中山大学图书馆面向双一流的跨学科知识服务平台建设采购项目

招标

跨学科知识服务平台建设说明书跨学科集群与多学科交叉创新平台数据仓库教学参考书资源平台课程嵌入专业课程注入信息支持科学研究能力图书馆学科资源学科知识门户平台教参资源平台学科个人空间学科数据治理系统管理研究热点动态资讯自有学术成果学科前沿信息学科资源导航学科服务导航学术内容服务人文科学化学海洋科学医学经济管理电子信息地理环境天文物理学科资讯学科会议学科热词学科图书推荐学科期刊中外文学术期刊以及优质图书资源学科热点资源推荐资源推荐管理教参资源导航学科资源检索文献检索服务高级检索二次检索检索结果提供分面聚类的筛选学术成果展示知识产权服务知识产权一站式服务知识产权新闻专利信息素养教育专利文献收录专利信息检索专利分析专利查新专利工具查收查引服务图书馆科技查新服务智能学科馆员图像识别科智能问答服务座位预约书目检索文献传递留言中心教参资源管理文献类型管理平台资源聚类检索教学参考书资源检索教参平台入口课程数据导入嵌入教务系统教参数据自动匹配功能对接数据统计教参数据共享个人资源推荐个人订阅收藏个人教参空间文献数据治理文献数据采集多渠道数据采集数据抓取采集数据库来源抓取模板 EXCEL数据格式转化抓取管理功能数据标准化处理数据关联指派规则管理切分清洗利用数据对比技术通过算法对有缺失的部分自动化补充数据标准化规则管理人工校正数据合并去重规则管理同源数据去重异源数据去重数据分类标引中文数据外文数据数据治理规则管理数据采集规则管理读者数据治理图书自动化管理系统门户管理门户网站管理基础应用模块服务频道的构建内容发布应用数据检索应用信息导航应用资源推荐应用应用管理用户管理用户账号管理集成用户统一认证系统运行管理系统备份管理本机备份双机热备份增量备份系统日志管理资源统计学科门户平台教学参考书平台的所有资源进行统计自动更新统计使用统计统一受理跟踪协调服务信息系统安全需求信息系统安全等级保护定级信息系统安全等级定级信息系统安全技术方案信息系统安全技术实现方案应用安全数据安全安全审计数据灾难备份恢复数据备份应用备份远程容灾设计信息安全监控预警应急处置信息安全建设应用系统关联系统数据接口可扩展统一身份认证系统邮箱系统数据交换平台大数据平台消息中心信息化平台免费开放接口接口文档售后服务培训服务免费维护远程技术服务现场技术服务维护服务项目成果物修订更新运维一对一培训集中培训系统软件中间件应用软件安装调试系统接口开发

金额

项目地址

广东省

发布时间

2022/10/12

公告摘要

项目编号中大招（服）[2022]174号

预算金额-

招标公司中山大学

招标联系人罗老师

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

中山大学图书馆面向双一流的跨学科知识服务平台建设采购项目

基本信息

项目编号	中大招（服）[2022]174号
项目名称	中山大学图书馆面向双一流的跨学科知识服务平台建设采购项目
项目类型	服务采购	申购主题	中山大学图书馆面向双一流的跨学科知识服务平台建设采购项目	采购单位	中山大学
项目预算	***	采购开始时间	2022-10-12 14:40	采购结束时间	2022-10-18 09:00	是否送货	是
经办人	罗老师	经办人电话	84115080	送货地址	广州市新港西路135号中山大学图书馆
备注	本项目需要现场磋商，现场磋商时间在截标之后，将通过系统另行通知（中山大学南校园招标中心305报到），出席人员需要携带授权书和身份证。

报价方式

报价原则	报价方式	报价备注	附件
中山大学图书馆面向双一流的跨学科知识服务平台建设采购项目	报总价	价格分统一采用低价优先法计算，各有效投标人的评标价中，取最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：价格评分=（评标基准价／评标价）×20分。	项目需求书下载项目需求书下载

