一、项目编号:GXGJ2022-C0135-S
二、项目名称:网上自助办证系统开发服务
三、成交信息
供应商名称:山东山大鸥玛软件股份有限公司
供应商地址:山东省济南市高新区伯乐路128号
成交金额:伍拾万元整(¥500,000.00)
四、主要标的信息
序号 |
名称 |
服务范围 |
服务要求 |
服务时间 |
服务标准 |
1 |
网上自助办证系统开发服务 |
详见采购文件 |
详见采购文件 |
在签订合同之日起6个月内应完成系统开发和上线测试,开始上线试运行。试运行结束后6个月内,成交供应商交付给采购人,采购人在成交供应商交付后30天内完成验收。 |
详见采购文件 |
五、评审专家名单:黄彩立、罗湘楠、周晓亮。
六、代理服务收费标准及金额:
1、收费标准:采购代理机构按(桂价费 〔2011〕55号)的收费标准,按差额定率累进法计取成交服务费。签订合同前,成交人须向广西国建项目管理有限公司一次付清成交服务费。
2、收费金额:柒仟伍佰元整(¥7500.00)。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。供应商认为成交结果使自己的权益受到损害的,可以在成交结果公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式向广西国建项目管理有限公司提出质疑,逾期将不再受理。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系:
1.采购人信息
名 称:广西壮族自治区招生考试院
地 址:南宁市柳园路6号
联系人及联系方式:甘老师,0771-5307174
2.采购代理机构信息
名 称:广西国建项目管理有限公司
地 址:广西南宁市白沙大道53号松宇时代17楼
联系方式:0771-4915533
3.项目联系方式
项目联系人:林敏
电 话:0771-4915533
十、附件
1.采购文件
《竞争性磋商文件》(网上自助办证系统开发服务----GXGJ2022-C0135-S)(0927稿-国建).doc《竞争性磋商文件》(网上自助办证系统开发服务----GXGJ2022-C0135-S)(0927稿-国建).doc
广西国建项目管理有限公司
2022年10月19日
序号 | 内 容 |
采购项目名称:网上自助办证系统开发服务采购项目编号:GXGJ2022-C0135-S | |
供应商资格:详见磋商公告 | |
磋商报价:供应商必须就所竞项目的全部内容作完整唯一报价,漏项报价的或有选择的或有条件的报价,其响应文件将视为无效。 | |
成交服务费:本项目的成交服务费按本须知20.1款规定计取,由成交供应商在签订合同前,一次性向采购代理机构支付。 | |
响应文件份数:正本一份,副本四份。供应商在递交响应文件时,同时递交响应文件电子版。1、响应文件电子版份数:1份。2、响应文件电子版形式:可编辑的word文档格式。3、响应文件电子版密封方式:将响应文件电子版光盘或U盘与纸质版响应文件一并装入响应文件袋中。 | |
响应文件递交截止时间:详见磋商公告响应文件递交地址:详见磋商公告 | |
竞争性磋商响应文件有效期:响应文件递交截止日期后六十日。1、未成交的响应文件有效期内均应保持有效。2、成交供应商的响应文件有效期自响应文件提交截止之日起至合同履行完毕止均应保持有效。 | |
磋商保证金金额:详见磋商公告;磋商保证金缴纳方式:详见磋商公告;磋商保证金指定账户:详见磋商公告;一、磋商保证金缴纳相关要求:1、磋商保证金采用银行转账、电汇、网上支付方式提交的,在响应文件提交截止时间前交至采购代理机构指定账户并且到账,供应商应将转账汇款凭证的复印件作为磋商保证金提交证明,放置于响应文件中,否则响应文件作无效处理。2、供应商为联合体的,可以由联合体中的一方或者多方共同交纳磋商保证金,其交纳的保证金对联合体各方均具有约束力。备注:1、响应文件提交截止时间后提交的,或未足额交纳的,视为无效磋商保证金。2、供应商采用现钞方式或从个人账户(自然人投标除外)转出的磋商保证金,视为无效磋商保证金。二、磋商保证金退还:1、未成交供应商的磋商保证金自成交通知书发出之日起5个工作日内,以转账方式退回到供应商银行账户。2、成交供应商的磋商保证金自合同签订并送达采购代理机构存档后5个工作日内退还,退还方式同未成交供应商。 | |
磋商时间:详见磋商公告磋商地点:详见磋商公告 | |
评标方法:综合评分法(详细见第六章) | |
