门供电局）共17个单位的局域网和IDC网络的网络系统及设备、网管系统、网络测试仪、应用负载均衡器、网络时钟同步等网络系统及设备的检修服务。
7）2021-2022年东莞供电局局域网综合布线系统检修
东莞供电局2021-2022年局域网综合布线系统检修，包括东莞供电局本部、各二级机构（输电管理所、变电管理一所、变电管理二所、试验研究所、供电服务中心、物流服务中心、技术技能实操基地）和各片区供电局（城区供电局（总部、万江、寮步、石碣、石龙、茶山、高埗）；东北区供电局（常平、桥头、石排、横沥、企石、东坑）；东南区供电局（塘厦、凤岗、黄江）；南区供电局（大朗、大岭山、松山湖）；西北区供电局（麻涌、中堂、道滘、望牛墩、洪梅）；东区供电局（清溪、樟木头、谢岗）；西区供电局（厚街、沙田）；长安供电局；虎门供电局）共17个单位的局域网综合布线系统检修服务。
8）2021-2022年东莞供电局信息机房环境及辅助设施检修
东莞供电局2021-2022年信息机房环境及辅助设施检修，包括东莞供电局本部、各二级机构（输电管理所、变电管理一所、变电管理二所、试验研究所、供电服务中心、物流服务中心、技术技能实操基地）和各片区供电局（城区供电局（总部、万江、寮步、石碣、石龙、茶山、高埗）；东北区供电局（常平、桥头、石排、横沥、企石、东坑）；东南区供电局（塘厦、凤岗、黄江）；南区供电局（大朗、大岭山、松山湖）；西北区供电局（麻涌、中堂、道滘、望牛墩、洪梅）；东区供电局（清溪、樟木头、谢岗）；西区供电局（厚街、沙田）；长安供电局；虎门供电局）共17个单位的局域网机房环境设施的检修服务。
9）2021-2022年东莞供电局IDC精密空调及电源系统检修
东莞供电局2021-2022年IDC精密空调及电源系统检修，包括局本部IDC机房、供电服务中心、板桥培训基地、横沥服务中心的大型UPS、精密空调和相关配电系统的检修服务。
(三) 投标人资格要求
 

通用资格：
通用资格要求
序号	内容
1	投标人必须按照南方电网公司要求，在供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）上完整办理完成供应商登记。
2	投标人必须是中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。
3	中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人或具有企业法人授权的其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。
4	若投标人被南方电网公司暂停投标资格的，在截标前必须通过南方电网公司的验证并恢复投标资格（暂停和恢复投标资格以网、省公司正式发文为准）。
5	根据《中国南方电网有限责任公司供货商失信扣分管理实施细则》，被南方电网公司实施不接受投标或市场禁入处理的供应商，在处理期限内尚未完成评标的，作否决投标处理，尚未发出中标通知书或成交通知书的，作取消中标或成交资格处理。
6	投标人未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn)中列入严重违法失信企业名单。
7	存在以下情形的不同投标人，不得同时参加同一标的的投标：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；控股股东、实际控制人、董事、监事或高级管理人员同时在参与投标的其他单位任职的。
8	具备良好的财务状况和商业信用。提供近1年（2019年）公司审计报告或经审计的财务报表（公司成立未满1年的由企业自行提供加盖企业公章的财务报表）。在近一年内未出现重大违法行为，没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态。
9	不接受联合体投标。

 

