一、项目基本情况

1.项目编号：SZJC2023-G-243

2.项目名称：物业管理服务

3.预算金额：人民币叁佰捌拾伍万元整（￥3850000.00元）

4.最高限价：人民币叁佰捌拾伍万元整（￥3850000.00元）

5.合同履行期限：2024.1.1-2024.12.31

6.采购需求：共须配备人员47名（此人员配备数量为投标单位必须达到的最低要求，投标单位可根据自身情况进行调整，但必须达到或高于以下要求）：

1、常驻项目经理1名：男性，45周岁以下，大专或大专以上学历， 3年以上物业管理项目经理经验。具有保安员证，知悉了解救护知识，紧急情况下能够协助开展救护工作。负责管理处全面日常管理工作及对内、对外日常事务沟通、处理、协调。

2、保安人员13名（保安队长1名，展厅兼机动岗、大门岗、万年桥岗、地下车库岗为24小时岗位12名，其中白班配备2名形象岗）：男性， 45周岁以下，初中或初中以上学历，具有秩序维护工作经验，退役军人优先，身体健康，有沟通能力，能吃苦耐劳，责任心强，具备基本电脑操作技能，形象岗（2人）品貌端正，年龄35周岁以下。所有人员均须具有保安员证，无犯罪记录，入场前简历中必须提供相关证明，备份一份交采购单位备案。

3、工程技术人员11名：消防控制室操作员4名，地下配电房值班电工2名，维修电工1名，弱电维护保障人员1名，平面设计人员1名，策展人员1名，日常零星维修人员1名。

消防控制室操作员4名：年龄55周岁以下，须具有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证，有消防控制室工作经验。（其中1名为主管，需精通计算机等设备硬件的拆装、操作系统的安装，熟悉交换机、路由器、无线AP等网络设备的配置，三年以上相关工作经验。）   

地下配电房值班电工2名：年龄在55周岁以下，须具有特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）和特种作业操作证（准操项目：低压电工作业），三年以上值班电工经验。

维修电工1名：年龄在55周岁以下，须具有特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）和特种作业操作证（准操项目：低压电工作业），具有三年以上维修电工经验。

弱电维护保障人员1名：年龄45周岁以下，大专及以上学历，计算机相关专业，精通监控、门禁、道闸、巡更系统，三年以上相关工作经验。

平面设计人员1名：年龄45周岁以下，平面设计、广告设计、美术等相关专业，本科以上学历，精通平面设计，照片和视频拍摄，剪辑制作视频，文案策划等，熟练使用PS,AI,CDR,PR等平面视频类软件。

策展人员1名：35周岁以下，广告、会展策划、新闻、展览展馆设计、美术等相关专业，本科以上学历，具有展馆布展工程、主题空间或展览特装设计工作经验，具有一定的文案编写能力，思维敏捷，创意性高，对工作认真，有较强的事业心和责任心。

日常零星维修人员1名：年龄55周岁以下，会展板翘边、门锁、水龙头更换等零星维修。

消防控制室和地下配电房岗位都是24小时岗位，其中，消防控制室值班人员必须有2人同时在岗。

4、客服人员11名：品貌端正，35周岁以下。

（1）客服主管1名：专科及以上学历，旅游管理等相关专业优先；拥有会议服务管理经验和客服管理经验者优先；要求具备一定的管理组织能力、语言表达能力、沟通交流能力； 

（2）接待部文员兼讲解员1名：具有普通话二级甲等及以上证书，播音主持、汉语言文学、旅游管理专业优先；具备一定的语言表达能力、文字组织能力、沟通交流能力和组织协调能力；

（3）讲解员兼客服3名：具有普通话二级甲等及以上证书，播音主持、汉语言文学、表演专业优先；具备一定的语言表达能力、沟通交流能力和协调能力；

（4）办公室文员2名：本科及以上学历；汉语言文学、文秘专业优先，具有良好的文字功底和沟通协调能力；

（5）客服4名：专科及以上学历；旅游管理专业优先；具备一定的语言表达能力、沟通交流能力和协调能力。

5、保洁人员11名：食堂人员1名、保洁员10名，60周岁以下，其中1名为保洁主管年龄不超过55周岁。

投标文件中按照基本要求需提供上述人员对应的保安员证、特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）、建（构）筑物消防员或消防设施操作员证书，（其他相关要求如年龄、学历、工作经验、服务经验等不需要提供相关证明材料），未提供为非实质性响应招标文件要求。具体详情见采购文件第四章