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面向“双一流”的跨学科知识服务平台建设需求说明书

项目建设背景我校“十四五”规划的总体目标是稳居国内高校第一方阵，以“四个面向”为基本导向，形成文理医工农艺综合发展的学科格局。“十四五”规划确立了建设人工智能学科群、海洋学科群、基础前沿学科群等六大重点学科集群，以及空天科技、医药健康、电子信息、极地-海洋-地球等九大重点领域，凸显了新工科、新文科、新医科等前沿跨学科交叉融合特色。基于“大学科思路”打造的跨学科集群与多学科交叉创新平台将为学校新一轮“双一流”建设带来跨越式的发展。近年来，图书馆的资源建设得到长足发展，现有纸本资源950多万册，网络数据库1084个，电子图书254万余册，中外文电子期刊14.7万种，为学校的“双一流”建设提供了全方位、高质量的知识资源保障。然而，丰富的文献资源如何为师生提供便捷的资源获取服务，如何将图书馆文献资源和服务嵌入各学科的教学和科研活动中，如何充分发挥图书馆文献资源的效益支持学校学部制建设，支撑学校的高水平人才培养和高素质教师队伍建设，助力学校高质量内涵式发展。图书馆迫切需要建设“跨学科知识服务平台”。综上所述，有必要建设跨学科知识服务平台，建立纸电一体化的数据仓库，全方位支持各学科教学科研：（1）建立教学参考书资源平台，与学校相关的课程教学平台无缝对接；（2）通过课程嵌入等方式为专业课程注入信息支持，培养、提升学生的科学研究能力，助力深化教学与科研的融合；（3）适应学校学部制建设，提供跨学科知识服务，支撑学校高水平人才培养和高质量内涵式发展；（4）实现“三校区五校园”学科资源共享，提升图书馆学科资源在学校教学、科研、人才培养等方面的效益。项目目标与范围2.1项目名称面向“双一流”的跨学科知识服务平台建设2.2项目范围及内容面向“双一流”的跨学科知识服务平台项目建设平台主要包括：学科知识门户、教参资源平台、学科个人空间、学科数据治理、系统管理等业务功能需求。项目业务功能性需求学科知识门户平台学科知识门户平台整合学科领域的文献资源（期刊、图书、数据、会议）、研究热点、动态资讯、研究机构和自有学术成果等信息，提供学科前沿信息、学科资源导航、学科服务导航等服务，为学科用户提供一站式的学术内容服务。本项目拟建立人文科学、化学、海洋科学、医学、经济管理、电子信息、地理环境、天文物理等8个学科门户。3.1.1学科前沿信息（1）学科资讯自动从校内及校外的国内相关学科专业站点抓取当前学科的最新研究动态、资讯信息等，通过聚类算法聚合整理后，在页面上进行推荐，从而帮助用户了解最新的学科前沿资讯；并提供后台管理员手动维护信息功能。（2）学科会议自动从校内相关站点页面抓取最新的培训会议的信息，结合校外国内相关学科专业站点的学术会议信息，通过聚类算法聚合整理后，在页面上进行推荐，推荐内容包括会议的名称、举办日期、举办地点等相关信息，并提供后台管理员手动维护信息功能。（3）学科热词依托大数据技术、聚类算法和学科集群划分体系，对海量的元数据进行深度挖掘，智能推荐中外文学科研究热词，同时对每个研究热词，进行动态追踪与分析，发掘相关知识点，统计学术趋势，为预测该学术未来发展的趋势提供帮助。3.1.2学科资源导航（1）学科图书推荐根据学科特点，基于学科类别、学术性、引文量等多种维度，依托中山大学图书馆馆藏纸本图书和电子图书资源，结合大数据技术、聚类算法和学科集群划分体系，智能化推荐学科相关优质图书资源。（2）学科期刊推荐根据学科特点，基于学科类别、机构、期刊刊种、影响因子、被引量等多种维度，依托中山大学图书馆馆藏纸本期刊和电子期刊资源，结合大数据技术、聚类算法和学科集群划分体系，智能化推荐学科相关中外文学术期刊。（3）学科热点资源推荐系统内置热点文献推荐算法，通过算法析出最新学科热点期刊论文、高影响力论文、会议论文、学位论文、专利、标准等，根据学科集群与多学科交叉体系动态推荐给用户。