采购单位：桐庐县城市发展经营有限公司（编号：ZJTP-2022TLCG-12）（非政府采购）（电子招投标）招标文件2022年桐庐县城南街道玉兰花园小区物业服务项目

招标公告目录2022年12月备案单位：桐庐县城市建设投资集团有限公司采购代理机构：浙江天平投资咨询有限公司法定代表人或其委托代理人：徐荣华

投标文件的编制采购文件总则前附表投标人须知招标需求

采购合同评标办法及评分标准合同授予定标评标开标

采购方式：公开招标采购组织类型：分散采购（非政府采购项目）项目编号：ZJTP-2022TLCG-12根据桐财国资〔2021〕34号文件规定，经有关部门批准，现就2022年桐庐县城南街道玉兰花园小区物业服务项目采用公开招标方式进行采购，欢迎符合投标资格条件的供应商来投标：第一章招标公告投标文件格式

2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；1）具有独立承担民事责任的能力；1．基本要求：五、合格投标人的资格要求四、采购内容及数量：（具体内容及要求详见招标文件）

3.本项目不接受联合体投标。2．特定要求：无。6）参加本项目投标供应商需未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单，否则将被拒绝（以开标当日采购人或采购代理机构核实的查询结果为准）。5）参加采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

方式：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取采购文件。地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）本项目实行网上报名，不接受现场报名。投标截止时间前，供应商自行登录政采云平台（https://www.zcygov.cn/）进行报名。七、投标报名供应商可到浙江省政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn/）上自行查看和下载电子文件。六、招标文件的获取：

3.投标准备：2.对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；1.本项目依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”以数据电文形式进行实行电子招投标活动，不提供招标文件纸质版，不接受纸质投标文件，供应商应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190。九、电子招投标说明八、投标保证金：本项目无需交纳投标保证金。（注：采购公告上附件里的采购文件仅供阅览使用，报名成功后才视作供应商依法获取采购文件。对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理）

6.投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，（但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件）；备份投标文的制作、存储、密封详见招标文件第三章投标人须知二投标文件的编制第2点—“备份投标文件”；备份文件邮寄地址：桐庐县城南街道白云源路1018号中艺大厦8楼（浙江天平投资咨询有限公司桐庐分公司）（收件人：顾勤飞联系电话：13735843982）。收件时间应在投标截止时间2小时前，逾期送达和收件将被拒收。5.投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；电子投标具体流程详见“政采云供应商项目采购-电子招投标操指南.pdf”,网址：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na。4.招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；3.3安装“政采云电子交易客户端”.前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；（下载网址：https://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2020-10-01/12975.html?utm=web_government_front.a2eab82.0.0.cdedb2b0289411eb957a0ba21cf5fb2b）3.2申领CA数字证书.投标人应在开标前完成CA数字证书办理。（办理流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”https://zfcg.czt.zj.gov.cn//bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html）。完成CA数字证书办理预计一周左右，建议各投标人抓紧时间办理。3.1注册政采云账号。登录政府采购云平台（www.zcygov.cn）--点击“商家入驻”，进行账号获取，政府采购供应商资料填写及提交审核；

十一、投标截止时间、地点及要求十、需要落实的政府采购政策：/。网址：https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding浙江省政府采购项目电子交易平台学习专题8.具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。7.投标文件的解密：投标人于开标时间准时登录政采云平台并按照平台提示的规定时间内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；

1、采购人名称：桐庐县城市发展经营有限公司十三、业务咨询：本次招标将于2023年01月17日09:00分在政采云在线开标。本项目不要求投标人到开标现场开标，但投标人应派法定代表人或委托代理人准时登录政采云在线出席电子开标会议，随时关注开标进度，如在开标过程中有电子询标，应在规定的时间内对电子询标函进行澄清、答复。十二、开标时间及地点：投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标、响应截止时间后送达的投标、响应文件，将被政采云平台拒收。本项目于2023年01月17日09:00分投标截止。

地址：桐庐县城南街道白云源路1018号中艺大厦8楼质疑联系人：申屠小燕联系电话：15867121297联系人：顾勤飞联系电话：137358439822、采购代理机构名称：浙江天平投资咨询有限公司地址：浙江省桐庐县城南街道上杭路777号智城大厦9楼联系人：余良联系电话：13805769011

CA数字证书办理：汇信客服电话400-888-4636政采云客服联系电话4008817190、40083710204、政采云网站系统及投标客户端问题：地址：浙江省桐庐县城南街道上杭路777号智城大厦11楼联系人：朱琳联系电话：135880527043、监管部门：桐庐县城市建设投资集团有限公司招标工作领导小组

二、物业管理服务费用（最高限价）城南街道玉兰花园小区位于桐庐县城南街道春江西路、峙山路与滨江西路交叉口，总用地面积35278平方米，总建筑面积119506.53平方米，其中地上建筑面积84465.45平方米（不包含架空层面积2026.49平方米），地下室建筑面积35041.08平方米。本工程安置总户数671户（大套135方202户，其中195套为安置房；中套105方291户，其中156套为安置房；小套75方178户，其中156套为安置房；）。地下停车位768个，地上停车位106个。建筑密度27.61%，绿地率30.01%，容积率2.4，小区通行道路、绿化及各种配套管网和物业管理设施。城南街道玉兰花园小区的物业管理服务。总建筑面积为119506.53平方米。一、招标项目概况第二章招标需求

（一）招标范围及内容三、招标内容及要求注：本采购文件中所有对项目的描述及面积多少，仅供投标单位在投标中参考，其目的是使投标单位对项目概况有一个相对充分的了解，实际的项目情况或面积大小可能发生出入。因此，本采购文件中有关项目描述不能成为今后中标单位在合同实施过程中索赔及追加费用的依据。投标人应对本项目进行实地踏勘，以充分了解项目位置、情况、详细的物业管理标的、道路、绿化及任何其它足以影响承包价的情况，任何因忽视或误解项目现场情况而导致的索赔申请将不获批准。综合单价及合价应为在物业服务和管理过程中全部费用。包括①电梯、消防系统、人防系统、供水设备、智慧安防系统、给排水系统等机电和管网的维护维修费（维保费）、年检费检测费（含电梯质保期后的年检检测费、消防年检检测费）、能耗费等；②灭火器材耗费；③公共照明灯具耗材及能耗费；④小区停车和通行秩序管理费，小区地下室、非机动车车库的管理费及卫生费、能耗费；⑤小区安全防范费；⑥小区绿化维护养护费、水费；⑦小区卫生费、垃圾桶、生活垃圾分类管理及清运费、公共厕所的水费能耗费卫生费等；⑧人工工资、社保、税费、易损材料、工具、卫生用具、办公、食宿、通信、劳保、利润以及政策性收费等一切费用)；⑨项目竣备后，开荒保洁费用。备注：1）费用按3年（36个月）计算，不包含开办费。前期介入服务期指甲方要求中标单位进场之日起至交房之日止。该笔费用投标暂按3个月计算，具体前期介入服务期时间按实际月份结算。

5）电梯等特种设备的检测委托和年检、消防系统的检测委托、年检。4）建筑装修垃圾堆放管理及清运、生活垃圾分类管理及清运、装修管理及防控违建管理。3）小区范围内的绿化保养（除草除虫、修剪整理等）。2）设备设施的日常养护、正常运行和管理。设备设施包括电梯、消防设施、安防系统、人防系统、供水设备、供电系统、排水排污管网系统、地下室等公共区间照明等等。1）物业前期服务、保洁、安保、停车、通行次序管理。城南街道玉兰花园小区的物业管理服务，服务内容：

