招标
昆明市延安医院预算单价200万元（含）采购项目需求公示（物业管理服务项目及超声支气管镜项目）
金额
290万元
项目地址
云南省
发布时间
2024/07/22
公告摘要
公告正文
根据《昆明市卫生健康委员会政府采购需求管理制度（试行）》（昆卫财务发〔2024〕8号）文件规定，现将昆明市延安医院近期采购预算单价200万元（含）以上的货物、服务项目或社会关注度较高的项目需求公示如下：
项目一：昆明市延安医院物业管理服务项目
项目名称：物业管理服务项目
项目概况：昆明市延安医院需由物业管理公司提供院内楼宇、室外的各项物管服务。
预算金额（万元）：1030.67万元/年
采购标的需求参数：
一、物业服务范围及要求
1.服务区域
1.1、院内楼宇：1号门诊楼、2号医技综合楼、3号住院楼、4号楼玻璃屋顶、5号住院楼、6号住院楼、7号办公楼、发热门诊楼、新迎北区康复医学科、高新区分院工作区域均含地面以上及地下,建筑面积约15.4万平方米（其中包含PVC蜡地橡胶面积约50973平方米）。
1.2、室外：本院（昆明市盘龙区人民东路245号）院内的所有建筑物的外围区域道路及场地1.7万平方米,建筑物面积14.95万平方米。康复医学科（昆明市盘龙区东华街道新兴路199号）建筑面积2018平方米，高新区分院（昆明市五华区高新区海源北路傲云峰小区内）建筑面积约2000平方米。
2、服务内容
2.1、负责医院内各大楼内部各功能区域内房间、通道、大厅的地面、墙面、门窗、纱窗、隔帘、天花、设施、家具、设备表面的日常清洁消毒；外墙面及5米以下的玻璃幕墙定期清洁；各大楼屋顶天台、平台、雨棚的日常清洁；楼宇间各连接通道、“门前三包"范围等区域内的地面、协助开展医院爱国卫生运动、“创文”、创卫”复审、无烟医院建设及各上级部门的检查与整改，以及消毒工作。
2.2、负责院内生活垃圾分类清运至垃圾房，医疗废物收送至医废暂存间、交接管理及站房环境保洁。
2.3、保洁工作所需的工具、垃圾篓、茶水桶、生活垃圾袋、医疗废物袋、清洁剂、洗涤剂、消毒剂、地面保护材料及其它各材质地面的养护，包括起蜡落蜡，刷洗补蜡，喷磨和抛光等处理，保持各种材质地面的光亮、整洁等，并符合医院感染管理的要求，耗材（所有的材料均应有效期内的为合格产品）均由中标方自备，同时将相关的产品质量合格的资质证明资料交医院备案后才能使用。脏污织物（拖把、抹布、毛巾）须集中清洗、消毒，并分类摆放和使用，符合感染管理要求,清洗消毒所需设备由中标方自备。
2.4、完成医院各项指令性任务、紧急事件的应急处理，满足国家对传染病防控的特殊要求。
2.5、在日常工作中，发现安全生产风险（可疑人、可疑事、可疑物等），即时向医院管理部门报告。
3、物业服务标准和要求
★3.1、人员要求：年龄男 60 岁及以下、女 55 岁及以下，18岁以上，责任心强,身体健康,无传染病（上岗前需办理健康体检，其中收集医疗废物人员每年最少体检2次，费用中标方负责，并将体检报告单或健康证明交给甲方备案）。均具有较好的读写听语言能力，遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录。上岗前必须进行安全教育和与岗位相关的业务技能培训,未经培训不得在医院上岗。需提供拟投入人员满足要求承诺函。
★3.2、工作人员统一规范着装（应为每名员工提供至少一套春夏工作装、一套秋冬工作装方便于日常更换清洗），需提供配备工作服承诺函。
★3.3、管理人员要求：项目负责人配置1名，不得同时兼任其他项目负责人，项目负责人为现场第一责任人，需有丰富的类似管理工作经验；投标时所提供的人员必须和承接此项目后开展工作的团队人员一致，院方认为中标人的项目负责人不称职时，中标人应无条件服从并更换；需提供承诺函。
★3.4、项目主管人员配置7名，能够组织员工完成项目负责人下达的目标任务；具有检查和督促员工工作，调动员工积极性；组织召开楼栋区域工作例会能力，掌握工作动态，总结和安排相关工作，协调处理有关问题，确保目标任务按时按质完成。组织开展员工培训工作，提升员工综合素质和业务技能；配合院方处理各类突发事件等临时性任务；投标时所提供的人员必须和承接此项目后开展工作的团队人员一致，需提供承诺函。
3.5、环境保洁服务范围及内容：
3.6、负责招标范围内所有环境保洁服务（室内、室外清洁卫生（包含但不限于天花板、顶棚、房屋平台、内墙、玻璃窗、玻璃顶及钢屋架、高处灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、电梯轿厢、公共通道、绿化带（捡拾生活垃圾）地下停车场、水泵房、配电室和“门前三包”全区域的卫生保洁工作和垃圾的分类、收集等院内点到点转运；临床医护技人员不再承担除带电医疗精密仪器及有无菌要求外的任何保洁工作，均由中标方承担。
3.7、做好医院保洁区域内的所有 PVC 地面/橡胶等地板、大理石、花岗岩、玻化砖的养护。
3.8、严格按照操作流程做好出院床终末清洁消毒。
3.9、由医院提供场地设立脏污织物（拖把、抹布、毛巾）须集中统一清洗地点；对地巾和抹布用专门的设备（如：工业洗衣机和烘干机）进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染。
3.10、中标方具备自行培训业务、安全、院感防控与个人防护等知识的能力，如因培训教育缺失或不到位，带来任何安全风险与经济损失由中标方承担。
3.11、保洁用具必须送院内独立清洗间按照医用织物清洗消毒技术规范进行集中清洗消毒，不能在病房和科室第二次浸泡后使用，做到“一房一拖”“一床一巾”，满足院内感染控制的标准和要求；保洁质量达到物见原色、窗明几净、符合行业规定及院感要求，保证患者、医院员工及社会满意。
3.12、有严格的员工管理和考核体系：所有保洁人员必须着装整齐、举止端庄、挂牌上岗，具备相关的岗位工作能力。对所有的员工和管理人员应进行必要的职业道德培训及相关岗位的技术培训、以确保具有良好的技术水平，能完成相应的工作。定期召开例会，总结物业日常工作情况形成物业管理资料档案，并针对院容院貌及相关部门的配合情况向采购人提出合理性意见和建议。
3.13、完善文档管理体系：对所有的保洁工具进行编号和登记，对其型号、规格、技术参数，使用寿命、供应商信息等进行登记并造册列表。建立完善的技术资料，并根据国家相关规定、产品说明书或技术手册编制对每项业务操作的具体业务流程，以规范员工操作。
3.14、按照规定时间、定点路线及时收集生活垃圾、医疗废物（感染性、损伤性、病理性、化学性及药物性），并送到科室（病区）指定地点。严禁私自贩卖医疗废物等现象发生，一经查实，按照法律法规进行处理。
3.15、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，并用颜色、醒目标签等方式对清洁工具进行区分，病房内按清洁单元进行保洁。