（4）资源推荐管理提供资源推荐管理功能，管理员可以选择默认自动推荐，也可以根据需要对推荐的数据进行增删改，审核、发布等手工操作，手动调整推荐的热点文献。（5）教参资源导航根据学科特点，基于学科类别、教学课程等维度，依托中山大学图书馆的教学参考书资源，结合大数据技术、聚类算法和学科集群划分体系，智能化推荐学科相关教学参考书资源。（6）一站式学科资源检索实现一站式文献检索服务，对学科内整合的图书馆纸本与电子图书、期刊等文献资源进行篇级检索。在检索结果列表中，同时显示包含图书、期刊、论文等文献的摘要内容，不需要单独对每个数据库的内容进行分别检索。检索结果按照检索条件的相关度进行综合排序，并支持按出版日期的正序与倒序切换排序。在检索结果中对与检索条件相匹配的内容进行标红显示。在检索结果列表中要能同时出现纸本与电子图书、电子期刊、电子论文等文献摘要数据。对不同来源相同内容的检索结果进行合并显示，只保留一条结果记录，但要完整显示该文献的多个来源连接，允许读者选择获取全文的途径。相同的电子与纸本图书自动合并，但分别显示馆藏信息（藏书位置、条码号、索书号、可借阅状态等）与电子图书下载链接。支持切换不同的文献类型选择相应的检索入口，不限于图书、期刊、学位论文。不同的文献类型检索入口划分不同检索条件。实现高级检索与二次检索功能，高级检索可以根据元数据字段进行组合检索，包括标题、关键词、作者、ISBN/ISSN、出版物名称、出版社、分类号、摘要等，并可支持任意字段的精确匹配、模糊匹配、前置匹配等多种方式检索。支持读者输入检索表达式进行检索。在检索结果中标识核心期刊。检索结果提供分面聚类的筛选，包括文献类型、出版年份、主题词、作者、学科分类、语言；支持将结果按引文、EndNote、NoteExpress等格式导出。（7）学术成果展示通过大数据分析，利用挖掘算法，从文献数据治理仓储中获取本校学术成果（期刊、会议、学位论文、图书专著、专利等）；根据成果数据的学科属性，二次加工映射到教育部学科分类体系，进而按学科展示本校学术成果；成果数据可按照时间等方式进行排序展示；展示的字段包含标题、作者、出处、年份等；可根据具体的使用场景，推荐该学科下的重要数据分类体系（SCI收录、核心期刊收录等）作为筛选条件。3.1.3学科服务导航（1）知识产权服务通过内容发布功能在知识产权一站式服务栏目发布知识产权相关内容，包括：知识产权服务流程、知识产权新闻、专利信息素养教育、专利文献收录与引用证明、专利信息检索、专利分析、专利查新、专利工具等服务；各种知识产权服务可以链接到中山大学知识产权服务中心网站相关模块。（2）查收查引服务通过内容发布功能在查收查引服务栏目发布查收查引相关内容，提供通过SCI、EI、CPCI等国际著名检索数据库查询机构或个人发表论文被三大索引收录情况；所发布的内容包括各种查收查引服务流程、服务咨询等，各种查收查引服务可以链接到中山大学图书馆查收查引服务系统相关模块。（3）科技查新服务通过内容发布功能在科技查新栏目发布科技查新相关内容，所发布的内容包括各种科技查新服务流程、服务入口、相关新闻信息等，各种查收查引服务可以链接到中山大学图书馆科技查新服务网站相关模块。（4）智能学科馆员应用AI领域的自然语言处理（NLP）、自然语言理解（NLU）、语音识别、机器翻译、图像识别等技术，实现：科智能问答服务，自动回答常见的图书馆学科服务问题；支持以问答形式与图书馆应用系统无缝衔接；例如座位预约、书目检索、文献传递等；留言中心：支持用户留言数据在后台统一查看回复；支持支持后台知识库搜索；支持门户、微信公众号等终端接入。（5）学科馆员推荐后台发布学科馆员的个人主页，并可推荐到学科服务平台学科馆员推荐模块；可以在推荐模块展示学科馆员的头像、姓名、专业方向、简介等信息；点击馆员姓名可以链接到馆员个人主页。教参资源平台3.2.1教参资源管理（1）文献类型管理平台支持通用的文献资源类型，如图书、期刊、报纸、学位论文等；同时，对于学校的特色资源，也支持在平台上自定义文献类型，配置标准的字段表，支持各类资源的存储。