3、卫生洁净、物品整洁。电梯前室及桥箱内整洁无小广告。2、各种设施、设备维修保养良好，运转正常。1、管理规范有序,服务周到热情。（三）项目要求交房公告日起计36个月。（二）服务期

（1）房屋零售、急修及时率90%8、物业管理服务目标：7、熟悉图纸，加强对业主装修监管力度，禁止对承重结构破坏，发现上述情况应及时阻止。做好业主装修登记备案及违建防控工作，做好装修垃圾的放置点位及清运工作。6、▲管理处主任及消控人员必须配置专职人员，不得兼职；保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。物业招聘的所有人员必须政治可靠,家庭住址详细,个人资料齐全、留有备案，专业技术人员要有专业证书。所有人员按规定办理各项养老、工伤、意外伤害等保险，由于中标单位未交各保险而发生的经济和法律责任由中标单位自行承担一切责任。中标企业在物业管理服务期间发生的一切安全和交通等事故，由中标企业承担，与发包人无关。5、投标报价包括每个员工工资、福利、奖金、补贴、伙食费、各种社会保险费、管理费，税金，服装费、安全防范、保洁、设备维修工具用品费；政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。4、中标单位不得拆包、转包。

（7）居民物业管理满意率95%及以上（6）住户投诉率100%（5）道路、路灯及公共楼道公共灯具完好率90%（4）保洁率95%（3）绿化完好率90%（2）维修工程质量合格率95%

3、建立整个小区的详细资料，相关信息录入工作，组织整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。2、协助建设单位做好安置房交付工作，陪同安置户做好交房验房工作，协助做好业主委员会的成立。1、签订合同后，管理人员按招标方要求时间介入，了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局。协助建设单位做好房屋及小区各项公共配套设施的竣工验收，对未达到要求标准的提供整改要求。（四）物业接管前期服务工作（9）治安事件发生率0.5%以下（8）消防火灾发生率0.05%以下

▲服务人员总人数最低要求不少于24人。（五）接管后的日常管理服务工作7、地下室应保持通风、干燥、整洁、有序；梅雨季或空气潮湿天气应保证除湿工作正常运行。6、做好小区的安防、卫生、设备设施的维护、管网维护工作，做好水电能耗费的支付工作。5、按招标方要求做好消防系统、人防系统、电梯、智能化安防系统、供电、无负压给水系统等设备设施的移交和接收工作；按招标方要求做好需物业管理方承担的电表、水表的银行代扣账户过户手续；按招标方要求做好排水排污等管网、物管用房、岗亭、垃圾厢房的移交和接收工作；按招标方要求做好小区绿化交接工作，正常养护与绿化景观施工方的质保期无关。4、依据相关文件及小区住宅特点指定《小区临时管理规约》、《业主手册》、《管理岗位职责》，以及员工的规章制度，做好员工的上岗培训。

（4）做好消防工作，建立防火、防盗责任制，定期检查消防器械、电梯和疏散通道。（3）门卫进出管理要严格，来访客人要登记，搬迁货物需由业主开具证明条。（2）安全防范，实行24小时值班和巡视，维护车辆和人员进出、车辆停放的次序。（1）秩序维护人员人员着装统一、整齐，待人要文明礼貌、热情。2、▲安防工作：秩序维护人员不少于10人（其中消控室专职人员不少于2人。）要求做到：1、▲项目负责人：项目负责人指专职小区主任，必须配备1人。要求做到白天有专职人员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。接待时须做到礼貌、热情、主动，对反映的问题必须当天有回复。

a、服务时间：安全秩序维护人员24小时值班看守，夜间确保执勤人员每个小时全小区巡视一次；小区主出入口24小时值勤；对重点区域、重点部位每个小时至少巡查一次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。（6）安全防范③文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备必备的安全护卫器械（由乙方负责）。②上岗时佩戴统一标志，秩序维护人员按需求穿戴统一制服（精致），佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿端正，值班时不倚不靠。①能处理和应对公共秩序维护工作，能正确使用各类消防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；（5）人员要求：专业人员以中青年为主，身体健康、仪表端庄、精力充沛、工作认真负责并定期接受相关培训。

g、应急响应：接到火警、警情后3分钟内到达现场，并报招标人与警方，协助采取相关措施。f、监控室（消控室）：保持24小时开通，24小时有专人值班，并保持完整的监控记录，每天定期检查，做好记录。e、夜间：按时开启、关闭报警及其他相关设施。d、消防巡查：消防设施完好无损，定期检查，发现问题及时报告。c、外来车辆及外来人员：禁止无关车辆进入，确需进入的应引导车辆有序通行、停放；禁止无关人员（产品推销及收购废品等闲杂人员）进入。b、交接班：建立详细完整的交接班记录。

①专业人员身体健康，工作认真负责并定期接受培训。（1）人员要求要求做到以下几点：3、▲环卫、绿化养护、维修等工作人员：环卫工不少于7人，水电、弱电维修工不少于2人，绿化养护工不少于1人，共不少于10人。(7)根据采购人或成立后的业主委员会的需求，提供力所能及的帮助。h、工作纪律：秩序维护人员在工作期间要接受采购人和成立后的业主委员会的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度和《秩序维护人员纪律》。

（5）公共厕所每天保洁、公共雨、污水管道、保证畅通无堵，每月检查1次，每半年至少清掏疏通一次，发现异常及时清掏。化粪池每季检查1次，每月清理1次。（4）小区内不准乱设摊点和广告牌，定期清理小区“牛皮藓”。（3）做好小区垃圾厢房的管理，按街道、社区要求要求做好垃圾分类管理和清运工作，垃圾桶保持清洁、无异味。（2）小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次。电梯厅、楼道每日清扫2次，隔日拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每3日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每季度清洁1次。及时清除小区内主要道路积水、积雪，并全日制保洁。巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾、水、虫网。③文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。②上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。

（11）窨井（含集水井）每半年清理一次内壁无粘附物、井底无沉淀物。（10）大门：每月擦拭一次，无灰尘、无污迹。（9）及时清运业主装修产生的建筑垃圾。（8）花坛：每天擦抹一次，无积灰、无污迹。（7）道路地面、绿地、门窗档遮雨棚顶（视线所到之处）：每日清扫一次，并巡回保洁，无明显暴露垃圾、卫生死角；院内硬化地面无痰渍、污渍。（6）聘请专职园艺工对小区内的绿化进行细心养护和修整。

（17）完成门前三包绿化养护工作，按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：乔灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑；绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98％以上。（16）工作纪律：保洁员在工作期间要接受采购人和成立后的业主委员会的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度。（15）可上去的屋顶和雨水沟不定期清扫，要求无积水、无垃圾。（14）车库、室内外楼梯、不锈钢扶手：每周清洗一次，无积灰、污迹、垃圾。（13）消毒灭害：窨井、明沟、垃圾房喷洒药水，每季一次（6、7、8、9月每月喷洒一次），每年灭鼠、灭蟑螂三次，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹。（12）明沟：每周清扫一次，无明显垃圾，无堵塞。

