招标
喀什地区第一人民医院关于劳务派遣服务1件的竞价采购邀请公告
金额
72万元
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2023/02/06
公告摘要
公告正文
一、项目信息
项目名称：喀什地区第一人民医院关于劳务派遣服务1件的竞价采购
项目编号：62023020132952871
项目联系人及联系方式： 邓亚丽 15239722586
报价起止时间：2023-02-06 10:28 - 2023-02-09 18:00
采购单位：喀什地区第一人民医院
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
供应商基本要求：见附件内
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额（元） | 意向品牌 |
| 劳务派遣服务 | 核心参数要求: 商品类目: 劳务派遣服务; 服务范围:喀什; 次要参数要求: |
1件 | 720000.00 | - |
买家留言：详见附件
附件： 疏附县广州新城院区外包.docx疏附县广州新城院区外包.docx
响应附件要求：公司资质
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 新疆维吾尔自治区 喀什地区 喀什市 亚瓦格街道 迎宾大道120号
送货备注： -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 本地服务 | 要求本地人员，不提供住宿 |
喀什地区第一人民医院疏附广州新城
院区外勤部外包招相关资料
一、总体要求
（一）项目概况
本项目为喀什地区第一人民医院疏附广州新城院区外勤部人员外包服务项目，12人（不含管理人员），合同有效期为1年，预算金额72万元/年。
（二）资质要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.有效的“一证一码”营业执照或“三证合一”的营业执照副本原件；（营业执照需包含本次项目的相关经营权）；
3.有效的人力资源和社会保障局颁发的《劳务派遣经营许可证》原件；
4.竞价人必须有良好的管理水平和业绩，具有相应的管理能力和完善的服务制度。
二、服务要求
（一）工作地点：喀什地区第一人民医院疏附广州新城院区
（二）工作任务：
1.负责疏附县广州新城院区患者预约检查及不能活动、危重患者的陪送、陪检、转科等；
2.负责疏附广州新城院区标本转运工作；
3.负责疏附广州新城院区送检标本及陪检人员的调度；4.负责相关的其他工作。
要求人员配置不少于12人（不含管理人员），二十四小时值班。
（三）管理方式及合同时间
实行委托管理，甲方（院方）按质量考评要求，每月对服务方（乙方）进行服务质量考核，考评结果与支付费用及合同履行相挂钩。
1.合同时间
合同期限一年，到期续签要求另附。
2.工作交接时间
双方签订合同后，乙方需在合同执行前三个工作日内完成所有交接的准备工作，并确保能按期履行合同。
三、疏附县广州新城院区外勤岗位设置及人员配置情况
陪检组4人
送检标本组5人
电话预约组3人
四、服务费用
医院按照工作量合理计算人员配置情况及总体服务报价，整体外包费用包含人员薪酬、依法缴纳的社会保险、意外险等。
五、人员配置的条件和要求
（一）陪检、送检、电话预约人员基本要求
1．政治思想素质高，热爱党的卫生事业，认真贯彻党的卫生工作方针，政策，有强烈的政治责任感，事业和敬业精神，品行端正，作风正派；
2．遵纪守法，无违法违纪记录；
3．身体健康（持有本年三甲医院正规体检报告），五官端正，年龄18-35岁；
4．学历要求，中专以上学历，卫生专业类优先考虑；
5．熟练掌握国家通用语言；
6.持有相关培训证书。
（二）管理权限
陪检、送检、电话预约人员由乙方管理，但在工作过程中需要无条件配合甲方的工作安排，必要时，甲方可直接对乙方安排工作任务，乙方必须保持24小时驻场，处理与工作相关的事务。
（三）上岗要求
1.遵守乙方和甲方的规章制度和管理规定；
2.按岗位要求着装统一、整齐，工作使用礼貌用语；
3.上岗前需持有体检合格证明；
4.上岗前需接受岗前培训，培训时间不少于3日。
六、岗位职责和工作内容
（一）陪检组：（不少于4人，24小时轮班制）
1.工作任务：承担全院患者预约栏查及医院预约系统的不能活动及危重症的患者陪送，陪检，转科等工作，需要陪检人员4名，民族不限，男性优先。
2.陪检人员职责：