对各文献类型，以及自定义文献类型的字段，可以做标准配置；同时，对字段的检索、聚类、列表页是否展示的属性进行设置。（2）教参资源管理支持图书馆根据研究生和本科生层次，按照不同的学期对教材教参数据进行分类管理，满足不同层次、不同学期分批管理教参资源的需求。在资源管理页面，可对平台的教材教参资源进行统一管理，包括资源的新增、导出、编辑、删除等。（3）资源获取链接平台提供教参资源的获取链接，链接包括中山大学图书馆已购的电子资源全文链接，以及中山大学纸质馆藏资源的网上访问链接。（4）资源自动匹配支持根据课程名称等信息，从资源仓储中自动匹配提取相关题名的图书与期刊资源，推荐给管理员进行筛选。（5）资源上传与审核平台提供用户上传教参资源功能，并提供管理员审核资源处理功能。审核通过后，资源会发布到前台对应课程下。（6）资源访问权限管理员可在后台对用户登录后的全文访问权限按角色控制，可根据用户的角色，按不同的文献类型的资源设置全文访问权限。3.2.2教参资源服务（1）课程导航在学科门户中，可按照浏览学科课程相关的教学参考是资源，按照“学科-课程-参考书”的结构，展示每门课程下的教学参考书资源。（2）资源聚类检索实现对全平台教学参考书资源检索，同时在检索字段上，支持全部字段检索，及根据后台自定义设置的可检索字段检索。多维度聚类筛选，在检索结果页，系统自动对检索结果进行分析，按照后台配置，形成课程属性、学院、学年学期、首字母等多种聚类，并支持不同聚类之间的组合筛选。用户根据实际需要进行任意维度的组配检索、自由扩检和缩检，从而实现课程资源的精炼聚类和精准化搜索。3.2.3系统对接（1）教参平台入口对接系统对接学校教务系统及研究生系统入口，实现师生使用NetID登录学校教务系统或研究生系统后，教师学生可以从教务系统的课程信息链接到教学参考书资源。系统提供对接学校统一门户平台入口功能。（2）课程数据导入平台对接中山大学数据共享平台，获取课程数据（课程元数据、教师开课数据、学生选课数据、教师提供的教参书目录数据等），并按课程模板导入至教参资源后台，导入方式上支持批量导入和单次添加。数据导入后，管理员可对数据进行增删改查等操作。（3）嵌入教务系统自动匹配对接学校教务系统和研究生系统，在教务系统和研究生系统中的教材选择模块中，嵌入教参数据自动匹配功能，可以让教师添加课程数据时，支持根据课程名称等信息，从资源仓储中自动匹配提取相关题名的图书与期刊资源，推荐给教师进行选择。（4）对接数据统计对从教务系统和研究生系统获得的数据做统计，如某本教参资源被有多少门课选为主要书目或者是参考材料，涉及多少学生；某教参资源被点击访问多少次，阅读时间多长等。（5）教参数据共享在学校数据交换平台上提供教参数据，包括教参书目信息（ISBN、书名、作者、出版社、出版年份等）、教参资源链接入口，教参资源统计信息等。学科个人空间对接学校统一身份认证系统，使用NetID登录学科个人空间。提供以下功能：3.3.1个人资源推荐根据用户特征，如学院、专业等基本信息，依托中山大学图书馆馆藏纸质和电子资源，结合大数据技术、聚类算法和用户画像、用户集群划分体系，为用户个性化推荐中外文学术期刊以及优质图书资源。3.3.2个人订阅收藏支持用户订阅学科、感兴趣的刊种以及关键词，支持将用户订阅相关的最新资源推送给其他用户，支持用户浏览最新学术成果。3.3.3个人教参空间通过教务处系统、教学平台对接，结合学校课程体系与学生选课情况，为学生提供与其学习课程相关的教材教参资源。用户登录后，可看到自己所学的课程列表，进入后可看到图书馆基于这门课程提供的教材教参资源。学科数据治理3.4.1文献数据治理（1）文献数据采集1）数据采集范围需要获取的学科文献数据包括中山大学图书馆纸质馆藏数据和电子馆藏数据。其中，纸质馆藏数据来源于图书馆自动化系统中的图书期刊数据，以及中山大学图书馆学位论文数据库；电子资源数据来源于中山大学已购的电子资源数据库，采集与所建学科门户相关的电子资源数据库，数量不少于250个。2）多渠道数据采集平台支持校内外文献资源数据的采集，提供机器抓取采集、批量导入、单篇导入等方式。