采购人或采购代理机构在对供应商资格审查时进行信用查询查询渠道:“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn) 、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询起止时间:2019年1月1日起至提交响应文件截止时间前。查询记录和证据留存方式:在查询网站中直接打印查询记录,打印材料作为评审资料保存。信用信息使用规则:对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn) 、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,资格审查不通过,不得参与采购活动。 | |
履约保证金:本项目不收取履约保证金 | |
1、本文件中描述供应商的“公章”是指根据我国对公章的管理规定,用供应商法定主体行为名称制作的印章,除本文件有特殊规定外,供应商的财务章、部门章、分公司章、工会章、合同章、投标专用章、业务专用章及银行的转账章、现金收讫章、现金付讫章等其它形式印章均不能代替公章。2、本文件中描述供应商的“签字”是指供应商的法定代表人或被授权人亲自在文件规定签署处亲笔写上个人的名字的行为,私章、签字章、电子签名、印鉴、影印等其它形式均不能代替亲笔签字。 | |
本磋商文件中要求“原件备查”的材料,供应商必须于磋商当天携带好原件,若磋商小组通知原件核查,需在1小时内提供,否则按此项材料无效处理。若发现供应商提供虚假材料应标,作无效响应处理。 |
费率中标金额 | 货物招标 | 服务招标 | 工程招标 |
100万元以下 | 1.5% | 1.5% | 1.0% |
100~500万元 | 1.1% | 0.8% | 0.7% |
500~1000万元 | 0.8% | 0.45% | 0.55% |
1000~5000万元 | 0.5% | 0.25% | 0.35% |
5000万元~1亿元 | 0.25% | 0.1% | 0.2% |
1~5亿元 | 0.05% | 0.05% | 0.05% |
5~10亿元 | 0.035% | 0.035% | 0.035% |
10~50亿元 | 0.008% | 0.008% | 0.008% |
50~100亿元 | 0.006% | 0.006% | 0.006% |
100亿以上 | 0.004% | 0.004% | 0.004% |
项号 | 名称 | 数量 | 单位 | 内容和要求 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
▲网上自助办证系统开发服务 | 1 | 项 | 一、项目背景与目标广西壮族自治区招生考试院是广西教育考试、招生录取、命题工作的管理和服务机构,每年承办各级各类考试共计40余次。为服务考生,还常年为考生提供出具报名登记表、成绩证明、志愿填报信息和录取信息等各种证明服务。目前,该项业务只能现场申请办理。为更好服务考生,实现“让数据多跑路,让考生少跑腿”的工作目标,急需一款能够线上办理各类证明的系统。二、系统建设内容开发网上自助办证系统,实现各类考试各种证明网上自助办理。系统架构及详细功能如下:(一)系统架构(二)办证类目序号办证项目大类办证项目细类申请对象1普通高考办证普通高考成绩证明参加广西普通高等学校招生全国统一考试的考生2普通高考报名登记表3普通高考体检表4普通高考志愿表5普通高考录取信息证明6艺术、体育高考成绩证明7成人高考办证成人高考成绩证明参加广西成人高校招生全国统一考试的考生8成人高考报名登记表9成人高考录取信息证明10自学考试办证自学考试档案复制广西自学考试委员会颁发的自学考试毕业证毕业生11自学考试成绩复核参加当次自学考试的考生,自公布成绩之日起60天内12自学考试成绩证明仅限于出国留学需要的广西自学考试考生13普通高中学业水平考试成绩证明办证普通高中学业水平考试成绩证明参加广西普通高中学业水平考试的考生(三)系统前端功能1.用户实名注册个人用户注册:手机号+短信验证码+密码+姓名+身份证+安全邮箱+密保问题。企业用户注册:手机号+短信验证码+密码,需填写企业证件信息。2.用户登录(1)使用手机号/证件号/邮箱+密码登录。(2)使用微信或支付宝三方登录。3.用户密码重置个人用户找回密码:通过密保问题、手机验证码、新密码发送到邮箱。企业用户密码重置:需提供申请单并加盖企业公章。4.用户身份核验(1)人证核验(调用微信小程序或者调用公安人脸比对接口)。(2)人工核验:上传手持身份证实人核验。(3)输入毕业学校名称核验(内部接口)。5.选择办证项目申请人进入网站,根据展示的办证项目大类列表及介绍信息,选择办证项目大类;根据展示的项目细类列表及介绍信息,继续选择办证项目细类。