竞争性磋商公告
本磋商项目为中国银行股份有限公司广东省分行电商平台项目(项目编号:
ZJZB-2023-18538),采购人为中国银行股份有限公司广东省分行,采购代理机构为中捷通信
有限公司。项目资金由采购人自筹,资金已落实。现进行公开竞争性磋商,有意向的潜在供
应商(以下简称供应商)可前来应答。
1、项目概况与采购内容
1.1项目名称:中国银行股份有限公司广东省分行电商平台项目
1.2项目编号:ZJZB-2023-18538
1.3项目概况与采购内容
本项目为中国银行股份有限公司广东省分行电商平台采购项目。新增3-4家供应商作为
广东中行电商平台项目的供应商(原合作期限内的电商平台供应商无需参与本项目采购),
在服务期限内为采购人提供电脑办公(耗材)、家电、食品饮料、家纺、礼品、箱包、家具、
建材、手机、数码、汽车用品等产品或服务的供货、安装及售后维护服务,具体服务内容需
求详见《竞争性磋商文件》第五章用户需求书。
1.4服务期
协议有效期两年(以合同约定时间为准,如在此服务期间采购人总行对电商采购出台管
理措施或投产新系统,采购人将按照总行要求随时进行调整)。
1.5采购包/成交单位/份额划分
1.5.1本项目不划分采购包组,如通过初步评审的供应商为6家或以上,则推荐综合得
分前4名的供应商为候选供应商,推荐综合得分第排名第5的为备选供应商,如通过初步评
审的供应商为5家,则推荐综合得分前3名的供应商为候选供应商,推荐综合得分第排名第
4 的为备选供应商。
2、供应商资格要求
2.1本项目特定的资格要求:
2.1.1 供应商须具有自营电商平台的合法使用证明【线上平台须具有国家行政管理部门
颁发的《电信与信息服务业务经营许可证》或《增值电信业务经营许可证》,并取得ICP/IP
地址/域名信息备案】,且在有效期范围内,提供平台可公开发布的商品价格信息(须提供证
明材料)。
2.1.2 供应商近三年(2020年1月1日至本项目响应文件递交截止时间以来)具有类似
全国性集团公司或其省级分支机构或省级(含直辖市)政府提供电商平台成功对接的案例(须
提供成交通知书或合同协议书等证明资料)。
2.2具有独立承担民事责任的能力;
2.3遵守法律法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
2.4在参加我行采购活动前3年内,经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、
劳动用工等方面的违法违规行为,以及没有被我行认定为损害我行权益的行为,且在中国银
行不得有不良记录。
2.5提供的货物、工程或服务符合国家、行业标准及我行要求。
2.6具有为我行提供货物、工程或服务所必需的设备和专业技术能力。
2.7截至本项目公告发布之日,未被禁止参与我行采购活动(已解除处罚的除外)。
2.8不接受联合体参加。
2.9未经采购方同意不得将本项目以任何方式进行转包或分包。
2.10 供应商应主动披露与其存在关联关系的其他供应商。对于存在关联关系的不同供应 ·
商,不得同时参加同一子包采购或者未划分子包的同一项目采购。关联关系企业包含以下情
运女
况之一:
2.10.1与本单位的单位负责人(含法定代表人)为同一人的其他单位;
2.10.2与本单位存在直接控股、管理关系的其他单位,含母公司与全资子公司或由其控
股的子公司(但国家控股的企业之间不仅因为同受国家控股而具有关联关系)。
2.11
供应商应主动披露其与我行人员利益关系,对于存在下列情形之一的供应商,我行
保留不接受其参与本项目的权利:
2.11.1 供应商的法定代表人、董事、监事、主要控股股东、实际控制人或拟派项目团队
人员曾经与我行(含辖属分支机构)存在劳动关系;
