为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将长丰县人民医院2024年1月采购意向公开如下：

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（万元）	预计采购时间（填写到月）	备注
1	长丰县人民医院物业服务采购项目	项目概况 长丰县人民医院位于合肥市长丰县水湖镇长寿路91号，总占地约55亩，建筑面积约115000㎡，总床位880张，目前开放床位400张，新院区在建开放床位480张，计划2024年5月开诊，门急诊和病区分步开放，初步暂定先开放门急诊。本次招标服务范围包含但不限于上述区域内的环境清洁、绿化管理、 机电工程管理、上收下送、消防安全、安保、陪检、运送、电梯管理、医疗固废收集等。 我院在职职工470余人，其中中高级职称103人，初级职称267人。医院开设内科、外科、妇科、儿科、脑外科、骨科、麻醉科、五官科、眼科、急诊科、口腔科、中医科、康复科、皮肤科等21个科室，有透析科、ICU、骨科等特色科室。 目前住院综合楼设计床位400张，目前开放床位为350张。综合楼层高17层，地下负一层，地上16层，增设康复科、肿瘤科、感染科、胸外科并开设内、外科亚专业。 （一）医院主要建筑物与设施情况： 1.老院区主要建筑物与设施情况： （1）门诊建筑面积：约2993.60平方米； （2）住院综合楼建筑面积：约26834平方米； （3）行政楼建筑面积：约1138.75平方米； （4）洗衣房、锅炉房、食堂、药库、器械库、病案室、中药库、配电房等房 屋面积约1600平方米； （5）体检中心综合楼：约9000平方米； （6）原水厂办公楼：约600平方米。 2.新院区内主要建筑物与设施情况： （1）门急诊建筑面积：18437.86平方米； （2）住院部面积22294.44平方米； （3）地下停车场面积：32090.93平方米。 （二）医院内主要设备设施情况： 主要机电设备为医院现有设备，请投标人自行勘察现场。 注：以上所列主要建筑物与设施设备情况，仅供投标人参考，具体以本项目物业服务区域内现有实际项目、内容、数量为准，投标人可根据需要自行踏勘现场情况，谨慎报价并承担相应风险。 三、服务需求 （一）物业等管理服务项目范围、内容 1、环境清洁绿化管理服务范围和内容 （1）医院室内外的清洁卫生和环境美化和门前“三包”； （2）各楼层病区走廊、地面、病房、晾衣间、茶水间、卫生间、室内窗户、办公生活区域等的所有卫生清洁； （3）病房内出院病人床单元的清洁与终末消毒； （4）生活垃圾及医疗废物的收集、清运及分类处理（符合国家规范）； （5）全院污水井、雨水井、雨水沟、排水渠等下水道清淤、疏通及化粪池清理清洗； （7）室内特种地面材质的专业保养和清洁； （8）医疗、办公、公共场所、病房、卫生间的专业清洁与消毒； （9）电梯轿厢、电梯门的卫生清洁； （10）室外花草树木养护、除草、修剪、杀虫、枯树移除等。 2、机电工程管理服务的范围和内容 （1）投标人须对采购人以下设施设备，做好日常维护、保养、运行、巡查、维修和相应记录工作以及突发应急处理工作，保障设施设备日常正常运行： ① 中央空调与通风系统（第三方维保的内容除外）； ② 多联机空调系统、分体式空调设备、风冷热泵系统、精密空调设备（第三方维保的内容除外）； ③ 高、低压供配电系统（含所有的照明系统、动力系统，高压配电房需有人员驻点）； ④ 污水处理系统（包括污水管道的疏通、化粪池的清淤、污水处理站清淤池的清淤及污水处理相关药剂的添加）； ⑤ 给排水系统（含节水管理）； ⑥ 电视、墙面到桌面的电话线系统； ⑦ 中心供氧和中心吸引系统（第三方维保的内容除外）； ⑧ 医疗用电动车（床、柜）、不锈钢操作台、观片灯、紫外线灯、站灯、空气消毒机（其中，空气消毒机滤网清洗每2月1次），（第三方维保的内容除外）； ⑨ 停车场各项设施； ⑩ 现有房屋、建筑物以及与房屋不可分割的各种附属设施（包括内、外墙壁、楼顶平台、通道、地面、道路、天花、门、窗、扶手、栏杆及办公家具等维护，第三方专业对房屋、建筑物维修服务的除外）； ⑪ 以上①至⑩项以及以下第（2）项中所列已委托第三方进行专业维保、维修的设施设备以外的其它采购人现有但未列出的所有设施、设备。 （2）投标人须对以下采购人已委托第三方进行专业维保、维修的设施设备做好相关工作，保障设施设备日常正常运行： ① 电梯、中央空调主机、楼宇自控、监控、锅炉、层流净化系统、中心供氧系统、中心呼叫系统、高压灭菌器等，投标人须做好日常维护、运行、巡查、零星故障排除和相应记录工作、突发应急处理工作、日常保洁工作以及配合第三方专业维保公司做好专业维保、维修工作。 ② 电梯，投标人须做好日常巡查和相应记录工作、日常保洁工作、突发应急处理工作、配合第三方专业维保公司做好专业维保、维修工作。 ③ 消防系统（包括防排烟、消防联动、自动喷淋、气体灭火、自动报警等系统），投标人须做好日常巡查和相应记录工作、日常保洁工作、突发应急处理工作、相关部门消防安全检查（因工作不到位受上级部门消防处罚的应由中标人全部承担）、配合第三方专业维保公司做好专业维保、维修工作。 ④ 全院所有空调过滤网每年清洗不少于2次（至少冬夏各一次），配合第三方专业维保公司做好专业维保、维修工作，清洗后须有科室负责人签字确认。 （3）机电设备在维护保养中如为采购人购买的零配件，则投标人负责安装； （4）政府部门要求特种服务资质项目，包括但不限于：电梯、锅炉、监控系统等维护、保养、检测以及二次供水消毒，必须有具有相应专业执业资质的人员进行操作。投标人须配备符合要求的人员，持证上岗。 （5）承担非中央空调以外的所有空调的日常维护保养和维修（第三方维保的内容除外）。 （6）每季度对监控摄像探头用无水酒精棉球擦拭，调整清晰度，同时检查监控机房通风散热、供电、净尘消控等设施。 （7）房屋、建筑物维修，配合第三方专业公司做好专业维修工作。 3、护工、运送管理服务的范围和内容 （1）护工管理服务范围和内容 根据科室要求负责完成医疗辅助性工作任务。 （2）运送管理服务的范围和内容 2.1 运送管理服务 ① 负责各类标本的收集运送（常规、急、平），各类结果报告单收发工作； ② 负责运送、陪同病人检查和治疗； ③ 负责瓶装氧气、二氧化碳、液氮等其他医用瓶装气体的收送； ④ 负责运送部分科室常规药车； ⑤ 负责手术病人的接送； ⑥ 负责运送全院的各类输液、透析液等瓶装或桶装医用液体； ⑦ 负责运送医疗仪器维修； ⑧ 负责各病区物资的运送； ⑨ 负责医院各项搬运项目(含临时)的运送； ⑩ 在仓库工作人员的配合下负责药品仓库、器械仓库等药品、物资的收送； ⑪ 负责消毒供应中心所有物品的下收上送工作。 ⑫ 负责各临床科室患者被服的收发工作 （3）医疗废物处理管理服务 严格按照有关规定做好医疗废物垃圾的收集、运送、暂存并移交至有关部门无害化处理。 （4）陪护管理服务 陪护服务属于一项特约服务，负责照顾病人的生活饮食起居等一切事物，日常工作接受采购人监督管理。 （5）陪检管理服务 陪检工作达到规范管理，符合科室医疗需要，服务态度及质量满意，免费陪同病人检查，随叫随到； 4、电梯管理 （1）导梯员负责提供开启电梯及引导、提示服务； （2）电梯故障报修和电梯内日常环境卫生管理； （3）手术室专用电梯24 小时司乘服务。 5、秩序维护、安全安保 （1）医院红线范围内的综合安全、人身与财产安全管理服务； （2）车辆管理（包括停车收费管理）； （3）非法营运车辆治理； （4）院内治安、消防安全管理； （5）“医托”和“地陪”的治理； （6）突发应急事件处理和应对自然灾害； （7）医院大型活动的保卫和秩序维护。 （二）管理服务能力要求 1、具有医院后勤管理服务先进的理念、成熟的模式，并提供医院后勤物业服务智能化管理软件及应用； 2、具有应对医院大面积停电、停水、台风、暴雨等灾害和社会救灾的处理措施、经验； 3、具有医院秩序维护管理服务的成熟经验； 4、具有医院医疗运送管理服务的成熟经验； 5、具有大型医院机电设备运行维护管理服务的成熟经验（含消防及监控设备管理经验）； 6、具有医院防止交叉感染、贯彻“三基三严”制度的成熟经验； 7、能独自承担本次招标项目内容的全部任务（不含政府部门要求的特种服务资质项目，如电梯、锅炉检测与维修）。 （三）对各项目服务质量要求 1、 管理目标 （1）总目标：医院物业管理工作以满足广大患者的医疗需求为基础，确保医院服务支持系统的高效运转，提供优质、经济、细致、周到、高效的服务和智能化管理，创造整洁、文明、安全、方便的工作、就医环境。 （2）总体质量要求：物业管理企业，依照合同约定的物业管理项目及标准开展工作；分项服务符合相应的标准、规范，并有具体的管理措施，整体项目档次定位合理，要与物业本身档次相匹配，为医院提供优质、高效的服务。 （3）相关指标如下： 房屋本体维护 1.房屋完好率 99% 2.维护及时率100% 3.严格执行维修时间规定 4.维护工程质量合格率100% 公用设施、设备 1.水、电、气各类供应不得间断 （自然灾祸造成除外），配电房、锅炉房专人24小时驻点值班 2.空调系统、供热系统、分体空调、电梯维护保养及时 3.日常维护 100%执行 4.有科学合理的节能、节水措施 5.设备完好率 99%，用电功率因素不低于0.9 6.监控系统、线路巡检及时报修达标率100% 7.维护及时率 100% 8.服务回访率100% 环境管理 1.卫生保洁、消毒100% 2.绿化完好率99% 3.医院各出入口外侧5米内及院内路面完好率 100% 4.灯、标牌完好率99% 医院秩序和安全管理 1.全院无消防安全隐患，突发事件及时处置率100% 2.设施、设备完好率99% 3.有应对停水、停电、停气、停汽、洪涝、火灾等应急预案，处置率100%，有应对防辐射及毒麻药品的安全保卫措施 4.保障安全生活用水，送检合格率100%；污水排放符合国家标准 其它 1.管理人员专业培训合格率 100% 2.专业技术人员持证上岗率100% 3.职工、患者服务质量满意率 90% 4.有效投诉率低于 1% 5.有效投诉处理率100% 6.运送服务及时率99% 7.运送服务准确率100% 2、各项目质量标准及要求 2.1 建筑物及附属设施维护保养管理质量标准 （1）地基基础：观测房屋、墙体情况,发现问题及时通知医院。 （2）柱、梁主体：无倾斜、变形、弓凸、剥落、开裂和非收缩性裂缝，无筋露等，发现问题及时通知医院。 （3）顶棚、楼顶：抹灰层牢固、无表面层剥落、开裂等现象。 （4）墙体、墙面（大理石、条砖、瓷面砖、喷涂）：喷涂均匀，饰面板（砖）安装（砌贴）牢固，表面平整、洁净、色泽协调一致；外墙壁、玻璃幕墙（贴瓷砖部分和玻璃平时擦拭不到地方）完好。 （5）楼梯、扶手：钢筋无绣蚀、变形；牢固；确保使用安全；木扶手表面无明显龟裂和漆层脱落、不锈钢扶手光亮无腐蚀现象。 （6）公共门窗、门（木门、铁门、防火门、门禁系统）、窗（铝合金窗）：牢固、平整、美观、无锈蚀、开关灵活、接缝严密,不松动，门窗及门窗配件齐全。 （7）室(内)外停车场设施:车场无安全隐患、标识清晰，有车场管理制度，车位画线、禁停线和标识：色彩鲜明、字体清晰、醒目、标识符合要求，线条直，宽度一致；路障：完好、牢固，无明显倾斜，红白间条鲜明、醒目。消防设施、设备齐全。 （8）给排水 ①雨、污水井、盖：排水通畅，井盖没有明显裂纹或破损，井壁没有塌裂，井盖型号符合轻型、重型要求，标识正确，与周围路面高度不超出±2cm，与绿地正常高度不超过±8cm，个别因地势原因等可超出，但不能明显影响观瞻； ②明暗沟：沟体完好，明沟盖板齐全，沟渠通畅无阻塞； ③给排水管道：水管间完好，无渗漏，管道通畅无阻塞；雨水系统：保持通畅无损； ④化粪池：排水通畅，抽吸及时，定期消毒，井盖没有明显裂纹或破损，井壁没有塌裂，井盖型号符合轻型、重型要求； ⑤上下水管道无锈蚀、破损、渗漏； （9）楼内外配套服务设施维修、保养与管理质量标准 ①视觉识别系统（楼区号、楼层号、房间号）：字体清晰、醒目，标识齐全，标识牌无损坏，完好率100%； ②公共设施（宣传栏、银行等）：外观清洁、干净，完好率100%。 （10）其它 ①水池：保证完好、无渗漏滴水现象，内外爬梯无锈蚀现象，各检查口有盖且密封上锁，溢水口有不锈钢纱网或塑料纱网密封，做好除藻； 生活水池按相关规定进行清洗、消毒、送检；水池浮球阀保持完好无损； ②屋面扶拦、避雷带、公共防盗网：无破损、变形，无明显锈蚀； ③消防设备、设施：无损坏/丢失、开关自如、清洁，无渗、漏现象，周围无堆积杂物，巡查水压是否正常；保持消防通道畅通； ④公共电器：楼梯灯完好，灯开关正常，电话箱、电表箱、有线电视箱及分接器盖板完好，无不安全现象；室内外灯、灯座箱、灯罩、灯泡等设施完好； ⑤散水坡、雨檐台、连廊：与建筑物外墙连接完好，无脱离开缝、排水不畅现象； ⑥楼板、地面砖：无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整，无破损，楼板、地面砖上无水泥渣，无裂缝、破损等情况； ⑦上下雨水管、污水管：无堵塞、漏水或渗水，流水通畅，管道接口完好，无裂缝、破洞； ⑧设备房（包括但不限于水泵房、配电房、电梯房、油库房、污水房、发电机房、空调机房、消防设施用房、负压设施用房、氧气设施用房、蒸汽设施用房等）：通风良好，无漏电现象，绝缘胶地板无破损，管理制度操作流程齐全并上墙，标识清楚；有足够的照明应急灯、消防灭火器；地面保持完整、清洁、不渗水。 ⑨各类管井：清洁；设施功能完好； 2.2 设备维护与运行服务质量与要求 （1）人员要求：工程机电部人员必须持证上岗，技术队伍配备合理，全部人员持有合格的上岗证书，配电房双人双岗持证值班。 （2）保证医院设备设施安全正常运行；保证供水、供电、供气、供氧及运行安全； （3）确保医院机电设备安全、经济、可靠、持续运行，定期保养延长设备的使用寿命； （4）投标人须承担因管理因素引起的设备故障、设备损坏或由此带来的其它事故的全部责任； （5）设备运行操作须有规范文件，并有检查考评等各项制度； （6）国家对医院污水实行强制性检验，必须达标排放； （7）医院二次供水是医疗安全的重要保障，须定期检测清洗消毒； （8）消防管理符合政府规定的标准。消防控制中心安排专业专职人员管理，24小时值班，持证上岗，经常巡视检查消防系统设备和设施，发现问题及时报修。保障设备完好，运行正常，并具备对突发事件和灾害的应急抢修和处理能力。 2.3 医院秩序与安全管理 （1）人员要求：须有一定比例的人员经消防部门培训，全部人员经相关保安工作培训合格，五官端正。（消防监控室需持证上岗） （2）保安管理 ①保安员24小时巡视、值班，分为门卫、电视监控和流动巡逻、夜间巡查等方面。重点部门实行24小时专人值班，岗位设置符合实际需求；人员专业培训合格率100%； ②门卫：基本要求：友善与威严共存，服务与警卫共举；简单咨询，引导服务，为来客提供必要的帮助； ③巡逻：在各医疗场所内外不断巡视，确保安全，无因管理疏忽造成的治安案件，无因管理疏忽造成的恶意破坏事件； ④地下室工作时间有专人值班； ⑤年龄不得高于60周岁。 （3）消防管理 ①坚持“预防为主、防消结合”的方针。 ②建立符合消防法的消防制度规定，每年组织2—3次消防演练。 ③积极参与消防部门有关消防知识的培训和宣传，并定期组织医院所属员工参与消防知识、消防器材的培训和操作。 ④建立中心值班制度；防火档案制度；防火岗位制度；设备管理及其他相关制度。 ⑤接到消防中心报警，管理员应在3分钟内到达烟感警报警点核心实情况，如属火警迅速组织扑救和疏散； ⑥制定突发事件处理预案，无因管理疏忽造成的火灾事故。 ⑦消控室人员持证上岗，实行24小时值班制 （4）车辆管理 ①车辆停放有序、秩序井然；无堵车、乱停车现象，确保急救车通道畅通和液氧车通道通畅；维持医院内交通秩序； ②车辆（机动车、非机动车）保管严密、安全，过夜车辆有登记； ③对出入医院的货车实行“出门证”管理 （5）保安员服务工作标准 ①车辆停放有序、秩序井然。 ②仪表整洁、言行举止得体。 ③模范遵守国家法令、法规，依法办事。 ④坚守岗位，保持高度警惕，预防治安案件的发生，巡逻人员按合理路线巡查。做到不间断巡视，对可疑人员进行询问，发生事件及时制止。 ⑤积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向主管报告（制止违章要先敬礼）。 ⑥熟悉和爱护医院内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。 ⑦积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。保证患者和医护人员的人身和财产安全。 ⑧积极主动参与医疗纠纷的应急处理。做好危险品等重要部位的安全防护。维护医院内正常的医疗秩序。 ⑨密切联系群众，积极向医院（或使用人）进行治安防范和管理方面的宣传教育。 ⑩年龄要求：60周岁以下。 2.4 保洁、绿化管理服务质量标准与要求 2.4.1人员要求：身体健康，经过培训上岗。 2.4.2保洁 2.4.2.1室内： （1）室内环境消毒、家具、用品用具、卫生洁具符合医院消毒隔离制度要求；消毒药剂符合医院消毒管理规定； （2）病区保洁：负责各病区的医护办公室、治疗室、换药室、病房等诊疗场所的地面、墙壁、房顶、门窗、家具、病房床单元设施（包括但不限于设备带、床头柜、病床、陪护椅、贮藏柜、方凳等）以及病区走廊、设备设施及开水间、卫生间等的保洁。病区所有窗帘、床边隔帘等每年至少清洗一次，平时发现污迹随时清洗。病房、卫生间达到专业清洁与消毒，不发生交叉作业。 （3）对各类工具每天进行清洗消毒，避免用手洗，不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，以防止交叉感染。 （4）确保医疗场所、病房、卫生间达到专业清洁与消毒，不发生交叉作业； （5）特殊材质地面及沙发定期保养，列出保养计划和使用产品的名称及工作流程； 2.4.2.2室外： （1）确保室外环境卫生符合行业检查标准，以及国家文明城市标准要求； （2）保持雨天排水畅通，地面不积水；确保环境安全各种排放达标； （3）确保无鼠害、虫害； （4）垃圾按规范要求分类收集、包装、储存、运输、确保不发生污染事故； （5）保持环境清洁，外墙、宣传栏等美观无破损，2米以下的玻璃幕墙保持清洁明亮，绿草树木无枯萎； （6）各类明沟、雨水井、排水井等清洁无堵塞物保持排水通畅； （7）保持顶篷、地面、露天阳台等边缘区域无杂物，沟槽无堵塞物，边缘区域无蛛丝、脏物； （8）因管理因素造成医院及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服务方承担全部责任； （9）中标人认真履行职责，严格按承包协议中的质量保证体系做好院内的清洁工作。确保人员在岗在位，各尽其职，保证符合卫生保洁服务的质量标准。 注：为采购人服务所需要的所有易耗品包括但不限于办公用品、洗涤用品（须为立白、雕牌超能、奥妙等知名品牌）、消毒液、电梯垫、雨雪垫、防滑垫、地毯等均由中标人自备。 2.4.3绿化的管理服务 ①植物养护及时率 100%，养护合格率99%。 ②树木、绿地当季生长茂盛、挺拔，病虫害危害率低于3%。 ③绿地清洁率100%，不能有枯枝、枯叶、杂草、废弃物等。 ④树木、草坪养护达标率 99%。 2.5 各清洁区域及物体表面的消毒标准 ①消毒原则：清洁区、半污染区和污染区应分别进行常规清洁、消毒处理。清洁区和污染区的消毒要求、方法和重点有所不同，若清洁区与污染区无明显界限，按污染区处理。 院内感染控制、消毒隔离标准，须符合院感要求。 环境类别 范围 标准 备注 空气cfu/m³ 物体表面cfu/m³ 工作人员手cfu/m³ 一类 层流洁净手术室、层流洁净病房 ≤10 ≤5 ≤5 配合第三方专业维保部门 二类 普通病房、产房、婴儿室、早产儿室、普通保护性隔离室、供应室无菌室、烧伤病房、重症监护室、 ≤200 ≤5 ≤5 三类 妇产科检查室、注射室、换药室、治疗室、供应室、清洁室、急诊室、化验室、各类普通病房和房间 ≤500 ≤10 ≤10 四类 传染科及病房 --- ≤15 ≤15 ②各种物体表面的清洁和消毒 所有物体表面、墙面和地面按要求定时清洁和适时清洁，保持环境的清洁卫生整齐，如需消毒则须按院感要求执行。 2.6 护工管理服务 （1）护工根据采购人使用科室需求并经采购人相关主管职能部门、经医院审批同意后配置，工作内容依据不同科室需求进行相关的医疗辅助工作； （2）不得从事与医疗护理有关的技术性工作； （3）为避免保洁人员更换频繁，保持保洁队伍的稳定性，便于管理，提高工作积极性，要求中标人切实保障并稳定保洁人员的各项福利待遇，确保保洁队伍的稳定； （4）因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷和质量事故或由此引起的其它事件，由投标人承担全部责任； 2.7 生活垃圾、医疗废弃物处理管理服务质量要求 ①生活垃圾：对垃圾进行分类收集，使用合格的包装物、容器。生活垃圾处理达标率、及时率100%，二次污染为零。将垃圾运送至采购人指定的场所。 ②医疗废弃物：严格按照《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗废物管理办法》的规定对医疗废物进行规范分类收集、运送与暂时贮存等。制定医疗废物管理的规章制度、工作流程和要求、有关人员的工作职责及发生医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故的应急方案。定期对员工进行知识的培训或参加医院组织的相关知识的培训，定期对员工进行体检。因不遵守操作规程和工作不慎造成的针刺伤，由乙方负责处理。医疗废弃物处理达标率、及时率100%，二次污染为零。 ③处理医疗垃圾的工人要按规定路线进行院内转运，每天按时（上、下午各一次）到科室按规定（称重）收集医疗垃圾，如有特殊感染的垃圾要随叫随收， 做到无堆积；到各科室收集时，与科室人员双签名，要保持垃圾房和运输工具的清洁和消毒，按要求做好自身防护。 2.8 陪护、陪检管理服务 ①陪护、陪检人员应身体健康，有一定的护理经验； ②陪护收费标准符合上级主管部门的规定，并公开收费价格； ③陪护工作达到规范管理，符合医疗及病人家属服务需要，服务态度及质量满意； ④陪检工作达到规范管理，符合科室医疗需要，服务态度及质量满意，免费陪同病人检查，随叫随到； ⑤因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷和事故或由此引起的其它事件，由投标人承担全部责任。 2.9 运送服务 保证医疗运送管理服务范围中所有运送物品、药品，按时完好运送，满足二甲医院标准的运送要求；保证所有标本的完好、准确收集送达；保证运送病人的安全，按时准确接送，做到优质服务。对于急诊运送遵循随叫随到，不推诿，及时响应，日常运送遵循轻重缓急的原则。 2.10 导梯人员服务标准及要求 ①衣着整齐，佩戴胸卡，持证上岗，文明服务，不干私活，不玩手机、游戏。 ②站立服务、报站服务，主动照顾行动不便的病员进出电梯。 ③不超载，不带故障运行，应急开关处于良好状态，轿厢停靠平稳。 ④做好轿厢内的卫生，不堆放杂物，禁止吸烟，注意防火。 ⑤电梯出现故障，应主动指挥乘客有序离开电梯，同时报告维修人员及时修理。 ⑥年龄要求：40周岁以下。 （四）物业档案建立与管理 1、收集、整理、归档、利用四环节。 2、建立物业人员基本信息、保险资料、员工与公司的合同、员工考勤记录、日常管理等，随时接受采购人的监督检查。 3、专业档案管理制度。 4、达到国家档案法规定的各项工作标准 （见下表）。 内控标准 99% 承诺指标 99% 测定依据 完好档案数量100%，应建档案数量100% 管理措施 严密的档案制度，配备专业人员管理，加强四环节的工作 （五）采购人对各项目服务质量的考核办法 采购人合同签订前，依据招标文件中关于物业服务范围、内容及质量要求，制定后勤管理与服务质量考评细则及满意度测评。考评细则总分为1000分，达到900分及以上为合格，如低于900分则每低1分扣物业管理服务费500元；综合满意度为100%，达到90%及以上为合格，如低于90%则每低1%扣除物业管理服务费1000元。具体细则见合同附件。在合同履行过程中，采购人保留依据医院实际管理需要及上级卫生行政主管部门要求，对部分物业管理服务的相关质量要求进行修订、完善的权利。 （六）人员配置 长丰县人民医院老院区人员配置 类别 楼层 功能区域 人数 备注 综合住院部（保洁） 1F 急诊 1 挂号大厅 1 2F CT 2 心电图 公共区域 3F 检验科 2 病理科 公共区域 4F ICU 3 供应室 公共区域 5F 手术室 3 24小时 6-16F 病区 22 体检中心 1F 公共区域 1 2F 科室＋公共区域 2 3F 科室＋公共区域 2 启用时配置 4F 科室＋公共区域 2 启用时配置 5F 科室＋公共区域 1 老门诊 1-7F 科室＋公共区域 3 发热门诊 1F 儿科发热门诊＋公共区域 1 洗地机 全院 2 外环境 外围保洁＋绿化 3 行政楼 1-3F 大厅＋磁共振＋公共区域 1 安保 老院区 南北门门岗 8 24小时 新院区 南北门门岗 8 新院区启用时另行按实际需求配置 24小时 全院 巡逻岗 16 新院区启用时另行按实际需求配置 24小时 全院 车辆管理 10 新院区启用时另行按实际需求配置 急诊科保卫 1 保安队长 1 医辅 急诊陪检 2 24小时 病区科室陪检 5 含新院区住院部启用时配置2人 手术室接送病人 3 24小时 标本运送 保安兼任，含新院区 大输液运送 保安兼任，含新院区 药品零星运送 保安兼任，含新院区 办公用品＋物资配送 保安兼任，含新院区 手术专用梯司乘 1 新院区手术室启用时配置 医疗垃圾 保安兼任，含新院区 生活垃圾 保安兼任，含新院区 洗衣房及消毒供应中心 全院 清洗+上收下送（包括消毒供应中心污染区物品的回收和消毒物品的发放） 5 外勤 全院 2 2米以下玻璃、电梯轿厢清洁 监控室 综合住院楼1楼 监控室值班 6 24小时 监控室 新院区 监控室值班 6 新院区监控值班室启用时配置，24小时 工程 运行组 高压配电房 6 含新院区高压配电房启用时配置3人 锅炉房 3 含新院区锅炉房启用时配置1人，24小时 维修组 设施设备巡查记录 6 24小时 水电、后勤维修 导诊 门诊 导诊 5 白班 管理中心 全院 项目经理 1 保洁主管 2 小计 149人 长丰县人民医院新大楼保洁人员配置 类别 楼层 区域功能 人数 备注 门诊＋医技楼 1F 诊疗科室＋公共区域 3 老门诊（含发热门诊）停用后原4名保洁充实到新门诊 2F 诊疗科室＋公共区域 3 3F 诊疗科室＋公共区域 3 4F 诊疗科室＋公共区域 2 新院区启用时按需配置 住院部 5-15F 病区 22 新院区住院部启用时按需求配置 扶梯 新院区 扶梯引导员 2 新院区门诊启用时配置 小计 35人 总计：184人 四、报价要求 （一）本项目报总价及分项报价。