6.办证须知查询、办证须知阅读阅读办证须知,阅读并同意后,进行在线填表。7.在线填表表单内容由办证项目要求确定。由本人办理的,办理人对使用可以选择以下4种方法查询证明结果并进行筛选和确认。(1)正常情况:可以直接根据本人身份证号查询到相应证明内容。(2)有更名情况:提示输入曾用名校验。(3)有更换身份证号情况:提示输入学校查询。(4)普高、成高早期证明无身份证关联情况:提示19xx年前,优先输入姓名,再出生年月日,再毕业学校名称进行精确度查询。由代理人办理的,办理人对使用可以选择以下5种方法查询证明结果并进行筛选和确认。(1)正常情况:代理人输入委托人的身份证号查询相应证明内容。(2)有更名情况:提示输入委托人曾用名、委托人身份证号校验。(3)有更换身份证号情况:提示输入委托人姓名、委托人学校查询。(4)普高、成高早期证明无身份证关联情况:提示19xx年前,优先输入委托人姓名,再出生年月日,再毕业学校名称进行精确度查询。(5)对自考档案证明查询,需上传委托协议书,并识别通过后查询(或直接查询,仅在生成证明时人工识别,或仅作归档备查)。8.申请后台协助办理对于不能实时办理的情况,办理人可以在线申请后台协助办理,后台工作人员接收申请后,线下办理,并上传人工扫描件,对于扫描件,系统需进行签章功能。后台工作人员线下办理完成后,办理人可以在线下载证明。自学考试不能在线办理的项目,系统提供上传扫描件功能。9.材料上传根据各类考试办证的要求,上传相关材料。对委托办理的情况,办理人需上传委托书,委托书模板可在线下载。10.获取方式可选自行下载和邮箱获取方式。默认自行下载,选择邮箱获取方式时,需填写接收的邮箱。11.信息确认显示在线填表、材料上传、获取方式,以及缴费金额,办理人确认信息无误后,确认并选择缴费方式。12.缴费方式选择、缴费支付办证费用,支付成功,可选择是否开票。支付失败,则允许需重新支付。重复缴费的,对账后能够进行缴费退款。13.开票支付成功后,选择开票的,可以填写接收发票的邮箱或默认邮箱。开票连接招生考试服务中心开票接口实现。14.证明生成及签章在线办理信息确认并通过校验后,后台自动生成证明PDF文件,并对PDF文件进行电子签章或者电子签名。对后台协助办理的申请,后台工作人员线下办理后,需要对人工扫描件的证明,提供上传和电子签章或者电子签名功能。15.办结通知系统办结完成后,根据是否通知配置,进行办结通知。16.证明查询、下载证明生成后,本人或委托办理人可查询证明文件并下载。若会话超时或退出登录用户,需要重新登录并查询并下载。也可选择邮箱发送的方式获取证明文件。17.证明有效性证明文件提供证书编码和有效性校验二维码。证明编号校验:网站提供证明有效性校验入口,输入证书编号即可校验证书是否有效。证明二维码校验:扫描证明文件上的二维码,即可自动校验证书是否有效。18.办证咨询提供咨询电话、网上咨询、办证评价等功能。(四)系统管理功能考试院办证工作人员能够通过系统进行办证事项管理。1.部门、人员、角色、权限管理:对接考试院统一用户权限系统。2.办证项目管理:对办证项目进行新增、修改、删除等基本管理操作。3.办证项目内容管理对办证介绍内容如办证须知、办证基本信息、材料清单、办事流程,以及其他信息的维护管理。4.办证模板管理:对《委托书》等进行模板管理。5.用户实名核验审核:对申请实人核验的,进行人工审核。6.后台协助办理提供包括委托书和其他办证材料等人工办理、审核,以及后续扫描件的上传处理等。7.办证申请明细及状态:查询办证申请的明细,办理的状态及详情。8.证明生成及下载次数明细查询证明生成的明细。查询证明文件下载次数,以及下载状态的维护。9.办证缴费明细能够查询办证缴费明细和支付状态,进行缴费明细的对账,对重复缴费的进行退款操作。10.电子签章管理:对考试院电子签章进行管理。11.数据管理及归档梳理普通高考、成人高考、自学考试、普通高中学业水平考试等四项考试办证所需的数据,清洗之后按考试项目、考试年份建库存储,该库称为历年数据库。每项考试当年的数据通过数据交换方式交换到历年数据库。12.查询统计与报表包括各项证明的办证申请、证明文件生成及下载、办证缴费等业务的统计与报表,并提供查询与导出功能。(五)接入其它系统或为外部提供数据接口包括但不限于以下系统:1.考试院相关系统:统一用户权限、基础支撑平台、统一数据管理平台、开票系统等2.外部接口:国家政务平台或自治区大数据发展局相关数据核验接口、微信小程序等。3.根据采购人需求,为别的系统提供数据接口。三、系统建设技术要求▲1.系统采用B/S架构,系统支持PC端,支持安卓、ios等移动客户端。▲2.系统采用分布式架构设计。▲3.