询价公告

2022-09-16 09:12:00

我部就购置Oracle数据库维护服务项目进行询价采购，欢迎合格的供应商参加。


一、项目名称：海警医院购置Oracle数据库维护服务项目

二、项目概况：：该项目需各意向报名单位统一进行现场勘查，勘查联系医院相关负责人（费先生18358318962）。

Oracle数据库服务需求

数据库系统维护包含对我院所有运行中的ORACLE数据库相关进程、数据库的性能等主要信息的收集、比较，并在分析数据的基础上提出系统的优化措施，消除隐患，使数据库在更好的基线上健康平稳的运行。同时协助制订数据库安全策略评估与实施，完善的日常数据库备份和管理策略，指导、检查进行日常数据备份和数据介质的管理，确保在系统发生意外故障时能及时完整地恢复数据的使用。

对我院所有的Oracle系统进行维护并提供现场技术服务。需指定一名有5年经验以上的OCM以上工程师作为本项目的主责数据库工程师。

1、工作内容

1.1日常巡检服务

中标人每季度安排相关技术工程师到招标人现场进行医院数据库的全面巡检服务，每月安排一次巡检服务。例行检测、排除隐患，对整个数据库平台的运行状态进行评估分析，提供详细巡检报告，并给出优化调整建议。

（1）检查各Oracle数据库使用系统资源的情况，包括磁盘可用空间、磁盘利用率、CPU利用率、内在使用情况、参数配置，做好数据文件、表空间、安全性管理，查看运行日志和跟踪文件，分析数据库性能（RAC性能、命中率、等待事件、1/O性能），提交性能分析报告等。

（2）对系统备份行策略的有效性、执行情况及数据恢复的可行性进行评估，统计备份数据量、备份时间、备份介质使用情况、测算增长量等。

（3）投标方提供详细的oracle数据库服务的总体方案和安全保障措施。在甲方数据库系统的运行基础上，提供优化建议和具体实施方案，并负责实施，保障甲方系统高效运行。

1.2常规性维护服务

中标人须根据招标人需要，做好如下维护服务工作：

（1）本年度没有计划性停机，下一步需验证一下数据库备份是否能正常工作。

（2）根据招标人要求，做好因服务器调整而引起的数据库迁移、各中间件和应用软件部署等相关平台集成工作，做好系统性能评估及优化、数据库规划、安全设计等工作，必须为招标人指派一名专属工程师，以方便交流和沟通，出现问题能及时解决。

（3）制定周密的数据库系统应急处理方案并验证其可靠性并实施。

（4）提供软硬件系统技术咨询服务：包括使用咨询服务、扩容扩建技术方案咨询、疑难问题咨询等。

（5）针对招标人临时性、突发性问题进行维护服务。

（6）根据招标人的要求，提供的其他维护服务。

1.3数据库应急故障处理服务

针对招标人设备具体应用环境及业务要求，制定出数据库在遇到重大故障时的应急处理预案，提出切实可行的备份切换方案及措施，确保生产业务在最短时间内恢复正常。

当有硬件故障时，配合招标人查找相关的故障源，缩短业务恢复时间；招标人有升级扩容需求时，招标人须提供一个合理成熟的数据库升级方案，并负责做好整个升级方案实施的配合工作。

属数据库故障的，故障处理完毕7个工作日内，提供“故障分析报告”和“故障处理报告”，并签字盖公章，提交信息科备案。

1.4优化方案

（1）结合数据库系统检查和招标人重大事件等实际需要，根据检查的内容和招标人提出的具体需求，制定数据库性能调优方案。中标人在得到招标人的同意后才能进行数据库性能优化或SQL优化实施。

（2）优化过程中业务系统遇到的各种问题，要求服务团队熟悉招标人业务具有专业的故障处理能力，针对Oracle数据库遇到的业务类疑难问题和性能问题提供有效支持。

优化数据库行锁现象，确保正常业务下数据库死锁每星期不超过2次。

1.5灾难性故障应急支持

灾难性故障指由于各种原因引起数据库不可用或者部分不可用的状况。要求服务团队精通双活容灾技术，快速恢复各种灾难性故障。熟悉招标人的备份机制和模式，利用备份机制实现快速故障恢复，针对数据灾难情形提供强有力的挽救技术或工具。使用的灾备工具支持异构数据库，MySQL，SQL Server，DB2等，包括MySQL，SQL Server 同步到Oracle。支持oracle数据库实时复制到MYSQL，需提供国家信息中心软件评测中心的测试报告来证明，投标时提供复印件并加盖原厂公章。

1.6备份及文档要求

（1）整体维保方案：中标人应根据招标人的软件系统和数据库平台实际情况，制定整体维保方案。

（2）维护档案：中标人要为维保业务软件建立相应维护档案，记录其详细的变更情况，做好变更前后的软件备份。每次巡检填写巡检表，记录运行情况；每次系统调整，记录配置变动情况；每次故障处理，填写服务记录表，记录故障的现象、原因和处理过程。

（3）年度总结报告：中标人每年根据维保期内软硬件系统维护情况提供一份全面的运维状况总结报告。

2、售后及其他服务要求

为招标方的数据库系统及数据库系统相关问题提供7*24的全方面的专业技术支持服务。服务期限为合同签订后一年。服务内容主要包括7×24电话服务和工程师7×24现场技术支持服务。

2.1电话支持响应

要求提供7*24不间断的电话服务支持，不限次。

2.2现场维护响应

对于关键性问题（影响招标人业务正常动作的故障）：

a.响应时间：1~30分钟；

b.到场时间：2小时内指派高资深工程师现场服务；

c.修复时间：3小时内修复。

对于一般问题（不影响招标人业务正常动作的故障）：

a.响应时间：1~30分钟；

b.到场时间：3小时内指派高资深工程师现场服务；

c.修复时间：4小时内修复。

3、技术培训

中标人应向招标人提供相关技术开发、应用软件系统等方面的培训。中标人提供的现场服务中，就服务过程中的问题，和招标人进行沟通，在解决问题的同时，提高招标人工作人员的技术能力。