报价为完成本次招标项目的全部费用价格，其组成包括但不限于人员工资、管理费、机械设备费用、施工费、服装费、办公费、交通费、通讯费、培训费、税金、利润、劳动 保险费、合同工期内的风险费用等为完成本次招投标项目所发生的一切费用。中标人自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育、纳税等保险及劳保、工资、福利、食宿、员工上下班交通、中标人采购交通问题及投标人为完成服务所发生的一切费用等有关问题。 （二）政策性费用测算： 一般纳税人政策性费用测算： 序号 缴费项目 人数 费用（元） 月数 小计（元） A 最低人员工资 184 1870.00 12 4128960.00 B 社会保险 184 936.43 12 2067637.44 C 工会教育经费=A*3.5%=A*0.035 144513.6 D 一般纳税人税金=（A+B+C）*6.72%=(A+B+C)*0.0672 426122.66 总计（A+B+C+D） 6767233.7 　 小规模纳税人政策性费用测算： 序号 缴费项目 人数 费用（元） 月数 小计（元） A 最低人员工资 184 1870.00 12 4128960.00 B 社会保险 189 936.43 12 2067637.44 C 工会教育经费=A*3.5%=A*0.035 144513.6 D 小规模纳税人税金=（A+B+C）*3.36%=(A+B+C)*0.0336 213061.33 总计（A+B+C+D） 6554172.37 （1）本项目政策性费用测算均按全部场所启用后的配备人数进行测算，投标人报价时所涉及的政策性费用也需按全部场所启用后的配备人数进行测算和相应报价。 因当前医院改扩建的特殊性，医院场所不断会有启用、停用。因此，全部场所启用前，中标人需根据采购人实际需要的人数进行人员配备。采购人根据投标人实际配备的人数支付相关费用，计算方式为：实际支付费用=实际配备人数*人均费用（人均费用=本项目中标价/全部场所启用后的配备人数184人）。 新场所按采购人实际需求启用后，老院区部分区域停用后停用区域物业服务人员需根据采购人要求，充实到新场所采购人实际需求区域。 （2）中标人在服务期间必须按国家《劳动法》规定用工，与员工确立合法的劳资关系，签定用工合同。按国家规定办理社会保险，成本核算时所有配备的人员都应计算保险部分，其中保险缴费基数按合肥市现行最新缴费基数和费率计算，不得以使用40、50人员为由不予核算。 （3）中标人应考虑合同期内政策性费用调整的风险。服务期内因省、市政府出台文件调整最低人员保障工资的，中标人须无条件予以调整，该风险成交中标人须综合考虑并承担，履约期限内不得以最低工资标准上调以及物价指数上涨等理由增加服务费用。 （4）人员工资不低于长丰县最低工资标准（1870元/人/月）。社会保险缴费基数最低为4019元，所有人员均计算社保费用，计算缴费金额以每人每月为基数。社会保险企业缴纳费用 (缴费费率：23.3%) 组成为：养老保险16%、工伤保险0.4%、失业保险0.5%、医疗保险6.4%。 （5）请投标人自行核算以上政策性费用，如投标人对以上费用有疑问，请在本项目网上询问截止时间内提出。如无疑问，报价应不低于上述政策性费用，否则将导致投标无效。如投标人以小规模纳税人税金费率报价，投标文件中须提供税务部门出具的小规模纳税人证明材料（如：企业税种核定材料等），否则将导致投标无效。 （6）报价表中政策性费用不接受赠送及优惠。	680	2024年03月	本项目预留40%面向中小企业采购

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

长丰县人民医院

2024年01月09日