招标
吉祥航空国内呼叫业务（部分）外包项目
金额
-
项目地址
上海市
发布时间
2022/07/21
公告摘要
公告正文
发布时间：2022-07-21
1. 招标内容
- 1.1 招标项目名称：
- 吉祥航空国内呼叫业务（部分）外包项目
- 1.2 标段名称：
- 本次招标不分标段
- 1.3 标段号：
- 本次招标不分标段
- 1.4 招标范围与说明：
- 1.服务项目：吉祥航空国内呼叫业务（部分）外包 2.主要要求：吉祥航空95520服务热线：国内客票预订及退改签、如意俱乐部会员的线上客服业务外包服务，详见招标文件第三章。 3.服务期限：2年
- 1.5 投标人资格条件：
- 1、投标人具备独立法人资格，在中华人民共和国境内注册，营业执照在有效期内，注册资金不低于1000万元； 2、投标人具备全国范围增值电信业务经营许可且具有全国范围呼叫中心的业务种类，提供有效的《增值电信业务经营许可证》； 3、投标人近3年（自2019年1月1日起）具有2个单个合同每年结算金额达到1000万元的与热线呼入业务合作相关项目案例，提供相应证明文件； 4、投标人须书面承诺若成为中标人不得在合同期内同时为国内其他航空公司提供呼叫中心业务，且不得从事与吉祥航业务无关的国内民航客票类服务，承诺书格式自拟； 5、投标人具备ISO9000体系认证或呼叫行业认证等认证资质，提供相应证明文件； 6、投标人没有被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、税收违法黑名单； 7、投标人及其法定代表人无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）查询结果为准； 8、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标； 9、本次招标不接受联合体投标，不接受转包、分包。
- 1.6 采购清单：
- 2240X0713024 报名后查看
- 1.7 公司业绩要求：
- /
2. 报名方式
3. 招标文件
4. 联系方式
- 4.1 招标人：
- 上海吉祥航空股份有限公司
- 4.2 联系人：
- 翁旭玮
- 4.3 联系方式：
- /
- 4.4 联系地址：
- 上海闵行区虹翔三路80号
- 4.5 招标代理机构：
- 上海东航招标咨询有限公司
- 4.6 联系人：
- 许雨恬
- 4.7 联系方式：
- 021-22335042
- 4.8 联系地址：
- 上海市虹桥机场空港三路180号
5. 其他说明
- 5.1招标文件购买方式： 第一步：在东航集团集采实施平台caigou.ceair.com完成免费注册登记。第二步：在东航集团集采实施平台本项目招标公告页面确认报名，在平台管理中心“费用管理”中查看招标代理收款账户，并支付招标文件领购费用。第三步：完成转账后，进入“费用管理”确认交款信息，确认后即可进入“我的招标”中下载招标文件电子版。（如遇到操作问题，可在平台首页右下角咨询在线客服）招标代理联系人邮箱：xuyutian@ceebc.net
- 5.2本项目投标采用线上电子文件投标方式进行。投标人在投标截止时间之前，须在东航集团集采实施平台caigou.ceair.com完成线上注册、登录、报名、上传投标文件、加密投标文件、提交投标文件等工作。所上传的投标文件电子版须为盖章后的正本彩色扫描件，且该投标文件纸质版（正本1套，副本4套）须在投标截止时间之前邮寄至投标邀请书指定地点，两者必须保持一致。线下投标文件纸质版如与线上投标文件电子版存在不一致之处，以线上投标文件电子版为准。
- 5.3本项目安排讲标环节，讲标顺序按招标平台中自动记录的投标文件递交先后顺序确定，宣讲内容不得超出投标文件的内容，讲标时间不超过30分钟。
6. 附件
- 附件下载：无附件
- 友情提示：
- 为保证您能够顺利投标，请在投标或购买招标文件前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求，具体要求及项目情况以招标代理机构或招标人的解释为准。
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