项目名称：惠州市残疾人托养抚养服务中心物业管理服务定点采购
项目编号：DDYJ-2023-777918
本项目于2023-04-27 09:41:29启动。现将本次议价结果公布如下：
（一）成交供应商：广东荣安城市服务有限公司
（二）成交价：951132.00（玖拾伍万壹仟壹佰叁拾贰元整）
（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
（1)物业管理服务主要服务内容如下： 1)根据有关法律法规及约定，制定物业管理工作计划，自主开展物业管理服务活动。 2)建立完善的物业管理方案、组织架构、人员录用等各项规章制度并接受业主审查。 3)制定内部管理制度和考核制度，并报送业主备案。认真执行已经制定的各项管理制度和岗位责任制，做到服务规范化、工作目标明确化、任务落实及时化、讲求工作效率化， 实现有效管理。 4)高起点、严要求，坚持对员工进行物业管理知识和技术业务培训，提高员工的整体素质，使服务质量和工作质量有明显提 高。 5)协助建立、健全各类档案。包括物业的各类原始资料、合同、土建、设备类图纸合同、验收证明、设施档案、各类业务档案、计划、管理资料等，妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况，及时建立各类台账（如除四害、防疫消杀、垃圾分类等）和月度工作总结。 6)按养护计划和操作规程，对房屋、设施设备状况进行检查，发现安全隐患或险情要及时排除。 7)不擅自占用本物业的设施和改变使用功能，不擅自改变房屋的用途。 8)保持良好的沟通，及时解答业主的咨询和处理投诉，提供优质的物业管理服务；团结一致，协调内、外各方面关系，创造良好的环境。 9)接受业主及各有关部门和群众的监督，不断完善管理服务，定期向业主报告服务履行情况。 10)在做好服务工作的同时有责任向业主提供合理化建议，以提高管理效率和服务质量。 （2)安保秩序维护交通及消防管理服务主要服务内容如下： 1)人员素质要求 ①作风正派，热爱集体，服从组织纪律，服从工作安排，遵守公司的纪律和制度； ②五官端正，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史； ③具有居民身份证或有效证明，具有初中以上文化程度，年龄20~50岁； ④退伍军人或有相关保卫工作经验者优先； ⑤具有当地乡、镇、街派出所开具的无违法、犯罪证明。 2)岗位设置：大门岗（监控室）、巡逻岗等。岗位的具体设置，根据中心的实际情况自行布岗。 3)治安防范 ①各楼层签到巡查。 ②在中心范围内24小时巡逻。 a.检查公共设施是否完好。 b.检查公共物品是否保管完好。 c.检查公共区域门窗、灯光、空调等是否关闭。 d.及时清理推销、派发广告资料等不法人员，预防和制止小偷作案，发现作案要将小偷扭送公安机关。 ③制定安全管理工作目 标、方案和措施。做好区域内的治安防范、安全监督工作，预防及物业设备及人员安全的行为，发现安全隐患报告业主方，并整改完善。 ④ 做好人员进出的控制、盘查工作，做好物品放行管理。 ⑤给办事人员提供帮助及咨询服务，做好办事人员出入管理工作。 ⑥保障中心正常的治安秩序，发现治安不安全因素，及时有效地处理。 ⑦积极完成其他与后勤服务有关的突击性工作。 ⑧遇到恶性治安事件（如斗殴，围攻、殴打工作人员及在公共场所非法逗留、聚集）应在5分钟内到达现场，并有效制止事态的发展，必要时及时报警处理事件。 ⑨制定治安隐患应急处理方案，现场应急管理，为突发事件采取相应的应变措施。 4)消防管理 ①消防运行 a.熟悉消防设备操作规程和有关规定操作，做到安全操作，严防操作失误造成事故发生。 b.认真监控消防设备，发现异常或报警，及时通知管理员到报警点核实。如属火警迅速组织扑救和疏散；如属消防系统故障引发的误报要及时纠正处理并通知外委单位维护。 c.做好消防设备的清洁卫生，保持整洁、干净。 d.认真监控安防摄像系统及时发现防盗、治安及消防迹象，指挥巡逻管理员及时到达现场处理事件。 ②负责组织每年的消防演习。 ③定期对工作人员进行消防知识培训，培训材料存档备查。 ④协助中心监督外委单位（含保质期内施工单位和消防维保单位）维护消防设施、防备、保证正常运作。 ⑤制订可行的消防安全应急处理预案，发现火警，要第一时间打119火警电话报警和通知采购人主管部门负责人，并立即采取有效救火措施灭火。 ⑥做好消防档案的建立和管理。 5)交通、停车秩序管理 ①为中心停车场科学、合理设置岗位。 ②安排人员指挥车辆行驶。 ③ 做好车辆检查登记及停车工作。 ④做好车辆的安全防范工作。 ⑤提醒司机做好贵重物品保管及车辆安全防范工作。 ⑥确保道路畅通、停车秩序良好，不得以因无管理造成停车混乱，车辆碰撞。 ⑦重大活动的车位预留及车辆引导工作。 6)防火、防盗、防破坏。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主方和有关部门，并协助采取相应措施。 （3)工程设备维护服务主要服务内容如下： 1)各类人员能按操作规程熟练操作、管理设备的运行，制定和执行“设备维护、保养、维修计划”。 2)人员需持有特种设备资格证书以及消防证书。 3)负责范围：所有的水电、门窗的维修，包括各场室的照明线路维护、安装更换灯管、各种电线插座等；具体区域的设备维护。 4) 每天除了及时维修好已损坏了的水、电、门、窗等设施外，早上和下午各巡查一次，以便发现水龙头是否渗漏并及时维修好。 5)每天检查各电线及电器开关，检查是否存在安全隐患并能够及时排除。 6)配合业主进行水、电、门、窗等维修。 7)杜绝中心内外设备设施被盗、被毁坏，如有发现，视情节给予按工程原状恢复或者按价赔偿处理。 8)做好建筑设备的监控、使用和维护等工作。如安全疏散指示和事故照明设施、房屋结构、公用电梯设备、建筑物内以及外墙的监控设备等。 9)配合做好通讯管理和网络管理工作，如办公楼内的电话系统、办公网络系统和大院内的广播系统。 10)配合做好火灾报警与安全防范系统的管理工作，如消防智能报警系统。 11)每季度（或按需）检查空调和制冷系统，保证正常运行。 （4)绿化管理服务主要服务内容如下： 1)绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象。 2)对绿地、室内外花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。施肥、除虫所需的化肥农药等由中标方负责。 3)每月除草一次，杂草要连根拔起，并把杂草等清理出去。 4)每月修剪花木一次。剪下的树叶及时清除，保持整形的几何面基本平整，大部分枝条之间长短差不超过2-4cm,枯枝剪除。 5)在台风来临之前，及时做好抗台准备工作，对易倒伏的树木予以支撑保护，已被台风倾倒的树木，在12天内予以扶正。确实难以扶正的，要加 以支撑防止加重倾斜。 （5)保洁管理服务主要服务内容如下： 服务区域： 康复楼：一至六层所有功能房（室）、办公室及公共区域的保洁卫生。 培训楼：除一楼厨房及用餐大厅以外的所有功能房（室）、办公室及公共区域的保洁卫生。同时完成住宿用房的床上用品的清洗晾晒； 文体楼：所有区域，包括公共区域、办公室、功能房（室）等。 外围公共区域及地下停车场区域。 1)每天对中心门前、中心内道路、广场定时清扫。 2)对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。 3)下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。 4)旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。 5)定期对办公楼的墙壁、天花板等进行打扫。 6)卫生间要求平时每天上午、下午各至少冲洗2次，每周一次用工业盐酸清洗。 7)办公室要求每天8:30前完成垃圾清理。每天要求至少2次的卫生清洁。 8)在完成必要的清洁工作后，各工作人员必须对公共区进行巡查保洁，以保证整个服务区的整洁。 9)定期进行消毒、灭虫除害（每周一次），所需消毒剂和杀虫剂有中标方提供。 10)每个保洁人员配备专业保洁推车等设备，保洁设备工具齐全并定置存放，摆放整齐，保洁作业操作规范、工作有计划。 11)保洁作业安全措施落实到位，避免发生任何事故。 12）保洁相关的清洁剂和耗材由中标方提供。 （6）疫情防控管理服务主要内容如下： 1）加强管理，按照疫情防控相关规定对进入中心的人员进行测温，查看粤康码、行程卡等，未佩戴口罩者严禁进入中心。 2）完善相关档案和建立疫情防控台 账，对进入中心的人员和车辆严格按照疫情防控相关要求做好登记和管理。 