2024年度包河区万年埠街道云海、金斗社区党群服务中心物业管理

 

一、合同编号： 2024ABBFN00066-001

二、合同名称： 2024年度包河区万年埠街道云海、金斗社区党群服务中心物业管理

三、项目编号： 2024ABBFN00066

四、项目名称： 2024年度包河区万年埠街道云海、金斗社区党群服务中心物业管理

五、合同主体

采购人（甲方）： 合肥市包河区万年埠街道办事处

地址： 安徽省合肥市包河区万年埠街道云谷路1255号

联系方式： 13355515918

供应商（乙方）： 安徽新亚物业科技集团有限公司

地址： 安徽省合肥市蜀山区望江西路157号南屏家园4栋商301

联系方式： 0551-64660006

六、合同主要信息

主要标的名称： 2024年度包河区万年埠街道云海、金斗社区党群服务中心物业管理

规格型号（或服务要求）：

一、项目概况本项目为万年埠街道云海社区、金斗社区党群服务中心物业管理。项目服务地点为两处：一处是万年埠街道云海社区党群服务中心，位于合肥市滨湖新区金沙江路与韶山路交叉口，建筑面积约21598.84平方米（其中地上面积约14398.84平方米，地下面积约7200平方米）；一处是万年埠街道金斗社区党群服务中心，位于合肥市滨湖新区金斗西路与杭州路交叉口，建筑面积约13267平方米（其中地上面积约7918平方米，地下面积约5349平方米，不含农贸市场面积）。二、服务需求物业服务范围包括但不限于以下内容：负责上述区域内的安全保卫、卫生保洁、交通及环境秩序维护、停车管理及地下停车场进出管控；供电维保（含高低压配电设备）、给排水、空调暖通系统、电梯、安全视频监控、消防系统日常运行维护和巡检；房屋及其配套基础设施、办公家具的零星维修；来访接待、化粪池清掏和绿化养护等。具体如下： （一）工程维修服务1、岗位职责（1）负责区域内相关设备、设施的日常运行、维修和保养，保证电、水、气的正常供应，保证变配电、电梯、空调、消防报警及安全监控、网线、电话、有线电视等设备设施的正常运转； （2）负责建筑物及物业管理区域内基础设施的零星维修，其中维修费用（含材料）1000人民币以内的由乙方负责（不累计计算）；负责办公区域内门、窗、桌、椅、搁物柜和照明等零星维修；负责物业管理区域内的水、电、空调、开水器、消防等各类设施、设备的维护、维修、巡检和日常管理； （3）定期对电梯、空调机组、消防报警及安全监控系统、热水器等设备的正常运行情况进行巡查，积极配合政府相关部门的年检工作，保证设备的正常安全运行； （4）负责制定切实可行的节能措施，减少电、水、气的消耗，降低运行成本。张贴节能提示标识、标牌；（5）对设备的维修保养和日常巡回检查、测试工作须按各类设备系统分别制表并认真做好记录存档备查；（6）负责搞好各设备间（包括强、弱电井和管道井）的卫生工作，要求设备表面和机房环境整洁有序，无杂物，无灰尘，无鼠害、虫害发生； （7）室外管道和设备须定期检查，涂刷防腐、防锈材料，修整保温管壳； （8）完成采购人交办的其它工作。 2、服务标准（1）变配电系统管理：变配电系统运行管理制度健全，所有配电设备开关、楼层配电开关标签清晰、准确。建立变配电设备操作管理制度和停电应急处置流程，并张贴上墙。设备操作流程、注意事项应悬挂或张贴在设备上。实行 24 小时运行和值班维修制度，出现故障能及时排除，保证变配电室高低压设备运行正常。负责督促、检查专业维保公司对变配电系统的巡检、保养、维修工作，彻底消除安全隐患,每年提供配电室年检材料；（2）照明管理：公共区域、办公室内照明每周定期检查，及时报修，保证亮灯完好， 确保物业管理区域内的应急照明系统能正常工作。做好监控室 UPS 电源的维护保养工作，做好设备间、配电柜和公共区域照明设备的清洁、维护、整理工作； （3）电梯管理：电梯运行正常，安全设施齐全正常有效，轿厢及机房整洁有序，轿厢内报警电话有效，通风、照明、监控及其他附属设施完好，机房空调器运行正常；成交供应商协助维保公司每年按时申报政府年检，做好电梯的全委托维保工作。若电梯困人或出现其他故障应立即通知维保公司，维修人员应能在 30 分钟内到达现场放人并抢修，物业人员能第一时间到达现场，做好救助安慰工作；（4）空调机组的运行管理：定期巡视空调机组的室内外机，空调运行正常，无异常噪声，无溢水，盘管温控器完好，管道过滤器无堵塞，发现问题及时解决或及时联系维保公司予以解决。