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

投标人应当具备下列条件：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

3.本项目的特定资格要求：无。

4.联合体及转包、分包：本项目不接受联合体，不得转包、分包本项目。

三、报名及获取招标文件

（一）报名截止时间：2023年12月12日。

（二）报名方式（网上报名）：

1.CA办理

1.1办法详见苏州市公共资源交易中心网上《关于办理苏州市（市级）政府采购交易系统CA证书的通知》。有效期内的CA证书可以反复使用；

1.2原市级政府采购供应商网上报名系统用户需换CA证书、办理电子签章业务及激活政府采购模块；

1.3区级政府采购交易系统用户，无需再次办理；

1.4未参与过苏州市政府采购交易的用户，需办理CA证书、电子签章业务及激活政府采购模块，详情参见《政府采购CA证书办理指南》。

2.登录报名

供应商进入“苏州市公共资源交易中心”网站―“政府采购登录”―“苏州市政府采购管理交易平台”―“供应商”进行网上报名。插入CA证书登录后选择具体项目并点击“报名”按钮报名。报名成功并下载采购文件后，点击投标确认函下的“编辑”按钮，进入编辑投标确认函并签章，签章成功后打印投标确认函供参与项目使用。供应商报名成功后不可撤销报名。详见《苏州市政府采购交易管理系统之不见面开标-供应商操作手册》。

3.依法获取招标文件

供应商进行网上报名后在报名系统中自行下载招标文件，报名日期视同为依法获取招标文件日期。报名成功后须打印、保留“投标确认函”，质疑时“投标确认函”与质疑函一并提交；未依照招标公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。

4.制作电子投标文件：本项目采用电子招投标形式，请使用“苏州市政府采购客户端”工具制作电子投标文件，操作方法详见《苏州市政府采购交易管理系统之不见面开标-供应商操作手册》。电子投标文件制作完成后请于提交投标文件截止时间前上传成功，否则视为放弃参加该招标项目。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子投标文件上传不成功由供应商自行承担全部责任。

5.在网上报名过程中如有疑问，请及时联系苏州市公共资源交易中心：

注册咨询：0512-69820846；

CA办理咨询电话：0512-81876166；

签章使用问题：联系方式：电话：4006776800；QQ：3048755361，895706745；

系统使用指导与咨询：联系电话：13914088964；18261002950（不见面项目）QQ：3048755361、895706745。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

1.提交投标文件截止时间：2023年12月26日13点30分（北京时间）；

2.开标时间：2023年12月26日13点30分（北京时间）；

3.开标地点：苏州市政府采购一体化不见面开标大厅（具体操作详见《苏州市政府采购交易管理系统之不见面开标-供应商操作手册》）

4.线上参加（观看）开标（开启）会方式：在苏州市公共资源交易中心点击“政府采购登录”进入交易系统，选择供应商，登陆后在采购业务下，点击“不见面开标”，进入苏州市政府采购一体化不见面开标大厅，在今日项目列表，点击项目，进入不见面开标系统。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.网上询问。报名成功的供应商在下载招标文件后，对招标文件有疑问的，可在“苏州市公共资源交易平台”网上交易系统中进行询问，询问信息不显示询问人的相关资料。代理机构通过网上交易系统收到询问后以网上答复的方式予以解答，询问人通过系统查阅。

2.针对中小企业需要落实的政府采购政策：

根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于做好政府采购支持企业发展有关事项的通知》（苏财购〔2020〕52号）及《关于印发<苏州市政府采购促进中小企业发展实施意见>的通知》（苏财购〔2022〕16号）的相关规定。

3.根据国家和省市疫情防控有关具体部署，请参与政府采购项目的各方主体，实时关注苏州疫情防控的有关信息和通知通告，须符合条件后方可进入苏州市公共资源交易大厅参加政府采购相关活动。疫情防控政策如有变化的，以最新政策要求为准。

4.本项目为不见面开标项目，请供应商确保电脑、系统及其他设备（视频输入输出设备等）无误，且开标直至项目结束始终保持系统在线状态。

5.开评标过程中如有问题采购代理机构工作人员会及时通过报名时在投标确认函模块留存的手机号与供应商联系。此号码在开标截止之前可修改，以投标确认函保存的最新号码为准，请供应商确保该手机号开评标当日通讯畅通，否则导致的对投标人不利的后果由供应商自行承担。

七、对本次采购内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：苏州市规划展示馆

地址：苏州市姑苏区阊胥路32号

联系人：虞赟

联系电话：0512-68657399

2.采购代理机构信息

名称：苏州市公共资源交易中心（苏州市政府集中采购中心）

地址：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场西楼四楼

联系方式：69820888、69820896

3.项目联系方式

项目联系人：孙康、严静娟

电话：69820888、69820896