（23）场地、步道、路面、侧石、井盖等：道路畅通，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。（22）公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好；路灯、楼道灯、各房间内的照明灯，亮灯率不低于95﹪；重大节假日小区内水景音乐需启用，确保节日气氛。（21）总配电箱：每年保养，无积尘，接头无松动现象。（20）电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒：无积尘，接头无松动现象；每季清洁一次，主要用电线路的绝缘状况，每半年测试一次，绝缘良好。（19）窨井、窨沟、排水沟、集水井：管道通畅，无堵塞外溢现象。（18）绿地、各种花草的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理，确保绿化布局合理优美，花草盆景摆放配置得当，修剪整齐美观、无践踏、无黄土裸露。落实责任人进行养护，实行巡查制度，建档记录。

（29）设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。（28）消防设施设备完好，科随时启用；消防通道畅通。（27）载人电梯24小时正常运行。（26）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向采购人提出报告与建议。根据采购人的决定，组织维修或者更新改造。（25）设备出现故障时，维修人员应在接到报修后15分钟内到达现场，设备零修合格率达到100%，一般性维修不过夜。（24）安全标志等：清晰完整，设施运行正常。

5、需配备的物业管理等设施包括物管办公用品、物业管理设备等，该部分费用在前期物业开办经费（该经费由招标单位按规定交至桐庐县房管处）中支出。以上由中标人按项目实际需要及实际开支，报经招标人确认后，向县房管处申请报批，实报实销。物业管理设施需登记成册，报招标方备案，物业管理设施产权归招标方（或全体业主）所有，物业终止后，物业管理设施不得处置和搬走。（3）根据业主需求提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，在明显位置公示服务项目与收费标准。按有关规定和合同约定公布物业服务资金收支情况和物业经营性收支情况。（2）设有服务接待中心，公示24小时服务电话。保修按双方约定时间到达现场，有完整的保修、维修和回访记录。（1）有完善的物业管理方案。4、▲财务、档案、客服不少于3人。要求做到：（30）地下室应保持通风、干燥、整洁、有序；梅雨季或空气潮湿天气应保证除湿工作正常运行。

3、本项目按《桐庐县普通住宅小区物业服务收费等级评分标准》（甲级）考评，评分分值达到90分（含90分）以上的，符合本服务收费等级的要求，招标人正常支付服务费；考评分不符合要求，将影响服务费用的支付，招标方可按比例扣除每季度提扣金作为处罚金。2、每季度物业费的2.5%作处罚金提扣，到每年年末按业主评价满意度百分比支付。业主评价以住宅房入户数为准，每户一票，评价分满意和不满意，满意率在80%以上（含80%），全额支付提扣金；满意率在70%（含70%）至80%，支付提扣金80%；满意率在60%（含60%）至70%，支付提扣金50%；满意率不到60%，不支付提扣金。扣除的处罚金交由招标人或成立后的业主委员会处置，用于小区的管理和维修。1、物业服务费以按季支付的方式付款。双方约定在每个季度的季末支付本季度的物业费，每季度物业费的领取需经招标人审批。四、付款方式及其它7、未尽事项按现行国家、地方物业管理条例，以及“桐价[2011]65号”文件中的《桐庐县普通住宅小区物业服务收费等级评分标准（甲级）》（附后）要求执行。6、加强对业主装修监管力度，禁止对承重结构破坏，发现上述情况应及时阻止。

3.签订合同后，如中标人不按双方签订合同约定履约，则按比例扣除履约保证金，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。2.签订合同前，中标人应向采购人交纳履约保证金75000元。1.履约保证金的金额按桐政办【2014】165号文件规定计取75000元。六、履约保证金业主评价满意率单年不足75%或连续二年在75%至80%的，招标方将终止中标方的物业服务，物业费按合同相关约定处罚后再结算到终止日期。五、提前终止物业服务

账号:201000142135438公司名称：浙江天平投资咨询有限公司桐庐分公司代理费收取账号信息：八、代理服务费：本项目招标服务费由成交人支付，本次采购的招标代理服务费按国家计委计价格［2002］1980号文《招标代理服务收费管理暂行办法》服务招标费率标准收取；在中标单位领取中标通知书时一次性支付给代理公司。上述费用应含在投标报价中（不得单独列项），投标人在投标报价让利中考虑上述费用。七、招标文件未尽事项按物业管理法规和政策执行。4.履约保证金在合同履行到期后，公共设施设备无存在严重质量问题后，经采购人签字确认后无息退还。

（一）适用范围一总则前附表第三章投标人须知开户行：浙江桐庐农村商业银行股份有限公司营业部

4.“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。3.“服务”系指招标文件规定投标人须承担的完成本项目所有招标需求的内容。2.“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。1.“投标人或供应商”系指向采购代理机构提交投标文件的单位。（二）定义本招标文件适用于本次招标文件中的招标、评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。

3、投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。1、如授权代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书（格式见附件）。（三）投标人及委托有关说明6.“★”系指实质性要求条款。5.“书面形式”包括信函、传真、电报等。

a供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；2、质疑应当以书面形式提出，格式见《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）附件范本，下载网址：浙江政府采购网(www.zjzfcg.gov.cn)，位置：“首页-下载专区-质疑投诉模板”。供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：1、供应商认为中标结果使自己的合法权益受到损害的，应当在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式向采购人及采购代理机构提出质疑。（五）质疑不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有其他相反规定除外）。（四）投标费用

供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑应明确阐述招标过程或中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理,质疑函不符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定的，应在规定期限内补齐的，招标方自收到补齐材料之日起受理；逾期未补齐的，按自动撤回质疑处理。f提出质疑的日期。e必要的法律依据；d事实依据；c具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；b质疑项目的名称、编号；

（一）投标文件的形式和效力二投标文件的编制3、招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。2、招标方主动进行的澄清、修改：招标方无论出于何种原因，均可主动对招标文件中的相关事项，用补充文件等方式进行澄清和修改。1、投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，投标人应当于前附表第7项规定时间前以书面形式向采购人、采购代理机构提出。招标方将在规定的时间内，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，潜在投标人请自行查看。逾期提出招标方将不予受理。（六）招标文件的澄清与修改

备份投标文件1.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。1.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。1.1电子投标文件编制，按“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件要求制作、加密并递交。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，且必须在政采云电子投标客户端进行投标文件制作时进行正确关联，混乱的编排或未正确关联导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。投标文件的编制投标文件分为电子投标文件以及备份投标文件。

3.投标文件的效力2.5★投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。2.4以快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达桐庐县城南街道白云源路1018号中艺大厦8楼（浙江天平投资咨询有限公司桐庐分公司）（收件人：顾勤飞联系电话：13735843982）。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。2.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。2.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘或U盘中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称★不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。2.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。

（2）符合参与政府采购活动的资格条件并且没有税收缴纳、社会保障等方面的失信记录的承诺函；（格式自拟）（1）提供有效的营业执照原件扫描件或复印件；事业单位的，则提供有效的《事业单位法人证书》副本原件扫描件或复印件；1.资质文件（不含报价）：投标文件由资质文件、技术及商务文件、报价文件三部分组成：其中电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。（二）投标文件的组成投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件、备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时，前一顺位的投标文件自动失效。

（8）提供采购公告中符合投标人特定条件要求的有效的证明材料原件扫描件或复印件（如有）（7）授权代表的身份证（原件扫描件）（6）法定代表人授权委托书(格式见附件)（5）提供自招标公告发布之日起至投标截止日内任意时间的“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）投标人信用查询网页截图。（以开标当日采购人或由采购人委托的评标委员会核实的查询结果为准）（4）投标声明书(格式见附件，含重大违法记录声明)；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函；（格式自拟）

