1.项目名称：2024-2025年星途服务号、视频号及双APP运营项目
2.项目概况与采购范围
2.1项目概况
EXEED星途目前针对服务号、视频号及双APP，需要制定平台运营、活动运营及内容运营核心策略，指导车主俱乐部服务号&视频号运营、星途双APP运营，最终完成拉新-触达-留存-转化-传播的用户体验的闭环，实现高质量用户增长，提升品牌口碑。
2.2采购范围
协同星途用户运营整体业务策略制定，总体把控团队日常运营方向，根据不同时段的发展，建立健全运营规划体系，完善运营管理制度，最终对用户运营的质量负责。阶段性向星途方进行运营工作总结分析汇报，与星途品牌、经销商等建立良好联系渠道，及时掌握相关动态，进行内容处理。具体包括但不限如下：
2.2.1服务号/视频号平台日常运营
（1）数据运营：
（2）推文制作
（3）产品运营
（4）视频号
2.2.2星途双APP/小程序
2.2.2.1日常运营
（1）数据运维
（2）策略输出
（3）产品运营
（4）创意设计
2.2.2.2社区运营
（1）社区在线管理
（2）舆情处理
（3）车型素材管理
（4）线上活动运营
（5）官方人设账号运营
（6）内容运营
2.2.2.3星光日记
2.2.2.4公域运营
2.2.2.5营销H5策划及制作
3.技术要求
具体详见后续发放《询议价任务技术标准》。
4.供应商资质要求
4.1投标单位具有独立签订合同权利和独立法人资格，具备承担投标项目的能力、符合国家规定的资格条件；
4.2注册资本≥500万元，注册成立时间≥4年，即成立于2020年7月之前（提供营业执照）；近三年销售收入≥2000万（上市公司提供审计报告，非上市公司提供审计报告或财务报表）；经营范围包含但不限于以下内容之一：商务咨询、营销策划、公关策划、技术咨询、技术推广、技术服务等同类型描述）；
4.3提供近3年内担任过主流汽车品牌，用户运营项目相关案例（服务品牌≥3个，如同一品牌运营多年，亦可做为叠加计算）；
4.4企业信誉良好，投标人未处于被责令停业、财产被接管或冻结，近三年没有重大违法违纪等不良行为记录（以国家企业信用信息公示系统为准）；
4.5不接受联合体投标：与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
4.6具有良好的银行资信、商业信誉，有足够的资金能力承担本项目的执行，不得转包或分包；
4.7在过去承接同类型项目中，没有出现投标人负主要责任的技术、质量、商务等纠纷;
4.8参标执行方依据项目需求须配备包含但不限于策略、文案、媒介、项目执行等岗位；团队人员必须在服务期内专职服务星途团队。
5.报名要求
5.1报名方式
5.1.1凡有意参加报名的供应商，请至奇瑞集团采购服务平台（https://ebd.mychery.com），注册成功后（以接收注册成功短信为准），请直接登录奇瑞集团采购服务平台进行投标报名，《供应商操作手册》可在平台网站首页“服务专区”栏查看，注册成功并登录平台后，在采购执行-我的项目-我要参与点击“加入收藏”在我的收藏里查看项目，并按本项目报名资料要求上传相关报名资料，未按照此方式报名的，视作无效报名；报名前，请办理数字安全证书（CA锁）并和登录账户绑定，以免影响后续投标工作。
5.1.2如无法在采购平台完成注册的，请及时联系在线客服或致电0553-5924643
5.2报名截止时间：2024-08-20 16:00。
5.3报名资料
按照以下所列内容，在集团采购服务平台上传完整资料的原件扫描件，如资料不全，我方将视为不合格，应提交的资料包含但不限于以下内容：
5.3.1企业工商资料：营业执照（三证合一）；
5.3.2投标授权委托书：法定代表人授权委托书及法定代表人身份证复印件、委托人身份证复印件并加盖公章；
5.3.3资质证书；
5.3.4类似项目业绩证明及证明材料，合作合同扫描件需体现合作对象、合同时间和合作内容等（价格等涉密部分可隐藏）；
5.3.5企业概况及履约能力说明；
5.3.6奇瑞集团投标方投标行为承诺书（https://ebd.mychery.com登录后首页界面“常用文件”栏-“供应商投标行为相关文件”下载打印签章）；
5.3.7投标承诺书；
5.3.8财务报表资料（近三年2021年-2023年并加盖公章，包含利润表、资产负债表、现金流量表）；
注：报名资料需在报名时间截止前提交，逾期不再接收。
6.采购文件的获取
6.1资格初审：报名截止后，将对所有报名单位进行资格初审，初审合格后购买采购文件。
6.2采购文件每套售价200元，售后不退，采购方向投标方开具6%增值税专用发票（咨询服务类），请按11.1条标书费缴纳方式进行缴纳，开具发票请至平台订单开票自行申请并下载。
7.投标保证金
7.1在获取采购文件（标书）后，还需缴纳人民币30000元投标保证金（不接受任何私人名义缴纳费用，请按11.2条投标保证金缴纳方式进行缴纳）；
7.2项目定标后，未中标人如在投标过程中不存在本协议7.3条约定的违约情形及违反法律法规规定的情形，投标保证金无息全额原路退还，退还到账时间一般为7个工作日以内，具体根据招标人财务计划安排。
7.3投标人在投标过程中，提供虚假信息和承诺，围/串标、恶意投标、中途撤回投标、招标人告知中标人中标后放弃中标、拒绝签订合同或提出额外的签订条件，招标人均有权没收全部投标保证金，并要求投标人承担包括但不限于招标人重新寻找替代供应商支付的费用、替代供应商投标价格与投标人价格差价作为招标人的损失赔偿。
8.履约保证金
本项目确定中标人后，中标人须向合同甲方缴纳人民币30000元履约保证金，合同履行完毕且合同履行期间未发生违约等情况，甲方将无息全额退还履约保证金。
9.发布的媒介
本次信息发布只在奇瑞集团采购服务平台网页及奇瑞招标/瑞鲸科技微信公众号上发布，其他媒体转载无效。
10.联系方式
地址：安徽省芜湖市镜湖区张家山街道名铸置业广场A座26-27层
商务内容咨询：殷茜
手机号：13615534411
E-mail：yq@mychery.com
技术内容咨询：邱静
手机号：15251840525
E-mail：qiujing@mychery.com
11.投标缴费信息
11.1标书费缴纳方式：
根据采购服务平台内相应标段生成的支付二维码，扫码或网银进行支付。
11.2投标保证金缴纳方式：
根据采购服务平台内相应标段生成的收款专属保证金账号，通过银行转账方式支付。
12.争议解决
投标方和招标人在招投标过程中所引起的争议，双方应通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均应向招标方所在地人民法院提起诉讼。
注：无论报名结果如何，供应商自行承担所有与参加报名活动有关的全部费用。
奇瑞控股集团阳光监督、合规投诉/举报方式：
阳光监督：
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合规投诉：
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