中国移动广东公司2023 年网管信息化服务台软件产品公开招标项目招标公告
(招标编号:GDYD20230500737)
项目所在地区:广东省,广州市
一、招标条件
本中国移动广东公司2023年网管信息化服务台软件产品公开招标项目已由项目审批/核
准/备案机关批准,项目资金来源为国有资金150万元,招标人为中国移动通信集团广东有
限公司。本项目已具备招标条件,现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模:本项目不含税总价最高投标限价为人民币150万元。1个供应商中标。
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的:
(001)标包1;
三、投标人资格要求
(001标包1)的投标人资格能力要求:2.1营业执照:投标人须是在中华人民共和国境
内注册的独立法人、事业单位或其他组织(如是分支机构,则须提供具备独立法人资格的上
级机构授权证明)且须提供合法有效的营业执照或事业单位法人证书对于已按“三证合一”
登记制度更换新版营业执照的(营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一),须提
供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。
2.2业绩要求:投标人须自2020年7月1日起至投标截止日(以合同签订时间为准)至少
具有1个合同含税金额在50万元及以上的同类项目经验(同类项目指:具有“呼叫中心”
或“智能客服”或“客户服务知识库”或“工单处理”或“投诉预处理”或“5G消息”等
类似关键词的产品销售类项目。)。
注:证明材料:①单个合同含税金额或框架下订单累计含税金额在50万元及以上方计入评
审。 ②需提供合同关键页(包括但不限于合同签订主体、合同标的、合同金额页、签字盖
章页)及至少一张发票扫描件作为证明文件,如合同无法说明项目内容符合上述同类项目经
验内容,可由甲方出具的相应证明文件作依据(证明文件须加盖合同甲方公司章或合同章,
或甲方项目使用部门章);③以合同金额作为判定或评分依据;若为框架合同,以框架签署
后下达的订单合同累计金额为准。④对于框架合同,若只提供订单未提供对应的框架合同, 父
相应的订单合同无效。⑤发票开具时间不早于单个合同或框架合同签订时间,否则视为无效
发票。⑥若根据框架合同正文的要求(需提供对应的内容页),框架内以非订单合同形式下
达采购需求或确认工作量的,上述备注中的“订单合同”根据实际情况替换成相应形式的证
明材料。⑦如同一合同中包含多种产品,仅计算同类产品对应的金额,无法区分明确金额的
合同需提供加盖甲方盖章证明的材料并附明确的金额,否则该合同不纳入统计金额范围。⑧
如为制造商投标,同类产品合同销售方须为制造商如为代理商投标,同类产品合同须为该
代理商或其代理产品的制造商与用户签署的合同,且制造商与代理商签署的同类产品销售合
同业绩不予认定。合同销售的同类产品必须与所投产品为同一品牌。
2.3本项目只接受制造商或其指定唯一代理商的投标,如投标方为代理商,须提交制造商出
具的针对本项目所投产品的授权函(授权函必须加盖制造商公章)。(备注①若制造商和其指
定代理商同时参与投标,只接受制造商的投标②不允许同一制造商同时授权两家或以上代
理商参与投标)。
2.4单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标包或者未划
分标包的同一项目投标。
2.5信誉要求投标人没有处于被行政主管部门或行政监督部门责令停业,投标资格被取消,
财产被接管、冻结或破产状态最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中骗取
中标和严重违约;最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中出现投标/应答文
件中承诺条款与中选后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。
2.6本项目不接受联合体参与,不允许转包、分包。
;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2023年09月22日23时00分到2023年09月28日23时30分
获取方式:凡有意参与的潜在投标人,请登录中国移动电子采购与招标投标系统
(http://b2b.10086.cn)进行购买招标文件(已在该系统注册过的投标人请直接登录系统
购买招标文件,未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买招标文件)。中国移动
采购与招标网首页提供操作手册,投标人可以下载并根据操作手册提示进行注册、购买、下
载招标文件及投标。
五、投标文件的递交
递交截止时间:2023年10月17日09时30分
递交方式:中国移动电子采购与招标投标系统电子上传文件递交
六、开标时间及地点
开标时间:2023年10月17日09时30分
开标地点:中国移动电子采购与招标投标系统
七、其他
本招标项目为(中国移动广东公司2023年网管信息化服务台软件产品公开招标项目、
招标编号:GDYD20230500737),招标人为中国移动通信集团广东有限公司,招标代理机构
为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金由招标人自筹,资金已落实。项目已具备招
标条件,现进行公开招标,有意向的投标人(以下简称投标人)可前来投标。
1.项目概况与招标内容
1.1项目概况
本项目采购网管信息化服务台软件产品1套。
1.2招标内容
(1)采购清单:本项目采购一套网管信息化服务台软件,并含安装调测和2年原厂免费维
保服务。具体如下:
软件名称功能及配置要求采购数量(套)投资估算单价(元/套,不含税)
网管信息化服务台软件功能要求:对接OMC热线、网管云维热线、六类业务400电话接入
呼出,提供智能交互、智能督办、运维分析等功能,实现全省故障、投诉、告警、工单、升
级割接等自智网络运维任务智能督办提醒。