（4）投标人业绩情况表，后附相关证明材料扫描件；（格式附后）（3）企业综合实力相关资料（包括相关证书）；（2）投标人的基本情况介绍；（1）评分索引表（格式附后）；2.技术及商务文件（均不含报价）：（9）需要说明的资料。

（1）投标函（格式见附件）。3.报价文件：（7）投标人需要说明的其他文件和说明（如有，格式略）。（6）项目服务方案；（请根据评分办法细则自行按照顺序编制）（5）企业荣誉相关资料；（4）拟派本项目人员配置表，后附相关证明材料扫描件；（人员配置表，格式附后）；

★1投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。（三）投标文件的语言及计量注：资质文件、技术及商务文件中均不得出现投标报价信息，否则以无效标处理。无格式附件的投标文件内容自拟。（4）投标人需要说明的其他文件和说明（如有，格式略）。（3）投标报价明细表（格式自拟）。（2）开标一览表（格式见附件）。

1、《投标文件》的签章：见《前附表》；（五）投标文件的签署和份数、包装2．中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。★1.自投标截止日起90天投标书应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标将被拒绝。（四）投标文件的有效期★2投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；

★1、投标文件只允许有一个报价，有选择性的报价将不予接受。投标报价应按招标文件中相关附表格式填报，该投标报价应与明细报价汇总相等，且不允许出现报价优惠等字样（明细出现“0”元，视同赠送）。（七）投标报价投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标、响应截止时间后送达的投标、响应文件，将被政采云平台拒收。（六）投标文件的递交、修改和撤回3、电子签章操作指南，详见采购公告附件《供应商项目采购-电子招投标操作指南》。2、《投标文件》应由投标供应商法定代表人或其授权代表签字或盖章，并同时加盖投标供应商公章。

1、不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（九）串通投标认定本项目无需交纳保证金。（八）投标保证金★2、投标报价是履行合同的最终价格，包括完成本项目所有服务内容所包含的一切费用。

没有实质上响应招标文件要求的投标，将被视为无效投标。投标供应商不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委员会认定属于供应商疏忽、笔误所造成的差错，应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正（可以是复印件、传真件等）。修改或者补正投标文件必须以书面形式进行，并应在中标结果公告之前查核原件。限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的，应认定其投标无效。投标供应商修改、补正投标文件后，不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果。（十）投标无效的情形5、不同投标人的投标文件相互混装；4、不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；3、不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；2、不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；

（5）与招标文件存在重大偏离、未满足带“★”号实质性指标的投标文件；（4）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（3）投标供应商被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，或资格审查不通过的，或未按要求提供资格审查资料的；（2）电子投标文件解密失败且未在规定时间内提交备份投标文件的，或仅提交备份投标文件的；（1）投标有效期不足的；在符合性审查时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效投标：

2、在技术评议时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效投标：（10）不符合法律、法规和本招标文件规定的其他实质性要求的。（9）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（8）投标供应商被视为串通投标的；（7）技术商务资信文件中出现投标价格信息的；（6）对一个标项提供两个投标方案的；

（1）未采用人民币报价或者未按照招标文件要求报价的；3、在报价评议时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效投标：（4）投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的；（3）与其他参加本次投标供应商的投标文件（技术文件）的文字表述内容相同连续20行以上或者差错相同2处以上的；（2）明显不符合招标文件要求的规格型号、质量标准，或者与招标文件中标“★”的技术指标、主要功能项目发生实质性偏离的；（1）未提供或未如实提供投标货物的技术参数，或者投标文件标明的响应或偏离，与事实不符或虚假投标的；

投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：（十一）错误修正4、符合招标文件明确规定的其他无效投标条款的。（4）投标报价具有选择性，唱标价格与投标文件承诺的优惠/折扣后价格不一致的。（3）投标人民币出现不一致的；（2）投标报价超出招标文件规定的最高限价的；

同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照经投标人加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。5、电子交易平台客户端里开标一览表录入的投标报价信息与扫描上传的报价文件不一致的，以扫描上传的报价文件为准。4、开标一览表中总价金额与按单价汇总金额不一致的，以总价金额为准，并修改单价。3、单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价明细表的总价为准，并修改单价；2、大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；1、投标文件中报价明细表内容与投标文件中相应内容不一致的，以报价明细表为准；

3．在系统上公开资格和商务技术评审结果；2.评标委员会对资格和商务技术响应文件进行评审；1．投标截止时间后，采购组织机构向各响应供应商发出电子加密响应文件【开始解密】通知，由供应商按采购文件规定的时间内自行进行响应文件解密。在线解密电子响应文件时间为开标时间起半个小时内。响应供应商在规定的时间内无法完成已递交的“电子加密响应文件”解密的，如已按规定递交了备份响应文件的，将由采购组织机构按“政府采购云平台”操作规范将备份响应文件上传至“政府采购云平台”，上传成功后，“电子加密响应文件”自动失效；电子招投标开标及评审程序（一）组织开标程序三、组织开、评标程序及评标委员会的评审程序

招标方将按照招标文件规定的时间、地点和程序组织评标，各评审专家及相关人员应参加评审活动并接受核验、签到，无关人员不得进入评审现场。（二）组织评标程序特别说明：政采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。6．在系统上公布评审结果。5．评标委员会对报价情况进行评审；4．在系统上公开报价开标情况；

6、采购人代表或由采购人委托的评标委员会对投标人资格文件进行审查并以开标当日为准对投标人“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）信用记录情况进行核实，资格不符合的，应组织相关投标人代表进行陈述、澄清或申辩。5、根据需要简要介绍招标文件（含补充文件）制定及质疑答复情况、按书面陈述项目基本情况及评审工作需注意事项等，让评审专家尽快知悉和了解所评审项目的采购需求、评审依据、评审标准、工作程序等；提醒评标委员会对客观评审项目应统一评审依据和评审标准，对主观评审项目应确定大致的评审要求和评审尺度；对评审人员提出的有关招标文件、投标文件的问题进行必要的说明、解释或讨论。4、采购人可以在评标前说明项目背景和采购需求，说明内容不得含有歧视性、倾向性意见，不得超出招标文件所述范围。说明应当提交书面材料，并随采购文件一并存档。3、宣读提交投标文件的供应商名单，组织评标委员会各位成员签订《采购评审人员廉洁自律承诺书》。2、介绍评审现场的人员情况，宣布评审工作纪律，告知评审人员应当回避情形；组织推选评标委员会组长。1、按规定统一收缴、保存评标现场相关人员通讯工具。

2、评标委员会组长召集成员认真阅读招标文件以及相关补充、质疑、答复文件、项目书面说明等材料，熟悉采购项目的基本概况，采购项目的质量要求、数量、主要技术标准或服务需求，采购合同主要条款，投标文件无效情形，评审方法、评审依据、评审标准等。1、在评审专家中推选评标委员会组长。（三）评审程序9、评审结束后，招标方应对评标委员会各成员的专业水平、职业道德、遵纪守法等情况进行评价；同时按规定向评审专家发放评审费，并交还评审人员及其他现场相关人员的通讯工具。8、做好评审现场相关记录，协助评标委员会组长做好评审报告起草、有关内容电脑文字录入等工作，并要求评标委员会各成员签字确认。7、评标委员会组长组织评审人员独立评审。评标委员会对拟认定为投标文件无效，应组织相关投标人代表进行陈述、澄清或申辩；招标方可协助评标委员会组长对打分结果进行校对、核对并汇总统计；对明显畸高、畸低的评分（其总评分偏离平均分30%以上的），评标委员会组长应提醒相关评审人员进行复核或书面说明理由，评审人员拒绝说明的，由现场监督员据实记录；评审人员的评审、修改记录应保留原件，随项目其他资料一并存档。

