建行湖北省分行商户业务、建行生活、裕农通以及善付通辅助营销外包服务采购项目招标公告
 发布时间： 2024-04-23
建行湖北省分行商户业务、建行生活、裕农通以及善付通辅助营销外包服务采购项目招标公告
一、招标条件
本招标项目的招标人为中国建设银行股份有限公司湖北省分行，资金来源为企业自筹，项目己具备招标条件。建银工程咨询有限责任公司湖北分公司（以下简称“招标代理机构”）受招标人的委托，就建行湖北省分行商户业务、建行生活、裕农通以及善付通辅助营销外包服务采购项目（招标编号：HBZB-2024-012号）组织国内公开招标，现欢迎合格的投标人参加投标。
二、项目概况与招标范围
1.招标人：中国建设银行股份有限公司湖北省分行
2.项目名称：建行湖北省分行商户业务、建行生活、裕农通以及善付通辅助营销外包服务采购项目
3.招标编号：HBZB-2024-012号
4.资金来源：自筹
5.采购方式：公开招标
6.采购预算：本项目两年总预算为人民币8726万元；其中，商户业务辅助营销外包服务两年预算为人民币6122万元，建行生活辅助营销外包服务两年预算800万元，裕农通外包服务两年预算为人民币1620万元，善付通外包服务两年预算人民币184万元。以上预算均已落实。
7.采购内容：本项目拟采购6名优秀的投标人作为本项目的入围中标供应商（招标人在发出中标通知书前对拟入围中标供应商进行实地考察，考察不合格取消中标入围资格，且不进行递补）；考察合格的所有入围中标供应商均为商户业务辅助营销外包服务供应商以及建行生活辅助营销外包服务供应商；同时，招标人将根据本项目招标文件指定的评选规则，从上述所有考察合格的入围中标供应商中，再分别择优选出2家作为裕农通外包服务供应商、和1家作为善付通外包服务供应商。
招标范围包括：
（1）商户业务辅助营销外包服务，具体服务内容主要包括商户辅助营销拓展、商户资料整理、商户日常维护、商户运维管理、商户辅导支持、商户培训、商户日常巡查、营销活动辅助、其他业务辅助营销服务和阶段性专项工作等；
（2）建行生活辅助营销外包服务，具体服务内容主要包括建行生活APP一店一码用户拉新、商户辅助拓展、商户辅助达标、与建行生活相关的其他事项等；
（3）“裕农通”外包服务，具体服务内容包括服务点拓展、营销宣传、日常服务点巡查等；
（4）“善付通”外包服务，具体服务内容包括善付通平台商户维护辅助、基础辅导、外联营销和迭代升级等。
具体内容请详见第五章采购需求。
8.合同期限：2年。
三、投标人资格要求
1.营业执照：投标人须为中华人民共和国境内注册具有独立法人资格，具备有效的营业执照或事业单位法人证书或其他类似的法定凭证。
2.人员要求：
投标人参与本项目投标时湖北省内员工人数不得少于30人，提供社保管理部门出具的社保证明；服务期内，投标人须安排一名项目管理人员到招标人办公点协助招标人制定本项目涉及到的服务工作，投标时提供项目管理人员身份信息及社保证明。
3.营业场所要求：投标人在湖北省内具有办公固定营业场所，需提供有效的产权证明或不低于1年且还在有效租期内的租房合同。
4.资质要求：投标人应在中国支付清算协会完成备案，且通过中国支付清算协会评分评级以及清算组织评分评级。招标人不与被中国支付清算协会纳入黑名单、评级等级为E级、未备案的服务商开展合作。
5.科技能力要求：拥有基本的科技管理能力，具有完善的商户维护管理流程和管理系统，能够全面准确记录商户维护的终端维修、耗材配送、终端撤换等全部工作内容。具有24小时服务热线，可提供满足应急处理的全天候服务支持。提供管理系统证明材料以及24小时服务热线。
6.业绩要求：投标人自2020年01月01日至投标文件递交截止日，具有与金融机构合作的类似商户中心辅助营销外包经验1例或者“裕农通”服务经验1例（投标文件中须提供服务案例有效的合同和至少1张合同期内项目发票，清晰扫描件或复印件并加盖公章；时间以合同签订时间为准；合同内容对采购标的描述不清晰或无法证明评审具体内容的，还须提供其他相关有效的证明材料作为佐证。证明材料不齐全的服务案例无效）。
7.竞业要求：
（1）投标人需承诺：为建行提供外包服务的人员或团队，必须完全独立于同时期为其他金融机构提供外包服务的人员及团队；投标人同时为建行多项外包服务的，必须承诺服务建行的各类外包服务人员或团队完全独立、无人员交叉使用情况发生。
（2）招标人不与有收单牌照的服务商开展本招标项目的合作。
8.财务要求：