系统支持在linux等开源系统上,满足redhat、centos、ubuntu等操作系统其中之一。▲4.系统选择Java、C、C++等主流开发语言其中之一,保证系统可平滑在各类开放式操作系统移植。▲5.系统选择WebLogic、WebSphere、Jetty、Tomcat等主流中间件其中之一。▲6.数据库软件采用Oracle12c。▲7.系统要与采购人的现有基础平台深度融合,互相支持:(1)系统信息发布要在采购人网站发布,同时接入统一门户系统,实现单点登录。(2)系统的用户管理和身份认证等调用采购人的统一身份认证系统的功能实现。(3)系统的缴费功能由采购人统一支付系统支持,该系统负责对外支付入口,提供关于缴费方面的查询、统计和提供对账数据。(4)系统制定的数据标准和编码遵循采购人统一数据管理平台的数据标准和编码,支持与统一数据管理平台的数据交换和共享。▲8.支持各种主流的浏览器,包括IE浏览器、MicrosoftEdge浏览器、360浏览器、QQ浏览器、搜狗浏览器、傲游浏览器、UC浏览器、百度浏览器、Opera浏览器、Safari浏览器、Firefox浏览器、Chrome浏览器等。▲9.系统营具有良好的系统结构、技术措施、安全策略和系统管理,保证系统运行的可靠性和稳定性,在系统运行期间能够按照7×24小时不间断服务。▲10.系统应具备完善的数据访问安全机制。包括:控制用户权限,具有审查、审计、追溯历史交易的能力;做到不同的功能需要有不同层次的安全控制,即不同级别的人只能进行各自权限范围内的操作。▲11.数据加密存储和传输;确保数据安全。12.系统部署需要多台服务器时,组成集群时存储目的地可灵活配置。▲13.系统性能指标要求(1)系统允许并发事务操作用户数在1000个以上。(2)单节点最大可以支持上百个用户。(3)每秒处理交易笔数不少于300笔。(4)系统单笔联机交易处理时间不能超过1秒钟。(5)数据查询:秒级的实时查询服务。(6)批量查询时间≤10秒。(7)页面打开≤3秒。14.系统软件页面要求(1)软件的用户界面友好;(2)软件中的提示信息清楚;(3)软件中的各个模块的界面风格一致;(4)软件中的查询结果的输出方式比较直观、合理。15.成交供应商不允许通过设置“后门”实现服务。四、实施要求▲(一)项目驻场相关要求项目实施要求在项目需求调研阶段驻场开展,由于疫情的原因,在需求调研结束后,可以由供应商在供应商所在地进行本地开发。▲(二)项目调研。成交供应商在项目开始,要制定项目工作计划表。成交供应商开展项目需求调研,除了驻场工作人员,要增加不少于2人投入到现场项目需求调研,形成调研报告。▲(三)项目设计开发编码。成交供应商与采购人就项目需求达成共识才开始进入设计开发。成交供应商完成项目需求规格说明书、系统概要说明书、系统详细设计说明书、系统数据库设计说明书和接口设计说明书后方可进行编码。▲(四)安装和测试。1.安装。采购人给成交供应商提供系统部署所需的硬件需求和网络环境,成交供应商负责本系统建设内容开发软件的安装和调试,搭建测试环境,完成测试准备工作。2.系统安全性检测及等保测评整改。采购人负责对系统进行安全性检测及等保测评,成交供应商负责按照检查结果及测评结果对系统升级改造测评整改,直至通过安全性检测和等保测评为止。3.系统测试。功能项测试:对系统需求规格说明书中的所有功能进行测试。业务流程测试:对系统的考生报考业务流程进行测试。容错测试:(1)系统对用户常见的误操作是否能进行提示;(2)系统对用户的操作错误和软件错误是否有准确、清晰的提示;(3)系统对重要数据的删除是否有警告和确认;(4)系统是否能判断数据的有效性,屏蔽用户的错误输入,识别非法值,并有相应的错误提示。4.系统安全性测试。(1)测试数据安全访问机制是否达到设计目的;(2)数据是否加密存储和传输;(3)软件是否有留痕功能,即是否保存有用户的操作日志;(4)系统用户的权限分配是否合理。5.压力测试(1)根据“三、系统建设技术要求”中“13.系统性能指标要求”的各项要求进行压力测试。(2)系统业务压力测试。6.数据一致性检测根据项目需求说明书的业务逻辑关系,检查数据是否出现逻辑性错误。对进行各种数据效验。7.采购人通过如下测试标准判断测试通过。(1)不存在错误等级1、2和3的错误;(2)所有提交的错误都已得到更正。错误等级分类表严重性等级说明1不能执行正常功能或重要功能2严重影响系统要求或基本功能的实现,且没有办法解决3严重影响系统要求或基本功能的实现,但存在解决办法4造成用户不方便,但不影响执行正常功能或重要功能5其他错误▲(五)系统上线试运行成交供应商制定试运行方案,经采购人同意按方案开展系统试运行工作。系统试运行是通过开展实际业务来检测,试运行以办理业务3个月为期限。