4、项目及服务人员要求

中标人根据招标人需求指定专人负责项目运维服务，服务工程师必须同时具备oracle ocm资质和Oracle 11g 版本的资质证书，未经用户同意不得更换服务工程师。更换服务人员需向招标人书面申请，取得招标人同意后方可更换，运维期结束后招标人根据服务情况进行评定，如出现影响招标人业务运转的重大安全事故，则根据实际情况进行相应扣款处理。

投标价格组成明细表

项目名称：海警医院购置Oracle数据库维护服务项目

招标项目编号：202201D-021

价格单位：元人民币




报价说明：包括符合本项目要求所需要检查、道具、服务各项内容的全部费用列入投标报价内。

法定代表人或授权代表（签字或盖章）：

投标人名称（盖章）：

日期： 年 月 日

三、供应商资格条件：

（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加政府采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

（二）供应商成立时间不少于3年，且为非外资独资或外资控股企业。

（三）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包的采购活动。生产型企业生产场地为同一地址的，销售型企业之间股东有关联的，一律视为有直接控股、管理关系。供应商之间有上述关系的，应主动声明，否则将给予列入不良记录名单、3年内不得参加军队采购活动的处罚。

（四）本项目不接受联合体报价。

（五）报价货物必须是其主营或主营范围产品（以报价方提供的营业执照、经营许可证和质量认证体系证明材料为准，若不具体要求生产商或销售商，则应具备本项目生产或者销售范围）。

（六）具备生产许可证、特许经营许可证、质量管理体系认证、环境管理体系认证、3C认证等相关行业资质。（根据项目情况自定）

（七）不论询价结果如何，报价方均应自行承担与询价报价有关的全部费用。

(八）承诺：符合浙财采监【2013】24号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定,且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

四、投标文件

报价表以《投标价格组成明细表》为模板，详细列明单价及总价，以及服务承诺。

1.所有报价均以人民币为货币单位。

2.所有单价和总价按照报价一览表和合同格式要求填报。报价应包括货款、标准附件、备品备件、专用工具、包装、安装、调试、培训、保修等费用和税金；

3.报价文件的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准，但大写金额出现文字错误，导致金额无法判断的除外；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以各项单价金额计算结果为准，但是单价金额出现计算错误、明显人为工作失误的除外；单价金额小数点有明显错位的，以总价为准，并修改单价；不同语言文本报价文件的解释发生异议的，以中文文本为准。报价方不接受以上修正的视为无效报价。

4.报价方对同一种货物只允许有一种报价，采购机构不接受任何有选择的报价或者有附加条件的报价。

5.询价小组对报价方每个项目各品种物资报价进行评定。若五分之四以上评委认定报价或者重要分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响产品质量和不能诚信履约的，询价小组应当要求其在规定期限内提供书面文件予以解释说明，并提交相关证明材料，否则询价小组有权视其为低价恶意竞争，否决其报价文件。

开标时需提供的资料：

报价文件（一正2副）组成（包括3部分：价格文件、报价书、资格证明文件）

下列附件：

链接：https://pan.baidu.com/s/1dzuTV5TEBzkEsjsppeYCOA?pwd=flf1

提取码：flf1

1.价格文件

（1）报价一览表（投标价格组成明细表）

2.报价书

（1）报价函（附件1）

（2）售后服务承诺（附件2）

（3）保密承诺书（附件3）

（4）近3年成交案例及同类项目案例（附件4）

（5）报价方认为需要加以说明的其他内容

3.资格证明文件包括（除必须要求原件外，其他资料原件和复印件均可）：

（1）营业执照副本

（2）组织机构代码证副本

（3）※生产许可证、经营许可证、质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康管理体系认证、3C认证等相关行业资质证明材料（根据项目情况自定）

（4）参加本次采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

（5）主要股东或出资人信息（附件5）

（6）法定代表人资格证明书（原件，附件6）

（7）报价方基本情况表（附件8）

（8）报价方认为需要加以说明的其他内容

投标文件（含报价文件）未密封视为无效。

五、报价文件递交时间、地点及方式

(一) 必须通过现场或短信（蔡老师13750792817）的方式告知报名参与投标，否则甲方将有权拒绝接受投标文件。（报名格式：项目名称+供应商名称+联系方式）

(二) 报价文件递交时间： 2022 年9月21日14时00 分至14时30分（北京时间）。采购评审稍后开始。

(三) 报价文件递交地点： 医院行政楼203室。采购评审在同一地点进行。

(四) 报价方式：指定专人递交报价文件，接受邮寄等方式。

六、本采购项目相关信息在《浙江政府采购网》(https://zfcg.czt.zj.gov.cn/)/《嘉兴人网》（www. jiaxingren.com/ ）上发布。

七、成交通知书

评定结果经采购人确认无异议，将以书面形式发出《成交通知书》。《成交通知书》一经发出即发生法律效力。招标人无义务向未成交供应商解释落选原因，不退回询价响应文件。《成交通知书》是签订合同草案的依据。若合同草案未获批准，采购机构有权取消合同草案。《成交通知书》及签订的合同草案不能作为成交供应商启动生产或备货的依据，应待正式合同签订后再启动生产备货，否则，由此造成的后果由成交供应商自行承担。

八、采购机构联系方式

联系人： 蔡老师

电 话： 13750792817

地 址： 嘉兴市南湖区

海警医院

2022年9月 15日