2.11.2 供应商的法定代表人、董事、监事、主要控股股东、实际控制人或拟派项目团队
人员与中国银行广东省分行采购相关部门(财务管理部、总务部、工会工作部)管理层成员
或利益关联人员有夫妻、直系血亲关系。
3、资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见竞争性磋商文件第三章“评审办法”,凡
未通过资格后审的供应商,其响应文件将被否决。
4、竟争性磋商文件的获取
4.1竞争性磋商文件获取时间:2023年09月26日至2023年10月11日(法定公休日、
法定节假日除外),每日上午9时00分至12时00分,下午14时00分至17时30分(北京
时间,下同)
4.2竞争性磋商文件获取方式(以下方式任选其一即可)建议优先使用4.2.1/4.2.2方
式获取标书:
4.2.1系统获取文件:登录中通服供应链管理有限公司一电子招标平台
https://zjzb.chinaccsscm.cn 完成登记并下载文件,网站主页可下载《中捷招标系统投标
人网上售标操作手册》参考流程。
4.2.2邮件获取文件:将营业执照复印件盖章+授权委托书+汇款底单+文件获取登记表(盖
章)打包发以邮件方式发送给获取文件联系人。
4.2.3现场获取文件:携带营业执照复印件(注:1.若没有三证合一加带组织机构代码证)
及委托人身份证或工作证于广州市较场西路21号中捷通信有限公司四楼标书售卖室获取文
件,填写公司信息。
文件发售联系人:朱先生020-83820346/02083800940/83806127,QQ: 2959505405,联
系邮箱:zhongjbss2@zjscs.com。
4.3竞争性磋商文件每套售价:不收取。
4.4磋商保证金:¥0元(大写:人民币零元整),本项目不收取磋商保证金,具体要求详
见《竞争性磋商文件》第二章供应商须知前附表。
4.5开户银行:中信银行广州花园支行
户 名:中捷通信有限公司
账 号:3110910043850027583
5、文件的递交及会议安排
5.1首次响应文件的递交:
5.1.1递交首次响应文件的截止时间(开启时间)为:2023年10月12日09时30分;
5.1.2首次响应文件递交地点:广州市越秀区东风西路197号-199号中国银行股份有限
公司广东省分行综合楼3楼集中采购中心会议室。
5.2磋商时间:2023年10月12日(具体时间段以磋商小组或代理机构现场通知为准);
磋商地点:广州市越秀区东风西路197号-199号中国银行股份有限公司广东省分行综合楼3
楼集中采购中心会议室。
5.2出现以下情形时,采购人/采购代理机构不予接收响应文件:逾期送达或者未送达指
定地点的;未按照竞争性磋商文件要求密封的;未按照本公告要求获得本项目竞争性磋商文
件的。
5.3采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。参与
磋商会议的授权代表需单独携带(无需密封)一份授权委托书,同首次响应文件一同提交供
采购人/采购代理机构核查。
5.4采购人有权对供应商提供的证明材料进行核实,如果发现供应商提供虚假信息,将
追究提供虚假信息的责任。
6、发布公告的媒介
本次竞争性磋商公告仅在中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com)、
中通服供应链管理有限公司-电子招标平台https://zjzb.chinaccsscm.cn 上发布。
除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其他任何媒介
上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。
7、联系方式
采购人名称:中国银行股份有限公司广东省分行