专用资格：
专用资格要求
序号	内容	关 联 标 的/标包
1	具有质量管理体系认证，在广东省设有技术支持服务机构。	2021-2022年东莞供电局1000号一线客户服务技术支持,2021-2022年东莞供电局客户终端检修
2	投标人需有实施计算机或通信设备维护和信息服务项目的经验。投标方须能为本项目提供满足项目开展需求的项目组。项目组成员包括1名项目经理，2名管理人员，至少12名信息服务技术人员（一线工程师），项目组成员之间不得兼任，合共至少15人。 投标方必须提供全体项目组人员名单和学历、专业、资质的证明文件（复印件）。	2021-2022年东莞供电局1000号一线客户服务技术支持
3	项目组成员要求如下： 项目经理：大专及以上学历，具备ITIL、IT管理或信息系统项目管理相关资质，具有3年及以上信息服务管理和IT服务项目管理经验； 管理人员（含一线经理、质检员各1名）：具备ITIL资质，具有3年及以上信息服务管理经验。 信息服务技术人员：具有1年及以上计算机维护和信息服务工作经验，熟悉ITIL基础理论。 投标方必须提供全体项目组人员名单和学历、专业、资质的证明文件（复印件）。	2021-2022年东莞供电局1000号一线客户服务技术支持
4	投标人需有实施计算机或通信设备维护和信息服务项目的经验。投标方须能为本项目提供满足项目开展需求的项目组。项目组成员至少保证有18人，包括项目经理1名，质检人员1名，信息服务技术人员16名，项目组成员之间不得兼任。 投标方必须提供全体项目组人员名单和学历、专业、资质的证明文件（复印件）。	2021-2022年东莞供电局客户终端检修
5	具有中国信息安全测评中心核发的信息安全服务资质（安全工程类），在广东省设有技术支持及售后服务机构，并具有招标主要设备原厂商出具的授权或代理证书。	2021-2022年东莞供电局安全防护设备检修
6	具备完善的质量保证体系，在广东省设有技术支持及售后服务机构。	2021-2022年东莞供电局网络设备检修,2021-2022年东莞供电局局域网综合布线系统检修,2021-2022年东莞供电局信息机房环境及辅助设施检修,2021-2022年东莞供电局IDC精密空调及电源系统检修
7	供应商须具有网络系统工程实施或维护项目业绩（提供2018-2020年合同复印件）。	2021-2022年东莞供电局网络设备检修
8	供应商须具有综合布线系统或通信光缆相关工程实施或维护业绩（需提供2018-2020年合同复印件）。	2021-2022年东莞供电局局域网综合布线系统检修
9	供应商须具有信息或通信机房或环境监控系统相关工程运维、施工、销售业绩（需提供2018-2020年合同复印件）。	2021-2022年东莞供电局信息机房环境及辅助设施检修
10	供应商须具有机房精密空调或UPS电源系统相关工程运维、施工、销售业绩（需提供2018-2020年合同复印件）。	2021-2022年东莞供电局IDC精密空调及电源系统检修