3.16、中标方对医院的项目管理自备专用的保洁车、翻新机、洗地机、吸水吸尘机、抛光机、地坪/地毯吹干机、吸尘器、对讲机、自用需要的洗衣机和烘干机办公设备耗材等。
3.17、中标方提供提供充足的物业运营相关的易耗品,包括但不限于生活垃圾袋、医疗废物袋、毛巾、除味剂、保洁工作所需工具、物料、透明的消毒液配比桶、设备物料等已包含在投标报价内。中标方提物业供保洁用的清洁剂、洗涤剂、除味剂、消毒剂和地面保养等物料，这些消耗品必须有相关部门的产品质量合格证书且在有效期限内，并符合医院院感的要求，并且要求提供优质的产品；（不包含门口地垫、卫生间需要的纸巾和洗手液）。
3.18、要求对医院保洁进行科学的划分，并且强调计划性。
每个保洁工具车上要配备标准操作流程，并严格按照操作流程执行。
3.19、手术室、产房、血液透析室、重症监护室和发热门诊等特殊科室严格执行院感控制要求，保洁人员不得与其它区域混用,保洁员工及清洁物料等与普通科室分开。
3.20、协助医院及时处理突发事件，定期进行突发事件应急演练；当发生大风、暴雨内涝抢险、雪灾等灾害天气及其他突发事件时，应对重点设备、重点区域科室进行保障，各岗位人员必须实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理并上报；巡检报修、院感特殊要求清洁消毒及灭四害工作等。
3.21、配合医院临时指令的其他事务。
3.22、保洁服务频率及周期
3.23、医院提供给中标方工作所需的垃圾运输车、果皮箱；不超10平米的办公房一间、不超20平米库房一间、并免费提供用水、电（注意节约，人走关灯、关水、断电）。其他物业运营所需的休息室及食宿等自行解决。
3.24、保洁服务人员不少于192名。
4、电梯运营服务
4.1、负责医院范围内的医用绿色电梯操作管理，2号住院楼（3部）、3号住院楼（1部）绿色电梯须24小时正常操作，保障医院业务工作需要。
4.2、电梯操作服务标准和要求：电梯操作人员须培训合格后方能上岗，统一着装，佩带胸牌，穿戴整洁，礼貌用语，主动帮助行动不便者，电梯到指定楼层时，适时提示。
4.3、做好轿厢内清洁，定期进行消毒、保养，保持轿内光亮整洁。每天运行前，电梯操作员应对所管电梯试运行2次，在确定无异常情况下，方投入使用。
4.4、电梯运行时如出现故障，应及时安抚乘客情绪，并第一时间通知维修人员。
4.5、电梯操作人员不得脱岗、串岗、混岗，不做工作无关的事，如需离开，须安排其他人顶岗。
4.6、配合各项指令性任务、紧急事件的应急处理。
4.7、绿色电梯服务人员不少于13名。
5、物业运送服务
5.1、服务内容：负责运送院内门诊及住院病人的标本至院内指定部门或地点；负责从各科室（病区）暂存间分类收集生活垃圾（按照其他垃圾、厨余垃圾、可回收废品、有害垃圾分类）、医疗废物（按照感染性、损伤性、病理性、化学性及药物性分类），做到日产日清、垃圾箱外侧面清洁、内侧无残留物及时清洗，无异味，分类好的垃圾送到院内指定地点；负责完成院内大输液、药品运送；负责运送库房物资货至院内各科室；负责运送院内瓶装医用气体至各科室；按照医院要求对病房布草进行及收送。医院负责提供运送所需工具，中标方负责妥善管理、保养和维护，工作所需的防护用品、劳保用品及耗材由中标方自备。
5.2、工作要求：中标方设立24小时服务热线，合理调配人员，满足医院业务工作需要,担架、标本、大输液、药品运送实行24小时服务制，中标方运送服务做到安全、及时、准确、快捷的调度工作，一般情况下，呼叫15分钟内到达现场，紧急情况下10分钟内赶到。完成转运需求，转运过程中应避免对医院的秩序造成干扰，搬运要做好防护，确保物资、人员安全，确保配送物资的完好无损。其它服务按照临床工作需要开展。
5.3、按照医院运送服务需求，完成临时和突击性任务。
5.4、送运服务人员不少于54名。
6、担架推运服务
6.1、负责通过担架（或轮椅推送）运送医院门诊及住院病人做各种检查治疗，以及转科或到相关科室，按照临床科室要求，为出院病人提供方便（危重病人的转运须医护人员陪同）。运送危、急、重带有治疗性体外引流管的病人，必须在医护人员指导下完成工作，确保操作正确无误，防止意外发生。
6.2、担架服务人员不少于8名。
★以上项目负责人1名、项目主管7名、保洁服务人员192名、绿色电梯服务人员13名、送运服务人员54名、担架服务人员8名，需提供拟投入不少于合计275名人员的配置承诺函。
二、服务质量考核
1、考核标准及细则
中标人所提供的服务应符合国家最新《物业管理条例》及物业管理条例实施细则等法规、符合医疗卫生行业感染控制等要求。采购人按照《昆明市延安医院物业管理服务考核表》（见附件），对中标方进行月度考核，并按照考核结果付款，并依据月度考核结果评价本年度中标人的服务情况。
2、考核标准应用
2.1、采购人按照合同对中标方服务情况进行月度考核，考核得分≥97分为合格，采购人全额支付当月服务费；当月97分＞考核得分≥90分为基本合格，考核得分＜90分为不合格，每1分分值1000元。即：每扣除1分，在月度考核中扣除1000元。年度内连续2次或累计3个月考核不合格（低于90分），视为年度考核不合格，采购人有权终止合同，重新招标。
2.2、如因物业服务造成重大安全事故、院内感染事件、医疗事故、人员伤亡等，则视为考核不合格，中标方负责承担由此造成的损失，追究法律责任，并担相关责任，招标方有权解除合同。
2.3、中标人员工发生严重影响医院公众形象的事件，以及存在与招标文件不符合的做法，或不履行其投标文件的承诺，而由此产生的损失及消除影响产生的费用，由中标人全部承担；医院根据事件的轻重，医院将保留扣除中标人的当月服务费总额0.1%-5%的权利。
2.4、中标(成交)人应保证派驻本项目服务团队的每位员工的最低月工资标准不低于国家或地方政府现行规定的最低标准；全部人员的劳动合同严格按《中华人民共和国劳动合同法》标准执行。
★2.5、中标人应自行为员工办理社会保险（包含但不限于养老险、医疗险、工伤险、失业险）,并按时缴纳保险费用。不得拖欠员工保险费用，一经发现并核实拖欠员工保险费用的问题，医院有权解除合同，需提供承诺函。
中标人需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范，符合国家、行业标准要求。需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求。中标人自行负责其员工的一切工资、福利、处理纠纷、诉讼等，如发生工伤、职业暴露、职业病、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责。中标人应严格遵守国家有关的法律、法规要求的标准。如应中标人原因造成第三方损失的，一切责任及费用由中标人负全责。
