一、采购项目信息
项目名称： 2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目
项目编号： ZZCG2023D-ZJ-001
二、征集人信息
征集人名称： 浙江省政府采购中心
征集人地址： 浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式： 杜鹃鸣-0571-88901837
三、入围供应商
供应商名称： 绍兴市新外贸轿车维修有限公司
供应商地址： 浙江省绍兴市越城区浙江省绍兴市越城区中兴南路玉山片西3号楼厂房
供应商联系人和联系方式： 陆裕槟-18657568856
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
一、二类维修供应商（综合修理类）
绍兴市新外贸轿车维修有限公司一、二类维修供应商（综合修理类）
服务方案:维修合格出厂车辆的质量保证里程及时间为： 时间和里程 内容 基准质量保证里程及时间 承诺质量保证里程及时间 整车大修和总成大修 车辆行驶20000公里或者100日 60000公里或者12个月 二级维护 车辆行驶5000 公里或者30日 30000公里或者6个月 一级维护、小修： 车辆行驶2000公里或者10日 10000公里或者2个月 注：可优于本标准质保。 注：所有配件须原制造厂商提供的正品配件。 二、特色免费服务 提供的特色服务（含免费项目） 1、在杭州市内提供24小时且两小时内（如遇堵车等特殊原因除外）到达现场的紧急救援服务（含节假日）。 2、免费提供车辆年检代验服务。 3、对客户进行车辆保养、车辆年检、驾驶证年审、车辆续保等相关提醒服务。 4、代办车辆保险，对出险车辆实施定损、维修、理赔等一条龙服务。 5、客户的驾驶证、行驶证如遇丢失情况，我厂协助补办手续。 6、根据客户需求，我单位专业技术人员对客户进行新车型的使用性能、车辆维修等方面的技术咨询和培训。 7、接受客户对我方的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查并在维修过程中，接受客户的现场监督。 8、每年的春季和秋季各开展一次为期一至两周的换季服务活动，对车辆进行全车免费电脑检测和空调检测及24项全车免费检查，对正常维修项目工时费实行折上折活动。 9、应客户要求每年免费上门检测车辆两次（政府采购公务车辆）。 10、车辆维修期间，客户若有急事需要外出，可提供代步车服务。 11、厂内设有司机舒适休息区，内有电视、棋牌、按摩器材和上网区，车辆在维修期间，客户可以根据自己的喜好休闲娱乐，并为等待客户提供厂内免费茶水和午餐。 提供的特色服务（含免费项目） 1、在杭州市内提供24小时且1小时内（如遇堵车等特殊原因除外）到达现场的紧急救援服务（含节假日）。 2、免费提供车辆年检代验服务。 3、对客户进行车辆保养、车辆年检、驾驶证年审、车辆续保等相关提醒服务。 4、代办车辆保险，对出险车辆实施定损、维修、理赔等一条龙服务。 5、客户的驾驶证、行驶证如遇丢失情况，我厂协助补办手续。 6、根据客户需求，我单位专业技术人员对客户进行新车型的使用性能、车辆维修等方面的技术咨询和培训。 7、接受客户对我方的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查并在维修过程中，接受客户的现场监督。 8、每年的春季和秋季各开展一次为期一至两周的换季服务活动，对车辆进行全车免费电脑检测和空调检测及24项全车免费检查，对正常维修项目工时费实行折上折活动。 9、应客户要求每年免费上门检测车辆两次（政府采购公务车辆）。 10、车辆维修期间，客户若有急事需要外出，可提供代步车服务。 11、厂内设有司机舒适休息区，内有电视、棋牌、按摩器材和上网区，车辆在维修期间，客户可以根据自己的喜好休闲娱乐，并为等待客户提供厂内免费茶水和午餐。 计算机信息化管理情况 从预约、接待、派工、领料、完工、质检、结算及跟踪服务等，全程计算机化管理。 是否与行业管理部门联网 是 主修车型 大众、奥迪、三菱、宝马、本田、丰田、别克、日产等 特约维修 三、免费项目检测内容 （1）免费洗车； （2）免费检测； 检测项目 微轿 微客 普通 轿车 中级 轿车 中高 轿车 高级 轿车 发动机电喷系统检测诊断 免费 免费 免费 免费 免费 电控自动变速系统检测诊断 免费 免费 免费 免费 免费 四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） 免费 免费 免费 免费 免费 ABS制动系统抱死系统检测 免费 免费 免费 免费 免费 车轮动平衡 免费 免费 免费 免费 免费 （4）免费车辆年检（工时费）； （5）免费汽车美容（车辆大修或全车油漆后）； 定期上门服务免工时费：每月一次（车况诊断、一级维护、现场小修）。
服务承诺:维修服务承诺： 1、公司以“诚信经营、客户至上”为经营宗旨，在全体员工中大力开展讲诚信，讲质量，讲文明，讲优质服务的“四讲”活动，以达到客户满意是公司全力以赴的目标。 2、设有24小时服务电话，在接到招标人报修电话后20分钟内予以响应，并积极提供上门维修服务。严格按照招标人要求的送修车辆时必须填写“车辆送修单”，送修单上应注明维修内容和故障现象、送修单位、车辆牌照号，驾驶员姓名、送修时间，并经送修单位指定的车辆维修审核人签字确认后，送修单才有效。 保证招标人获得优先服务的权利，并在有关部门额定的工时内完成维修工作。凡定点维修的车辆一律享有优先服务的权利，先派工先维修；小修或正常保养的车辆，随到即修、稍事休息、立等可取，同时公司全年无节假日，确保定点维修车辆按时完工。中标人应对送修车辆进行仔细检查，并在车辆维修单上注明维修项目、维修材料费、完成维修的时间，单次维修金额超过伍仟元的需事先向招标人提供维修项目及费用预估明细单，经招标人维修审核人员确认同意后实施维修。中标人在维修竣工后，通知招标人前来办理交接手续，出具维修结算单。修车更换下来的旧件视招标人需要保留一个月。招标人应仔细检查竣工车辆，并在“结算单”上签字确认。 3、维修车出厂一律实行三级检验（组检、车间检、总检），确保优质。 4、确保维修材料的品质纯正合格，如遇质量问题由公司承担。 5、质量保证里程或时间： 大修车辆5万公里或1年，以任一项先到为准； 二级维护2万公里或5个月，以任一项先到为准； 一级维护、小修、专项维修5000公里或3个月，以任一项先到为准。 6、根据分析鉴定责任属厂方的车辆返修分文不收，当面赔礼道歉；同时建立纠正和预防措施处理单，分析查明原因，立即设立纠正和预防措施实施计划，跟踪回访，避免类似情况的再次发生。
报价一览表:报价一览表 (1).pdf
经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表.pdf
经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费.pdf 优惠率 70%