8、起草评审报告，所有评审人员须在评审报告上签字确认。7、评标委员会根据评审汇总情况和招标文件规定确定中标候选供应商排序名单。6、评审人员需对招标方工作人员唱票或统计的评审结果进行确认，现场监督员应对评审结果签署监督意见。如发现分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观评分不一致以及存在评分畸高、畸低情形的，应由相关人员当场改正或作出说明；拒不改正又不作说明的，由现场监督员如实记载后存入项目档案资料。5、评审人员对各供应商投标文件非实质性内容有疑议或异议，或者审查发现明显的文字或计算错误等，及时向评标委员会组长提出。经评标委员会商议认为需要供应商作出必要澄清或说明的，应通知该投标人以书面形式作出澄清或说明。授权代表未到场或拒绝澄清说明或澄清说明的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判。书面通知及澄清说明文件应作为政府采购项目档案归档留存。4、评审人员按招标文件规定的评审方法和评审标准，依法独立对投标人投标文件进行评估、比较，并给予评价或打分，不受任何单位和个人的干预。3、评审人员对各投标人投标文件的有效性、符合性、完整性和响应程度进行审查，确定是否对招标文件作出实质性响应。

（五）确定中标供应商的原则4、使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3、评审人员对有关招标文件、投标文件、样品或现场演示（如有）的说明、解释、要求、标准存在不同意见的，持不同意见的评审人员及其意见或理由应予以完整记录，并在评审过程中按照少数服从多数的原则表决执行。对招标文件本身不明确或存在歧义、矛盾的内容，应作对投标人而非采购人有利的解释；对因招标文件中有关产品技术参数需求表述不清导致投标人实质性响应不一致时，应终止评审，重新组织采购。评审人员拒绝在评审报告中签字又不说明其不同意见或理由的，由现场监督员记录在案后，可视为同意评审结果。2、评审专家因回避、临时缺席或健康原因等特殊情况不能继续参加评审工作的，应按规定更换评审专家,被更换的评审人员之前所作出的评审意见不再予以采纳，由更换后的评审人员重新进行评审。无法及时更换专家的，要立即停止评审工作、封存评审资料，并告知投标人择期重新评审的时间和地点。1、评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。（四）评审原则

1、采购人与中标人应当在《中标通知书》发出之日起30日内签订采购合同，具体供货合同由各安装点位根据实施进度安排与中标方自行签订。一、签订合同（六）合同授予3、采购结果经采购人确认后，招标方将于2个工作日内在浙江省政府采购网(https://zfcg.czt.zj.gov.cn/)发布中标公告，并发放中标通知书。2、采购结果由采购人确认。采购人未确定成交供应商且在规定时间内不提出异议的，视为默认。1、项目由评标委员会根据第四章《评标办法与评分标准》规定提出中标候选人排序。

4.履约保证金在合同履行到期后，公共设施设备无存在严重质量问题后，经采购人签字确认后无息退还。3.签订合同后，如中标人不按双方签订合同约定履约，则按比例扣除履约保证金，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。2.签订合同前，中标人应向采购人交纳履约保证金75000元。1.履约保证金的金额按桐政办【2014】165号文件规定计取75000元。二、履约保证金2、中标人拖延、拒签合同的,将被取消中标资格。

4、病毒发作导致不能进行正常操作的；3、电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；2、电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；1、电子交易平台发生故障而无法登录访问的；采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：（七）电子交易活动的中止

投标人评标综合得分=价格分+商务技术分本次评标采用综合评分法。合格投标人的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，采用随机抽签方式确定中标候选人。排名第一的的投标人为中标候选人。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。一、总则第四章评标办法及评分标准出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。5、其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。

3.本项目设置风险控制价为616.0592万元（为最高限价的80%），投标报价低于风险控制价的，中标人在提交履约保证金的同时须额外向采购人提交中标净值与风险控制价之差额作为风险担保金（采用现金或转账等方式），风险担保金至本项目按要求完工验收合格后5日内无息退还。如未按要求完成的，采购人有权扣留风险担保金。允许投标人报价低于风险控制价。2.投标人的投标报价未按要求报价的作为无效标处理。本项目最高限价为人民币770.0741万元。价格分=（评标基准价/投标报价）×10。1.价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分按照下列公式计算：（一）价格分（10分）二、评标内容及标准

第五章采购合同商务技术评分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总后的算术平均分计算，计算公式为：商务技术评分＝评标委员会所有成员评分合计数/评标委员会组成人员数。（三）商务技术分的计算注:涉及到证书及其他证明材料的，中标结果公布后，拟中标单位需在3个工作日内递交原件审核，如发现弄虚作假骗取中标的，将取消中标资格，并报送有关部门处理。（二）商务技术分（90分）

项目名称：（示范文本）桐庐县前期物业服务合同合同编号：（具体文本以实际签署的为准）

桐庐县住房和城乡建设局签订日期：受托方:委托方：项目地址：

物业服务内容与服务标准……………………………………2物业基本情况…………………………………………………2合同当事人……………………………………………………1目录二〇二〇年十二月桐庐县物业管理协会

前期物业服务期限……………………………………………13物业的经营与管理……………………………………………11物业管理用房…………………………………………………11物业专项维修资金及物业保修金……………………………9双方的权利义务………………………………………………7物业服务费用…………………………………………………3

2.本示范文本中相关条款的空白行，供双方自行约定或补充约定；涉及选择性条款的，选项内容排序无先后。1.本示范文本仅供物业项目建设单位与其选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同时参考使用。使用说明附件……………………………………………………………………17其他事项……………………………………………………16违约责任………………………………………………………14

合同当事人根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、国家、省、市《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方以方式选聘乙方对（物业项目名称）提供前期物业服务,签订本合同。前期物业服务合同5.本合同条款由桐庐县住房和城乡建设局、桐庐县物业管理协会负责解释。4.普通住宅小区的建设单位应当在销售物业之前，拟定前期物业服务方案，确定物业服务标准，通过招标或与物业服务企业协议确定具体的收费标准，并在前期物业服务合同中明确。3.物业服务企业应在合同签订之日起15日内，将本物业服务合同报物业桐庐县房产主管部门备案。

通讯地址：委托代理人：联系电话：法定代表人：联系电话：企业资质证书号：资质等级：营业执照注册号：甲方（开发建设单位）：

通讯地址：委托代理人：联系电话：法定代表人：联系电话：营业执照注册号：乙方（物业服务企业）：邮政编码：

物业类型：（住宅、非住宅、综合）；物业项目名称：；第一条物业基本情况物业基本情况乙方依照本合同提供服务的受益人为本物业管理区域内的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人享受本合同提供的服务并承担按本合同规定及时交纳物业费用等义务。邮政编码：

西至；南至；东至；物业管理区域四至范围（规划平面图）：座落位置：杭州市县街道路号；交付时间：年月日；

（物业管理区域划分意见书或规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。分期建设的项目，具体情况为：总建筑面积：平方米；其中住宅平方米，非住宅平方米。占地面积：平方米；北至；