成交供应商根据试运行存在的问题进行整改,出具试运行报告。 | 序号 | 办证项目大类 | 办证项目细类 | 申请对象 | 1 | 普通高考办证 | 普通高考成绩证明 | 参加广西普通高等学校招生全国统一考试的考生 | 2 | 普通高考报名登记表 | 3 | 普通高考体检表 | 4 | 普通高考志愿表 | 5 | 普通高考录取信息证明 | 6 | 艺术、体育高考成绩证明 | 7 | 成人高考办证 | 成人高考成绩证明 | 参加广西成人高校招生全国统一考试的考生 | 8 | 成人高考报名登记表 | 9 | 成人高考录取信息证明 | 10 | 自学考试办证 | 自学考试档案复制 | 广西自学考试委员会颁发的自学考试毕业证毕业生 | 11 | 自学考试成绩复核 | 参加当次自学考试的考生,自公布成绩之日起60天内 | 12 | 自学考试成绩证明 | 仅限于出国留学需要的广西自学考试考生 | 13 | 普通高中学业水平考试成绩证明办证 | 普通高中学业水平考试成绩证明 | 参加广西普通高中学业水平考试的考生 | 严重性等级 | 说明 | 1 | 不能执行正常功能或重要功能 | 2 | 严重影响系统要求或基本功能的实现,且没有办法解决 | 3 | 严重影响系统要求或基本功能的实现,但存在解决办法 | 4 | 造成用户不方便,但不影响执行正常功能或重要功能 | 5 | 其他错误 | ||||||||||||||||||
序号 | 办证项目大类 | 办证项目细类 | 申请对象 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | 普通高考办证 | 普通高考成绩证明 | 参加广西普通高等学校招生全国统一考试的考生 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 普通高考办证 | 普通高考报名登记表 | 参加广西普通高等学校招生全国统一考试的考生 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | 普通高考办证 | 普通高考体检表 | 参加广西普通高等学校招生全国统一考试的考生 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | 普通高考办证 | 普通高考志愿表 | 参加广西普通高等学校招生全国统一考试的考生 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | 普通高考办证 | 普通高考录取信息证明 | 参加广西普通高等学校招生全国统一考试的考生 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | 普通高考办证 | 艺术、体育高考成绩证明 | 参加广西普通高等学校招生全国统一考试的考生 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | 成人高考办证 | 成人高考成绩证明 | 参加广西成人高校招生全国统一考试的考生 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8 | 成人高考办证 | 成人高考报名登记表 | 参加广西成人高校招生全国统一考试的考生 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 | 成人高考办证 | 成人高考录取信息证明 | 参加广西成人高校招生全国统一考试的考生 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10 | 自学考试办证 | 自学考试档案复制 | 广西自学考试委员会颁发的自学考试毕业证毕业生 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11 | 自学考试办证 | 自学考试成绩复核 | 参加当次自学考试的考生,自公布成绩之日起60天内 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12 | 自学考试办证 | 自学考试成绩证明 | 仅限于出国留学需要的广西自学考试考生 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13 | 普通高中学业水平考试成绩证明办证 | 普通高中学业水平考试成绩证明 | 参加广西普通高中学业水平考试的考生 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