采购人地址:广州市越秀区东风西路197号-199号
采购人联系人:吴先生
采购代理机构名称:中捷通信有限公司
采购代理机构地址:广州市较场西路21号
文件获取联系人、电话及邮箱:朱先生020-83820346/zhongjbss2@zjscs.com
项目联系人、电话及邮箱:
刘佳倪/15815840967/liujiani@chinaccs.cn
项若云/15920389678/xiangruoyun@chinaccs.cn
谢知//黄军林
采购人:中国银行股份有限公司广东省分行
采购代理机构:中捷通信有限公司
2023年09月26日
2 采购人或其采购代理机构主要负责人(项目负责人):
签名)
采购人或其采购代理机构:
盖章)
第五章 用户需求书
“★、▲”号条款
《用户需求书》中标注有“★”号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）则应 答无效。标注“▲”号的条款为重要指标，负偏离（不满足要求）将导致技术得分的损失。
一、采购内容
（一）采购数量
新增 3-4 家供应商作为广东中行电商平台 1项目的供应商（原合作期限内的电商平台供应 商无需参与本项目采购），在服务期限内为采购人提供电脑办公（耗材）、家电、食品饮料、家纺、礼品、箱包、家具、建材、手机、数码、汽车用品等产品或服务的供货、安装及售后 维护服务。
（二）服务期限
协议有效期两年（以合同约定时间为准，如在此服务期间采购人总行对电商采购出台管 理措施或投产新系统，采购人将按照总行要求随时进行调整）。
（三）服务范围
中国银行股份有限公司广东省分行全辖，如有需要，可扩展至中国银行集团在粤分支机 构和综合经营公司（不含深圳地区）。
（四）其他要求
具体采购数量以实际授予数量为准，采购人不承诺在服务期限内授予的实际采购数量；采购人保留服务期限内，根据采购人对网点及供应商的管理制度，终止与供应商合作的权利, 且无需承担任何赔偿责任。
二、服务要求
（一）采购商品范围及要求
1、基础品类：
（1）食品饮料：地方特产、进口食品、粮油调味、茗茶、食品礼券、休闲食品、饮料冲 调等；
（2）电脑、办公（耗材）：办公耗材、办公设备、电脑办公（耗材）安装、电脑配件、电脑整机、电脑组件、服务产品、外设产品、网络产品、文具/耗材等；
（3）家用电器：厨房小电、厨卫大电、大家电、个护健康、环境电器等；
1 具体平台名称以实际为准。
（4）家庭清洁/纸品：家庭环境清洁、皮具护理、清洁用具、清洁纸品、驱蚊驱虫、衣 物清洁等；
（5）厨具：餐具、茶具、咖啡具、厨房配件、刀剪菜板、酒店用品、烹饪锅具、水具酒 具等；
（6）医疗保健:医用防护用品、口罩、血压计等；
（7）个人护理：沐浴露、洗手液等；
（8）家居日用：家纺、家装软饰、生活日用、收纳用品等；
（9）数码：电子教育、摄影摄像、数码配件、虚拟商品、影音娱乐、智能设备等；（10）其他：服饰内衣、工业品、家装建材、酒类、箱包、美妆、母婴、农资、汽车用 品、生鲜、手机及通讯、玩具乐器、皮具、鞋靴、医疗、运动户外等。
2、其他品类
供应商可根据自身优势和特点，在基础品类的基础上提供以上商品范围以外的商品类型，并给出相应的折扣报价。
3、采购人有权要求供应商增加本次采购所列范围之外的其他商品的供货。供应商应按照 要求对应推送相关新增商品，新增商品的价格折扣（优惠率）按照所属商品类的既定折扣（优 惠率）执行。
4、供应商须遵守采购人的商品上架规则，每季度推送商品或根据采购人要求推送商品，采购人有权对供应商推送的商品进行上架审核和下架处理，包括但不限于商品价格异常、商 品超出采购人需求范围等情况。上架规则为采购人统一制定，符合上架规则的商品方可发布。
（二）商品及质量要求