（四）秩序维护以及车辆停放管理；（三）公共绿地、景观和花草树木的养护管理；（二）物业共用部位、公共区域的清洁卫生、垃圾的收集清理和化粪池清理；（一）物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理；第二条乙方提供的物业服务包括以下内容：物业服务内容与服务标准

第三条按照“质价相符”原则，乙方提供的物业服务质量应达到约定的标准（前期物业服务内容与服务标准详见附件三）。该附件为本合同有效组成部分。若单个业主委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。建筑幕墙（包括但不限于幕墙、干挂石材、砖面等）的安全维护责任人为全体业主，业主可以依据法律规定委托乙方对本物业区域内建筑幕墙进行日常维护、检修。维修和检修的内容、方式、费用及双方的权利和义务由双方另行签订书面协议。（七）本合同及附件约定的其他公共性服务内容。（六）物业维修、更新费用的账目管理和物业档案资料管理；（五）协助做好安全防范工作；

上述机械车位服务费包含的服务内容：本物业管理区域前期物业服务收费采用包干制方式，具体收费标准如下表：（一）包干制第四条本物业管理区域物业服务收费选择以下第种方式：第四章物业服务费用

（二）酬金制（2）。（1）；其他：物业服务费按照房屋的法定产权建筑面积计算。已办理不动产权证的，以不动产权证记载的建筑面积为准；未办理不动产权证或不动产权证未记载建筑面积的，以物业买卖合同中约定的建筑面积为准。依法将住宅变更为其他用途的，按照变更后物业的相应收费标准收取物业服务费。

2.物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。其中物业服务支出构成一般包括：；1.物业服务收费标准如下：-6--6-在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给乙方，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

（6）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（5）乙方实施管理必备的固定资产折旧；（4）办公费用；（3）物业管理区域清洁卫生、绿化养护、秩序维护费用；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（1）物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（二）公共能耗费含在物业服务费中缴纳；（一）按实际消耗向业主分摊，乙方代收代缴（具体分摊办法详见附件四）；第五条共用电梯、增压水泵、水系景观、中央空调等高能耗设施设备运行所需的能耗费用，采取下列第种方式结算：3.预收的物业服务费属于代管性质，为所交纳的全体业主所有，乙方不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。乙方应当于每年（具体时间）公布物业服务费的收支情况。（8）其他：。（7）法定税费；

第七条物业服务费、公共能耗费及专用车位管理费等相关费用按（季度、半年、年度）交纳，业主或物业使用人应在（每次交费的具体时间）前交纳。业主约定由物业使用人交纳物业服务费、车位服务费、等费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。物业产权或者租赁关系变更时，相关业主、物业使用人应当结清物业服务费、车位服务费、等相关费用。已交付但业主尚未使用的物业，其物业服务费由业主交纳。已竣工但未出售或已出售但未交付使用的物业，由甲方支付物业服务费及相关费用。第六条物业交付后，物业服务费及相关费用由业主承担，自物业交付通知书约定的最后交付日之次月1日起计收。除对交付日期另行达成书面协议或司法裁定对交付日期另行作出确认外，业主不得以房屋质量或以未领房等理由拒交物业服务费。（三）其他：。

（一）负责制定《临时管理规约》，在物业销售时应将规约内容向物业买受人明示和说明，并要求物业买受人对遵守《临时管理规约》进行书面承诺。第十条甲方作为未出售或者已经出售但未交付物业的实际业主，同时作为开发建设单位，享有并承担以下权利和义务：第五章双方的权利义务第九条在前期物业服务期限内，如因当地物价指数、最低人工工资（包括社保、公积金）等调整导致物业服务企业成本大幅度上涨，乙方需提高物业服务费的收费标准的，须经甲乙双方协商一致，并应征得专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数过半数以上的业主同意。第八条乙方进驻所需的开办设施设备由乙方购置，费用由甲方承担。具体品牌、型号及费用，乙方在采购前应与甲方协商后确定；乙方提前进驻的人员费用（个月人薪资费用，共计元）由甲方承担。物业服务费可预收，但预收期限不得超过12个月，本合同的剩余期限不足12个月的，预收期限不得超过合同的剩余期限。

（七）审定乙方制定的物业服务方案，监督检查乙方制定的前期物业服务方案和计划的实施情况。（六）按照相关规定履行保修期内共用部位、共用设施设备的维修保养义务，负责处理项目开发建设过程中的遗留问题，并承担因此产生的责任。（五）应在签订设施设备购买或安装协议时，约定由生产厂家、安装单位负责乙方技术人员的操作培训，并督促、协调前述单位共同配合乙方开展有关工作。（四）完善本物业管理区域内的标识系统，以及包括公共垃圾桶、垃圾中转站、垃圾房等配套设施和配套工程，同时按相关规定及标准完成共用设施设备用房的装修。（三）在物业销售前向物业买受人明示物业服务收费标准和停车位租赁费等相关收费标准，督促业主按时缴纳物业服务费等相关费用。（二）甲方与物业买受人签订商品房买卖合同时，应要求物业买受人签订业主承诺书（见附件五），承诺在本物业交付后全面履行本合同约定的业主方义务，或者协助乙方与物业买受人直接签订《前期物业服务协议》。

（三）按照《物业承接查验办法》的规定完成项目承接查验工作，对未经查验或查验不合格的物业，乙方有权拒绝接收。（二）根据相关规定建立健全信息公开制度，对物业管理区域内所有收费项目、收费标准在收费场所明码标价。（一）设立专门服务机构负责本物业的日常管理工作，并委派相应专业的物业服务人员按相关规定及本合同约定提供物业服务。第十一条乙方作为本物业管理区域内的服务机构，享有并承担以下权利和义务：（九）法律法规、本合同及管理规约等规定甲方享有和承担的其他权利义务。（八）本物业具备成立业主大会条件后，按规定向物业所在地街道办事处、乡（镇）人民政府提出成立业主大会的书面报告。

（九）按规定审核业主、物业使用人的装修方案，对业主、物业使用人、施工单位的装修行为进行管理，监督业主、物业使用人、施工单位在指定的适宜位置堆放装修垃圾，并督促其及时清运。（八）不得以业主、物业使用人未缴物业服务费、违反管理规约等为由，采取限制进入小区、停水停电等损害业主、物业使用人合法权益的行为。（七）不得擅自占用和改变本物业管理区域内的共用部分的用途，不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地。（六）开展对本物业的共用部位、共用设施设备的年度安全检查工作，发现安全隐患应及时予以整改或通知协调主管单位及时整改，但如在保修期范围内的，则应通知甲方整改。（五）维护本物业管理区域内公共区域秩序，协助公安机关做好本物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，应及时采取应急措施，协助做好救助工作。（四）有权将物业管理区域内电梯、空调、监控、消防等特种设施设备维保及绿化养护等其他专业服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给第三方。

第十二条物业专项维修资金专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。第六章物业专项维修资金及物业保修金（十三）法律法规、本合同及管理规约等规定乙方享有和承担的其他权利义务。（十二）引导业主、物业使用人进行生活垃圾分类投放，对不符合分类投放要求的行为进行指导、劝告。（十一）对本物业管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。严格贯彻、执行消防法规，落实各项防火安全制度和措施；负责消防控制室的日常值班；管理好物业管理区域内的各种消防设备、设施和器具，定期进行检查、维护、更新，确保它们始终处于完好状态。（十）对业主或物业使用人违反临时管理规约的行为进行劝阻制止，但不得超越法律法规规定及本合同约定的管理权限。

