采购人（甲方）： 杭州师范大学 

   地  址： 杭州市余杭区余杭塘路2318号 

   联 系 方 式：28865850 

   供应商（乙方）：  浙江省新华书店集团馆藏图书有限公司、北京人天书店集团股份有限公司（联合体） 

   地  址： 杭州市钱塘区下沙文海北路359号 

   联 系 方 式： 鲁明霁 　　电话：0571-87334327 手机：18957171024 

   服务内容： 境内出版通识型中文纸质图书 

   服务要求： 　1.乙方应按招标文件的规定，满足甲方提出的所有技术要求和服务要求。 　　2.甲方因误订不适合馆藏的图书，在未加盖馆藏章、不影响第二次销售的情况下，乙方应允许退货。 　　3.出现以下情况乙方承诺无条件予以退换，并承担所退图书的运输费用： 　　(1)出现图书破损、污损、盗版、未能按要求配套； 　　(2)出版社印刷、装订造成的图书质量问题； 　　(3)活页书、袋装书、线装书，小于64开本（包括64开）的图书以及明显不适合甲方收藏的图书；函装书和套书如内含多个分书名，未经复核确认的；单册码洋300元以上、单册码洋100-300元的订购数超过1册以上的未经复核的图书； 　　(4)实际到书与采访订单不符（书名、ISBN、出版年、价格等）的图书； 　　(5)由于乙方原因造成的错发、重发的图书； 　　(6)因乙方提供书目信息错误或不明确（如读者对象、版次未注明等）而造成甲方订购错误的图书。 　　4.订购图书涨价超过30%，乙方未征求甲方意见，甲方可以退货，乙方不得拒绝。 　　5.特色服务：提供符合本馆需求的特色文献资源，提供阅读推广和文化活动协助，提供馆藏资源建设分析报告等。 

   服务期限： 一年 

   服务地点： 杭州师范大学仓前校区