3）积极及时宣传推广官方发布的疫情防控知识、动态信息，对出现的谣言坚决予以劝阻和制止。 4）加大环境卫生整治力度，严格对卫生管理区域的场所进行清洁、消毒和通风。组织开展以环境整治为主、药物消杀为辅的病媒生物综合防治，有效降低病媒生物密度。 5）做好中心核酸检测时秩序管理工作。 6）疫情防控清洁消毒所需耗材由中标方提供。 7）协助中心做好疫情防控其他工作。 （2) (七)物业服务的目标(1)总目标:实现中心后勒工作社会化，确保服务的高效运转；提供优质、经济、细致、周到、高效的服务；创造整洁、文明、安全、方便、优美的环境。 (2)各分项目标 1)物业管理服务目标: ①管理人员专业培训的合格率达98%(含98%)以上；②专业技术人员持证上岗率达100%;③职工满意率达90%(含90%)以上；④投诉率不能过1%; ⑤投诉处理率达100%; ⑥服务回访率达80%(含80%)以上； 2)安保秩序维护交通及消防管理服务④目标: ①中心范围内无重大火灾、刑事案件和人为事故；②防火巡查达标；③消防、监控系统、供电供水线路维护质量达99%(含99%)以上；④道路完好率达99%(含99%)以上；⑤灯、标牌完好率达98%(含98%)以上:3)设备维护服务目标:①水电供应及时不间断；②设备维护保养及时，正常使用率达100%;③设备、设施党好率达100%;④日常维护100%执行: ⑤有科学合理的节能措施。4)绿化管理服务目标: ①草坪卫生达标率100%;②绿化完好率达98%(含98%)以上；5)保洁管理服务目标: ①消毒、卫生保沽合格率达99%(含99%)以上；②有科学合理的节水措；（3)方物业人员管理标 1)配备足够的物业服务人员。2）有完善的物业管理方案，管理制度健全。3)管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。4)按照国家规定(以甲方为独立单位)给所有的员工缴纳各种社会保险(包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等)、公积金等。6)乙方自行负责其招聘员工的一切工资、加班费、社会保险、福利费用，如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由乙方全部负责:乙方应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。7）全部服务人员的工作时间应严格按照国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班(含节假日加班) 应严格按照国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资。 (八) 乙方物业管理服务人员配备要求: 1、负责人 (项目经理):1人，负责项目物业管理全面工作，具备较强的经营管理能力和组织能力。制定物业管理服务方案并组织实施，抓好安全监督、技术指导，以及做好与业主的沟通与协调等工作。2、保安队长:1人，负责统筹项目范围内的日常安全保卫工作，抓好安全防范、应急处理、秩序交通维护等工作的组织实施，配合专业维保公司做好消防系统、红外线安防系统、智能化监控系统的运行维护等工作，制定相应的迎检应急及日常保安技能培训、消防培训方案等。3、保安员:7人，负责办公区城内24小时安防值守、监控设备运行(可疑人员跟踪监控)、日常车辆停放、指挥、疏导工作。安全防范应急处理，配合专业维保公司做好消防系统、红外线安防系统、智能化监控系统的运行维护等工作。负责培训班学员在培训住宿期间的安全管理，采取全程陪同保障。4、保洁员:7人，负责外围保洁，功能房(室)保洁、公共区域保洁，办公区域保洁，电梯保洁，卫生间保洁，垃圾清运。5、维修电工:2人，负责水、电、消防器材、健身设备、门禁、监控设备、管理通讯、网络系统、火灾报警与安全防范系统、空调和制冷设备以及电梯等特种设备设能运行巡查和管理工作。园 林工:1人，负责院内花草树木的日常养护，室内然裁柏物的日常养护。(以上岗位设置按照最大服务量设置，如实际需求岗位少于设置最大岗位数，每少一岗则在支付费用中接4500元/月的标准扣除。）		12	月	951,132.00	是

采购单位：惠州市残疾人托养抚养服务中心
2023年04月27日