负责督促维保公司对回风口过滤网每年清洗一次；对室内外空调管道进行维护管理。定期清洗空调送风设备。根据室内外温度，适时开启变配电房、电梯机房空调。室外空调外机与室内空调的对应关系标签清晰、准确； （5）排水管理：公共用水设施完好，所有排水系统通畅，各处排污泵工作正常，每季度检查、测试一次，每年对各个污水坑的淤积情况进行检查清理；保持屋面落水口、室外雨水口通畅；（6）公共卫生间设施管理：公共卫生间排气扇工作正常，冲水阀、面盆龙头使用正常，无异味、无长流水和滴漏现象。确保卫生间上下水通畅，若有堵塞应及时疏通； （7）饮用水管理：办公楼的饮水过滤装置每周反冲一次，每两月做一次软化器再生处理，滤芯视情况更换（滤芯由采购人方提供），做好放假和调休期间开水器的正常运行和节能运行工作； （8）消防系统管理：消控人员须保证火灾报警控制系统在良好状态下运行，能及时准确地报警。每月抽取不少于总烟感数的 10%，喷烟检查报警的正确性；每年逐个测试大楼所有烟（温）感的灵敏度，应全部合格。每半年对正压送风机、防火阀、排烟阀、排烟风机、等设备进行一次综合试验， 检查各设备和系统是否处于正常状况。每月对消火栓、手提灭火器、水泵接合器进行检查，要求无锈蚀无漏水现象，压力在正常范围。保证手动报警按钮、紧急出口灯处于完好状态。做好消防监控巡检记录，并保存一年以上以备查。发现设备故障或安全隐患，第一时间向采购人方报告，并联系、督促维保公司进行维修； （9）监控管理：保证办公楼监控（包括智能照明）系统工作正常；保证楼内火灾报警系统、各部位监控录像系统工作正常，要求录像保存期限为 一个月，能正常查阅，图像清晰，每月对系统进行一次维护保养；每周对视频监控和火灾报警系统设备的工作情况进行巡检。负责督促、检查专业公司对视频监控系统的巡检、维修；发现系统故障，及时联系维保公司维修； （10）维修管理：制定设备安全运行岗位责任制，制定定期巡回检查、维修保养、运行管理记录等制度和操作规程；设备普通报修，维修人员应在30分钟内到达，紧急报修，应在10分钟内到达。确保零修、急修及时率达98%以上。若不能及时修复应立即向上汇报。维修主管应及时组织维修，尽快修复； （11）值班管理：建立24小时供电值班制度，做好相关巡查记录，节假日发生供电异常等设备故障时，维修人员能够随喊随到。发生停电或供电故障，且在5分钟之内未能恢复正常供电的，必须立即电话通知专业维保公司和采购人方有关人员。（二）安全管理服务1、岗位职责（1）负责管理区域的安全保卫、监控、消防等安全管理工作，确保区域内公共秩序的正常、有序，阻止闲散人员进入，防止偷盗、纵火等治安事件的发生； （2）负责管理区域内交通秩序的维护，指挥各类车辆有序行驶、停放； （3）负责对出入管理区域的大件物品进行查验，严禁易燃易爆等危险物品进入管理区域；（4）负责监控室的日常操作工作：消防监控与管理，楼层照明电源控制，背景音乐控制，大楼监控、电梯运行监视，录像资料查阅控制等； （5）保持监控室整洁卫生，地面、桌面每班清扫一次，设备每周清扫一次，值班室内禁止吸烟； （6）做好对管理区域安保设施、消防器材和设施的日常检查、维护工作； （7）负责做好各类紧急、突发事件的应急处理工作，负责对整个区域和建筑物实行24小时安全、消防监控，发现问题能及时处置，并做好监控记录和交接班手续； （8）严格执行消防制度，消防值班人员应熟知消防知识，定期组织消防演练，熟练掌握消防器材操作要领，定期检查、记录消防设备的运行状态，保证消防通道畅通。监督、配合消防系统维保公司，定期开展消防系统维修、保养和检查； （9）按照访客登记规定，做好来访人员和临时工作人员引导、接待工作，及时配合采购人处理相关事宜；（10）负责消防、安保等重要情况的总值班，并按规定做好记录，重要情况必须及时报告，确保云海社区、金斗社区办公楼安全运行； （11）负责管理区域内交通秩序的维护，指挥各类车辆有序行驶、停放；熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定车位，熟悉大楼道路和停车场环境，每日在交接班要严格查对车辆，并作好详细的记录备查。 确保地下停车场内车辆不乱停乱放，车辆停泊有序，并且确保车道畅通，每2小时巡查一次。（12）完成采购人交办的其它工作。2、服务标准（1）安全保卫：在全部入口处设置安保人员，公共秩序维护和安全防范工作良好，做好消防、治安、公共卫生和群体性活动等突发事件应急预案的演练，按预案程序、要求及时处置各类突发事件。 （2）门厅接待：对主楼进出人员使用规范接待用语，进行问询、身份查验、核实登记，记录要求真实、准确、完整；凡找领导的人员须电话通知预约，经同意后方可约见；做好快递、信件等临时物品的保管工作，收发登记清楚，做到谁接收、谁保管、谁负责，谁领走、谁签字； （3）消防监控：消防监控室管理按消防控制室通用技术要求GB25506-2010标准执行。对出现的每一个报警信息及时做出反应，立即进行现场核实，查明确切原因。消防值班、巡查记录详细、完整、及时；确保所有消防设备、设施状态正常，运转良好。每年组织一次消防突发事件应急演练； （4）电源管控：每晚 22:00 至次日 6:30，对办公楼无人加班楼层，准时断电设防。加班人员离开后及时断电； （5）节能管理：增强节能意识。在室外光亮较好的情况下，原则上不开楼道、卫生间、车库等公共区域照明灯；加强公共区域空调运行管理，空调温度设定夏季不得低于 26 度，冬季不得高于20度；保持楼道、卫生间通风；每日白天06：00-18：00对楼内办公室、公共区域的空调、照明开通情况巡查不得少于 4 次，每晚 18:30、21:00，分别巡查一次； （6）车辆进出管理：对进出车库的车辆（含电动车）进行询问、疏导，指挥车辆有序行驶、停放，及时制止乱停乱放阻碍道路交通或损坏公物等现象； （7）安全巡逻：做好周末、夜间和节假日的办公楼安全巡查工作。周末、节假日白天 10：00、16：00各巡查一次，夜间18：00—06：00每 3 小时巡查一次。巡查内容包括公共区域照明、空调是否关闭、办公室门和一楼对外窗户是否锁好、是否有火警与偷盗等，做好巡查记录，确保做到安全巡逻无死角； （8）工作记录：门厅接待、安全巡查、消防监控、门厅信件包裹收发等记录保存一年以上，每年年终移交采购人存档，以备查； （三）卫生保洁服务 1、岗位职责 （1）楼内所有区域、及附属区域的日常卫生保洁、垃圾收集、分类、清运等； （2）卫生间的地面、墙面、门窗、灯具、镜子、卫生洁具等设施的日常清洁保养； （3）办公楼玻璃幕墙墙面定期清洗； （4）卫生间清洁用品（如洗手液、卫生球、尿斗片、垃圾袋、檀香和空气清新剂等）的配备和更换； （5）制定办公区卫生防疫制度，定期杀菌消毒，灭除害虫； （6）物业管理区域内下水道疏通、化粪池清淤； （7）电梯保持电梯轿厢清洁； （8）会议室保洁； （9）完成采购人交办的其它工作；2、服务标准 （1）门厅及前台：大厅地面和门前台阶每天早晨、中午各拖一次，随时保洁，做到无污渍、水渍、痰渍、灰尘、纸屑、杂物。雨雪天及时铺放防滑地垫及安全提示牌；（2）大厅玻璃门每天保洁一次；每周对大厅触摸屏及展画等进行一次全面保洁；每月对大厅地面进行一次抛光保养。 （3）电梯间：电梯不锈钢门及门框、轿厢内壁每天擦油一次，每隔半小时循环保洁一次，保持无锈渍、污渍；电梯轿厢顶每周擦拭一次；电梯间地面每隔一小时循环保洁一次，做到无污渍、无杂物； （4）卫生间：洗手池、大小便池随时保洁，及时更换保洁区域内的垃圾袋，化妆镜、男女卫生间隔断每周全面擦拭一次。洗漱间大垃圾桶每天上、下午各清理一次；卫生球（或尿斗片）、洗手液随时补充，定期更换檀香、固体空气清新剂。卫生间不得有异味； （5）开水间：随时清理开水间、洗漱间的茶叶残渣，清扫地面，做到地面无污渍、水渍、痰渍、灰尘、纸屑、杂物。做好开水器外壳的清洁工作，每周清抹两次； （6）楼层及平台：各楼层内公共走道每天上、下午各拖一次，随时保洁，做到无污渍、水渍、痰渍、灰尘、纸屑、杂物。不锈钢烟灰筒随时保洁，楼梯走道、楼梯扶手每周保洁两次；各办公室门、防火门、消防设施、踢脚线每周清抹两次。办公楼楼顶卫生每月清扫一次； （7）督促绿植租摆单位每周对楼内所有绿色植物叶片擦抹一次，保持叶面无灰尘、 无死叶。一楼门厅外的大绿植每周用水冲洗一次； （8）外立面及周边：每天上、下午上班前将办公区的路面各清扫一次，包括清除路面杂草、树叶、纸屑、垃圾袋等杂物，要求地面、草坪上无纸屑、杂物，做到循环保洁；每天清理一次垃圾桶，每周清洁、冲洗垃圾桶的污水渍印两次；每周清洁室外道路雨水口、窨井盖下的杂物一次。区域内路灯每月保洁一次。区域内下水道、化粪池每年疏通清理一次，平时发生淤堵及时清掏； （9）办公区域：监控室，活动室，接待室、会议室每日保洁一次，每周大清扫一次，提前做好每次会议前的各项准备工作。