三、项目服务期限
1、进场期限：按采购人要求按时完成进场。
服务期限：一年（自合同签订之日起至次年对应之日止）。
★2、本次采购中，①投标方给予该项目服务人员的工资标准不得低于现行国家或地方政府规定的最低标准。
②投标价格组成中，社保须按属地现执行标准比例填报。
③投标价格组成表格中的任一费用填报不得为0，若填报为0将被视为未按照招标文件要求报出此项费用，不通过符合性评审。
以岗位配置的项目负责人、项目主管、保洁员、绿色电梯员、运送员、担架员人数、PVC蜡地橡胶、物料等对应分项报价组成每月最高限价合计成年服务费进行总报价，一旦中标（成交），中标（成交）价即为年服务的合同价。具体报价格式如下：
说明：表内所列出的明目可以根据公司实际情况增加，不得随意减少。
四、项目承接标准
本项目承接方应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件:
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3具有物业管理服务资质，有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件。
五、项目付款方式
1、在合同期执行期间，乙方进场初期至服务人数达到招标文件所要求的最低人数期间的费用，按照乙方实际投入人数量及各单项费用标准考核后按月结算。
2、达到甲方要求招标文件人数时的费用，以中标价为基础考核后按月结算。
3、若合同期间,如增减科室、增减服务范围，按实际增减的人员和单项费用标准调整服务价款考核后按月结算。
4、乙方须在次月10个工作日内，提供资料甲方办理支付手续，费用从合同实际履行之日开始计算，甲方依据双方签订的考核办法考核后（甲方支付费用时，可扣减应由乙方承担的违约金、损害赔偿费用及第三方费用等），乙方根据考核结果向甲方提供完税发票（发票必须合法合规，如因发票存在违规行为，甲方可拒绝付款，如造成甲方损失，乙方应赔偿甲方损失），甲方于次月25日前通过银行结算的方式结清上月考核后应支付服务费用。
附件：昆明市延安医院物业管理服务考核表
说明：
1. 本章中标注★号的部分为实质性要求和条件，投标人必须作出满足或者优于原要求和条件的承诺，否则投标无效。
2. 投标人须根据技术要求提供符合采购方需求，与实际情况一致、可操作性强的详细解决方案，无特殊情况不得更改。
项目二：超声支气管镜系统采购项目
项目名称：超声支气管镜系统
项目概况：医院需购买一套超声支气管镜系统，满足医院临床诊疗需求。
预算金额（万元）：290万元
采购标的需求参数：
一、系统配置清单
1、电子内窥镜处理器 1套
2、超声处理器 1套
3、超声电子气管镜 1条
4、电子气管内窥镜（治疗） 1条
5、内镜专用高清液晶监视器 1台
6、内镜用高清工作站 1套
7、内镜专用台车 1台
二、技术参数
(一) 电子内窥镜处理器：
1、整体设计理念：主机光源一体式设计；
*2、特殊光模式：具备≥3 种特殊光模式，分光学染色和电子分光两类技术；
3、自动测光模式：平均测光/峰值测光/自动测光三种测光模式；
*4、内置存储器：≥3.5G；
5、构造强调：≥4 级；
6、图像放大功能：兼容内镜均具有2倍电子放大功能，20级；
7、图像信号输出方式：高清数字接口DVI接口：≥2个；
8、图像冻结模式：≥3种冻结模式。
*9、兼容性：可以连接超声胃镜、超声支气管镜、上消化道内窥镜、下消化道镜、高清电子十二指肠镜、光学放大胃、肠镜、气囊小肠镜、高清电子支气管镜、高清经鼻胃镜等多种电子内窥镜。
*10、照明光源：具有≥3色LED光光源的组合。
*11、光源寿命：设计寿命≥14000小时；
12、具备画中画功能：冻结图像与运动图像同时出现在画面上；
(二) 超声处理器：
1、扫描模式：B模式、M模式、彩色多普勒、能量多普勒、脉冲波多普勒、组织谐波、复合谐波；
2、扫描方式：电子扫描；
*3、超声波中心频率：5MHz、7.5MHz、10MHz、12MHz宽频扫描；
4、半圆形显示：上半圆、下半圆、左半圆、右半圆；
5、局部声速补正：可测定指定区域声速，提升该部位图像质量，辅助诊断；
*6、穿刺引导功能：具有专门为超声内镜设计的穿刺引导线，即引导线为出针路径；
7、数字化输出：DVI*2，HD-SDI*2 ；
8、增益：20级可调，最大增益≥100dB；
9、测量功能：一般测量（包括距离、面积、体积、角度、直方图等）；多普勒血流测量系统；
10、画中画功能：内镜/超声图像切换，并可根据医生的习惯进行灵活地设定；
11、放大功能：放大指定区域；
12、图像储存：DICOM；
14、双画面显示：B模式/彩色多普勒模式；
*15、超声处理系统与内镜处理系统为同一个生产厂家，方便售后服务。
(三) 超声电子气管镜：
*1、视野方向：≤10°(前斜视)；
*2、视野角度：≥120°；
3、观察范围：3～100mm；
4、头端部外径 Ф≤6.7mm；
5、插入最大部外径Ф≤6.3mm；
6、工作长度 ≥610mm；
7、扫描模式：彩色多普勒、能量多普勒、脉冲波多普勒模式、B模式、M模式；
8、扫描类型：电子凸阵扫描；
9、可用频率：5MHz、7.5MHz、10MHz、12MHz宽频扫描；
10、扫描角度：≥65°；
11、扫描方式：电子扫描；
12、画面显示：单屏画中画功能；
13、接触方式：水囊式/无气水充盈式/直接接触式；
14、图像传感器：超级CCD；
*15、具备穿刺针引导线功能，穿刺更高效安全。
（四）电子气管内窥镜（治疗）：
1、视野方向：0度
2、视野角度：≥120度
3、观察景深：2-100mm
4、先端部外径：≤5.8mm
5、插入部最大外径：≤5.9mm
6、有效长度：≥600mm
7、弯曲角度：上≥180度。下≥130度
8、全长：≥870mm
9、钳道内径：≥2.8mm
10、CCD类型：高分辨率超级彩色CCD
11、像素画质要求：高像素分辨率画质
（五）质保
1、有完善的售后服务体系；有售后服务机构和名称、地址及联系方式和负责人。设备保修期自医院验收后壹年。
2、免费提供产品清洗、维护、保养和操作的课程至少3次以上，为医院培训内镜维护人员。
3、在昆明有厂家常驻代表和常驻工程师，厂家授权的专业维修工程师立即响应，24小时内上门服务，确保售后服务的及时和专业。
本次需求公示时间为：2024年7月22日至2024年7月25日。
如对上述采购需求有异议的，可在公示时间截止前将书面意见反馈给采购人，未提供书面意见的不予受理。
采购人联系方式如下：
采购人：昆明市延安医院
地址：昆明市人民东路245号
联系人：吕老师、杨老师