性能要求:要求功能服务页面在网络状态正常情况下平均响应时间不超过3秒;要求并发支
撑400个用户。
配置要求要求提供对应软件许可,满足不少于420路的通道许可。 1 1,500,000.00
(2)功效要求:①产品交付后可满足事件、衍生告警、工单、割接、重大故障、网管问题
自动触发督办任务,发送至维护对象进行任务督办,自动收集督办反馈信息、座席接入统计
等支撑手段,实现生产运维业务目标,将日常运维自动通知能力提升50%.②网管信息化服务
台产品所有服务实现操作系统、数据库、中间件等全栈国产化云化部署。
1.3本项目不划分标包。
1.4合同有效期:自合同签订之日起一年。到货时间:合同签订之日起30个自然日内;安
装调测割接上线时间:到货后90个自然日内。
1.5项目实施地点:广东省。
1.6技术标准:具体内容详见招标文件第5章技术规范书等相关附件。
1.7本项目不含税总价最高投标限价为人民币150万元。1个供应商中标。
1.8本项目设置最高投标限价,投标人投标报价高于最高投标限价的,其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1营业执照投标人须是在中华人民共和国境内注册的独立法人事业单位或其他组织如
是分支机构,则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明)且须提供合法有效的营业执
照或事业单位法人证书;对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的(营业执照、
组织机构代码证、税务登记证三证合一),须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码
的营业执照。
2.2业绩要求:投标人须自2020年7月1日起至投标截止日(以合同签订时间为准)至少
具有1个合同含税金额在50万元及以上的同类项目经验(同类项目指:具有“呼叫中心”
或“智能客服”或“客户服务知识库”或“工单处理”或“投诉预处理”或“5G消息”等
类似关键词的产品销售类项目。)。
注:证明材料:①单个合同含税金额或框架下订单累计含税金额在50万元及以上方计入评
审。 ②需提供合同关键页(包括但不限于合同签订主体、合同标的、合同金额页、签字盖
章页)及至少一张发票扫描件作为证明文件,如合同无法说明项目内容符合上述同类项目经
验内容,可由甲方出具的相应证明文件作依据(证明文件须加盖合同甲方公司章或合同章,
或甲方项目使用部门章);③以合同金额作为判定或评分依据;若为框架合同,以框架签署
后下达的订单合同累计金额为准。④对于框架合同,若只提供订单未提供对应的框架合同,
相应的订单合同无效。⑤发票开具时间不早于单个合同或框架合同签订时间,否则视为无效
发票。⑥若根据框架合同正文的要求(需提供对应的内容页),框架内以非订单合同形式下
达采购需求或确认工作量的,上述备注中的“订单合同”根据实际情况替换成相应形式的证
明材料。⑦如同一合同中包含多种产品,仅计算同类产品对应的金额,无法区分明确金额的
合同需提供加盖甲方盖章证明的材料并附明确的金额,否则该合同不纳入统计金额范围。⑧
如为制造商投标,同类产品合同销售方须为制造商如为代理商投标,同类产品合同须为该
代理商或其代理产品的制造商与用户签署的合同,且制造商与代理商签署的同类产品销售合
同业绩不予认定。合同销售的同类产品必须与所投产品为同一品牌。
2.3本项目只接受制造商或其指定唯一代理商的投标,如投标方为代理商,须提交制造商出
具的针对本项目所投产品的授权函(授权函必须加盖制造商公章)(备注①若制造商和其指
定代理商同时参与投标,只接受制造商的投标②不允许同一制造商同时授权两家或以上代
理商参与投标)。
2.4单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标包或者未划
分标包的同一项目投标。
2.5信誉要求投标人没有处于被行政主管部门或行政监督部门责令停业,投标资格被取消,
财产被接管、冻结或破产状态最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中骗取
中标和严重违约;最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中出现投标/应答文
件中承诺条款与中选后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。
2.6本项目不接受联合体参与,不允许转包、分包。
3、资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资
格后审的投标人,其投标将被否决。
4、招标文件的获取
电子招标文件获取(采用电子招标适用)
4.1招标文件获取时间:2023年09月22日23时00分至2023年09月28日23时30分。
4.2招标文件获取方式:凡有意参与的潜在投标人,请登录中国移动电子采购与招标投标系
统(http://b2b.10086.cn)进行购买招标文件(已在该系统注册过的投标人请直接登录系
统购买招标文件,未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买招标文件)。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册,投标人可以下载并根据操作手册提示进行注册、
购买、下载招标文件及投标。
4.3招标文件费用:每套售价零元(￥0元),售后不退。支付要求:无。
注意: 无论招标文件是否收费,投标人请务必在标书售卖截止时间前登录中国移动采购
与招标网,进入“招投标操作”界面,选择招标项目进行招标文件购买操作否则将无法正
常投标。
4.4投标人针对投标人注册、购买、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询,请直接
拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
4.5投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能投标;否
