招标
皇姑区政务服务中心物业管理服务招标公告
金额
298万元
项目地址
-
发布时间
2023/10/24
公告摘要
公告正文
八、考核标准 1、月考核综合得分在90分以上,服务费按照合同约定金额按时拨付;月考核综合得分在80-90分之间的,服务费扣除合同约定金额的5%;月考核综合得分在70-80分之间的,服务费扣除合同约定金额的10%;月考核综合得分在60-70分之间的,服务费扣除合同约定金额的15%,并限期1个月内有明显改善,如限期无明显改善迹象的,并视情提前解除合同。 2、年度综合考评得分在90分以上,在续签下一年度合同;年度综合考评得分在70分以下,视情解除合同。 九、物业服务企业出现以下情况,将实行一票否决,采购单位有权中止物业服务合同。 1、物业服务过程中发生重大安全生产事故的。 2、违反合同约定的服务质量标准的,年度综合考评得分低于70分的。 3、由于管理不善,造成物业环境恶化、设施设备损坏的,并造成不良影响和经济损失的。 |
物业服务质量考核标准 | |||||
序号 | 项目 | 内容 | 分值 | 扣分及原因 | 实际得分 |
一 | 办 公 室 | (1)管理服务人员统一着装,佩带标志,工作规范,作风严谨,文明服务,严格考勤。 | 2 | | |
(2)有严格的自身规范要求。 | 2 | | | ||
(3)使用文明用语,热情周到为采购人提供服务。 | 2 | | | ||
(4)维护业主利益和形象,遵守甲方各项规章制度。 | 2 | | | ||
(5)对各种突发事件应对处理要沉着冷静,机智灵活。 | 3 | | | ||
二 | 秩序维护(包括监控岗)服务 | (1)实行24小时值班及巡逻制度,秩序维护人员熟练采购人办公环境,文明执勤,训练有素,言语规范,认真负责。 | 3 | | |
(2)结合采购人办公楼特点,制定安全防范措施,在接到任何部位报警后,在5分钟内赶到。 | 3 | | | ||
(3)坚持对监控系统设备进行日常维护和系统设备的清洁。 | 3 | | | ||
(4)不得擅自复制、提供、传播视频信息。 | 3 | | | ||
(5)严禁携带易燃、易爆、有毒物品进入监控室。 | 2 | | | ||
(6)针对本项目的实际情况制订合理的突发事件处置预案,并定期演练。 | 3 | | | ||
(7)客户有效投诉。 | 2 | | | ||
三 | 停 车 场 管 理 服 务 | (1)检查好车场进入车辆并做好记录。 | 2 | | |
(2)负责停车场实施设备等日常维护、维修、保养等管理工作。 | 2 | | | ||
(3)详细检查停放车辆有无碰损等异常情况。 | 2 | | | ||
(4)客户有效投诉。 | 2 | | | ||
(5)负责停车场实施设备等日常维护、维修、保养等管理工作。 | 2 | | | ||
(6)详细检查停放车辆有无碰损等异常情况。 | 2 | | | ||
四 | 保 洁 卫 生 清 洁 服 务 | (1)每天定时定点对大厅进行巴氏消毒。 | 2 | | |
(2)大、小会议室每天进行擦拭,地面貌湿拖,保持清洁。 | 2 | | | ||
(3)冬季雪后及时清扫办公楼外的积雪,并清运干净。 | 2 | | | ||
(4)步行梯扶手定期进行擦拭,保持干净。 | 2 | | | ||
(5)定期对地面、通道、卫生间等部位进行清洁,确保洁净、无污渍。 | 2 | | | ||
(6)每周对室内各窗口玻璃进行擦拭,保证清洁无污渍。 | 2 | | | ||
(7)每月定期对中心的外围大面积玻璃进行刮拭,每月对高空墙立面进行清洁,保证玻璃及墙面洁净明亮。 | 2 | | | ||
(8)垃圾清运及时,无落地,无堆积。 | 3 | | | ||
(9)外围硬地面的清洁工作,做到无污渍、油迹。 | 2 | | | ||
(10)卫生间便器、洗手池无垢迹、无异味,保持卫生间空气清新。 | 3 | | | ||
(11)大厅内植物及时修剪、浇水,无病虫害,无明显死亡和折损。 | 2 | | | ||
(12)楼宇外围无改变用途和破损、践踏、占用现象,无纸屑、烟头、石块等杂物 | 2 | | | ||
(13)客户有效投诉。 | 2 | | | ||
五 | 维 保 维 修 及 消 防 管 理 服 务 | (1)每日对厅内的日常水、电、暖、气线路、管路例行巡检和维修维护,并做好记录。 | 2 | | |
(2)及时处理报修事项,维修及时率达到100%。 | 3 | | | ||
(3)制订突发事件应急处理预案,并严格执行。 | 3 | | | ||
(4)检查维护楼道、公共区域照明以及其它电气设施设备,完好率达到100%。 | 2 | | | ||
(5)房屋、门窗、桌椅等办公楼所有设施的维修及小型工程工作。 | 2 | | | ||
(6)设备及机房环境整洁、无杂物、灰尘、机房环境符合设备管理。 | 2 | | | ||
(7)检修消防栓、消防管道、消防阀门,熟悉消防设备分布。 | 2 | | | ||
(8)完善中心消防管理制度及操作规程。 | 2 | | | ||
(9)制订突发火灾应急预案,设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通。 | 2 | | | ||