（1）投标人具有健全的财务会计制度、良好的财务状况：近三年每年不存在亏损的情况，近三年每年不存在资产负债率超过100%的情况。须提供近3年（2020年-2022年度）经第三方审计机构出具的财务审计报告和财务审计报表（现金流量表、资产负债表、利润表（损益表））；新成立企业不满三年的须提供成立至今经第三方审计机构出具的财务审计报告和财务审计报表；
（2）投标人承诺能够开具全额增值税专用发票（提供相关证明材料或承诺函）。
9.信誉要求：
（1）投标人未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；没有因骗取中标或者严重违约等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的；没有被注销、解散、停业、破产等相关负面舆情信息；未处于“没收违法所得、没收非法财务、暂扣许可证件、降低资质等级、吊销许可证件”等行政处罚期内；提供相关证明材料或承诺函；
（2）自2020年1月1日以来，投标人未被官方媒体或主管部门官网列入失信名单，包括未被“中国执行信息公开网”（zxgk.court.gov.cn）列入失信被执行人，未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单，投标人在“国家企业信用信息公示系统（www.ccgp.gov.cn）”中未被列入严重违法失信名单（黑名单）、经营异常名录（注：查询时间应为公告发布开始至投标截止期间）；
（3）投标人及其法定代表人在生产经营活动中无刑事处罚。
10.龙集采风险信息监测：近三年内，投标人在中国建设银行龙集采平台(https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm)上无风险信息提示（由招标人查询，投标人无须提供响应资料）。
11.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目【提供公司承诺函，或“国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html”发送的企业信用信息公示报告（输入单位名称后，点击发送即可获得）并加盖公章】。
12.投标人需承诺满足以下情形：
（1）符合建设银行客户身份识别管理要求，不存在建设银行行反洗钱客户身份识别管理制度规定的禁止准入情形或停止业务关系的情形；
（2）投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构；
（3）投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题；
（4）投标人不存在重大并购或重组，影响正常生产经营；
（5）投标人提供的产品或服务不存在侵犯任何第三方的知识产权等权益的情况（包括但不限于商标权、专利权、版权、对不便申请专利的技术秘密和商业秘密的权利等）。如有任何因建设银行使用投标人提供的产品或服务而提起的侵权指控，投标人将依法承担全部责任。
13.本项目不接受联合体投标。
四、资格审查方式
本项目采用资格后审方式。
五、电子化平台线上操作指南
1.投标人登录中国建设银行龙集采平台（http://ibuy.ccb.com）（以下简称“电子化平台”），在获取投标文件截止时间之前注册成功，并于“操作手册及常见问题”处下载并根据操作手册提示进行CA电子印章办理、购买文件、招标文件下载（含WORD版招标文件，WORD转PDF版招标文件，投标用EBID文件，EXCEL版投标注意事项核对表等）、投标保证金维护、投标客户端操作（编制投标文件使用）、投标文件上传、开标等相关投标操作。
2.受邀供应商针对技术问题的咨询，可拨打电子化平台技术支持联系电话：400-918-1908，工作时间：周一至周五9:00-18:00。
3.受邀供应商务必在投标截止时间之前办理并拿到CA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CA电子印章进行投标文件加密和开标后的投标文件解密操作。
4.投标相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、CA电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、投标客户端等）。