（二）督促甲方做好保修工作，并协助反映人做好保修质量的检查、验收；（一）及时将业主、物业使用人报修的保修项目、内容等以书面形式提供给甲方并由甲方实施保修工作;物业保修期内，甲方自行组织保修的，乙方应做好以下工作：第十五条物业保修金（以下简称保修金）是由甲方交存，作为保修期内物业维修费用保证的资金。第十四条乙方应每年在主管部门公布物业专项维修资金缴交及使用情况后，在物业管理区域内公告物业维修资金的缴交及使用情况，接受业主的监督。第十三条使用物业专项维修资金的，按照《杭州市物业管理条例》第五十五条、第五十六条的规定执行。

第十七条保修金拟退还公示等相关保修金事项公示期内，乙方应做好以下工作：（二）其他：。（一）由乙方制定查验方案、组织甲方及社区居民委员会（业主大会成立后，为业主委员会）等各方开展查验相关工作；第十六条在各保修项目保修期满前1个月内,应按以下第种方式对保修项目进行查验，记录查验结果，查验中发现的问题经甲方确认并按照相关规定及协议实施保修工作：甲方委托乙方保修的，乙方应按签订的物业委托保修协议开展相应的保修工作，履行相应的保修责任。（三）其他：。

第十八条乙方应建立物业专项维修资金申请及保修期内报修、维修等情况的台帐，接受相关方查询。（五）其他：。（四）组织做好甲方履行保修责任后的查验、确认，并向保修金管理机构书面撤销相关异议；（三）收集整理业主、社区居委会等相关各方的异议并以书面形式向保修金管理机构提交；（二）将已掌握的甲方未履行保修责任情况以书面形式向保修金管理机构提交；（一）做好小区内公示张贴工作，并开展张贴情况的日常巡查，保障业主知情权；

（一）物业经营用房第二十一条本物业管理区域内的物业经营用房、停车场及其他物业共用部位、共用设施设备等，委托乙方代为经营或管理服务的，具体收费及管理费约定如下：第八章物业的经营与管理第二十条本物业管理区域内物业管理用房的所有权依法属于业主。在合同期限内，甲方需向乙方提供符合法律、法规要求的物业办公用房，供乙方无偿使用，乙方不得擅自改变其用途。第十九条物业管理用房建筑面积平方米，其中包括：办公用房平方米，位于；经营用房平方米，位于。第七章物业管理用房

2.车库（位）属于甲方或其他业主所有的，其收益归甲方或其他业主所有。委托乙方代为经营的，由所有人与乙方自行约定经营管理事项。-8--8-1.车库（位）属于全体业主共有的，其收益归全体业主所有。委托乙方代为经营的，乙方收取其收入额的%为管理费。（二）规划内的停车场（库）物业经营用房的出租标准不得不合理低于周边同期同类出租标准，且租赁期限最长不超过业主委员会成立后十二个月。乙方代为出租物业经营用房的，经双方约定，乙方收取其总收入额的%为管理费用。

（四）利用共用部位、设施设备进行广告或相关场地进行摆摊设点、等经营活动的，具体收费金额由甲乙双方商定或由乙方制定相关出租、使用、经营和管理方案并在方案实施前10日在本物业管理区域内公示。乙方可从该收费中提取其收入额的%为管理费。乙方提取的管理费为：。具体收费标准为：。（三）占用共有道路或者其他场地用于停放车辆的车位，属于业主共有。。3.新能源电动车共用充电桩服务收费标准：

（四）网球场：；（三）篮球场：；（二）泳池（馆）：；（一）会所：；第二十二条本物业管理区域内的会所以及泳池（馆）、篮球场、网球场等文体场地的相关费用约定如下（如暂无法确定的也可在投入使用前确定后公示）：（五）按照上述约定比例提取的管理费归乙方支配，与管理费相关的税费由乙方承担。

第二十四条前期物业服务期限为年。前期物业服务起始日期暂定为本项目交付日期×年×月×日，即自年月日起至年月日止。若实际交付时间有调整的，前期物业服务起止日期自动随之调整。第九章前期物业服务期限乙方应每半年公布一次物业共用部位、共用设施设备以及相关场地经营所得的收支情况。本合同中约定的经营性收益使用管理事项，由甲方在物业交付使用时向业主公示告知。本合同终止时，甲方或业主委员会可要求乙方对经营性收益收支情况进行审计，并将审计结果在物业管理区域内公示。审计费用由（全体业主承担并从经营性收益中列支、甲方承担、乙方承担）。第二十三条属于全体业主所有的经营性收益（扣除管理费、税费等经营成本后的收入）由乙方代管并单独列账。双方同意，经营性收益的％可专项用于共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，或配套设施经营亏损的弥补等事项，但依法应由建设单位承担保修责任的除外。如超过该比例的，经营性收益的使用应征得甲方或业主委员会的同意。（五）其他：。

（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；第二十五条本合同终止时，乙方应当将业主资料、物业管理用房和下列资料交还给业主委员会：若自业主委员会成立之日起六个月，仍未选聘物业服务企业或签订《物业服务合同》的，乙方有权终止本合同。本合同期满前三个月，未召开业主大会成立业主委员会的，甲乙双方应就延长本合同期限达成协议；本合同期限届满前双方仍未能达成协议的，合同期限自动延长至业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效之日止。本合同期限未满，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效之日起，本合同自动终止。

第二十七条甲方违反本合同约定的义务，致使乙方不能完成本合同第二条、第三条约定的服务内容和质量标准的，乙方有权依法解除本合同；甲方应以本合同未履行期限物业服务费总额为基数，按照%的比例向乙方支付违约金。第二十六条任何一方无法律依据或合同约定提前解除合同的，违约方应支付对方计人民币元（￥元）的违约金。第十章违约责任本合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，乙方应当与新的物业服务企业做好交接工作。（四）物业管理所必需的其他资料。（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

第三十条甲方、业主或物业使用人违反本合同约定，逾期支付前期物业服务费及相关费用的，乙方有权要求甲方、业主或物业使用人支付，并在未付金额的基础上按日加收万分之的滞纳金。乙方未能履行或者未适当履行本合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第二十九条乙方未按法律规定和本合同约定移交相关资料并办理交接手续的，应向甲方支付人民币（￥元）违约金。违约金不足以弥补损失，甲方还有权要求乙方赔偿相应损失。甲乙双方对物业服务是否达到质量标准存在争议且无法解决的，由上级物业主管部门、社区或有资质的第三方机构进行评判。第二十八条乙方的服务达不到本合同约定的质量标准的，应按已履约期间物业服务费总额为基数，按照%的比例向甲方支付违约金。甲方同时有权要求乙方对其服务进行整改，若经整改仍无法达到合同约定的质量标准，甲方有权依法解除本合同。合同未履行期限按照本合同第二十四条第一款约定的期限减去已履约期间计算。

（二）因维修、养护物业共用部位、共用设施设备需要，且事先已告知和提醒业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等所造成的损失；（一）因不可抗力因素导致物业管理服务中断的；第三十三条在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任。第三十二条未经乙方同意，甲方为自身利益擅自向物业买受人承诺降低物业服务收费标准或免除物业服务费的，由甲方全额承担。第三十一条乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，甲方、业主、物业使用人有权要求乙方返还；并在多收金额的基础上按日加收万分之的违约金。业主、物业使用人不得以未享受或者无需接受相关物业服务为由拒绝缴纳物业服务费及相关费用。