电话： 0871- 63211307
监督电话：0871-63211198
项目一：昆明市延安医院物业管理服务项目
项目名称：物业管理服务项目
项目概况：昆明市延安医院需由物业管理公司提供院内楼宇、室外的各项物管服务。
预算金额（万元）：1030.67万元/年
采购标的需求参数：
一、物业服务范围及要求
1.服务区域
1.1、院内楼宇：1号门诊楼、2号医技综合楼、3号住院楼、4号楼玻璃屋顶、5号住院楼、6号住院楼、7号办公楼、发热门诊楼、新迎北区康复医学科、高新区分院工作区域均含地面以上及地下,建筑面积约15.4万平方米（其中包含PVC蜡地橡胶面积约50973平方米）。
1.2、室外：本院（昆明市盘龙区人民东路245号）院内的所有建筑物的外围区域道路及场地1.7万平方米,建筑物面积14.95万平方米。康复医学科（昆明市盘龙区东华街道新兴路199号）建筑面积2018平方米，高新区分院（昆明市五华区高新区海源北路傲云峰小区内）建筑面积约2000平方米。
2、服务内容
2.1、负责医院内各大楼内部各功能区域内房间、通道、大厅的地面、墙面、门窗、纱窗、隔帘、天花、设施、家具、设备表面的日常清洁消毒；外墙面及5米以下的玻璃幕墙定期清洁；各大楼屋顶天台、平台、雨棚的日常清洁；楼宇间各连接通道、“门前三包"范围等区域内的地面、协助开展医院爱国卫生运动、“创文”、创卫”复审、无烟医院建设及各上级部门的检查与整改，以及消毒工作。
2.2、负责院内生活垃圾分类清运至垃圾房，医疗废物收送至医废暂存间、交接管理及站房环境保洁。
2.3、保洁工作所需的工具、垃圾篓、茶水桶、生活垃圾袋、医疗废物袋、清洁剂、洗涤剂、消毒剂、地面保护材料及其它各材质地面的养护，包括起蜡落蜡，刷洗补蜡，喷磨和抛光等处理，保持各种材质地面的光亮、整洁等，并符合医院感染管理的要求，耗材（所有的材料均应有效期内的为合格产品）均由中标方自备，同时将相关的产品质量合格的资质证明资料交医院备案后才能使用。脏污织物（拖把、抹布、毛巾）须集中清洗、消毒，并分类摆放和使用，符合感染管理要求,清洗消毒所需设备由中标方自备。
2.4、完成医院各项指令性任务、紧急事件的应急处理，满足国家对传染病防控的特殊要求。
2.5、在日常工作中，发现安全生产风险（可疑人、可疑事、可疑物等），即时向医院管理部门报告。
3、物业服务标准和要求
★3.1、人员要求：年龄男 60 岁及以下、女 55 岁及以下，18岁以上，责任心强,身体健康,无传染病（上岗前需办理健康体检，其中收集医疗废物人员每年最少体检2次，费用中标方负责，并将体检报告单或健康证明交给甲方备案）。均具有较好的读写听语言能力，遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录。上岗前必须进行安全教育和与岗位相关的业务技能培训,未经培训不得在医院上岗。需提供拟投入人员满足要求承诺函。
★3.2、工作人员统一规范着装（应为每名员工提供至少一套春夏工作装、一套秋冬工作装方便于日常更换清洗），需提供配备工作服承诺函。
★3.3、管理人员要求：项目负责人配置1名，不得同时兼任其他项目负责人，项目负责人为现场第一责任人，需有丰富的类似管理工作经验；投标时所提供的人员必须和承接此项目后开展工作的团队人员一致，院方认为中标人的项目负责人不称职时，中标人应无条件服从并更换；需提供承诺函。
★3.4、项目主管人员配置7名，能够组织员工完成项目负责人下达的目标任务；具有检查和督促员工工作，调动员工积极性；组织召开楼栋区域工作例会能力，掌握工作动态，总结和安排相关工作，协调处理有关问题，确保目标任务按时按质完成。组织开展员工培训工作，提升员工综合素质和业务技能；配合院方处理各类突发事件等临时性任务；投标时所提供的人员必须和承接此项目后开展工作的团队人员一致，需提供承诺函。
3.5、环境保洁服务范围及内容：
3.6、负责招标范围内所有环境保洁服务（室内、室外清洁卫生（包含但不限于天花板、顶棚、房屋平台、内墙、玻璃窗、玻璃顶及钢屋架、高处灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、电梯轿厢、公共通道、绿化带（捡拾生活垃圾）地下停车场、水泵房、配电室和“门前三包”全区域的卫生保洁工作和垃圾的分类、收集等院内点到点转运；临床医护技人员不再承担除带电医疗精密仪器及有无菌要求外的任何保洁工作，均由中标方承担。
3.7、做好医院保洁区域内的所有 PVC 地面/橡胶等地板、大理石、花岗岩、玻化砖的养护。
3.8、严格按照操作流程做好出院床终末清洁消毒。
3.9、由医院提供场地设立脏污织物（拖把、抹布、毛巾）须集中统一清洗地点；对地巾和抹布用专门的设备（如：工业洗衣机和烘干机）进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染。
3.10、中标方具备自行培训业务、安全、院感防控与个人防护等知识的能力，如因培训教育缺失或不到位，带来任何安全风险与经济损失由中标方承担。
3.11、保洁用具必须送院内独立清洗间按照医用织物清洗消毒技术规范进行集中清洗消毒，不能在病房和科室第二次浸泡后使用，做到“一房一拖”“一床一巾”，满足院内感染控制的标准和要求；保洁质量达到物见原色、窗明几净、符合行业规定及院感要求，保证患者、医院员工及社会满意。
3.12、有严格的员工管理和考核体系：所有保洁人员必须着装整齐、举止端庄、挂牌上岗，具备相关的岗位工作能力。对所有的员工和管理人员应进行必要的职业道德培训及相关岗位的技术培训、以确保具有良好的技术水平，能完成相应的工作。定期召开例会，总结物业日常工作情况形成物业管理资料档案，并针对院容院貌及相关部门的配合情况向采购人提出合理性意见和建议。
3.13、完善文档管理体系：对所有的保洁工具进行编号和登记，对其型号、规格、技术参数，使用寿命、供应商信息等进行登记并造册列表。建立完善的技术资料，并根据国家相关规定、产品说明书或技术手册编制对每项业务操作的具体业务流程，以规范员工操作。
3.14、按照规定时间、定点路线及时收集生活垃圾、医疗废物（感染性、损伤性、病理性、化学性及药物性），并送到科室（病区）指定地点。严禁私自贩卖医疗废物等现象发生，一经查实，按照法律法规进行处理。
3.15、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，并用颜色、醒目标签等方式对清洁工具进行区分，病房内按清洁单元进行保洁。
3.16、中标方对医院的项目管理自备专用的保洁车、翻新机、洗地机、吸水吸尘机、抛光机、地坪/地毯吹干机、吸尘器、对讲机、自用需要的洗衣机和烘干机办公设备耗材等。