支持校内数据视图数据的采集，支持接口数据的接入。3）数据抓取采集提供数据抓取功能，提供抓取配置页，抓取配置页与原数据库网站功能一致，可根据用户需要进行页面功能的调整，并提供一键获取数据的功能。预置常用数据库来源抓取模板（如：WOS、EI、SCOPUS、CSCD、CSSCI、万方、维普、知网等），在抓取数据管理页面，能够对抓取的数据进行删除、导出、管理等操作。其中管理按钮是持续增加的小功能集合，可进行EXCEL数据格式转化、数据导入。抓取管理功能集中对数据进行增删改等操作，是管理员对数据可控的有效操作。（2）数据标准化处理采集的学科文献数据来自各个来源各个阶段，数据质量参差不齐，在对学科文献数据进行去重、指派、切分等一系列操作之前需要对学科文献数据进行标准化处理。平台需预置学科文献数据规范，对进入平台的学科文献数据进行评估、清洗、对比，能修正常见的格式错误、日期错误等，同时利用数据对比技术，对不同来源的数据检查正确性与完整性。通过算法对有缺失的部分自动化补充，以提升数据的整体质量。数据标准化规则能根据数据库实际情况灵活进行调整，以便适应最新的标准化处理。平台需提供人工校正功能。（3）数据合并去重经过规范后的数据，进入统一的资源池中进行合并去重操作，将不同来源的数据进行合并去重，最后标引出不同的收录数据库，从而达到总资源池内数据的唯一化。合并去重包括同源数据去重以及异源数据去重。同源数据去重即来自同一数据源不同批次或同一批次数据的去重。异源数据去重即同一数据被不同数据库收录时进行数据去重。对于各种不同来源的数据，根据题名、作者、机构、年份、来源等字段进行合并去重。并采用多重算法进行语义判断，修正去重效果。（4）数据分类标引通过对学科、期刊等重要标签的管理，可以将教育部学科分类体系（14个门类、112个一级学科）、ESI学科、JCR学科、Scopus学科、本校自定义学科等加入到数据中。中文数据通过建立中图分类法映射教育部学科分类体系的方式，实现对每一篇中文文献的教育部一级学科的标引。外文数据通过建立主流WOS、EI、Scopus等数据库的分类体系与教育部学科分类体系的对照关系，从而实现对每篇文章的教育部分类体系的标引。（5）数据治理规则管理主要包括数据采集规则管理、数据标准化规则管理、数据合并去重规则管理、数据关联指派规则管理。较为准确的学科文献数据治理规则是数据治理质量保证的重要前置条件。支持自定义调整，能够进行灵活的数据治理，有利于数据治理算法的不断优化。3.4.2学科资讯数据治理系统通过数据采集的方式从各学科专业站点采集相关的学科资讯信息。根据预先设定的的采集配置，批量抽取目标网站栏目中的新闻或文章，转化为为结构化的记录（标题，作者，内容，采集时间，来源，分类，相关图片等），保存在本地数据库中，用于信息发布，快速实现学科热点资讯的获取。入库后的数据，根据采集站点中的相关标引信息，进行学科的映射，对应到教育部学科分类上，从而实现学科热点资讯的推荐。3.4.3读者数据治理平台读者数据都来自学校数据共享平台或图书自动化管理系统。读者数据通过数据库视图或API接口进行数据批量和实时同步。读者数据标准包括，姓名、卡号、性别、单位/院系、年级、学历、类型、状态、有效期、联系方式。平台在使用过程中详细记录读者各种操作行为，以便在管理中对读者进行画像分析，更好的提供个性化服务。在记录过程中为保证用户的隐私，需要用户同意后才会进行身份信息的收集。系统对行为数据进行脱敏后再分析。系统管理3.5.1门户管理学科门户的设计需要提供清晰友好的界面，便捷、智慧的服务，实现门户的自主化管理。管理员可对门户的主题颜色、页面布局、应用模块等自由搭配，布局调整灵活，可进行设置，改变应用的样式，随时根据需求编辑应用的内容。（1）门户网站管理平台提供可视化工具对已有应用模块组配生成各类服务频道，可以删除和管理网站的服务频道。平台提供基础应用模块用于服务频道的构建，不限于内容发布应用、数据检索应用、信息导航应用、资源推荐应用等。