1、确保产品和服务质量。供应商需能够按照上述采购商品范围及要求提供商品及售后服 务，商品种类型号齐全、保真，质量可靠，常用商品应确保按合同约定送达，态度良好，务 实高效。供应商承诺所提供的货物满足国家规定的质量保证要求，按照国家、行业的有关规 定或制造商承诺实行“三包”服务，对于保修期内产品免费提供上门服务。
2、★自营商品管理能力。供应商向采购人提供的商品均须为自有电商平台的自营商品，并向采购人提供统一的仓储、物流、开票、售后服务。若供应商上架商品为非自营商品，采 购人有权要求对非自营商品进行下架处理，同时视情况采购方有权扣收供应商保证金。
3、供应商应具有丰富的自营产品资源，成熟的新品类的拓展增补方案、自营商品管控方 案、供应商管理制度等。对不适宜提供给采购人使用的超豪华商品不予上架。
4、所提供商品信息需含有商品条码（69 码），该条码可在“中国商品信息服务平台”进 行查询（定制化商品除外）。
自营商品指由供应商自己生产自己经营的商品，或者由供应商向各资源供给企业进货，并在供应商自己的商城上销售，提供统一的仓储、物流等一站式服务的商品。
（三）物流配送服务要求
1、供应商的物流配送范围应覆盖广东省，自有物流体系覆盖度高的优先。供应商应具有 完善的仓储服务、物流管理、物流信息对接解决方案。供应商按照订单要求发货后，应及时 提供配送的物流信息包括发货时间、物流名称、物流单号、适时物流状况、送货上楼等。2、供应商需提供订单免运费的标准，且免运费订单金额不高于 59 元。
3、供应商根据自身情况，分别按地域做出交付期（供货时间）承诺，承诺时间可在以下 要求基础上提前或延迟。供货时间（自订单生效到送达采购人办公场所）要求：广州地区满 足 2 个工作日以内，广东省内其他地、市满足 3 个工作日以内，县及县级市满足 4 个工作日 以内送达。
4、供应商须确保每件包裹得到了适宜的包装，可以有效防止产品被损坏。
5、所有因物流配送问题所导致的第三方或采购人损失，由供应商方承担赔偿责任。
6、采购人配送对象包括采购人所属单位、采购人指定的其它机构、采购人指定的个人用 户。
（四）售后服务
供应商为采购人采购平台制定专门的订单处理及售后服务方案，能够充分保障采购人及 其客户使用平台所售商品的质量与安全，售后服务方案应包括上门退换货、安装保养保修服 务等，监督供货商遵照相关约定供货及提供服务。如出现严重质量问题或产品厂商推诿质量、服务责任时，供应商应承担责任并提供质量和服务保障。
1、制定专门的物流配送政策，严格供货商政策执行。
2、制定具体的供货商管理方案，加强供货商履约管理，供货商必须能提供合法有效的验 收支付凭据（包括货物出厂相关资料、送货单、代应商出具的正规增值税专用发票等）。网上 订单、送货单（合同）、采购人签收单及所供货物所有信息必须一致。
3、提供专业客服服务，通过网络在线、电话等实行首问负责制，一对一专属人员售前、售中、售后全流程服务。
（五）服务团队要求
供应商须指定专门业务人员负责与采购人进行业务衔接。组建由资深服务人组成的专属 服务团队，实现第一时间的服务响应，按照约定要求提供相关产品，服务态度良好，服务专 业。应按采购人要求建立专门客服团队并按区域指定专人提供 7×24 客户服务，对于采购人 提出的服务要求（包括但不限于电话、传真、邮件、在线客服工具）需于 2 小时内给予回复。
服务内容包括但不限于：对提供的货物相关信息进行及时维护。货物信息应包括但不限 于官网链接、品牌、型号、价格、服务（具体供货商、预计送货时间）、货物详细介绍、商品 评价、售后保障等。
供应商须客观、详细地记录客户退换货、保修及投诉、处理过程及结果等信息，按订单 要求及时向采购人反馈。对于不能实时解决的问题，须在 1 个工作日内给予客户明确的回复，说明处理方式；如不能按客户希望的方式处理，须同时向客户进行合理解释。