六、招标文件的获取
1.本项目通过电子化平台发售电子版招标文件。注册成功后，登录供应商界面点击“投标”→“购买文件”→“公开后审”→“购买文件”→确认项目信息后点击“立即购买”→“提交”。
2.投标人获取招标文件须准备以下报名资料：投标报名表（见招标公告附件“投标报名表”或致电招标代理机构获取）、法人授权委托书（含法人及被授权人身份证）、营业执照、以及报名费转账成功截图，以上文件需加盖单位公章并彩色扫描成一个PDF文件,发送至招标代理机构邮箱：ccbconsulting_hb@163.com。
3.投标人需将招标文件费通过网银转账汇入招标代理机构对公账户，保留转账凭证并上传至电子化平台，经招标代理机构审核通过方可下载招标文件。
户名：建银工程咨询有限责任公司湖北分公司
开户行：中国建设银行股份有限公司武汉同馨花园支行
帐号：42050110102100000174
备注：投标单位如通过对公账户进行转账，在汇款附注（备注、附言）中注明项目简称和“报名”字样；通过私人账户进行转账，在汇款附注（备注、附言）中注明项目简称、投标人简称以及“报名”字样。
4.获取时间：2024年4月23 日起至2024年4月29日止，每天上午9：00至下午17：00时（北京时间）。
5.售价：人民币800元，售后不退。
6.招标文件下载：通过电子化平台下载招标文件。
七、投标文件的递交和开标
1.投标截止时间：2024年5月14日 上午9 时00分（北京时间）
2.开标时间：2024年5月14日 上午9 时00分（北京时间）
3.开标地点：武汉市中南路1号国际金融贸易大厦12楼1205会议室
4.开标大厅网址：https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm
5.投标文件递交地点：
电子投标文件通过中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm）加密上传；上传至龙集采平台的电子投标文件为各单位参与开标及评标的唯一依据。
6.本项目将于上述投标文件递交截止时间后通过电子化平台进行开标唱价（含投标解密和签名环节），投标人的法定代表人或者其委托的代理人须在“中国建设银行龙集采平台”线上开标大厅（如有变化，另行通知）准时在线参加。如迟到，按电子招标投标办法相关规定处理。
7.开标时电子投标文件解密的处理规则：投标人的电子投标文件出现解密失败的情况时，招标人/招标代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应（1）推迟该项目的投标截止时间直至该投标人完成电子投标文件递交、或（2）利用其他技术手段解密；若非系统故障原因造成的，由该投标人自行承担相应责任。
8.开标要求：为避免人员聚集，本项目开标借助“腾讯会议”软件进行远程线上开标并同步录制会议视频。投标人可通过办公电脑、平板电脑、手机等电子设备下载软件并按时登陆参会。请各投标单位最晚于2024年5月13日下午16:00点之前将授权代表联系方式、电子邮箱以及法定代表授权委托书盖章扫描件（授权书与投标文件中所附授权书保持一致）发送至招标代理机构指定邮箱（ccbconsulting_hb@163.com），招标代理将以邮件形式告知授权代表腾讯会议的会议室编号及登录密码。
开标当天，投标人授权代表请备本人好身份证原件、提前20分钟登陆开标会议房间；若投标人正常完成龙集采线上操作、但未出席腾讯会议线上开标会的，则视同该投标单位对开标流程以及唱标内容无异议。
八、信息发布媒体
本次招标公告在中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com）、中国招标投标公共服务平台：（http://www.cebpubservice.com/）上发布。
九、联系方式

招标人：中国建设银行股份有限公司湖北省分行	招标代理机构：建银工程咨询有限责任公司湖北分公司
地 址：武汉市汉口建设大道709号	地 址：武汉市中南路1号国际金融贸易大厦15楼
联系人：罗经理、胡经理、郭经理、胡经理	联系人：尹志基，万晓男，徐洋，王在虎
电 话：027-65776944，027-65779652 027-65775754，027-65775797	电话：027-87822076，027-87822028

2024年4月23日



附件:
投标报名表.doc