 
(四) 招标文件获取
4.1 招标文件获取流程
凡有意参加投标者，请于2020年12月31日17时00分00秒至2021年01月07日17时00分00秒登录中国南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn/ebs）下载电子招标文件。
4.2.    本项目不收取招标文件费用。
4.3重要提醒： 
（1）按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体操作请参考《阳光电子商务平台供应商登记注册操作手册》、《阳光电子商务平台承包商登记注册操作手册》（可在网站下载中心查阅下载）），并办理供应商数字证书（具体操作请参考《关于南方电网公司电子商务系统数字证书升级的通知》附件《数字证书办理指南2.0》、《关于电子商务系统数字证书升级的说明》（可在网站下载中心查阅下载）），为避免耽误项目招标文件下载及投标，请在招标文件下载截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司” 或“广东电网有限责任公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆中国南方电网供应链统一服务平台进行投标活动，并在投标截止前办理数字证书。
（2）供应商在下载招标文件前需要完成注册登记并审核通过，供应商要为注册登记预留足够的时间，由于供应商自身的原因，下载招标文件截止时间前尚未完成注册登记审核造成无法及时下载招标文件的，后果由投标人承担。
（3）供应商必须在投标截止日期前完成数字证书的办理，供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于供应商自身原因造成无法投标的，由供应商承担责任。
（4）投标人须使用南方电网电子招投标平台投标文件制作客户端查看招标文件和制作投标文件，具体操作请参考《供应链统一服务平台用户手册》（可在网站下载中心查阅下载）。
(五) 投标文件递交
5.1 投标文件递交方式
通过供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。投标人可以投一个或多个包。
本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网公司供应链统一服务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及U盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司供应链统一服务平台制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担。
电子版投标文件开始递交时间：2020年12月31日17时00分00秒，截止时间：2021年01月27日08时45分00秒。
(六) 发布公告的媒介
    本次招标采取公开招标方式，招标公告在中国招标投标公共服务平台、中国南方电网有限责任公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）等国家指定相关媒体上发布，招标公告将明确对投标人的资格要求、下载招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。
(七) 业务咨询方式
电商系统操作咨询电话：4008100100转3
数字证书办理咨询电话：400-666-3999
服务商、代理商、制造商登记备案业务咨询电话：4008100100-1（供应商管理业务）-1（广东电网）；020-38122543，020-38122545(南网总部)
承包商登记业务咨询电话：020-85126611
招标代理机构项目业务咨询方式：双百热线（4008-100-100）
联系地址：广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔5层
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:30
(八) 异议
8.1 异议的受理机构及联系方式
受理机构：广东电网物资有限公司
地址：广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔21层
邮编：510630
联系人：翁小姐、许小姐、严小姐
联系电话（不是业务咨询电话）：020-85125281、85124328、85121727
受理邮箱：wuliufuwudating@gdwl.csg.cn（异议提出人发送电子异议书至受理邮箱的，需在工作时间拨打“异议受理机构联系人”电话确认邮件接收情况）
温馨提醒：项目业务问题、澄清问题与异议流程、电话不同，请各投标人按照本项目要求辨别问题属性后再根据公告“业务咨询方式”拨打相应电话，如遇澄清疑问请按照项目文件要求将问题提交至供应链统一服务平台。
8.2 异议书的格式及要求
（1）异议书中应包含异议提出人名称、联系人及联系方式、异议对象、异议事项的基本事实、相关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息，异议书格式详见附件《异议书（模板）》。
（2）异议书必须由其法定代表人及授权代表签字并加盖单位公章；由其他利害关系人提出的异议，还需出示异议提出人与本次投标存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复印件。
（3）各投标人或其他利害关系人对投标文件等存有异议的，可以将异议书签字盖章后，连同其他附件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内提出；采用邮寄方式提出的异议，可以在规定时间内先以电子邮件方式提出，但异议书必须在电子邮件发出的当天同时寄出。
8.3 异议提出的时限
（1）对资格预审文件的内容有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间两天前提出；
（2）对招标文件的内容有异议的，应当在投标截止时间十天前提出；
（3）对开标有异议的，应当在开标现场提出；
（4）对评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期内提出。
8.4 异议不予受理的情形
（1）异议提出人不是投标人，或未能提供与本次投标存在利害关系证明文件的其他利害关系人；
（2）涉及的事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；
（3）提供的资料未提供异议提出人的真实名称、有效联系方式、法定代表人签字和加盖单位公章的；
（4）超过异议提出时效的（以收到异议书日期为准；采用邮寄方式的，以邮戳日期为准）；
（5）已经作出处理决定，并且异议提出人没有提出新的证据的；
（6）涉及招标评标过程具体细节、其他投标人的商业秘密或其他投标人的投标文件具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的；
（7）缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料的。
8.5 恶意行为的处罚
异议提出人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国南方电网有限责任公司供货商失信扣分管理实施细则》进作扣分处理并上报网公司。
(九) 监督与投诉
投诉单位：广东电网有限责任公司监督部
联系电话：020-85123110
电子邮箱：gddwjb@gd.csg.cn
网址：http://www.12388.csg.cn/
 
广东电网物资有限公司
2020年12月31日
招标人或招标代理机构主要负责人或授权的项目负责人（签名）：_______________
招标人或其招标代理机构（盖章）：_______________
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

异议书（模板）如有 ×××××××项目的异议书（模板） 异议提出日期： XX年XX月XX日
异议提出人名称 （投标单位或其他利害关系人）		法定代表人及授权代表 （签字并盖公司章）
联系邮箱		联系电话
异议的对象
提出异议的基本事实(法律依据)
相关请求及主张
相关证明材料 有效线索和	（可以以附件形式提供）

 
 
附件下载：技术条件书.zip