一、技术服务内容 1、学籍系统维护及应用指导 负责对汕头大学医学院所使用的教务管理系统（以下简称教务管理系统）的学籍管理系统应用指导和系统维护、数据维护。 2、学籍系统功能缺陷优化 对教务管理系统的学籍管理系统过程中出现数据错误、功能错误进行诊断并优化功能，对已有功能进行进一步优化。 3、成绩系统维护及应用指导 负责对教务管理系统的成绩管理系统应用指导和系统维护、数据维护。 4、成绩系统功能缺陷优化 对教务管理系统成绩管理系统过程中出现数据错误、功能错误进行诊断并优化功能，对已有功能进行进一步优化。 5、教学系统维护及应用指导 负责教务管理系统教学管理系统应用指导和系统维护、数据维护。 6、教学系统功能缺陷优化 对教务管理系统教学管理系统过程中出现数据错误、功能错误进行诊断并优化功能。对已有功能进行进一步优化。 7、公众号系统维护及应用指导 负责对教务管理系统微信公众号系统应用指导和系统维护、数据维护。 8、公众号系统功能缺陷优化 对甲方教学系统公众号系统过程中出现数据错误、功能错误进行诊断并优化功能，对已有功能进行进一步优化。 二、关键技术指标 乙方需熟悉相关系统的业务架构，提供7×12小时应用支持服务，保证在接到甲方反馈4小时内给出正确的应用指导。 乙方人员必须熟悉相关系统的技术架构和代码，问题出现后，4个小时内能诊断出原因，并制定出解决方案。

乙方需熟悉相关系统的业务架构，提供7×12小时应用支持服务，保证在接到甲方反馈4小时内给出正确的应用指导。 乙方人员必须熟悉相关系统的技术架构和代码，问题出现后，4个小时内能诊断出原因，并制定出解决方案。