成都市龙泉驿区行政审批局（本级）成都市龙泉驿区行政审批局“无差别”综合一窗及导服服务外包项目政府采购合同公告

中标

金额

321.97万元

项目地址

四川省

发布时间

2022/07/01

公告摘要

项目编号-

预算金额321.97万元

招标公司成都市龙泉驿区行政审批局

招标联系人-

中标公司成都市兴贤人才咨询服务有限责任公司321.97万元

中标联系人-028-84866855

公告正文

成都市龙泉驿区行政审批局（本级）成都市龙泉驿区行政审批局“无差别”综合一窗及导服服务外包项目政府采购合同公告

一、合同编号：N5101122022000116

二、合同名称：成都市龙泉驿区行政审批局“无差别”综合一窗及导服服务外包项目

三、项目编号：N5101122022000116

四、项目名称：成都市龙泉驿区行政审批局“无差别”综合一窗及导服服务外包项目

五、合同主体

采购人（甲方）：成都市龙泉驿区行政审批局（本级）

地址：成都市龙泉驿区北泉路777号

联系方式：88459077

供应商（乙方）：成都市兴贤人才咨询服务有限责任公司

地址：成都市龙泉驿区北泉路777号

联系方式：028-84866855

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量（单位）	单价（元）	总价（元）	规格型号/服务要求
1	其他服务	1（项）	￥3,219,750.00	￥3,219,750.00	1、事前帮办导办服务：安排不少于6名工作人员为到政务大厅办理审批局审批及服务事项的服务对象提供办事咨询、资料辅正、网上申报、引导办理、跟踪辅导服务；预计提供事前帮办导办服务40000余人/次。， 2、综合窗口辅助受理服务：安排不少于6名工作人员为到政务大厅办理审批局审批及服务事项的服务对象提供办事咨询、资料预审初筛、资料辅正、资料流转、系统操作服务；预计提供综合窗口辅助受理服务30000余人/次。 3、行政审批局审批后台资料整理辅助服务：安排不少于4名工作人员为行政审批局4个审批科室提供资料整理、归档、编目等辅助工作。 4、市场主体登记注册辅助服务：安排不少于10名工作人员，为区中心大厅、龙泉街道新市民中心、大面街道便民服务中心，为服务对象提供登记注册辅助、资料辅正、自助设备操作引导、线上申报服务，预计提供市场主体登记注册辅助服务16000余人/次。 5、公共事务类辅助服务：安排不少于8名工作人员，为政务服务中心提供业务讲解、会议服务、资料归集、数据统计分析服务。 6、大厅咨询引导服务：安排不少于9名工作人员，为到政务服务大厅办理审批及服务事项的服务对象提供窗口引导、排队取号、失物招领、意见建议收集、自助设备操作引导服务；预计提供大厅咨询引导服务40000余人/次。 7、供应商拟投入本项目人员不低于43人。1.建设原则要求本次项目建设需满足以下建设原则要求，（1）遵循标准与规范的原则本项目的建设满足国家、市、区相关技术标准与业务规范的要求，结合目前和潜在的业务需求，进行项目建设。（2）充分利用现有资源的原则充分利用已有的网络、硬件环境，在现有系统的基础上，采用新建与整合并进的方式进行实施。（3）合理性和实用性相结合结合实际的政务服务以及业务管理工作流程，通过对实际业务流程以及需求的分析，设计结构合理、功能实用、符合实际业务需要的系统。系统的设计在运行环境、使用操作等方面以实用为主，以方便用户使用和维护为出发点。（4）开放性与标准性相结合从系统架构到软件体系结构，都应充分考虑系统的开放性。系统建设采用的软件平台、数据标准、开发技术应符合公认的工业标准，符合国家、地方和行业的有关标准与规范，系统分析、设计与实现采取开放路线，遵循国际软件工程的标准、规范，并尽可能采用国际主流产品，以确保系统集成的可行性、良好的可扩充性。采用标准的数据描述语言以及标准的通信协议，适应以后的数据交换标准以及系统间互连的标准协议等。（5）易维护性和扩展性原则可根据实际情况对系统软件进行灵活地配置和组合，能方便地进行功能的调整以及系统的升级、扩展，以适应业务的不断发展和更新。同时，系统的升级要充分考虑与现有其它应用系统的数据接口问题，尽可能保证系统有更长的生命周期。（6）安全性和可靠性原则安全性对于分布式系统来说很重要，从身份验证到资源授权访问再到数据的安全性。从操作系统的安全性、访问控制、数据的完整性以及业务层的安全机制要考虑整个系统的安全、可靠地运行。 2.标准化、规范化标准化是支撑电子政务的重要手段，电子政务工程首先应遵循国际上成熟的、通用的标准、规范和协议。其次是要遵照执行国家颁布的现有法律、标准以及即将推出的各类规范，如《中华人民共和国电子签名法》、《基于XML电子公文格式规范》、《XML在电子政务中的应用指南》、《电子政务流程设计方法通用规范》等。再次是参考本地区有关技术规范和技术要求。同时基于当地电子政务建设的具体需要，补充和完善地方电子政务标准，用于规范将来各类电子政务应用建设，为电子政务应用整合和后期工程建设打下坚实基础。 3.采用成熟支撑服务和产品工具供应商必须采用先进成熟的支撑服务和产品工具，不允许在实施过程中作实验性开发或产品试用，确保项目建设质量和进度，防范项目推进过程中的的技术风险和产品风险。