-12--12-第十一章其他事项（五）乙方有证据证明其已适当履行本合同约定义务的其他情形。（四）乙方已适当履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵所造成的损失；（三）非乙方原因出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成的损失；

第三十六条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第种方式处理：双方另行签订的补充协议不得不合理减轻或免除本合同中约定应当由乙方承担的责任，以及应当由甲方作为开发商承担的责任，或者不合理加重业主方责任。第三十五条-13--13-本合同未约定或约定不明的事宜，双方可另行签订补充协议。第三十四条本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的附件与合同具有同等法律效力。

三、物业服务内容与服务标准二、物业构成明细附件：一、物业管理区域划分意见书或规划平面图第三十七条本合同一式份，甲、乙双方各执份，报物业所在地区、县（市）房产主管部门一份（备案）。2．。1.依法向房屋所在地人民法院提起诉讼；

九、前期物业管理投标书八、前期物业管理招标文件七、移交给物业服务企业的资料清单六、物业承接查验协议五、业主承诺书四、公共能耗费分摊办法

附件二：物业管理区域划分意见书或规划平面图此物业合同为桐庐县前期物业服务合同，业委会选聘物业服务合同在此基础上进行调整并交由桐庐县住房和城乡建设局审核！附件一：年月日年月日法定代表人：法定代表人：甲方（签章）乙方（签章）

附件四：物业服务内容与服务标准附件三：物业构成明细

年月日承诺人：本人已阅读并知悉建设单位与贵司签订的《前期物业服务合同》的内容，承诺自接受物业交付之日起，接受该合同的约束，全面履行合同约定的业主方的义务。（物业公司名称）：业主承诺书

三、承接查验标准二、承接查验内容一、物业基本情况物业承接查验协议应当包括以下内容：物业承接查验协议附件五：

附件六：八、保修条款七、违约责任六、双方的权利义务五、资料移交问题以及不合格项目的解决方法四、承接查验时间、方法、程序及交接工作

1.资质（技术及商务、报价）文件封面格式：第六章投标文件格式移交给物业服务企业的资料清单

投标人地址：投标人名称（盖章）：项目编号：项目名称：资质（技术及商务、报价）文件×××（投标人名称）

（2）符合参与政府采购活动的资格条件并且没有税收缴纳、社会保障等方面的失信记录的承诺函；（格式自拟）（1）提供有效的营业执照原件扫描件或复印件；事业单位的，则提供有效的《事业单位法人证书》副本原件扫描件或复印件；1、资质文件目录注：投标人应按资质文件、技术及商务文件、报价文件分别进行编制成册加密上传。年月日法定代表人签字或盖章：

（8）提供采购公告中符合投标人特定条件要求的有效的证明材料原件扫描件或复印件（如有）（7）授权代表的身份证（原件扫描件）（6）法定代表人授权委托书(格式见附件)（5）提供自招标公告发布之日起至投标截止日内任意时间的“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）投标人信用查询网页截图。（以开标当日采购人或由采购人委托的评标委员会核实的查询结果为准）（4）投标声明书(格式见附件，含重大违法记录声明)；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函；（格式自拟）

（9）需要说明的资料。

我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，我方愿意参加贵方组织的（项目名称）（编号为）的投标，为此，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址。致桐庐县城市发展经营有限公司：声明书（1）声明书

6、我方参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；5、投标文件自开标日起有效期为90天。4、我方不是采购人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。3、若中标，我方将按招标文件规定履行合同责任和义务，我方具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。2、我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。1、我方已详细审查全部招标文件，同意招标文件的各项要求。

（2）法定代表人授权书投标人全称（公章）：法定代表人签字（或盖章）：日期：9、以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。8、我方具有良好的商业信誉及健全的财务会计制度。7、我方通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

被授权人签名：法定代表人签字或盖章：被授权人无转委托权，特此委托。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。我方对被授权人的签名负全部责任。我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工（姓名）以我方的名义参加项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。致：_桐庐县城市发展经营有限公司：

法定代表人身份证件扫描件：（3）身份证（原件扫描件）年月日投标人盖章：被授权人身份证号码：职务：职务：

2、技术及商务文件目录日期：年月日投标人名称(盖章)：授权代表的身份证扫描件：

（5）企业荣誉相关资料；（4）拟派本项目人员配置表，后附相关证明材料扫描件；（人员配置表，格式附后）；（4）投标人业绩情况表，后附相关证明材料扫描件；（格式附后）（3）企业综合实力相关资料（包括相关证书）；（2）投标人的基本情况介绍；（1）评分索引表（格式附后）；

评分索引表（1）评分索引表注：以上目录是编制技术商务内容的基本格式要求，投标人可根据自身情况进一步细化。如提供相关格式的，建议按下面相关格式编制。（7）投标人需要说明的其他文件和说明（如有，格式略）。（6）项目服务方案；（请根据评分办法细则自行按照顺序编制）

（2）供应商基本情况介绍日期：法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）投标人：（盖章）投标人全称（公章）：

供应商基本情况

日期：法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）投标人：（盖章）注：此表在不改变表式的情况下可自行制作，表后附相关证明材料扫描件。（3）业绩一览表

注：1、此表仅提供了表格形式，投标人应根据需要准备足够数量的表格来填写；日期：法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）投标人：（盖章）（4）拟派本项目人员配置表

（3）投标报价明细表（格式自拟）。（2）开标一览表（格式见附件）。（1）投标函（格式见附件）。3、报价文件目录2、请在表后附相关证明材料等资料的扫描件。

人民币(大写)元（小写元）的投标总报价。1.我方已仔细研究了______________(项目名称)的招标文件的全部内容，愿意以承诺以下内容：根据贵方招标文件的要求，投标人（投标人名称）提交下述文件。据此函，兹宣布同意如下：致：桐庐县城市发展经营有限公司（1）投标函（4）投标人需要说明的其他文件和说明（如有，格式略）。

2）在投标过程中弄虚作假、提供虚假材料的；1）在投标有效期内撤回投标文件；3.我方承诺在投标有效期内（从开标之日起90天），其投标文件中的所有内容对我方具有约束力。如在此有效期内，我方出现下列行为之一者，同意无条件接受采购单位及上级部门的处罚。2.我方在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。（包括修改文件）服务质量目标：达到桐庐县普通住宅小区物业服务收费等级评分标准（甲）级服务期：。

5.我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确。2）在合同约定的期限内完成并移交全部合同工程。1）收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与采购人签订合同。4.如我方中标，我方承诺：4）有其他严重扰乱招投标程序的。3）如果中标不与采购人签订合同的；

日期：电话：法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）投标人：（盖章）7.__________________________（投标人认为需要的其他补充说明）。6.我方理解贵方不一定接受最低报价的投标人，且对招标文件中规定的付款方式无异议。

注:1、报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或由法定代表人或授权委托人签字或盖章，否则其投标作无效标处理。投标人名称：项目编号：项目名称：（2）开标一览表

日期：年月日投标人名称（盖章）：法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：4、装饰垃圾清运按实际清运套数按实结算。3、前期介入服务期指甲方要求中标单位进场之日起至交房之日止。该笔费用投标暂按3个月计算，具体前期介入服务期时间按实际月份结算。2、投标报价是履行合同的最终价格，包括完成本项目所有服务内容所包含的一切费用。

注：该表格由投标单位自行编制，未提供的视为未实质性响应招标文件要求。格式自拟投标报价明细表