3.17、中标方提供提供充足的物业运营相关的易耗品,包括但不限于生活垃圾袋、医疗废物袋、毛巾、除味剂、保洁工作所需工具、物料、透明的消毒液配比桶、设备物料等已包含在投标报价内。中标方提物业供保洁用的清洁剂、洗涤剂、除味剂、消毒剂和地面保养等物料，这些消耗品必须有相关部门的产品质量合格证书且在有效期限内，并符合医院院感的要求，并且要求提供优质的产品；（不包含门口地垫、卫生间需要的纸巾和洗手液）。
3.18、要求对医院保洁进行科学的划分，并且强调计划性。
每个保洁工具车上要配备标准操作流程，并严格按照操作流程执行。
3.19、手术室、产房、血液透析室、重症监护室和发热门诊等特殊科室严格执行院感控制要求，保洁人员不得与其它区域混用,保洁员工及清洁物料等与普通科室分开。
3.20、协助医院及时处理突发事件，定期进行突发事件应急演练；当发生大风、暴雨内涝抢险、雪灾等灾害天气及其他突发事件时，应对重点设备、重点区域科室进行保障，各岗位人员必须实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理并上报；巡检报修、院感特殊要求清洁消毒及灭四害工作等。
3.21、配合医院临时指令的其他事务。
3.22、保洁服务频率及周期
| 序号 | 具体区域 | 要求 |
| 1 | 普通病区 | 地面清洁（每天不少于2次）；门把手、照明开关、床摇手、床扶手、餐板、床头柜及储物柜柜面(如放有食品及监护仪等，需请病患或医护人员确认或协助移动方可清洁）和氧气带、护士站（每 1-2 天不少于1 次）；天花蛛网清扫、门面、标识标牌、床架、椅子、床头柜及储物柜内部、窗框、2米以下低墙面（每周清洁不少于1次）；高墙面污渍清除、灯具、风口表面、玻璃、高窗框及窗槽（每月清洁不少于 1 次，随季节变化会调整清洁频率）。 |
| 2 | CCU、ICU、介入室等重点科室 | 地面清洁（不少于3 次/天）、收医疗废物（每天不少于2次）；门面、标识标牌、门把手、照明开关、吊塔、床按钮、床扶手、餐板、床头柜及床旁桌(如放有食品及监护仪等，需请患者或医护人员确认或协助移动方可清洁）和氧气带、护士站（每天 1 次）；门把手、照明开关、床按钮、床扶手、餐板、床头柜及床旁桌、床架、椅子、无菌柜和治疗柜外表面(每天消毒 不少于1 次);临时污染立即消毒；窗台、低墙面、病房垃圾桶（每天清洁不少于1 次）；玻璃（每周 不少于1次）；高墙面污渍清除、天花、灯具、风口表面、高窗框及窗槽（每30 天清洁不少于1 次，随季节变化会调整清洁频率）病区物表地面每日清洁消毒不少于3次; |
| 3 | 办公区、功能房、处置间 | 地面清洁和收生活垃圾（每天不少于2 次）、门把手、桌面、饮水机及微波炉表面清洁（每天不少于 1 次）；天花蛛网清扫、门面、标识标牌、桌椅、床架、电话、电视机及柜表面、更衣柜表面、低墙面、护士站（各类柜子、抽屉，每周不少于一次）、病历柜及病历夹（每周不少于1 次）；高墙面、灯具、风口表面、玻璃、窗框及窗槽（每 30 天不少于 1 次，随季节变化会调整清洁频率） |
| 4 | 治疗室（含一般治疗室及处置间） | 地面清洁（每天不少于 3 次）；门面及把手、标识标牌、冰箱外表面（每天不少于1 次）；治疗柜/药品柜/医废桶/药品框外表面（每天不少于1次）；门把手、水龙头及物表消毒（1 次/天）；天花蛛网清扫（每周 不少于1次、；高墙面、灯具、风口表面、玻璃、窗框及窗槽（每 30 天不少于1 次，随季节变化会调整清洁频率）；领回的液体及物品及时上架入柜。 |
| 5 | 公共区域 | 地面清洁、电梯轿厢和收生活垃圾（每天不少于2 次）；门面、电梯、门、扶手、窗台、标识标牌、桌椅及体重秤表面（每天不少于 1 次）；天花蛛网清扫、玻璃、低墙面、公区桌椅架及挪开清洁地面边角（每周不少于1 次）；高墙面、灯具、风口表面、窗框及窗槽（每 30 天 1 次，随季节变化会调整清洁频率） |
| 6 | 卫生间 | 地面清洁和收生活垃圾（每天不少于 2-3 次，有污染及时清理）；门把手、镜面、玻璃、水龙头、洗手池、便池、马桶等洁具（每天不少于 1 次）；天花蛛网清扫、门面、墙面、标识标牌、盆架、洁具、地面边角、淋浴喷头、晾衣杆（每周彻底刷洗、清洁不少于1 次）；灯具、风口表面、窗框及窗槽（每 30 天清洁不少于 1 次，随季节变化会调整清洁频率） |
| 7 | 垃圾收集 | 1生活垃圾按照甲方所在地生活垃圾管理办法分类收集、清运。 2.医疗废物按照国家医疗废物管理条例管理执行 3.对垃圾进行分类收集，生活垃圾用黑色袋装、医疗废物用黄色袋装、输液瓶（袋）用黑色袋装，转运器具密封，按照规定线路转运，放射性废弃物和其他特殊的废弃物使用有特殊标志的污染袋（桶）进行收集。使用合格的包装物、容器，使用的污物袋应坚韧耐用、不漏水，符合控感要求。负责院内点到点的转运，垃圾转运每天至少2次，随满随收，做到日产日清。 |
| 8 | 外围、玻璃屋顶 | 道路清扫、绿化带捡拾生活垃圾及垃圾桶清洁（每天不少于2 次）、收垃圾（每天不少于3次）、标识标牌抹尘和栏杆清洁、天台清扫（每周不少于 1 次）、围墙/栏及重点区域定期刷洗（每月1次）、排水沟清洁（每 1-3 月 1 次，随雨季变化调整），屋顶光亮无明显沉灰，无杂物,无烟头等 |
| 9 | 全院专项清洁计划 | 室内 PVC 地面落蜡每年不少于 2次、抛光每周 2 次；公区PVC 地面落蜡两个月 1 次、抛光每周 1 次；洗地每天 1 次（大厅随时清洁 ）；大理石、花岗岩、水磨石每周保养 1 次、洗地 1 次；木地板每周保养1 次；地毯每月清洗 1次，随脏随洗；电梯不锈钢每天清洁1 次，对全院各科室每半年进行一次环境卫生大扫除。 |
3.23、医院提供给中标方工作所需的垃圾运输车、果皮箱；不超10平米的办公房一间、不超20平米库房一间、并免费提供用水、电（注意节约，人走关灯、关水、断电）。其他物业运营所需的休息室及食宿等自行解决。
3.24、保洁服务人员不少于192名。
4、电梯运营服务
4.1、负责医院范围内的医用绿色电梯操作管理，2号住院楼（3部）、3号住院楼（1部）绿色电梯须24小时正常操作，保障医院业务工作需要。
4.2、电梯操作服务标准和要求：电梯操作人员须培训合格后方能上岗，统一着装，佩带胸牌，穿戴整洁，礼貌用语，主动帮助行动不便者，电梯到指定楼层时，适时提示。
4.3、做好轿厢内清洁，定期进行消毒、保养，保持轿内光亮整洁。每天运行前，电梯操作员应对所管电梯试运行2次，在确定无异常情况下，方投入使用。
4.4、电梯运行时如出现故障，应及时安抚乘客情绪，并第一时间通知维修人员。
4.5、电梯操作人员不得脱岗、串岗、混岗，不做工作无关的事，如需离开，须安排其他人顶岗。
4.6、配合各项指令性任务、紧急事件的应急处理。
4.7、绿色电梯服务人员不少于13名。
5、物业运送服务
