项目名称:Melinets II 现代电子化图书馆信息网络系统升级维护
项目编号:HQU-JJ22066
采购单位:
联系人: 中标后在我参与的项目中查看
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预 算: ￥ 105000
供应商资质要求: 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件
采购商品:Melinets II 现代电子化图书馆信息网络系统升级维护
采购数量:3
计量单位:年
所属分类:信息系统运维保障
品牌:
型号:
技术参数及配置要求:1. 每年对甲方已购买的 MELINETS II现代电子化图书馆信息网络系统所有模块产品提供更新服务，MELINETS 系统的任何升级版本（同平台、同系列）推出后对于年缴费客户都是免费升级。
2. 提供客户每年一次培训。
3. 每月一次技术人员定期远程处理问题服务。
4.培训：北创公司培训会，免费为用户培训系统管理员一名、各业务模块操作员一名。
5.故障响应时间及响应服务：在系统运行阶段，用户如遇到技术问题，可随时通过热线电话或电子邮件、BBS、QQ等等方式与北创公司有关技术人员联系，北创公司技术人员将及时解答并协助用户解决实际问题，以保证系统的正常运行。公司分配专人本馆服务，7*24小时服务。
6. 维护服务能力：公司售后服务人员，应为专业从事图书馆管理系统服务工作的技术人员。
7. 服务费采用按年支付方式，乙方每年年底为甲方开具年费发票，甲方收到发票后依据合同履行情况支付当年服务费。
售后服务:商品承诺:送货上门/安装调试/技术培训;

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