严重性等级 | 说明 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | 不能执行正常功能或重要功能 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 严重影响系统要求或基本功能的实现,且没有办法解决 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | 严重影响系统要求或基本功能的实现,但存在解决办法 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | 造成用户不方便,但不影响执行正常功能或重要功能 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | 其他错误 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务要求表 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
合同签订期 | 自成交通知书发出之日起25日内。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
交付时间和地点 | ▲1、交付时间:成交供应商在签订合同之日起6个月内应完成系统开发和上线测试,开始上线试运行。试运行结束后6个月内,成交供应商交付给采购人,采购人在成交供应商交付后30天内完成验收。2、服务地点:广西南宁市内采购人指定地点。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
▲质保期服务要求 | 本项目自通过完工验收之日起提供3年质保期服务。成交供应商应遵照合同条款的规定,在整个质保期内提供免费维护服务以纠正、修复开发和设计上的缺陷,由此引起的费用全部由中成交供应商负担。在质保期内,成交供应商除保证系统正常运行和完好外,还应负责技术指导。成交供应商需提供驻地机构的地址和服务人员信息。质保期服务内容包括但不限于以下方面:1.系统环境的维护,主要防止因操作系统、数据库故障或系统配置错误影响用户正常使用。2.系统软件系统维护,对系统软件在维护期内进行更新维护,及时解决系统在运行使用中的各种缺陷和错误,并迅速恢复因用户误操作或某些错误操作导致的系统故障。3.提供7×24小时远程技术咨询服务。4.如系统出现故障,有驻场服务人员时要求在2小时内排除故障,恢复正常运行;无驻场服务人员时要求在4小时内排除故障,恢复正常运行。5.系统升级和维护在不变更系统结构,不增加系统升级需求以外新的功能模块的情况下不需要付额外费用; 系统升级和维护如变更系统结构,或者增加系统升级需求以外新的功能模块的情况下需要付额外费用,或者另外签订相应合同。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
▲技术培训服务 | 成交供应商制定系统操作人员培训方案,培训对象包括采购人的系统维护人员和业务人员,以便各个用户都能正常使用系统。1.系统维护人员培训成交供应商必须提供满足系统建设、管理、维护等要求的技术培训服务,并达到预定的培训目标。培训内容包括应用系统的原理和技术性能、操作维护方法、安装调测、排除故障的一般流程和方法及软件功能、结构、定制和升级等各个方面。培训人次根据采购人需要协商确定。2.业务人员培训提供业务人员使用系统功能的培训,结合试运行过程中涉及到使用的业务人员培训,掌握使用系统过程中遇到问题常用解决办法,保障业务人员能熟练操作系统相应功能以便完成相关业务。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
▲软件产权要求 | 1.采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权,未经许可,成交供应商不得复制或转让给第三方。2. 成交供应商应保证采购人享有成交供应商所提供设计、应用软件、文档和随之形成的商业秘密信息、技术诀窍的版权。如果没有采购人的书面许可,成交供应商不得把本项目所用的任何设计文件、软件登记注册。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
