货物（服务）名称

数量

性能参数及技术指标（服务要求）

1

邮件系统维保服务

1年

提供1年原厂VIP级别售后服务，提供7*24小时服务热线和值班手机，提供原厂商服务承诺函。

服务期内每年提供2次Coremail论客邮件系统平台及运营软件巡检服务，并提供巡检报告及优化建议（含远程2人天）。

服务期内提供邮件系统功能部署、Bug Fix、协助系统扩容、小版本升级实施、AD认证和同步、API接口集成协助六项实施服务

提供产品功能配置处理、邮件故障修复、批量删除服务、系统磁盘空间清理、客户端问题排查、web页面问题排查、系统性能问题排查、收发信问题排查、其他问题排查、系统巡检及巡检报告共十项运维类服务

提供包括安全漏洞更新修复提醒、重大安全事件提醒、RBL移除服务、滥发垃圾邮件、弱密码问题解决、系统弱密码扫描、异常登录排查、邮件诈骗处理、系统漏洞处理共九项安全类服务

服务期内提供8个现场人天，远程不能解决问题时，提供现场技术支持，服务范围不超过技术支持服务内容。

服务期内为管理员提供云服务中心平台，平台可协助管理员实现邮件系统云产品的自助使用及相关服务，内容包括：CAC云安全数据可视化管理消息设置、产品建议与反馈、系统补丁在线下载、在线直播课程

提供CAC反垃圾服务

2

增值功能服务

28人天

Webmail密码修改功能调整

邮件系统与微校园接口对接

统一身份认证单点退出模块对接

邮件系统自建用户首次登录提醒