5.1、服务内容：负责运送院内门诊及住院病人的标本至院内指定部门或地点；负责从各科室（病区）暂存间分类收集生活垃圾（按照其他垃圾、厨余垃圾、可回收废品、有害垃圾分类）、医疗废物（按照感染性、损伤性、病理性、化学性及药物性分类），做到日产日清、垃圾箱外侧面清洁、内侧无残留物及时清洗，无异味，分类好的垃圾送到院内指定地点；负责完成院内大输液、药品运送；负责运送库房物资货至院内各科室；负责运送院内瓶装医用气体至各科室；按照医院要求对病房布草进行及收送。医院负责提供运送所需工具，中标方负责妥善管理、保养和维护，工作所需的防护用品、劳保用品及耗材由中标方自备。
5.2、工作要求：中标方设立24小时服务热线，合理调配人员，满足医院业务工作需要,担架、标本、大输液、药品运送实行24小时服务制，中标方运送服务做到安全、及时、准确、快捷的调度工作，一般情况下，呼叫15分钟内到达现场，紧急情况下10分钟内赶到。完成转运需求，转运过程中应避免对医院的秩序造成干扰，搬运要做好防护，确保物资、人员安全，确保配送物资的完好无损。其它服务按照临床工作需要开展。
5.3、按照医院运送服务需求，完成临时和突击性任务。
5.4、送运服务人员不少于54名。
6、担架推运服务
6.1、负责通过担架（或轮椅推送）运送医院门诊及住院病人做各种检查治疗，以及转科或到相关科室，按照临床科室要求，为出院病人提供方便（危重病人的转运须医护人员陪同）。运送危、急、重带有治疗性体外引流管的病人，必须在医护人员指导下完成工作，确保操作正确无误，防止意外发生。
6.2、担架服务人员不少于8名。
★以上项目负责人1名、项目主管7名、保洁服务人员192名、绿色电梯服务人员13名、送运服务人员54名、担架服务人员8名，需提供拟投入不少于合计275名人员的配置承诺函。
二、服务质量考核
1、考核标准及细则
中标人所提供的服务应符合国家最新《物业管理条例》及物业管理条例实施细则等法规、符合医疗卫生行业感染控制等要求。采购人按照《昆明市延安医院物业管理服务考核表》（见附件），对中标方进行月度考核，并按照考核结果付款，并依据月度考核结果评价本年度中标人的服务情况。
2、考核标准应用
2.1、采购人按照合同对中标方服务情况进行月度考核，考核得分≥97分为合格，采购人全额支付当月服务费；当月97分＞考核得分≥90分为基本合格，考核得分＜90分为不合格，每1分分值1000元。即：每扣除1分，在月度考核中扣除1000元。年度内连续2次或累计3个月考核不合格（低于90分），视为年度考核不合格，采购人有权终止合同，重新招标。
2.2、如因物业服务造成重大安全事故、院内感染事件、医疗事故、人员伤亡等，则视为考核不合格，中标方负责承担由此造成的损失，追究法律责任，并担相关责任，招标方有权解除合同。
2.3、中标人员工发生严重影响医院公众形象的事件，以及存在与招标文件不符合的做法，或不履行其投标文件的承诺，而由此产生的损失及消除影响产生的费用，由中标人全部承担；医院根据事件的轻重，医院将保留扣除中标人的当月服务费总额0.1%-5%的权利。
2.4、中标(成交)人应保证派驻本项目服务团队的每位员工的最低月工资标准不低于国家或地方政府现行规定的最低标准；全部人员的劳动合同严格按《中华人民共和国劳动合同法》标准执行。
★2.5、中标人应自行为员工办理社会保险（包含但不限于养老险、医疗险、工伤险、失业险）,并按时缴纳保险费用。不得拖欠员工保险费用，一经发现并核实拖欠员工保险费用的问题，医院有权解除合同，需提供承诺函。
中标人需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范，符合国家、行业标准要求。需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求。中标人自行负责其员工的一切工资、福利、处理纠纷、诉讼等，如发生工伤、职业暴露、职业病、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责。中标人应严格遵守国家有关的法律、法规要求的标准。如应中标人原因造成第三方损失的，一切责任及费用由中标人负全责。
三、项目服务期限
1、进场期限：按采购人要求按时完成进场。
服务期限：一年（自合同签订之日起至次年对应之日止）。
★2、本次采购中，①投标方给予该项目服务人员的工资标准不得低于现行国家或地方政府规定的最低标准。
②投标价格组成中，社保须按属地现执行标准比例填报。
③投标价格组成表格中的任一费用填报不得为0，若填报为0将被视为未按照招标文件要求报出此项费用，不通过符合性评审。
以岗位配置的项目负责人、项目主管、保洁员、绿色电梯员、运送员、担架员人数、PVC蜡地橡胶、物料等对应分项报价组成每月最高限价合计成年服务费进行总报价，一旦中标（成交），中标（成交）价即为年服务的合同价。具体报价格式如下：
序号 | 明目 | 数量 | 单价 | 报价（元/年） | 备注：计算公式及说明 | |
| 1 | 人工费 | 项目负责人员基本工资 | 1人 | XX元/月*人 | XX | |
| 项目主管人员基本工资 | 7人 | XX元/月*人 | XX | |||
| 保洁人员基本工资 | 192人 | XX元/月*人 | XX | |||
| 绿色电梯人员基本工资 | 13人 | XX元/月*人 | XX | |||
| 运送人员基本工资 | 54人 | XX元/月*人 | XX | |||
| 担架人员基本工资 | 8人 | XX元/月*人 | XX | |||
| 保险..等 | 1项 | XX | ||||
| 2 | 设备、工具、耗材等 | 1项 | / | XX | ||
| 3 | 企业管理费 | 1项 | / | XX | ||
| 4 | 利润 | 1项 | / | XX | ||
| 5 | PVC专项地胶保养 | 50973平方米 | / | XX | ||
| 6 | 满足服务要求的其它项…… | …… | …… | XX | ||
| 合计 | 总价： | |||||
说明：表内所列出的明目可以根据公司实际情况增加，不得随意减少。
四、项目承接标准
本项目承接方应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件:
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3具有物业管理服务资质，有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件。
五、项目付款方式
1、在合同期执行期间，乙方进场初期至服务人数达到招标文件所要求的最低人数期间的费用，按照乙方实际投入人数量及各单项费用标准考核后按月结算。
