序号	服务名称	服务范围、要求及标准	服务时间	单位	数量	单价
1	2021年物业服务	人员配置 供应商提供常驻工作人员不得少于19人。其中： 项目经理1人（具有医院服务管理经验）； 保洁员7人； 电工1人（须持有低压电工作业证，且有谈判供应商为其缴纳的社保证明，且有谈判供应商为其缴纳的社保证明，进场服务时提供）； 综合维修工1人 污水处理及医疗垃圾回收1人，医疗垃圾回收及污水处理人员应熟练掌握医疗垃圾回收、污水处理的加药操作、污水检测等相关能力、知识及操作流程。 电梯操作员1人（须持有中华人民共和国特种设备作业人员证书（T1或T2）且有谈判供应商为其缴纳的社保证明，进场服务时提供） 保安7人；要求：男性，年龄低于50岁，具有医院服务工作履历与经验。 要求物业服务人员稳定，避免人员更换过频。 3、服务标准及内容 疫情防控 （1）门诊楼保安要求：在门诊楼外、门诊大厅有3名保安维持患者排队秩序，保持人员间距1.5米以上，协助患者进行医保卡激活、健康码扫描、解答患者咨询、楼外接收快递等；办公楼保安要对来访人员进行测温、登记、流调、健康码扫描、行程卡扫描。 （2）保安负责每日对全院职工包括物业人员上下班时间的2次测温及健康检测，并做好记录。 （3）负责救护车每次转运隔离人员、发热患者后的喷洒消毒及擦拭，并做好消毒记录。 （4）保安负责对公共区域（包括食堂）、电梯间按要求进行喷洒消毒；保洁负责对公共区域进行每日至少3次消毒擦拭。做好每次消毒记录。 （5）医疗垃圾回收及污水处理人员每日要按标准对垃圾暂存间进行空气喷洒消毒、物表消毒、紫外线消毒，要对医疗垃圾回收车按要求进行物表消毒，做好每项消毒记录。熟练操作污水及余氯检测仪，每日检测污水PH值与余氯值，填好记录。 （6）物业人员要熟练掌握个人防护知识、手卫生及消毒等知识，要熟练掌握穿脱隔离服步骤及流程。 （7）业务人员要熟知新冠肺炎防控不同种类的消毒液浓度配比，每日按要求进行配比消毒液用于喷洒及物表擦拭。 （8）物业人员完成好医院交办的疫情防控、新冠疫苗接种等其它工作。 室内保洁 （1）服务内容：医院办公楼、医疗区等公共区域的卫生保洁，包括走廊、卫生间、楼梯、大厅、门窗、会议室及垃圾收取等。达到国家级大厦管理服务标准。 （2）室内地面每天拖洗3遍，无污迹、纸屑，无灰尘、无水渍。 （3）卫生间每天至少清理4遍，保证卫生间无异味，便器无污垢，地面无积水、无污渍、无纸屑、烟头等杂物，果皮桶内垃圾随有随清。 （4）玻璃5—10月每月擦拭1遍，目视洁净、光亮。 （5）会议室使用频繁，在会议召开前和会议结束后及时进行清理，随时发生，随时保洁，按医院要求进行物品摆放。负责好院内盆栽的养护。 （6）病房每天至少打扫2遍，地面无垃圾、杂物，目视无灰尘，明亮清洁。 （7）垃圾收集每日至少清理两次，收集点周围无散落垃圾、无污迹、无异味。 （8）保洁员6：40—8：00 、12：30-13：30分两次重点要对各层大厅、卫生间、病房、走廊等主要部位完成2遍保洁。 室外保洁 （1）服务内容：医院外公共环境卫生，包括公共场地、停车场、人行道等的卫生清洁、冬季清雪、垃圾收集等工作。 （2）道路、场地每天普扫1次，8小时巡回保洁，目视地面干净。 （3）室外公共场地无可视垃圾。 （4）院内积水1小时清理完毕。 （5）院内积雪雪停后1小时清扫完毕。 维修服务 （1）负责医院门诊楼、办公楼、食堂公用设施的简易维修及发电机发电和养护等，包括院内上下水、供电、照明的管护。 （2）建立维修巡检制度，定时、定期、定人进行巡检。 （3）维修人员每天对公共设施巡检，发现问题及时维修。急修5分钟到达现场，小修不过日，维修合格率100%。 （4）落水管每年检修一遍，其它随报随修。 （5）医用氧气瓶及时更换并按需配送到各相关科室。 （6）发电机的养护及发电。 （7）被服的登记及取送。 （8）污水管清理及化粪便池清掏合同期内不少于2次。 （9）保障医院正常运行的日常维修项目（更换水龙头、修补门窗、办公桌椅、更换灯管、开关、插座、大小便器等） （10）日常电器维修（热水器、空调、电风扇等）。 保安工作 保安人员实行24小时值班，每班至少4名保安，随时巡查院内防火、防盗等安全，并做好登记。保障医疗秩序，保障医务人员人身安全等工作。负责院内药品搬运、控烟、疫情防控及其他临时性等工作。 物业要为其工作人员提供统一服装，要提供清扫、清雪、维修等必备工具。 4、医院的权利和义务 （1）有审定物业公司拟定的物业管理方案的权利。 （2）医院将按照《龙凤区人民医院物业服务质量考核细则》（后加附件中）每月对物业服务质量进行量化考核，考核不合格，医院不予验收，有权拒绝支付物业服务费。 （3）因物业部门未尽职责，给医院和患者造成损失的，由物业承担。 （4）所有医院职员遵守各种物业管理制度，共同保持一个良好的工作环境，维护共同利益的义务。 5、其他要求 服务方各岗位工作人员要遵守医院的相关规章制度，服从医院的安排，完成交办的疫情防控及其他临时性的工作。	1年	1	1	244800