(10)参与现场安全检查及动火、受限空间、高处等特殊作业的现场监护。 | 2 | | | ||
(11)客户有效投诉。 | 2 | | | ||
六 | 综 合 服 务 | (1)会务服务人员:保障文明、规范、准时,及接待工作要认真、主动、热情,严格执行各类会议接待标准。 | 2 | | |
(2)便民服务人员:使用文明用语热情接待及疏导来访客人。 | 2 | | | ||
(3)前台咨询引导人员:引导服务保障文明、规范,使用文明用语热情接待及疏导来访客人,工作要认真、主动、热情,严格执行各类会议接待标准。 | 2 | | | ||
合计 | | | 100 | |
合同履行期限:本项目服务期为2年,本次采购为第一年预算,签署合同为本年度,合同期满后,如符合考评考核满足合同要求,按照上一年中标金额可以续签下一年合同。
需落实的政府采购政策内容:《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》以及《关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》等。
本项目(是/否)接受联合体投标:否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无
3.本项目的特定资格要求:无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的,请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定,及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息,由系统自动开通账号后,即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》(辽财采函〔2020〕198号)。
四、获取招标文件
时间:2023年10月24日 08时30分至2023年10月31日 16时30分(北京时间,法定节假日除外)
地点:线上获取
方式:线上
售价:免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2023年11月15日 09时00分(北京时间)
地点:辽宁政府采购网线上提交电子文件,备份文件(光盘或U盘)递交沈阳市皇姑区金山北路21-8号皇姑区政务服务中心二楼政府采购招投标服务
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式:线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式:应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式,详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
1、供应商须及时办理CA数字证书,否则应自行承担无法正常参与项目的一切后果。供应商应详阅辽宁政府采购网首页“办事指南”中的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”,具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》(辽财【2020】298号)。
2、供应商除在电子评审系统上传投标(响应)文件外,应在递交投标(响应)文件截止时间前提交按采购文件规定的以介质形式(如:光盘或U盘)存储的可加密备份文件,并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标(响应)文件内容、格式一致,备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的,投标(响应)无效。供应商未在规定时间按要求递交备份文件的,视为投标(响应)无效。
3、自采购代理机构宣布进行报价解密后开始,已在辽宁政府采购网上传投标(响应)文件的供应商,须在现场(或远程)自行解密报价,报价解密规定时长为30分钟。如因供应商自身原因,未能在规定时间成功完成报价解密,视为放弃投标(响应)。如因辽宁政府采购网网络原因或系统故障,将合理延长报价解密时间。
九、对本次招标提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称: 沈阳市皇姑区营商环境建设局
地 址: 皇姑区金山北路21-8号
联系方式: 苏博 13386889898
2.采购代理机构信息:
名 称: 沈阳市皇姑区公共资源交易中心
地 址: 沈阳市皇姑区金山北路21-8号
联系方式: 024-86299819
邮箱地址: hgqzczb@163.com
开户行: 无
账户名称: 无
账号: 无
3.项目联系方式
项目联系人: 李华钰
电 话: 024-86299819
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