一、项目概述
项目编号：SNXA-FW-2023-19073
项目名称：西安市不动产登记服务中心基础物业服务定点采购
采购单位：西安市不动产登记服务中心
所属区域：西安市本级
预算金额(元)：380,000.00
采购人联系方式：李建 18092717777
采购计划备案书/批准书编号：ZCBN-西安市-2023-03890
采购方式：电子卖场（定点服务）
二、需求明细

序号	采购需求	数量	计量单位
1	基础物业服务范围 1、项目地址：陕西省西安市雁塔区朱雀大街朱雀云天1、2号楼5、6楼层10501、10502、10601号，总建筑面积约5873.19平方米。 2、共用部位：包括房屋主体承重结构（含基础、内外承重墙、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、公共门厅、电梯井、水暖井、电井、楼梯间、走廊通道、雨篷、屋面水箱间、屋面造型及平台、楼宇及小区内标识标志、公告护栏等。 3、共用设施设备：包括楼宇给排水管道、水箱、加压水泵、天线、照明设施、供电系统、备用电源、供暖系统、安防监控系统、电梯、可视对讲系统、背景音乐、避雷、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、公益性文体等设施设备。 3、其他共用部门：包括共用设施设备使用的房屋、物业管理用房。 基础物业服务内容 1、物业共用部位、共用设施设备的运行、维修、养护及管理。 2、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。 3、公共绿化的养护和管理。 4、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。 5、车辆停放管理服务。 6、物业档案、资料管理。 7、公共部位标识标牌的设置与安装，按甲方统一规定进行申报，由城管部门审批。 四、物业服务质量 供应商提供的物业管理服务应达到陕西省物业服务相关指导标准的一级服务标准。 五、物业服务要求 （一）房屋日常管理和维护 1、按有关法规政策规定和服务合同，对房屋共用部位及配套设施进行日常管理和维护服务，巡检记录和保养记录齐全。2、房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁、无污迹、无缺损现象；房屋外墙及公共空间无乱涂、乱画、乱张贴、乱悬挂现象。房屋零修、急修及时率 95%以上，工程合格率 95%以上。3、房屋共用部位的维修、养护和管理，包括房屋主体承重结构（含基础、内外承重墙、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、公共门厅、电梯井、水暖井、电井、楼梯间、走廊通道、雨篷、屋面水箱间、屋面造型及平台、楼宇及小区内标识标志、公告护栏等。（二）共用设施设备维修养护1、制订基础物业服务范围内共用设施设备年度养护及维修计划，保养和维修记录齐全。 2、房屋共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括楼宇给排水管道、水箱、加压水泵、天线、照明设施、供电系统、备用电源、供暖系统、安防监控系统、电梯、可视对讲系统、背景音乐、避雷、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、公益性文体等设施设备等。保证房屋共用设施、设备运行良好，有运行记录，有保养、检修制度，并在工作场所明示，设施设备及责任人均应挂牌标识。3、每周2-3次对共用设施设备进行巡检，巡检记录规范齐全（如供水、供电、供热系统等），设备运行严格执行操作规程，无重大管理责任事故。有突发事件应急处理措施和处理记录。定期检查消防设施设备，保证可随时启用。4、实行24小时报修值班制度，急修半小时内到达现场，一般维修一天之内或在双方约定的时间到达现场。强电、给排水管理等设备突发故障服务商接报后维修工人在10分钟内到达现场，一般维修接报后维修工人在30分钟内到达现场，维修及时率要达到95%，维修合格率达到95%。 5、庭院灯、楼道灯、指示灯等完好率95%以上，并按规定时间开关。基础物业服务范围内道路、停车场路面平整，主要道路及停车场交通标识齐全，护栏、围墙完好无损。6、对有危及人身安全隐患的设施设备，设有明显提示标志和防范措施。定期检查、保养给排水管道并及时清理雨、污水井。