湖北省交通运输厅工程质量监督局运行维护服务协议定点结果公告

订单号：FWJJ4200002100652840

本次成交金额：￥45,000.00

采购单位：湖北省交通运输厅工程质量监督局

联系人：沈磊

联系电话：83460735

成交供应商：武汉市力合创新科技有限公司

成交日期：2021年03月25日

执行方式：竞价

成交内容：

采购方式：竞价

采购品目：信息技术服务

采购需求：四、服务需求 1.技术服务： （1）每月对办公计算机（70台）进行一次系统漏洞扫描、修复服务。 （2）每季度对办公计算机进行一次木马程序查杀，特别加强计算机病毒防范与病毒库升级工作。 （3）特殊、敏感时期，针对网络安全部门发布的高、中危漏洞及时组织技术力量专项修复。 （4）指派维修工程师提供办公设备软件维护修复服务，并做好计算机系统备份工作、故障的快速恢复。 （5）指派维修工程师提供办公设备硬件维护、维修或更换。 （6）完成局网络设备的日常维护、巡检工作。 （7）现有局网络环境的维护与升级，保证局办公网络畅通。 （8）协助完成其它相关技术服务 2.咨询服务：24小时提供咨询服务。 3.其他服务： （1）建立服务范围内办公计算机、网络设备运行状况台账，及时跟踪运行情况。 （2）协助局有关部门做好系统应用规划的协调工作。 4.服务方式： （1）收到局工作人员报修电话后，承诺2小时内到达现场进行维护、维修或更换，更换配件产生的费用，需经有关部门审核同意后方可实施。 （2）每周一至周五，电话响应局维修服务请求，时间为早上8:30至下午17:30，指派维修人员提供维修服务，并尽全力及时修复当次故障。 （3）当服务至合同期满止时，提供计算机设备使用状况年度服务报告 （4）提供服务名片，以便及时报修。 5.响应及修复时效 （1）软件服务：保修后2小时内响应，当日修复。 （2）计算机硬件服务：保修后2小时内响应，次日修复，最迟48小时修复。

服务响应说明：（1）每月对办公计算机（70台）进行一次系统漏洞扫描、修复服务。 （2）每季度对办公计算机进行一次木马程序查杀，特别加强计算机病毒防范与病毒库升级工作。 （3）特殊、敏感时期，针对网络安全部门发布的高、中危漏洞及时组织技术力量专项修复。 （4）指派维修工程师提供办公设备软件维护修复服务，并做好计算机系统备份工作、故障的快速恢复。 （5）指派维修工程师提供办公设备硬件维护、维修或更换。 （6）完成局网络设备的日常维护、巡检工作。 （7）现有局网络环境的维护与升级，保证局办公网络畅通。 （8）协助完成其它相关技术服务 2.咨询服务：24小时提供咨询服务。 3.其他服务： （1）建立服务范围内办公计算机、网络设备运行状况台账，及时跟踪运行情况。 （2）协助局有关部门做好系统应用规划的协调工作。 4.服务方式： （1）收到局工作人员报修电话后，承诺2小时内到达现场进行维护、维修或更换，更换配件产生的费用，需经有关部门审核同意后方可实施。 （2）每周一至周五，电话响应局维修服务请求，时间为早上8:30至下午17:30，指派维修人员提供维修服务，并尽全力及时修复当次故障。 （3）当服务至合同期满止时，提供计算机设备使用状况年度服务报告 （4）提供服务名片，以便及时报修。 5.响应及修复时效 （1）软件服务：保修后2小时内响应，当日修复。 （2）计算机硬件服务：保修后2小时内响应，次日修复，最迟48小时修复。