每种应用可选择多种样式风格，包括文本列表、图片列表、轮播图、图标列表、交互表单、设置背景等。通过设置频道布局、按需拖拽应用，排序顺利，设置模块风格和显示数量即可生成一个独立的网站频道。门户支持高级设置，可以对读者的限制使用权限，在相同的服务频道内，可根据用户类型，呈现不同的应用模块效果。（2）应用管理在管理后台，平台提供应用的管理功能，授权的管理员可进入单个应用的管理后台。应用的管理后台权限是独立管理，不同的管理员可以分别管理不同的应用。可以对各个应用分别进行设置：在内容应用中可以新建栏目、编辑栏目的名称、显示的模板样式，可以在栏目下添加内容，或者指定外部数据自动采集。可以为栏目指定封面、设置访问状态，显示的条数和显示的字段；可设置应用的数据来源。（3）预览发布系统配置好频道以及应用管理后，支持预览试看效果。保存、编辑操作。发布后自动生成链接，通过网站管理可以将频道插入到网站导航或者指定的显示位置。3.5.2用户管理（1）用户账号管理用于管理平台所有用户人员，对用户账号的基本信息进行统一管理，可进行账号的开通/关闭等操作。用户管理和角色管理相辅相成。（2）用户角色管理设立分级权限。不同系统角色使用的页面及功能模块不同，同一人可以分配多个角色。支持自定义角色组。角色分为超级管理员、数据处理人员、普通用户等。可进行不同的角色设置。用户访问时，受角色和权限的双重控制。超级管理员拥有平台所有权限，数据处理人员按照不同任务分工分别处理自己相应的数据处理任务。（3）集成用户统一认证集成中山大学NetID用户统一认证，实现校内用户直接通过NetID统一认证免注册登录平台。3.5.3系统运行管理（1）系统备份管理包括本机备份和双机热备份，增量备份和全量备份。可对备份周期、备份时间等备份规则进行设置，可实现备份日志浏览。（2）系统日志管理包含基本任务处理日志、登录访问日志、用户操作日志等，并提供简单的日志统计分析图展示。3.5.4统计分析（1）资源统计支持学科门户平台、教学参考书平台的所有资源进行统计，包括：元数据统计、各资源占比、资源来源、各种文献类型的资源量占比、资源更新趋势统计等；各资源占比：统计资源来源、各种文献类型的资源量占比；自动更新统计：按月统计近一年各文献类型的检索式更新量和资源总量。（2）使用统计支持按时间段筛选门户访问统计，包括网站总访问量、网站今日访问量、网站日均访问量，访问量变化趋势等；支持按检索量统计平台内总检索量、资源获取量以及相关分类的热门资源TOP200，并支持导出记录信息；支持按检索量统计平台内相关分类的热门检索词以及检索量。系统性能需求响应时间：可实现系统页面平均响应时间≤2ms；并发量可满足同一时间内100名用户以内访问平台同一页面，响应时间<4秒。提供7*24小时（包含节假日）的统一受理、跟踪、协调服务（包括故障申告），2小时内响应并于24小时内解决问题，对于重大紧急故障需提供现场维保服务，5小时驻地响应。系统基础功能兼容Chrome、Firefox、Edge、IE等主流浏览器。合同期内和免费维保期内提供平台的最新版本升级，永久免费的使用权。信息系统安全需求按照国家标准《信息系统安全等级保护定级指南》（GB/T22240-2008）等国家、省、市相关政策开展信息系统安全等级保护定级工作并进行相应设计，涉密项目按照分级保护进行定级和设计。1.信息系统安全等级定级根据国家标准《信息系统安全等级保护定级指南》（GB/T22240-2008）有关要求，结合项目实际情况，确定项目涉及到的所有相对独立信息系统的安全等级。2.信息系统安全技术方案（1）根据各信息系统的安全等级，结合国家有关标准规范，提出相应的信息系统安全技术实现方案，包括应用安全、数据安全、安全审计等。（2）对业务与数据灾难备份恢复的设计。列出数据备份、应用备份、远程容灾等方面的设计方案。（3）信息安全监控、预警和应急处置设计。列出信息安全监控、预警和应急处置设计方案。3.信息安全建设内容根据上述安全需求分析，列出须本项目建设的应用系统安全设计和建设内容。关联系统和接口需求数据及数据接口标准化、可扩展。