2、达到甲方要求招标文件人数时的费用，以中标价为基础考核后按月结算。
3、若合同期间,如增减科室、增减服务范围，按实际增减的人员和单项费用标准调整服务价款考核后按月结算。
4、乙方须在次月10个工作日内，提供资料甲方办理支付手续，费用从合同实际履行之日开始计算，甲方依据双方签订的考核办法考核后（甲方支付费用时，可扣减应由乙方承担的违约金、损害赔偿费用及第三方费用等），乙方根据考核结果向甲方提供完税发票（发票必须合法合规，如因发票存在违规行为，甲方可拒绝付款，如造成甲方损失，乙方应赔偿甲方损失），甲方于次月25日前通过银行结算的方式结清上月考核后应支付服务费用。
附件：昆明市延安医院物业管理服务考核表
| 昆明市延安医院物业管理服务考核表 月考核表（具体以双方签订合同时拟定） | ||||
| 考核内容 | 考核要求 | 分值 | 评分标准 | |
保 洁 工 作 | 病区地面 | 1.保洁工作的顺序：清洁区→半污染区→污染区。清洁区每日1次清水湿式清扫和擦抹，半污染区、污染区每天2次清水湿式清扫。 2.治疗室（换药室）、办公室、走廊、病房、卫生间的拖把应分开使用，分别清洗、消毒（用500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟）晾干备用，使用的拖把标识清楚，不能混洗、混用。 3.配置独立的隔离拖把和桶，隔离拖把使用后用1000mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟，清洗晾干备用。 | 26分 | 不合格一项扣2分，不限科室和次数。 |
公共洗漱间 | 4.公共洗漱间每天至少2次湿式清扫，并保持清洁、无水渍。 5.盛食物残渣的容器应每餐后1小时及时进行清洗，保持清洁。 | |||
工作区域台面、门把手、床单元、走廊扶手 | 6.每天1次对护士站台及医护办公室桌面进行擦抹。 7.门把手、病房内床单、床头柜每天至少1次擦抹，一床一巾，使用后用500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟，清洗干净，晾干备用。 8.治疗室、换药室、办公室的抹布分开使用，使用后用500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟，清洗干净，晾干备用。 | |||
终末消毒 | 9.普通病人出院、转院或死亡后，在科室的指导下对床单元或病房按病种进行终末消毒处理。 | |||
污洗间、医疗废物暂存间 | 10.每天保洁工作结束后应将污洗间和医疗废物暂存间拖扫干净，保持清洁。 11.房间内不得摆放个人物品或其他杂物。 | |||
保洁工作的时间及着装要求 | 12.病区保洁每天早晨8点之前完成，下午5点之前完成。 13.工作时间内穿工作服。 | |||
病区环境污染（单项考核） | 由于保洁工作不到位造成的病区环境污染事件。 | 4分 | 每发生一次扣2分。可累计扣分。 | |
生活垃圾/医 疗 废 物 | 分类和收集 | 1.将医疗废物严格按照感染性医疗废物、损伤性医疗废物、药物性医疗废物、病理性医疗废物及化学性医疗废物分类收集，不得混合收集。 2.盛装前必须认真检查，确保容器无破损。封口要紧实、严密，运送途中不得流失、泄漏及扩散。 3.放入包装或容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不得取出。 | 9分 | 不合格一项扣1分，不限科室和次数。 |
转运 | 4.医疗废物日产日清，由专职收集人员每天收集三次，上午)7：40点以前，中午12：30分—13:40点之间，下午19点以后，避免人流高峰，使用专用运送工具按照指定路线转运。 5.生活垃圾和医疗废物不得露天存放，垃圾量无论多少暂时储存时间不得超过48小时。 6.转运途中需保持路面的清洁，途中不得有溅洒、遗漏和污染。做好医疗废物暂存点和运送电梯的清洁与消毒工作，运送工具每次使用后及时进行清洁和消毒。 | |||
交接登记 | 7.对医疗废物的种类、重量或数量、交接时间、交接人实行专职收集人员与临床科室扫码交接或双签名登记管理。 | |||
传染病患者的医疗废物 | 8.隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物，在科室的指导下使用双层包装物，并及时密封。多重耐药菌患者的生活垃圾按照医疗废物管理。 | |||
职业防护 | 9.医疗废物的专职收集人员应做好个人防护，戴口罩、帽子、橡胶手套、皮围裙、水鞋等。 | |||
医疗废物的流失 | 医废收集人员不能私自收集、储存医疗废物，如发生非正常收集、流失，此项不得分，扣减中标人不低于3000元的服务费，并承担相应的法律责任。 | 4分 | 每发生一次扣4分。 | |
绿色电梯运营 | 工作职责 | 1.具有并严格执行电梯管理制度、工作职责和操作规程，定期组织开展业务培训和教育，电梯操作人员熟悉和掌握相关业务技能。 | 12分 | 不合格一项，每次扣２分 |
电梯运行 | 2.电梯随时保持安全、完好的运行状态，出现异常和隐患及时报修； 3.轿厢内保持明亮、清洁，无杂物，主动劝阻乘客吸烟、打闹 4.严格按照感控要求做好轿内消毒工作，并做好相关记录。 | |||
劳动纪律 | 5.电梯操作人员统一着装，文明礼貌、服务周到，实行24小时轮岗制度，不得迟到、早退、脱岗、旷工，不得消极怠工。 | |||
交接班 | 6.具有交接班制度，接班人员未到，交班人员不得擅自离岗。 | |||
运送服务 | 管理制度 | 1．具有各类工作人员岗位职责和工作流程，工作记录准确、完善、真实，并严格执行。 2．中标方设立服务电话，满足临床、医技工作需求，担架、标本、药品、大输液运送实行24小时值班制。 | 15分 | 缺一项或完成不到位每次扣1分。 |
工作要求 | 3.员工必须接受岗前培训与考核，考核合格后方可上岗，并定期组织开展培训教育。 4．员工着装规范，佩戴胸牌上岗，并按规定穿戴、使用劳动保护用品。 5．工作人员服务热情、文明礼貌。 | |||
病人运送 | 6．运送服务必须安全、及时、准确、快捷，一般情况下，呼叫 15分钟内到达现场，紧急情况下 10分钟内赶到。 7．运送危、急、重带有治疗性体外引流管的病人，必须在临床科室医护人员指导下完成工作，运转病人过程中，操作正确无误，行动迅速，防止意外发生。 8．及时满足医院的一切运送服务需求，服从安排，及时完成日常和突击性的运送服务。 9．招标方负责提供中央运送所需工具，中标人应合理调配，并负责妥善管理与保养。 | |||