（1）在管理人员的领导下，完成陪送人员的日常工作，避免接错患者，接送患者认真核对腕带，派工单，患者身份信息。
（2）负责接送不能行走、年老体弱、无人协助的住院病人做各类检查、治疗、转科等工作，送检途中注意观察患者有无病情变化，如果病情变化立即停止运送立刻呼召电话调度人员通知主管医生并把患者送去最近的科室进行抢救。
（3）运送中必须系好安全带，如果没有系好安全带发生患者摔倒或跌倒等安全事件全部由乙方及陪送人员承担责任。（4）危重患者及急诊检查的患者必须在医务人员陪同下一同送检。
（5）根据电话调度人员的安排选择合适的运送工具及时送检患者。
（6）陪检人员陪检患者检查结束后必须把患者送至病房并与护士交接，如果没有把患者送病房，患者自行回科室的路途中出现的任何意外事件由乙方及陪送人员承担责任。
（7）陪送工作结束后当天的派工单数量与电话调度人员完成核对工作。
3.工作标准：
（1）陪检人员上岗穿工作服，着装清洁，每天提前15分钟上班参加交班。
（2）上岗前对自己分管的平车，轮椅使用消毒毛巾擦拭干净。
（3）上岗期间对讲机保持畅通，进入ICU或重症病房时戴耳机，避免影响患者，下班时自己使用的对讲机进行擦拭消毒。
（4）根据电话调度人员打印好的派工单预约时间逐一陪送，必须在预约期间内完成检查，如果患者病情变化或特殊情况没有完成检查时必须汇报电话调度人员在病电脑上注明原因。
（5）如果有卒中，胸疼等绿色通道的患者接到通知后必须6分钟内到达现场。
（6）没有电脑预约的危重患者陪检时要求临床科室的医护人员陪同下完成陪检，保障患者路途中病情变化时及时抢救。
（7）陪检人员陪检过程中必须系好安全带，如果患者自己的轮椅或临床科室轮椅没有安全带时使用科室配备的备用安全带，在陪送过程中保证患者安全。
（8）陪检人员去科室接送患者时使用文明用语，避免发生冲突，患者送至病房后与护士交接并交接本上签名。
（9）当天的工作结束后清点派工单数量并与电话调度人员审核，登记当日工作量记录表上。
（二）送检标本组：（不少于5人，24小时轮班制）
1.工作任务：承担全院的所有标本急查，普查的血标本，体液标本，输血科标本及申请单，病理科标本等标本的转运工作，需要5人，民族不限，女性优先。
2.送检标本人员职责：
（1）在管理人员的领导下，完成送检标本的日常工作，标本必须使用标准全封闭转运箱，根据标识进行分类放置，任何标本送检时必须直立放置，血液体液等标本不能混放。
（2）提前上岗，做好准备工作，每日根据检验科要求的规定时间内下科室收取分包科室的各类标本，及时送检验科并与检验科核对、扫码、分类、交接（早晨的全院集中收标本离正常上班时间提前60-90分钟，收集完标本后在规定的检验窗口扫码采集确认后登记科室，时间及数量）
（3）标本送检要求：急查类标本30分钟内送达，普查类标本60分钟内送达，由本人原因发生的标本丢失，倾泄，延迟标本送检影响诊断与治疗运送人员个人承担后果。
（4）上岗期间随时巡视所分包的科室，每个科室白天至少30分钟，晚间60分钟巡视一次，并及时收取各类标本送检，按要求做好扫码登记。
（5）标本运送过程中出现标本倾泄或其他意外事件立即与管理人员汇报并及时采取补救措施。
（6）每日对收集血标本的容器进行清洁、消毒、备用。
（7）负责做好每日工作量的统计、记录、上报工作。
3.工作标准：
（1）送检人员上岗穿工作服，着装清洁，每天提前30-60分钟上班（送检标本组按2批进行收标本，第一组提前60分钟，第二组提前30分钟），上班后进入病房在规定时间内标本送到检验科进行扫描确认。
（2）10:00钟参加交班。
（3）上岗前对自己分管的转运箱使用消毒毛巾擦拭干净。
（4）上岗期间对讲机保持畅通，进入ICU或重症病房时戴耳机，避免影响患者，下班时使用的对讲机进行擦拭消毒。
（5）转运核酸标本，进入重症按要求穿隔离衣，做好个人防护。
（6）送检人员接到通知后去科室收标本，标本数量与护士交接后登记并让护士签名确认，急查标本30分钟内，普查标本60分钟内送达检验科。
（7）标本送检过程中必须分类直立放置，禁止路途中交换标本，避免标本倾泄及丢失。
（8）送到特殊标本（核酸）等标本时全程穿戴隔离衣，标本送到检验科与检验科工作人员进行交接，送完标本后隔离衣，手套，帽子到规定的处理间脱衣并进行洗手消毒。
（9）上岗期间主动巡视病房，每个科室白天至少30分钟，晚间60分钟巡视一次，做到主动服务。
（10）如绿色通道的患者接到通知后5分钟内到达科室并立即送检。
（11）送检人员去临床科室接送标本时使用文明用语，避免发生冲突。