各会议室保洁应在会前、会后及时完成。办公管理区域内的顶部蜘蛛网一经发现随时清理，楼层阳台每月清扫一次； （10）保持领导办公室的卫生清洁，做到地面无污渍、水渍、痰渍、灰尘，办公桌、茶几无灰尘、绿色植物叶片无灰尘、无死叶。每周大清扫一次； （11）卫生保洁工作应当注意安全。记录及时，其中卫生间、档案室、阅览室和会议室清洁记录需要记录上墙； （12）每次会议使用后，进行一次保洁，每周彻底清洁一次。清洁内容包括地毯吸尘， 清洁玻璃，擦抹门窗装饰摆设、地脚线等配套设施 （13）按合肥市要求配合采购人做好垃圾分类管理工作，开展垃圾分类知识宣传；垃圾清运严格按照规定的时间、和要求运输，不得沿途丢弃、遗撒或者滴漏污水。（四）电梯维保电梯维保应由成交供应商与电梯专业资质维修保养单位签订维保合同。 （1）电梯专业资质维修保养单位应有专业人员驻场，对电梯运行进行管理，并应做好日常电梯运行的巡检与记录；对电梯实施定期保养，成交供应商对电梯运行和保养情况进行监督。 （2）电梯应经有资质的检测机构检验合格，应由专业资质维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，在有效期内安全运行；（3）保证办公楼至少 2 台电梯24 小时运行，电梯运行平稳，乘座舒适，电梯准确启动运行，停层准确。轿厢内、外按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁； （4）电梯发生一般故障，30 分钟内专业维修人员应到场修理。发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员应及时处理，专业维修人员应在 15 分钟内达到现场进行抢修。 （五）节能管理成交供应商配合采购人做各项节能管理工作，建立并实施节能环保机制，包括但不限于：1.配合采购人相关部门开展节能活动，如能耗统计、节能改造等；2.维修服务中要求采用节能产品，采购符合国家推荐节能产品目录的物业管理服务设施设备、用品；3.张贴节能标识和温馨提示，引导办公人员节能；4.按要求开展巡检工作，发现有跑冒滴漏等浪费能源情况，应及时维修或采取紧急措施后报修；5.根据实际情况合理开闭空调、照明等能耗设施；6.将节能理念贯穿于物业管理服务工作中去，从自身做起，节约用电、节约用水。（六）其他管理要求 （1）制定物业管理规章制定、工作流程、应急处置预案和设备设施操作规范，监督贯彻执行； （2）制定质量管理、员工守则和奖惩办法等； （3）完善档案、图纸、维修记录等技术资料的管理工作； （4）定期向采购人征询服务意见，并做好记录、进行分析、及时反馈； （5）定期对目标任务和服务质量完成情况进行考核。对每日工作进行计划安排，并认真填写工作日志。加强应急管理，制定各类突发事件应急预案，加强应急演练； （6）积极完成采购人安排的其它工作、如抗洪防汛、清除积雪、搬运设备家具、整理环境卫生等； （7）保证设备、设施（供电、供水、供暖、空调等）、车辆、建筑物及附属物的完好，若因成交供应商管理不到位、操作不当造成损坏成交供应商应按折余价值赔偿； （8）物业管理区域失盗，物业公司应按损失原值赔偿； （9）成交供应商应建立物业维修工具、耗材和保洁工具、耗材的使用管理制定，设台账、详细登记领用情况，定期盘点；（10）成交供应商要建立健全保密管理制度，明确保密的范围、内容、责任人、责任人的保密责任、保密措施和保密管理的组织、实施、监督和检查等方面；对涉密人员进行管理；（11）物业服务主要人员需要具备应对各类突发应急事件的能力，具有相关的专业知识和培训，掌握应急管理法规、灾害救援技能、紧急救援程序等方面的知识。当自然灾害或突发事件发生时，需要能够迅速组织和协调救援工作，有效保障采购人的生命财产安全。（12）协助辖区社居委落实各项社区管理工作。

主要标的数量： 见合同

主要标的单价： 见合同

合同金额： 179.500000万元

履约期限、地点等简要信息：

1.服务期限：365（日历天） 2.服务地点：合肥市包河区 3.服务方式：按磋商文件要求

采购方式： 竞争性磋商

七、合同签订日期： 2024年07月15日

八、合同公告日期： 2024年07月16日

九、其他补充事宜：

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