中国邮政集团有限公司江苏省南京分公司2023年“EMS散户揽收时限及服务规范体验”咨询调查服
务采购项目招标公告
（招标编号：JSNJCG-377）
项目所在地区：江苏省南京市
一、招标条件
本中国邮政集团有限公司江苏省南京分公司2023年“EMS散户揽收时限及服务规范体验”咨询调查服
务采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金:16.984万元， 招标人为中国
邮政集团有限公司南京市分公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模： 中国邮政集团有限公司江苏省南京分公司2023年“EMS散户揽收时限及服务规范体验”咨询
调查服务采购项目
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
中国邮政集团有限公司江苏省南京分公司2023年“EMS散户揽收时限及服务规范体验”咨询调查服务
采购项目
三、投标人资格要求
中国邮政集团有限公司江苏省南京分公司2023年“EMS散户揽收时限及服务规范体验”咨询调查服务
采购项目:
2.1投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良
好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文
件，复印件加盖公章。
2.2投标人须为一般纳税人，能够自行开具增值税专用发票。
2.3投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求
和服务标准。
2.4投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动
中无重大违法、违规记录，查询地址：国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html
（提供承诺书，招标人将进行核实，以招标人在国家企业信用信息公示系统核实信息为准）。
2.5投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名
录失信行为记录名单，查询地址：http://www.creditchina.gov.cn/（提供承诺书，招标人将进行核
实，以招标人在信用中国网站核实信息为准）。
2.6投标人在近三年内参与南京邮政招标项目中无以下记录：因自身原因放弃采购项目中标的、因自
身原因违约或中止合同的。
2.7投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一分包或者
未划分分包的同一项目采购活动。
2.8与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关
系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、
监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
2.9本项目不接受被中国邮政集团有限公司或中国邮政集团有限公司江苏省分公司列入黑名单且在限
制范围内的投标人参加。
2.10投标人须具有1个自2021年4月1日以来的行业市场客户满意度等专项调查的业绩。(需提供加盖
公章的合同复印件，合同复印件必须涵括合同首页、合同主要内容页、签字盖章页、合同总金额等关键
页；以签订合同的时间为准。)。
2.11投标人具有有效期内的《质量管理体系认证证书》，证书范围要求有“统计调查”及“研究分
析”。（提供证书复印件证明材料）。
2.12本项目不接受联合体投标，且不得分包、转包。
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：2023-05-09 09:00到2023-05-15 17:00
获取方式：在招标文件获取截止时间前,请有意向且具备资格条件的报名单位到中通服网盈科技有限
公司官网（https://www.ccswy.com）下载《报名材料》（操作指南-投标人指南-报名材料），填写相关
信息后打印、盖公章并扫描，将扫描件发送至联系人邮箱（wangkangyi.jswy@chinaccs.cn）中，发送成
功后务必电话联系（联系人：王康仪，电话：18724020960）确认邮件收取成功。代理机构确认报名材料
内容齐全后，向报名单位邮件发送招标文件。 注：以上报名材料需加盖公章的文件，不能以“业务
章”、“专用章”等代替；如确需要替代的，应提供公章对“业务章”、“专用章”的授权说明。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2023-06-01 09:00
递交方式：纸质档递交
六、开标时间及地点
开标时间：2023-06-01 09:00
开标地点：中国邮政集团有限公司南京市分公司（南京市玄武区龙蟠路121号C415会议室）
七、其他
本招标项目为中国邮政集团有限公司江苏省南京分公司2023年“EMS散户揽收时限及服务规范体
验”咨询调查服务采购项目、招标编号： JSNJCG-377 ,招标人为中国邮政集团有限公司南京市分公司
，招标代理机构为 中通服网盈科技有限公司 。资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，
有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1.项目概况与招标（服务）内容
1.1项目概况
本次采购内容为2023年“EMS散户揽收时限及服务规范体验”咨询调查服务采购。具体详见第五章技
术标准和要求。
1.2服务内容
服务内容名称 数量 含税单项限价
（元） 含税总价
（元）
EMS寄递体验测试（件） 216 180 38880
顺丰寄递体验测试（件） 216 180 38880
京东寄递体验测试（件） 216 180 38880
医药寄递客户满意度调查 问卷设计 3 1000 3000
现场调查（流程穿越） 10 600 6000
客户面对面深访 4 1000 4000
驻点拦截访问 30 100 3000
电访员培训及驻点巡场答疑 1 1000 1000
网络扫码调查 100 15 1500
大闸蟹寄递客户满意度调查 问卷设计 3 1000 3000
实寄体验 9 500 4500
客户面对面深访 8 1000 8000
电访员培训及驻点巡场答疑 1 1000 1000
同城餐配客户满意度调查 问卷设计 3 1000 3000
订餐体验 9 300 2700