在接到相关部门和单位的停水、停电通知后，及时通知采购人。 （三）保洁服务基础物业服务范围共用部分及公共设备设施的消毒、清洁、环境保持及建筑物内垃圾的收集、分类、日产日清。 1、环境清洁：基础物业服务范围共用部分日常清洁保养，垃圾等废弃物清理等，具体如下：（1）房屋共用部位内外环境保洁,包括房屋户外墙面、公共门厅、电梯井、水暖井、电井、楼梯间、走廊通道、雨篷、屋面水箱间、屋面造型及平台、楼宇及小区内标识标志、公告护栏等区域，保持清洁、无垃圾;（2）房屋共用部位内外照明灯具、标识牌、宣传栏等 1 次/15天擦拭，目视无污渍、明亮清洁（2 米以上部分每 2 个月擦抹、除尘一次）。 （3）房屋共用部位内外不锈钢扶手、护栏、灯罩、灯具、停车场（库）出入口的阳光板等定期擦洗，保持干净、明亮、无积尘。积水、积雪清扫及时。 （4）屋共用部位楼内通道、楼梯 1 次/天拖扫， 消防通道 1 次/15 天拖擦。 （5）日常垃圾做到垃圾分类处置、及时清运；垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗，保持洁净；定期灭虫除害，喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知采购人并设置告示警示。生活垃圾每日收集1-2次，做到日产日清，垃圾桶、果壳箱垃圾无满溢现象。垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗，保持洁净。 （6）基础物业服务范围内道路、绿化带、硬化地面等室外公共区域清洁保洁，楼外立面清洁(2.5米以下)；（7）其它临时性服务。2、除“四害”管理和卫生消毒 定期开展卫生消杀及除四害工作，灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达 到全国爱卫会规定的标准。按照西安市卫健委现行的防疫消杀制度及分局管理制度，科学有效地进行防疫消杀。 （四）绿化养护管理1、基础物业服务范围内草坪、绿篱、造型树及时修剪，浇灌，定期清除杂草、杂物，保持生长良好、整齐美观。花草树木，适时浇灌、施肥、松土，无枯死、无杂草、无损坏、无大面积虫害现象，长势良好。按植物品种、生长、土壤状况合理施肥，每年至少一遍。2、做好病虫害防治，主要病虫害发生率低于8%。枯死的花草树木，必须在15天之内清除，并适时补栽补种。冬季树木花草采取措施防冻。3、绿化地应设有宣传牌，宣传绿化常识，提示爱护花草。（五）车辆停放管理服务 车辆停放进入管理区域后，物业管理人员应引导车辆停放。有固定车位而任意停放，或不按规定任意停放，或在消防通道停车等现象出现时，工作人员应及时劝阻。同时，车辆进入停车位停放时，工作人员应及时检查车辆，观察车辆是否有损坏，车窗是否已关闭，是否有贵重物品遗留车内等，必要时做好记录并通知车主，避免出现法律纠纷。 （六）管理与物业相关的工程图纸、档案等资料。对于物业相关的工程图纸、档案等资料统一进行档案管理，有相应的档案管理制度。 （七）人员配置要求 项目组成员岗位设置合理，人员职责明确，在人员安排上能满足采购方要求。 五、物业管理要求 1、服务商必须建立质量管理体系，完善各项管理制度（包括但不限于人事管理、财务管理、档案管理）。健全组织机构，明确各岗位工作职责、服务标准；建立安全工作和安全保障制度，制定安全管理应急预案。2、服务商应建立回访制度，有回访记录。每季度征询一次采购人对物业管理工作的意见，达到采购人满意率 90%以上。 遵循零干扰服务。3、供应商应应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率。5、各种物业管理资料、记录分类保存，失效的资料有作废标识或销毁记录。6、积极配合采购人开展相关活动及各项临时性工作任务。7、遇突发事件、灾害预防、火灾扑灭、暴雨、暴雪、重大事故、安全检查等情形时，服务商应无条件服从采购人指挥，并安排值班，协助采购人管理责任区域内的消防、安防、事故处理和秩序维护等工作，直至任务完成。 8、供应商在安排工作人员进行相关操作时，应严格按照相关标转规范要求执行操作，不定期对相关工作人员进行安全教育及安全培训，制定完善的安全管理制度，确保人员人身安全及财产安全。如在项目合同履行期间，供应商工作人员在具体操作过程中发生不安全生产事故，由供应商自行承担责任。	1	项

三、商务需求

序号	商务需求