（12）当天的工作结束后清洁消毒转运箱，对讲机，汇总登记本上的标本数量并登记。
（三）电话调度组：（3人，24小时轮班制）
1.工作任务：承担接听各科室电话，通知调度送检标本组及陪检组工作人员工作，电脑安排预约病人，民族不限，男女不限，需要3人。
2.电话调度人员职责：
（1）在管理人员的领导下，完成调度员的日常工作。
（2）认真做好医院各科室拨打的电话接线工作，及时分派、记录、查询、答疑等相关工作
（3）科室拨打电话有各种标本时立即呼叫有关送检标本人员并及时记。
（4）根据电脑预约系统显示的数据及时安排有关陪检人员并打印派工单并监督有关人员规定时间内完成检查，如果有急诊患者转运或陪检问清病情及转运工具类型及患者身份信息，要求科室必须医护人员的陪同，并立即安排陪检人员的完成陪检。
（5）保持科室固定电话、应急电话完好、畅通，出现故障时应及时报告护士长并向有关部门联系修复。
（6）负责各项任务的跟进及反馈工作。
（7）负责陪检组人员派工单的查对、记录、整理、审核工作。
（8）负责第二日陪送工作任务的分派工作。
（9）负责各组人员工作量收集、记录、整理、上报等工作。
（10）完成管理人员交办的其他任务。
3.工作标准：
（1）电话调度人员上岗穿工作服，着装清洁，每天提前15分钟上班。
（2）上岗后与上一班人员交接各项工作量完成情况，没有完成的继续安排当天工作人员完成。
（3）上岗后核对当天的派工单，根据电脑预约显示继续安排病人，并打印派工单后用对讲机呼叫有关陪检人员通知新加入的患者信息。
（4）保持固定电话，移动备用手机，对讲机畅通，接到电话后立即登记并进行调度，如果送标本的通知送检人员科室名称，陪送应问清对方科室患者病情情况，有无平车轮椅等信息后安排陪检人员。
（5）如果接到投诉电话及时进行登记并及时汇报护士长。
（6）每天统计陪检，陪送，驻守人员工作量。
七、外包服务合作运营机制
1.甲方与乙方属于合作关系，双方签订服务外包协议，乙方向甲方（医院）提供医疗辅助服务，并接受医院的指导、监督和考核，甲方按月支付乙方相应的服务费用。
2.乙方与所安排的服务人员属于劳动（劳务）合同关系，乙方负责与安排人员签订劳动合同，并安排其在甲方指定地点开展约定服务工作，按月支付其工资及社保，并负责其日常考勤、安全等管理。
3.医院与乙方安排服务人员不存在劳动合同关系，乙方安排服务人员的工作装、工作证等由乙方提供。
4.乙方所用物资如：平板车、轮椅、转运箱等工作正常消耗物资由甲方提供，乙方定期按照使用量领取，固定资产由甲方负责监督及按时清点，在正常使用年限之内乙方应负责维护保养。
八、外包服务事故处理及赔付责任
1.服务人员因履行劳动（劳务）合同而产生劳动争议的，由乙方负责处理，甲方有权利敦促乙方及时处理，一旦甲方承担责任，则甲方承担责任后有权向乙方追偿；
2.服务人员出现工伤的，由乙方负责工伤申报及待遇给付，并负责及时更换人员，一旦甲方承担责任，则甲方承担责任后有权向乙方追偿。
3.乙方在承接外包服务中所发生的人事安全事故（包括病人跌倒、滑倒、坠落、擦伤等）、交通事故等安全事故责任的，应及时上报院方，并做好善后处理工作，并由乙方承担由此产生的一切责任；
4.合同生效或结束3日内，双方完成物资、固定资产等的清点及交接。乙方在承接外包服务中，造成甲方（院方）的设备或办公场所损坏的，认定属乙方责任的，由乙方承担；
5.乙方必须承担因陪检人员失误而对患者引起的各种后果，以及标本运送过程中造成标本、资料、物品等差错、损坏、遗失造成的后果，并承担相应的经济、法律等相关责任
6.乙方有义务做好医院和患者信息保密工作，配合医务人员协调医患关系，因乙方人员信息泄露或隐私保护出现纠纷及法律问题，由乙方承担；
7.乙方安排的服务人员有下列情况之一的，甲方可随时退回服务人员，并要求乙方更换新的服务人员，解除合同所涉及的经济补偿等费用由乙方承担；
（1）严重失职、给医院或患者利益造成损害的；
（2）违反医院的规章制度、业务规程或劳动纪律的；
（3）泄露医院或患者保密信息的；
（4）有违法犯罪行为被司法机关带走或追究刑事责任的；
（5）违反疫情防控管理规定的；
（6）其他影响工作开展的行为。
8.乙方按照合同要求不得出现岗位空缺，若出现岗位空缺，缺岗位时间超过15日或缺编岗位超过50%，每岗位每日按照年度服务费的千分之三支付违约金，并由甲方书面通知乙方纠正，如乙方在收到通知书后的五个工作日内仍未纠正的，甲方有权解除合同，由此造成的损失乙方承担
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