客户面对面深访 10 1000 10000
电访员培训及驻点巡场答疑 1 1000 1000
网络扫码调查 100 15 1500
合计 169840
预算金额：16.984万元人民币（含税）
服务期：合同签订之日起一年。
1.3本项目不划分标包。
1.4本项目设置含税单项限价（含税），投标人投标报价高于含税单项限价的，其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良
好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文
件，复印件加盖公章。
2.2投标人须为一般纳税人，能够自行开具增值税专用发票。
2.3投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求
和服务标准。
2.4投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动
中无重大违法、违规记录，查询地址：国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html
（提供承诺书，招标人将进行核实，以招标人在国家企业信用信息公示系统核实信息为准）。
2.5投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名
录失信行为记录名单，查询地址：http://www.creditchina.gov.cn/（提供承诺书，招标人将进行核
实，以招标人在信用中国网站核实信息为准）。
2.6投标人在近三年内参与南京邮政招标项目中无以下记录：因自身原因放弃采购项目中标的、因自
身原因违约或中止合同的。
2.7投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一分包或者
未划分分包的同一项目采购活动。
2.8与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关
系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、
监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
2.9本项目不接受被中国邮政集团有限公司或中国邮政集团有限公司江苏省分公司列入黑名单且在限
制范围内的投标人参加。
2.10投标人须具有1个自2021年4月1日以来的行业市场客户满意度等专项调查的业绩。(需提供加盖
公章的合同复印件，合同复印件必须涵括合同首页、合同主要内容页、签字盖章页、合同总金额等关键
页；以签订合同的时间为准。)。
2.11投标人具有有效期内的《质量管理体系认证证书》，证书范围要求有“统计调查”及“研究分
析”。（提供证书复印件证明材料）。
2.12本项目不接受联合体投标，且不得分包、转包。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审
的投标人，其投标文件将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取时间： 2023 年 05 月 09 日 09 时 00 分至 2023 年 05 月 15 日 17 时 00
分。（北京时间）
4.2在招标文件获取截止时间前,请有意向且具备资格条件的报名单位到中通服网盈科技有限公司官
网（https://www.ccswy.com）下载《报名材料》（操作指南-投标人指南-报名材料），填写相关信息后
打印、盖公章并扫描，将扫描件发送至联系人邮箱（wangkangyi.jswy@chinaccs.cn）中，发送成功后务
必电话联系（联系人：王康仪，电话：18724020960）确认邮件收取成功。代理机构确认报名材料内容齐
全后，向报名单位邮件发送招标文件。
注：以上报名材料需加盖公章的文件，不能以“业务章”、“专用章”等代替；如确需要替代的，
应提供公章对“业务章”、“专用章”的授权说明。
4.3招标文件售价 300 元，开具增值税电子普通发票，售后不退。招标文件费用交纳采用银行电
汇、网上银行汇款方式，账户名称与报名单位名称一致。“转账事由”：“ （EMS咨询调查+标书费）
”。投标人因未按本公告要求，而导致投标失败的，本项费用不予退还。
5.投标文件的递交
5.1纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为： 2023 年 06 月 01 日 14 时 00 分。
5.2纸质投标文件递交地点：中国邮政集团有限公司南京市分公司（南京市玄武区龙蟠路121号C415
会议室）。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者
其委托的代理人准时参加。
5.4出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
（1）逾期送达或者未送达指定地点的；
（2）未按照招标文件要求密封的；
（3）未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6.样品的递交
样品递交的时间、地点：无
7.发布公告的媒介
本招标公告仅在中国邮政官网http://www.chinapost.com.cn、江苏省招标投标公共服务平台和中国
招标投标公共服务平台http://www.cebpubservice.com/上发布，其他媒介转载无效。
8.联系方式
招 标 人：中国邮政集团有限公司南京市分公司
地 址： 龙蟠路121号
招标代理机构：中通服网盈科技有限公司
地 址：南京市建邺区奥体大街68号4幢10层
联 系 人：张昊驰、王康仪
电 话：18724020960
电子邮件：18912181218@189.cn
开户银行：中国工商银行股份有限公司南京三山街支行
账 号：9558854301002835087
2023 年 05 月 09 日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为。
九、联系方式
招 标 人： 中国邮政集团有限公司南京市分公司
地 址： 龙蟠路121号
联 系 人： /
电 话： /
电 子 邮 件： /
招 标 代 理 机 构： 中通服网盈科技有限公司
地 址： 南京市建邺区奥体大街68号4幢10层
联 系 人： 张昊驰
电 话： 18724020960
电 子 邮 件： 18912181218@189.cn
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）