支持与学校统一身份认证系统、邮箱系统、数据交换平台、大数据平台、消息中心等信息化平台集成对接，支持免费开放接口，提供接口文档。项目管理及实施要求项目组织机构要求投标方应建立合理的组织机构，配置相应的项目负责人、项目经理、需求分析师、架构师、开发、测试、质量保证等人员，在项目组织中应明确各岗位的职责，确保项目顺利实施。未经招标方同意，项目实施期间不允许更换项目经理。若投标方项目实施人员能力素质不符合项目实施要求，招标方有权提出更换。项目质量管理要求为了确保项目质量和进度，投标方应建立健全项目管理制度和质量保证体系，制定规范化的项目管理方案，其中包括项目组织构成、人员安排、进度控制、质量控制、风险控制、变更控制、文档管理、沟通管理、成果检查等项目管理的具体措施和方法。项目实施时间要求本项目要求，全部工作应于2023年9月30日前完成。投标方应根据招标方的各项需求提交详细的项目实施方案和实施计划，方案中应描述应用系统实施的具体内容、里程碑等。对项目实施阶段提出具体工作任务分解和人员、时间安排，以表格和项目甘特图方式体现。本项目时间紧，工作任务重，为保证工作任务按时完成，要求投标方在接到中标通知后，立即组织实施团队开展项目的各项工作，同时派商务代表与招标方签署项目合同。项目文字成果物形式要求项目文字成果物（电子版）提交必须采用word形式，成果物汇报采用PPT形式。售后服务及培训售后服务本项目要求投标人有良好的售后服务体系和保障能力，要求服务请求易联络、响应速度快、提供的解决方案切实可行。具体要求包括但不限于以下内容：1．投标人应提供详细的服务计划和服务承诺。在服务计划中要从服务人员配置、服务流程、服务文档种类、服务响应时间等几个方面进行明确的说明。2．投标人须提供至少2年质量保证期的免费维护和技术支持，质量保证期从项目最终验收之日起计算。3．技术支持的方式包括：远程技术服务、现场技术服务等。4．质量保证期内，投标方应及时提供维护服务，质保期内保证系统7*24小时稳定运行，出现软件系统故障要能及时响应处理和解决，并且提供7×24小时电话支持并提供客服联系电话方式，发现问题1小时内响应，12小时内解决问题。及时修订更新项目成果物内容。对投标方提供的规划方案和系统质量问题造成招标方的经济损失，须由投标方提供全面经济赔偿。5．投标方在质量保证期内应指定有经验的项目经理和架构师负责项目成果物的修订更新工作和系统的运维。6、服务人员要相对稳定，不能随意更换，如服务人员能力素质不符合要求，招标方有权提出更换。7、投标方须说明免费维护服务期后的收费标准、服务内容以及后续服务项目相关费用。培训投标方应针对系统的相关人员提供分层次的培训服务，进而有效推进项目建设工作。培训方式应灵活多样，包括一对一培训、集中培训等。投标方应详细制定人员培训方案，培训方案应包括培训目的、培训内容、培训时间计划、培训对象层次、培训组织方式等。对于提供的所有培训，投标方必须保证师资力量和培训质量，项目经理应负责组织培训，全程参与授课，并对培训效果进行检查。所有培训须使用中文教学。投标方需提供书面培训资料及培训资料的电子文档。其他要求1、磋商响应供应商的投标方案必须是包括本项目正常运转所必须的全部系统软件、中间件和应用软件及服务的完整的解决方案，并对超出招标文件要求的部分予以明示，其价格必须包括在投标价格中。合同签订后如发现存在缺项而可能导致本项目不可正常运转，中标方必须负全责，并承诺免费予以提供所缺系统软件、中间件和应用软件及服务，其所免费提供的系统软件、中间件和应用软件及服务均必须是源自原厂的、全新的、具有知识产权的合法产品，并与其它标的物享有同样的质保服务；以上所提及的安装、调试、系统接口开发（包括需支付第三方系统的接口开发费）等工作及相关附件所产生的一切费用都包含在本项目费用中，不再另行支付。2、版权问题：中标方提供的软件须为正版软件，如产生版权纠纷，必须由中标方负全部责任；系统中定制开发的软件版权归属学校；需要中标方提供投标软件产品的软件产品登记证书或软件著作证书等版权属性要求。