则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA
证书办理及安装”说明。
5、投标文件的递交
5.1纸质投标文件的递交本招标项目不接受纸质投标文件的递交(投标保函、法定代表人
授权书除外)。
5.2电子投标文件的递交电子投标文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交,投标
截止时间为2023年10月17日09时30分。
5.3本项目将于上述投标截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行开
标,投标人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统准时参
加。
5.4电子投标文件递交异常的处理规则:投标人的电子投标文件出现递交异常时,招标人/
招标代理机构需与系统支撑团队确认,若为系统故障原因造成的,则应推迟该项目的投标截
止时间(具体时间另行通知)直至该投标人完成电子投标文件递交若非系统故障原因造成
的,由该投标人自行承担相应责任。
5.5出现下列情形之一时,招标人/招标代理机构不予接收投标文件:
5.5.1逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的投标人;
5.5.2未按照本公告要求获得本项目招标文件的投标人。
6、样品的递交
本项目不涉及样品的递交。
7、电子招标投标规则
7.1投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件。
7.2当所有投标人电子投标文件开标解密异常时,则推迟开标,直至投标文件可正常解密。
当个别供应商电子投标文件开标解密异常时,由系统确认非系统原因造成的,由投标人自行
承担相应责任。
7.3投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在投
标截止时间(即开标时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。
7.4投标人在投标截止时间之前可以多次提交或撤回电子投标文件,提交新投标文件前需撤
回前一次提交的电子投标文件,并且前一次提交的电子投标文件系统将彻底删除。
7.5投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果,了解和确认电子投标文件提交状
态。
7.6系统提供递交电子投标文件的渠道:
系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件
8.发布公告的媒介
本招标公告同时在中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn)、中国招标投标公共服务
平台(cebpubservice.com)上发布,其他媒介转载无效。
9.联系方式
招标人:中国移动通信集团广东有限公司
地 址:广州市天河区珠江新城珠江西路11号全球通大厦
邮 编:510623
联系人:郭先生
电 话:4001021111-1
招标代理机构:中通服咨询设计研究院有限公司
地 址:广州市天河区林和西横路219号康富来大厦5楼
邮 编:510610
联系人:张俊豪、邓可可、陈征、吕庭、高峰
电 话:17708157217(邓)
电子邮件:dengkeke6437_xm.cicdi@chinaccs.cn
10、免责声明
我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括: 中国移动采购与招标网
(http://b2b.10086.cn)、中国招标投标公共服务平台(cebpubservice.com)。除上述外,
我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息,其他任何媒介上转载的、
以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载,均为无效。
11、附加项
11.1如各潜在供应商企业信息有变更的,请在操作购买招标/采购文件之前务必先在中国移
动电子采购与招投标系统更新企业信息,保证企业信息与贵司营业执照信息一致。
11.2请各潜在供应商务必在中国移动电子采购与招投标系统上更新项目负责人联系方式,
以便能及时准确联系。
11.3自2022年1月1日起,中国移动电子采购与招投标系统将不再支持北京数字认证股份
有限公司(BJCA)证书,各潜在供应商在中国移动电子采购与招投标系统进行投标应答、澄清
答疑、签署廉洁承诺书等操作,均使用CMCA证书。如供应商手头上持有的是旧版的BJCA证
书,请尽快更换成CMCA证书如手头上持有的是CMCA证书,务必查看证书是否在有效期内,
若因未及时办理CMCA证书或证书失效未及时延续证书有效性而影响到投标/应答等业务,由
供应商自行承担后果。如供应商对证书办理、使用等有疑问请联系CMCA客服热线400-111-
5580.
11.4特别提示:本项目将通过ES在线开标,投标人可通过ES系统查看开标信息。
招标人/招标代理机构:中国移动通信集团广东有限公司
/中通服咨询设计研究院有限公司
2023年09月22日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为国家发展和改革委员会。
九、联系方式
招标人:中国移动通信集团广东有限公司
地 址:广东省广州市天河区珠江新城珠江西路11号
联系人:郭锐
电 话:13922200364
电子邮件:13922200364@139.com
招标代理机构:中通服咨询设计研究院有限公司
地 址: 广东省广州市林和西横路219号康富来大厦5楼
联系人: 张俊豪、邓可可、陈征、吕庭、高峰
电 话: 17708157217
电子邮件: dengkeke6437_xm.cicdi@chinaccs.cn
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人) 丫L(签名)
招标人或其招标代理机构: (盖章)