1	商务要求 1、服务地点：采购人指定地点。 2、服务期：一年。 3、付款方式：合同签订后，乙方须出具等合同金额费用发票，甲方收到发票后，10日历天内一次性向乙方付清项目合同金额。

四、采购结果
成交供应商：西安联诚行物业管理有限公司
成交时间：2023-09-12 11:45:11
成交金额：372125.32，大写(人民币)：叁拾柒万贰仟壹佰贰拾伍元叁角贰分整。

采购需求		数量	计量单位	单价(元)	合计金额(元)
基础物业服务范围 1、项目地址：陕西省西安市雁塔区朱雀大街朱雀云天1、2号楼5、6楼层10501、10502、10601号，总建筑面积约5873.19平方米。 2、共用部位：包括房屋主体承重结构（含基础、内外承重墙、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、公共门厅、电梯井、水暖井、电井、楼梯间、走廊通道、雨篷、屋面水箱间、屋面造型及平台、楼宇及小区内标识标志、公告护栏等。 3、共用设施设备：包括楼宇给排水管道、水箱、加压水泵、天线、照明设施、供电系统、备用电源、供暖系统、安防监控系统、电梯、可视对讲系统、背景音乐、避雷、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、公益性文体等设施设备。 3、其他共用部门：包括共用设施设备使用的房屋、物业管理用房。 基础物业服务内容 1、物业共用部位、共用设施设备的运行、维修、养护及管理。 2、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。 3、公共绿化的养护和管理。 4、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。 5、车辆停放管理服务。 6、物业档案、资料管理。 7、公共部位标识标牌的设置与安装，按甲方统一规定进行申报，由城管部门审批。 四、物业服务质量 供应商提供的物业管理服务应达到陕西省物业服务相关指导标准的一级服务标准。 五、物业服务要求 （一）房屋日常管理和维护 1、按有关法规政策规定和服务合同，对房屋共用部位及配套设施进行日常管理和维护服务，巡检记录和保养记录齐全。2、房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁、无污迹、无缺损现象；房屋外墙及公共空间无乱涂、乱画、乱张贴、乱悬挂现象。房屋零修、急修及时率 95%以上，工程合格率 95%以上。3、房屋共用部位的维修、养护和管理，包括房屋主体承重结构（含基础、内外承重墙、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、公共门厅、电梯井、水暖井、电井、楼梯间、走廊通道、雨篷、屋面水箱间、屋面造型及平台、楼宇及小区内标识标志、公告护栏等。（二）共用设施设备维修养护1、制订基础物业服务范围内共用设施设备年度养护及维修计划，保养和维修记录齐全。 2、房屋共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括楼宇给排水管道、水箱、加压水泵、天线、照明设施、供电系统、备用电源、供暖系统、安防监控系统、电梯、可视对讲系统、背景音乐、避雷、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、公益性文体等设施设备等。保证房屋共用设施、设备运行良好，有运行记录，有保养、检修制度，并在工作场所明示，设施设备及责任人均应挂牌标识。3、每周2-3次对共用设施设备进行巡检，巡检记录规范齐全（如供水、供电、供热系统等），设备运行严格执行操作规程，无重大管理责任事故。有突发事件应急处理措施和处理记录。定期检查消防设施设备，保证可随时启用。4、实行24小时报修值班制度，急修半小时内到达现场，一般维修一天之内或在双方约定的时间到达现场。强电、给排水管理等设备突发故障服务商接报后维修工人在10分钟内到达现场，一般维修接报后维修工人在30分钟内到达现场，维修及时率要达到95%，维修合格率达到95%。 5、庭院灯、楼道灯、指示灯等完好率95%以上，并按规定时间开关。基础物业服务范围内道路、停车场路面平整，主要道路及停车场交通标识齐全，护栏、围墙完好无损。6、对有危及人身安全隐患的设施设备，设有明显提示标志和防范措施。定期检查、保养给排水管道并及时清理雨、污水井。在接到相关部门和单位的停水、停电通知后，及时通知采购人。 （三）保洁服务基础物业服务范围共用部分及公共设备设施的消毒、清洁、环境保持及建筑物内垃圾的收集、分类、日产日清。 1、环境清洁：基础物业服务范围共用部分日常清洁保养，垃圾等废弃物清理等，具体如下：（1）房屋共用部位内外环境保洁,包括房屋户外墙面、公共门厅、电梯井、水暖井、电井、楼梯间、走廊通道、雨篷、屋面水箱间、屋面造型及平台、楼宇及小区内标识标志、公告护栏等区域，保持清洁、无垃圾;（2）房屋共用部位内外照明灯具、标识牌、宣传栏等 1 次/15天擦拭，目视无污渍、明亮清洁（2 米以上部分每 2 个月擦抹、除尘一次）。 （3）房屋共用部位内外不锈钢扶手、护栏、灯罩、灯具、停车场（库）出入口的阳光板等定期擦洗，保持干净、明亮、无积尘。积水、积雪清扫及时。 （4）屋共用部位楼内通道、楼梯 1 次/天拖扫， 消防通道 1 次/15 天拖擦。 （5）日常垃圾做到垃圾分类处置、及时清运；垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗，保持洁净；定期灭虫除害，喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知采购人并设置告示警示。生活垃圾每日收集1-2次，做到日产日清，垃圾桶、果壳箱垃圾无满溢现象。垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗，保持洁净。 （6）基础物业服务范围内道路、绿化带、硬化地面等室外公共区域清洁保洁，楼外立面清洁(2.5米以下)；（7）其它临时性服务。2、除“四害”管理和卫生消毒 定期开展卫生消杀及除四害工作，灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达 到全国爱卫会规定的标准。按照西安市卫健委现行的防疫消杀制度及分局管理制度，科学有效地进行防疫消杀。 （四）绿化养护管理1、基础物业服务范围内草坪、绿篱、造型树及时修剪，浇灌，定期清除杂草、杂物，保持生长良好、整齐美观。花草树木，适时浇灌、施肥、松土，无枯死、无杂草、无损坏、无大面积虫害现象，长势良好。按植物品种、生长、土壤状况合理施肥，每年至少一遍。2、做好病虫害防治，主要病虫害发生率低于8%。枯死的花草树木，必须在15天之内清除，并适时补栽补种。冬季树木花草采取措施防冻。3、绿化地应设有宣传牌，宣传绿化常识，提示爱护花草。（五）车辆停放管理服务 车辆停放进入管理区域后，物业管理人员应引导车辆停放。有固定车位而任意停放，或不按规定任意停放，或在消防通道停车等现象出现时，工作人员应及时劝阻。同时，车辆进入停车位停放时，工作人员应及时检查车辆，观察车辆是否有损坏，车窗是否已关闭，是否有贵重物品遗留车内等，必要时做好记录并通知车主，避免出现法律纠纷。 （六）管理与物业相关的工程图纸、档案等资料。对于物业相关的工程图纸、档案等资料统一进行档案管理，有相应的档案管理制度。 （七）人员配置要求 项目组成员岗位设置合理，人员职责明确，在人员安排上能满足采购方要求。 五、物业管理要求 1、服务商必须建立质量管理体系，完善各项管理制度（包括但不限于人事管理、财务管理、档案管理）。健全组织机构，明确各岗位工作职责、服务标准；建立安全工作和安全保障制度，制定安全管理应急预案。2、服务商应建立回访制度，有回访记录。每季度征询一次采购人对物业管理工作的意见，达到采购人满意率 90%以上。 遵循零干扰服务。3、供应商应应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率。5、各种物业管理资料、记录分类保存，失效的资料有作废标识或销毁记录。6、积极配合采购人开展相关活动及各项临时性工作任务。7、遇突发事件、灾害预防、火灾扑灭、暴雨、暴雪、重大事故、安全检查等情形时，服务商应无条件服从采购人指挥，并安排值班，协助采购人管理责任区域内的消防、安防、事故处理和秩序维护等工作，直至任务完成。 8、供应商在安排工作人员进行相关操作时，应严格按照相关标转规范要求执行操作，不定期对相关工作人员进行安全教育及安全培训，制定完善的安全管理制度，确保人员人身安全及财产安全。如在项目合同履行期间，供应商工作人员在具体操作过程中发生不安全生产事故，由供应商自行承担责任。		1	项	372,125.32	372,125.32

采购单位：西安市不动产登记服务中心
2023年09月12日