（六）系统对接要求
1、★供应商须建立专业技术团队，将自有电子商城和广东中行电子平台按照采购人采购 平台技术标准接口进行技术对接，实现数据传输，产品信息实时更新、录入和修改，确保系 统运行稳定，并不收取相关费用。上述接口开发费用由供应商自行承担，采购人不支付 API 接口建设的任何费用。若后续广东中行电子平台系统变化，相关接口开发费用也需要由供应 商承担。
2、供应商应将协议货物与广东中行电子平台商品数据进行对接，将电商采购目录包含的 商品推送至广东中行电子平台，同时负责协议货物的更新和维护工作，包括但不限于货物推 送、维护商品价格、商品详情、库存数量等运营维护工作。供应商通过广东中行电子平台接 收、确认订单，并按照协议规定实施配送。采购人有权对违反协议要求的货物（包括但不限 于库存为 0、超出采购范围、价格异常、不符合采购方管理要求等）进行下架处理。
3、系统对接的进度应满足采购人的实施计划，应当在成交通知书发出之日起 20 天内完 成系统对接。
4、供应商与我行电商平台系统对接时，商品需能提供“应还款日期”、“是否结清”等字 段信息。
5、供应商须承担广东中行电子平台的系统使用费用支付给平台服务商，预计服务收费标 准为供应商在广东中行电子平台成交额的 0.5%以内，具体的费用标准和起始时间由采购人另 行通知，供应商需与广东中行电子平台服务提供商签订协议。
6、供应商须提供通过自有专项网页/移动端，作为广东中行电子平台备用方案。通过自 有专项网页/移动端提供商品及服务所涉及的所有要求，与通过广东中行电子平台提供商品及 服务保持一致。
（七）其他要求
1、供应商应定期汇总各类产品相关采购数据，按照采购人要求提供月度、季度、半年、年度采购与协议执行情况统计分析报告。统计分析报告应真实、清晰、全面反映买方及买方 指定的最终用户采购执行情况并形成可视化、多维度的统计分析报表，由广东中行电商平台
的接口开发服务商提供，协议供应商负责提供相关配合工作。
统计分析报告包括但不限于以下内容：（1）各级用户采购整体情况及对比分析；（2）采 购商品目录总金额及分品类金额分析；（3）产品质量、配送服务、投诉处理等情况；（4）合 同执行中存在的问题及处理结果。
2、制定价格管控措施，承诺并保证采购人采购平台商产品价格按照本次协议折扣享受集 团采购优惠价，且不高于其他社会主流电商平台官网价格。提供多样化的采购优惠政策，如 满减送、团购等，降低采购成本。
3、供应商不得以任何条件阻碍采购人享受该折扣，折扣（优惠率）在项目执行周期中不 允许降低。
4、采购人所属机构可在本次协议价格基础上，与供应商再进行价格谈判，并可就任意具 体大宗采购事项与供应商进行新的优惠价格商谈或在采购平台中采用竞价、询价等采购方式 进行采购，但总体优惠幅度不应低于供应商报价折扣。
三、报价说明及要求
（一）供应商报价须包含与委托服务相关的所有税费以及完成本项目所发生的一切费用。
（二）供应商在其自有电商平台自营商品的价格或京东主站电商平台同款自营商品的网 上报价（满减、秒杀、节日或 618 及双 11 等优惠促销活动除外）中最低价格为基准价按综合 折扣（%）形式进行报价，将商品信息及优惠后的价格通过 API 接口方式接入广东中行电商平 台系统，商品的上架价格不得高于本次成交价格（基准价×综合折扣）。
综合折扣=供应商推送至采购人商城的商品价格/供应商自有电商对社会公布的自营商品 实时价格或京东主站电商平台同款自营商品的网上报价（满减、秒杀、节日或 618 及双 11 等 优惠促销活动除外）中最低价格。