标本送检 | 10．标本接送人员转接送标本过程中，做到安全、快速、及时、有安全防范措施，无混淆、无遗漏、无丢失，满足临床、医技科室工作需要。 11．标本接送记录清晰，有时间、有各类标本数量，有接送人签名。转送相关科室，由相关接收人员与标本接送人员当面共同清点，清点完成后共同签字。 12．每月对运送的数据进行汇总和统计，并按时提供招标人相关部门相应的数据。 | |||
大输液、物资药品运送 | 13．大输液、物资药品等运送在医院管理部门具体领导和指导下，按照临床科室需求，保障及时、准确、安全送达。 14．库房、瓶装氧气运送按照临床、医技部门需求，及时、安全送货上门。 15．运送过程中应避免对医疗秩序造成干扰，做好防护，确保物资、人员安全，确保配送物资的完好无损。 | |||
人员考核 | 人员到位情况、规范服务 | 查花名册、工资表、查岗；统一着装、挂牌上岗、不发生吵架斗殴， 文明服务。工作期间团结协作，不聚众聊天、不讲粗语，不做私事、不拉帮结派。遵守医院规章制度，不准向病人索要财物，推销产品、不得盗窃、损坏医院和病人的财物或设备设施，否则照价赔偿或交公安机关处理。 | 10 | 1.缺管理人员、一人扣1分，缺服务人员、一人扣0.5分； 2.所配置人员年龄不符合招投标文件的，一人扣0.5分； 3.发现未按规范着装、与病患发生吵架斗殴等不文明服务行为，每人每次扣1分。 |
有效投诉 | 投诉管理 | 各科室针对物业服务、运送、垃圾处置等有效投诉。 | 10 | 每次有效投诉扣1分，同一区域或者科室月累计3次及以上投诉，本项不得分。 |
培训情况 | 培训资料管理 | 对新入职的管理员、保洁员等服务人员培训及日常考核 | 5 | 1.查培训无计划、不按计划进行培训每次扣0.5分；2.新进人员不进行培训每人和考核每次扣1分。 |
满意测评 | 科室走访和上级检查反馈 | 对各科室或病区走访询问对物业服务进行评价，是否按照以上流程进行操作，上级部门检查反馈问题 | 5 | 1.对物业评价差或者未按照规定流程操作每次扣1分； 2.上级部门检查反馈问题经核实确实为物业服务导致的，按照问题性质每次扣1—2分。 |
说明：
1. 本章中标注★号的部分为实质性要求和条件，投标人必须作出满足或者优于原要求和条件的承诺，否则投标无效。
2. 投标人须根据技术要求提供符合采购方需求，与实际情况一致、可操作性强的详细解决方案，无特殊情况不得更改。
项目二：超声支气管镜系统采购项目
项目名称：超声支气管镜系统
项目概况：医院需购买一套超声支气管镜系统，满足医院临床诊疗需求。
预算金额（万元）：290万元
采购标的需求参数：
一、系统配置清单
1、电子内窥镜处理器 1套
2、超声处理器 1套
3、超声电子气管镜 1条
4、电子气管内窥镜（治疗） 1条
5、内镜专用高清液晶监视器 1台
6、内镜用高清工作站 1套
7、内镜专用台车 1台
二、技术参数
(一) 电子内窥镜处理器：
1、整体设计理念：主机光源一体式设计；
*2、特殊光模式：具备≥3 种特殊光模式，分光学染色和电子分光两类技术；
3、自动测光模式：平均测光/峰值测光/自动测光三种测光模式；
*4、内置存储器：≥3.5G；
5、构造强调：≥4 级；
6、图像放大功能：兼容内镜均具有2倍电子放大功能，20级；
7、图像信号输出方式：高清数字接口DVI接口：≥2个；
8、图像冻结模式：≥3种冻结模式。
*9、兼容性：可以连接超声胃镜、超声支气管镜、上消化道内窥镜、下消化道镜、高清电子十二指肠镜、光学放大胃、肠镜、气囊小肠镜、高清电子支气管镜、高清经鼻胃镜等多种电子内窥镜。
*10、照明光源：具有≥3色LED光光源的组合。
*11、光源寿命：设计寿命≥14000小时；
12、具备画中画功能：冻结图像与运动图像同时出现在画面上；
(二) 超声处理器：
1、扫描模式：B模式、M模式、彩色多普勒、能量多普勒、脉冲波多普勒、组织谐波、复合谐波；
2、扫描方式：电子扫描；
*3、超声波中心频率：5MHz、7.5MHz、10MHz、12MHz宽频扫描；
4、半圆形显示：上半圆、下半圆、左半圆、右半圆；
5、局部声速补正：可测定指定区域声速，提升该部位图像质量，辅助诊断；
*6、穿刺引导功能：具有专门为超声内镜设计的穿刺引导线，即引导线为出针路径；
7、数字化输出：DVI*2，HD-SDI*2 ；
8、增益：20级可调，最大增益≥100dB；
9、测量功能：一般测量（包括距离、面积、体积、角度、直方图等）；多普勒血流测量系统；
10、画中画功能：内镜/超声图像切换，并可根据医生的习惯进行灵活地设定；
11、放大功能：放大指定区域；
12、图像储存：DICOM；
14、双画面显示：B模式/彩色多普勒模式；
*15、超声处理系统与内镜处理系统为同一个生产厂家，方便售后服务。
(三) 超声电子气管镜：
*1、视野方向：≤10°(前斜视)；
*2、视野角度：≥120°；
3、观察范围：3～100mm；
4、头端部外径 Ф≤6.7mm；
5、插入最大部外径Ф≤6.3mm；
6、工作长度 ≥610mm；
7、扫描模式：彩色多普勒、能量多普勒、脉冲波多普勒模式、B模式、M模式；
8、扫描类型：电子凸阵扫描；
9、可用频率：5MHz、7.5MHz、10MHz、12MHz宽频扫描；
10、扫描角度：≥65°；
11、扫描方式：电子扫描；
12、画面显示：单屏画中画功能；
13、接触方式：水囊式/无气水充盈式/直接接触式；
14、图像传感器：超级CCD；
*15、具备穿刺针引导线功能，穿刺更高效安全。
（四）电子气管内窥镜（治疗）：
1、视野方向：0度
2、视野角度：≥120度
3、观察景深：2-100mm
4、先端部外径：≤5.8mm
5、插入部最大外径：≤5.9mm
6、有效长度：≥600mm
7、弯曲角度：上≥180度。下≥130度
8、全长：≥870mm
9、钳道内径：≥2.8mm
10、CCD类型：高分辨率超级彩色CCD
11、像素画质要求：高像素分辨率画质
（五）质保
1、有完善的售后服务体系；有售后服务机构和名称、地址及联系方式和负责人。设备保修期自医院验收后壹年。
2、免费提供产品清洗、维护、保养和操作的课程至少3次以上，为医院培训内镜维护人员。
3、在昆明有厂家常驻代表和常驻工程师，厂家授权的专业维修工程师立即响应，24小时内上门服务，确保售后服务的及时和专业。
本次需求公示时间为：2024年7月22日至2024年7月25日。
如对上述采购需求有异议的，可在公示时间截止前将书面意见反馈给采购人，未提供书面意见的不予受理。
采购人联系方式如下：
采购人：昆明市延安医院
地址：昆明市人民东路245号
联系人：吕老师、杨老师
电话： 0871- 63211307
监督电话：0871-63211198
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