▲验收 | 1.验收时间:系统试运行结束后进行验收。2.成交供应商把项目文档归档完整且通过采购人审核。3.系统在试运行中顺利完成各项业务。4.系统通过招标项目采购需求要求的各项测试。5.系统用户熟悉使用用户承担角色的功能。6.项目验收不合格,由成交供应商返工,一周内给出说明及修正反馈,直至合格。有关返工、再行验收,以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的,采购人可终止合同并收回所有已支付给成交供应商的费用,费用在7个工作日内退回采购人指定账户,另行按规定选择其他供应商采购,由此带来的一切损失由成交供应商承担。7. 成交供应商提交项目成果包括:在通过系统验收时,系统需求规格说明书、系统概要说明书、系统详细设计说明书、系统数据库设计说明书、接口设计说明书、系统操作说明书、系统维护说明书、系统部署说明书和系统软件源程序和代码、培训材料等资料纸质和电子文档各一份(系统软件源程序和代码不用提供纸质),电子文档需word格式并通过刻录的光盘介质方式交付。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
付款方式 | 1.项目验收合格后,支付合同价款80%,在收到成交供应商提供的付款申请、验收报告及等额发票后7个工作日内支付。剩余20%合同款于质保期过后7个工作日内无息支付。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
其他要求 | ▲1、报价必须包含以下部分,包括:(1)服务的价格;(2)必要的保险费用和各项税金;(3)本项目报价包含本项目所有成果及服务内容、所涉及的人工费、必要的材料费、税金、不可预见开支等其它所有成本费用的总和。供应商必须考虑本项目在实施期间的一切可能产生的费用。在本项目实施过程中,竞标总价不予调整,采购人将不再另行支付与本项目相关的任何费用。2、供应商如有请提供与采购内容相关的技术解决方案(包含总体方案、关键点方案、与采购人现有系统对接方案等内容)、项目管理实施方案、售后服务方案(包含服务方案、培训方案等内容)、信誉业绩等相关资料。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
磋商小组根据与供应商磋商情况可能实质性变动的内容未标识‘▲’及未表述为“须”或“必须”的采购项目技术规格、参数及要求。 |
序号 | 服务项目名称 | 报价(元) | 备注 |
1 | |||
总报价(人民币大写): (¥ 元) |
序号 | 竞争性磋商文件要求 | 竞争性磋商响应文件具体响应 | 响应/偏离 | 说明 |
商务部分 | ||||
1 | 合同签订期 | |||
2 | 交付时间和地点 | |||
3 | ▲质保期服务要求 | |||
4 | ▲技术培训服务 | |||
5 | ▲软件产权要求 | |||
6 | ▲验收 | |||
7 | 付款方式 | |||
8 | 其他要求 | |||
服务(技术)部分 | ||||
1 | ||||
2 | ||||
3 | ||||
… |
粘贴委托代理人的有效身份证正面及反面复印件 |
甲方(章) 年 月 日 | 乙方(章) 年 月 日 |
单位地址: | 单位地址: |
法定代表人(负责人): | 法定代表人(负责人): |
委托代理人: | 委托代理人: |
电话: | 电话: |
电子邮箱: | 电子邮箱: |
开户银行: | 开户银行: |
账号: | 账号: |
邮政编码: | 邮政编码: |
1、供应商承诺具体事项: | |
2、售后服务具体事项: | |
3、保修期责任: | |
4、其他具体事项: | |
甲方(章) 年 月 日 | 乙方(章) 年 月 日 |
序号 | 名 称 | 货物型号规格、标准及配置(或服务内容、标准) | 数量 | 金额 | 与合同约定是否一致 | |||
合 计 | ||||||||
合 计 大 写 金 额 :人民币 元 | ||||||||
实际供货日期 | 合同交货验收日期 | |||||||
验收具体内容 | (应按采购合同、采购文件、投标响应文件及验收方案等进行验收;并核对中标或成交供应商在安装调试等方面是否违反合同约定或服务规范要求、提供的质量保证证明材料是否齐全、应有的配件及附件是否达到合同约定等。可附件) | |||||||
验收小组意见 | 验收结论性意见: | |||||||
验收小组意见 | 有异议的意见和说明理由: | |||||||
验收小组成员签字: | ||||||||
参与验收其他或监督人员签字: | ||||||||
中标(或成交)供应商签字或盖章:联系电话: 年 月 日 | 采购人的意见(盖章):联系电话: 年 月 日 |
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