一、项目名称及项目编号：

交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心2024年商城在线客服信创改造采购项目

项目编号：SPM-ZBWJ-202408131；招标人标号：CGXM81599924080009

二、招标内容：

本项目拟采购1家供应商，提供积分商城客户与商户间沟通互动的在线客服产品，使客户诉求及时触达商户，从而提升客户满意度。

三、招标公告发布日期：

2024年09月04日。

四、中标候选人及中标人信息：

中标候选人：北京容联易通信息技术有限公司。

中标人信息：

北京容联易通信息技术有限公司

投标总价（含增值税）：565000.00元；增值税专票税率：13%

五、招标人联系方式:

招标人：交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心

地址：上海市浦东新区松涛路80号

联系人：杜老师

联系电话：021-38769888-6593

六、代理机构联系方式：

名称：上海市建设工程监理咨询有限公司

地址：上海市静安区汶水路261号T5楼

联系人：王伊莲、何老师

电话：021-64171887

Email：spmzjzx@126.com

在此，谨对积极参与本项目的所有投标人表示衷心的感谢！

特此公示，公示期为自公示发布之日起3个自然日。投标人或者其他利害关系人对项目评标结果有异议的，应当在中标结果公示期间以书面形式（加盖公章）提出，逾期不再受理。招标方将自收到异议之日起3日内作出答复。