【例如：报价是在基准价的基础上打八折（下浮 20%），则磋商报价应为：综合折扣为 80%】（三）价格真实合理。供应商在广东中行电商平台公布的产品价格按供应商向采购人承 诺的价格优惠方案执行，该价格不得高于供应商自有电商同期自营的该商品对 C 端销售的价 格，不得高于两家以上同期供货商或社会主流电商中同品牌同规格自营商品的 C 端报价（同 期供货商或社会主流电商进行节日促销、爆款促销或 XX 日以内的降价优惠活动的除外）。
（四）在商品上架过程中，采购人有权对中标人推送至采购人电商平台商品价格进行核 查，价格核查规则为上架商品不超最高限价：上架商品价格最高限价=京东主站电商平台同款 自营商品的网上报价（满减、秒杀、节日或 618 及双 11 等优惠促销活动除外）×中标人报价 时对应品类的折扣率。例如，针对某一商品，在京东的同款自营商品价格为 N 元，中标人报 价时对应的品类折扣率为 X%（正折扣率），则中标人在广东中行集采电商平台的上架价格不
得高于 N*X%。
采购人一经发现供应商报价违反上述规定，且供应商在收到买方问询之日起 3 个工作日 的申诉期内无法给予采购人认可的合理说明的，采购人有权责令供应商作下架处理。
供应商应通过系统对接的方式，为采购人提供商品信息和价格信息，价格信息包括商品 的 C 端价格、给予采购人的优惠报价等。
四、结算方式
由采购人提供结算方案，结算方案应充分考虑开票、验收、账务处理等因素，给予采购 人合理的账期（免账期是指从纸质发票送达用户之日起到结款日的时间，最短不少于 60 日历 天），相关服务方案细节可根据采购人要求调整。
五、对供应商的管理要求
（一）供应商对外市场宣传涉及采购人的，须事先将具体对外宣传方案报备采购人，并 征得采购人的同意。对外市场宣传包括但不限于以下形式：名片、宣传册、广告标语等；案 例介绍、推广等；向其他消费群体宣传或推荐产品。
（二）采购人按照相关规定可对供应商违反相关法律规定及本采购文件有关规定要求的 行为，视情节轻重，给予勒令整改、暂停线上交易、取消其协议资格、追究法律责任等相关 处罚。
六、对供应商的履约要求
（一）对于采购人规定的有关要求，供应商应保证切实履约好，对于本采购文件未尽事 项及需进一步细化的要求，供应商需承诺积极配合参与做好各项工作。
（二）采购人及所属机构自行决定是否选择供应商的商品进行具体采购，采购人没有义 务通知供应商或向供应商解释原因，并且不承担供应商由此产生的各项费用或成本的赔偿责 任。
（三）协议有效期内，如发生下列情况，采购人将视情节轻重，给予供应商取消单次采 购合同、约谈、暂停或取消供应商供货资格等处理。
1、供应商不履行本次采购所定的折扣和售后服务承诺三次以上的（不含三次）；2、供应商不响应采购订单三次以上的（不含三次）；
3、供应商无故不执行供货优惠价，使商品价格高于协议价格的；
4、供应商未经采购人同意，不按下单的产品规格型号、品牌供货的，经验货发现达三次 以上的（不含三次）；
5、供应商提供虚假伪劣商品；
6、供应商无故不响应询价或议价申请达三次以上的（不含三次）。
（四）在协议有效期内，采购人可对供应商的销售发票、送货单等进行检查。如不给予 配合的，立即停止该供应商的供货资格。
（五）供应商的磋商报价为协议有效期内的执行价，遇市场价格波动较大时，采购人将 另行组织报价。
（六）协议有效期内，供应商成交后不得以“缺货”为由拒绝采购人合理供货要求，否 则将被计入不良记录，将视情节轻重，给予供应商取消单次采购合同、暂停或取消供应商供 货资格等处理。
六、服务承诺及罚则
（一）供应商可提出符合采购人利益的、本项目服务内容以外的、具体明确的优惠条件 和合理化建议。
（二）供应商提供针对本项目的服务质量、人员安排、安全保障等方面的服务承诺，供 应商承担自己工作人员意外伤害责任，并对未达到服务要求有明确量化的处罚措施。
七、保密要求
供应商须严格遵守中国银行的有关安全保密规定，配合做好保密工作，并严格执行各项保密 条款，不得泄露中行技术秘密，否则采购人将追究相关法律责任。