项目概况
南宁市12328服务中心运营提升服务招标项目的潜在投标人应在“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）获取招标文件，并于 2023年11月21日 09:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：NNZC2023-G3-991513-GXZL
项目名称：南宁市12328服务中心运营提升服务
预算总金额（元）：500000
采购需求：
标项名称:南宁市交通运输信息中心服务内容：负责工单签收、转办、工单检查及补充完善、催办督办、跟踪回访、办结归档、统计分析等12328热线日常业务运营工作；及时更新热线知识库，定期开展12328业务知识培训及南宁市12328服务中心工作人员队伍建设服务。
数量:1
预算金额（元）:500000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：服务内容包括负责工单签收、转办、工单检查及补充完善、催办督办、跟踪回访、办结归档、统计分析等12328热线日常业务运营工作；及时更新热线知识库，定期开展12328业务知识培训及南宁市12328服务中心工作人员队伍建设服务，具体内容详见采购需求。
最高限价（如有）：500000
合同履约期限：自合同签订之日起1年。
本标项（否）接受联合体投标
备注：
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：分标1：非专门面向中小企业采购的项目
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：/至2023年11月21日 ，每天上午08:30至12:00 ，下午14:30至18:00（北京时间，法定节假日除外）
地点（网址）：“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）
方式：网上下载。本项目不发放纸质文件，供应商可自行在“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）下载招标文件（操作路径：登录“政采云”平台-项目采购-获取采购文件-找到本项目-点击“申请获取采购文件”），电子投标文件制作需要基于“政采云”平台获取的招标文件编制。
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年11月21日 09:30（北京时间）
投标地点（网址）：“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）
开标时间：2023年11月21日 09:30
开标地点：“政采云”平台电子开标大厅
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.投标保证金：本项目不收取投标保证金
2.采购意向公开链接：
http://zfcg.gxzf.gov.cn/luban/detail?parentId=66601&articleId=cL5SCQ/MQolNoZ8n1BcHKA==&utm=luban.luban-PC-38919.1085-pc-wsg-guangxi-secondPage-front.10.24580d60164c11ee98a1937a965ce24b
3. 网上查询地址
http://www.ccgp.gov.cn (中国政府采购网)、http://zfcg.gxzf.gov.cn（广西壮族自治区政府采购网） 、http://ggzy.jgswj.gxzf.gov.cn/nnggzy（全国公共资源交易平台（广西•南宁））公开查询；
4. 本项目需要落实的政府采购政策：
（1）政府采购促进中小企业发展。
（2）政府采购支持采用本国产品的政策。
（3）强制采购节能产品；优先采购节能产品、环境标志产品。
（4）政府采购促进残疾人就业政策。
（5）政府采购支持监狱企业发展。
5.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。
6. 若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录“政采云”平台（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：南宁市交通运输信息中心
地 址：南宁市青秀区茶花园路5-8号
项目联系人：韦工
项目联系方式：0771-5638966
2.采购代理机构信息
名 称：广西众联工程项目管理有限公司
地 址：南宁市江南区白沙大道53号松宇时代14A层
项目联系人：戚一燕
项目联系方式：0771-4308370
附件信息：
南宁市12328服务中心运营提升服务采购文件.doc
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