后勤服务概况广州市南沙区大塘小学是一所区公办小学，占地面积15239平方米，建筑面积7326平方米，绿化面积8350平方米。学校基本情况招标范围及概况广州市南沙区大塘小学物业管理服务项目招标需求方案

4栋建筑物。绿化面积：8350㎡建筑面积：7326㎡。占地面积：15239㎡。地理位置：南沙区黄阁镇大塘村先锋路14号。服务性质：公办学校，产权性质：国家所有。

（4）体育活动区1个；（3）室外篮球场2个；（2）200米跑道田径场1个；（1）停车场1个；其它公用设施及公共场所（地）情况教学楼有教室12间、党员活动室1间、校长室1间、行政办公室2间、行政会议室1间、教师办公室2间、资料室1间、音乐舞蹈室1间、美术室1间、实验室1间、仪器室1间、书法室1间、美术教室1间、打印广播室1间、综合实践室1间、录播室1间、阅览室1间、心理辅导室1间、公共洗手间18间、体育器材室3间、家长服务中心1间、少先队部室2间、教师会议室1间、阶梯室1间、工会活动室1间、荣誉室1间。

为学校各项活动提供后勤保障服务。水电设备维修管理：学校配套设施、设备的维修、养护、运行和管理：负责物业管理范围内的教学、机电设备设施（包括配电系统、给排水系统、强弱电、消防系统、室内外照明）的运行管理、日常维护保养、定期维护、故障维修（不含材料）。室内外绿化的养护和管理（工具、肥料及农药由采购人提供）：提高绿化美化水平，营造优美整洁、文明有序、和谐安宁的育人环境，提高教师和学生的文明素养，提高学校管理水平，促进学生的全面发展，提升学校的形象。卫生保洁管理：包括学校所有的室内、室外（包括走廊、栏杆、宣传栏等户外设施）、墙体、天花、校道、运动场以及学校围墙外10米范围以内的清洁卫生，垃圾的收集，以及四害消杀，清洁工具、清洁耗材由采购人提供，不包教室内卫生清洁，不包垃圾外运。后勤服务范围（5）门卫值班室2间；物业管理用房2间。

卫生保洁管理六、后勤服务内容及要求服务期限拟定12个月，服务期满前一个月由采购人书面通知中标供应商续签或解除合同；若招标时间后移，总服务时间可仍以12个月为限。若双方对合作满意，可以经协商延长半年的服务。五、后勤服务期限项目实行包工不包料的承包服务方式。承包服务方式

保持校内（包括运动场）所有地漏、排水沟盖板完好无缺、确保无垃圾、杂物。对校内所有垃圾桶（含楼道、校道）等做到每日一清理、每周一清洗，对校内所有沙井做到每季度至少一清理；每两周清洗一次教学楼等门厅地面及玻璃。有计划全面清洗明渠、公共照明灯罩、风扇和排气扇，以及所有建筑物的玻璃窗（均要求每月至少一次），每周末要进行一次大扫除，每天有专人负责巡回保洁；搞好每栋楼厕所卫生，要求做到：每天保持厕所地面、大小便器、洗手池、台面、墙面、镜面等洁净卫生，且每周擦一次厕所玻璃，每周用盐酸洗刷厕所一次，保持蹲厕、小便池、洗手盆干净、无黄斑、无污渍、无异味；实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督。每天清扫室外的校道及所有公共走道、广场、大门及周边、地下室、天台，确保以上场所无污物、纸屑、垃圾、积水等，对于运动场主席台、跑道、看台、篮球场等卫生做到日日保洁，确保以上区域内无纸屑、饮料罐、脚印、泥土、污渍等脏物；管理制度完善并严格落实，环卫设施包括垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等由采购人根据实际需要提供；

清洁内容与标准（见下表）每天把收集的垃圾搬到指定的地点，以方便环卫公司转动。清洁养护用品由中标供应商根据采购人要求负责配备齐全，必须达到环保要求。在各项检查评比期间，按学校要求做好突击性卫生保洁工作。在学校承接对外接待活动时，服从学校调配做好卫生保洁工作。校园环境卫生达到广州市创卫要求；每月不少于一次对校区内公共区域的通道、步梯、走廊的天花及灯管、灯罩进行清洁，保持灯管、灯罩和天花等设施干净卫生，无积尘无蜘蛛网等，清除堆放在楼道的杂物；每月水洗一次主席台、排球场、运动场看台区等地；

采购人提出需改种其它品种时，由采购人提供种苗，中标供应负责种植；当草坪出现直径10cm以上秃斑、枯死或局部杂草率达40%以上的，应局部更换该处草坪，所需费用由中标供应商承担。全面负责灌木丛、各特色植物的浇灌、修剪及所有绿地、树木防治病虫害以及施肥工作，保证灌木林内不留杂物、不缺水，不死苗。施肥的时间间隔根据实际而定，但每月应不少于全面施肥1次。杀虫的时间与次数由中标供应商根据实际需要而定，购买肥料和杀虫药品的费用由中标供应商承担。负责绿地清洁、落叶清理及草坪的保养、补种及日常维护工作，草坪绿期达360天以上，保持草坪平整，留茬高度在30mm以下，剪草频度应根据不同季节的实际需要由中标供应商确定。草坪管理中所需要的机械、肥料及补种所需要的草种等由中标供应商承担。负责养护学校室内室外所有绿化区域的植物。根据不同的树木、花草，采取相应的养护办法对它们进行培土、压沙、施肥、修枝、剪叶、补苗、淋水、除杂草和防病虫害。根据采购人的要求进行校园绿化美化工作，绿化管理及养护措施落实，每天要安排专人对树木、花草进行浇水、修剪，结合实际及时施肥和防虫害，绿化保养达到一级养护标准。绿化美化管理

按采购人的要求做好防范各类传染病或疫情的各项防疫及应急处理工作。特别要指出的其它事项负责大型活动接电、维护工作。对学校的重大活动如开学典礼、大型会议、观摩、考试试场、晚会等应该事先作好充分的准备，确保顺利进行。要坚持每日巡查制度，检查供电供水情况，杜绝跑、冒、滴、漏现象。发现问题及时修理，大的设备和线路损坏，学校无能力处理，要及时报告并联系供电部门抢修。负责全校教学、生活用水用电的监督与管理，熟悉掌握高、低压配电房、配电箱、教学楼、综合实验楼、办公楼、图书馆、学生宿舍、学生热水供应系统、学校路灯供电系统等水电设备、设施规格、型号、性能和用途。了解全校供水、供电网线，熟悉工作流程和工作安全规范。水电维护服务

双休日、节假日、寒暑假期间，只要有师生在校，各部门就必须保持相当的工作人员在岗上，以确保学校各方面工作的正常、有序运转。中标供应商工作人员在未经采购人总务处同意，禁止使用采购人的教育教学设备设施，如：教室、实验室、会议室、体育馆、足球场等等，一经查实将分别扣除这些员工每人当月工资的50%。中标供应商工作人员在校区内发生违法、违规行为的（如盗窃、贩卖学校或师生员工的财物；侵害学校或师生员工的财物；殴打师生员工等）学校有权立即开除该名员工（情节严重的将移交司法机关），中标供应商将无条件承担全部经济赔偿责任。如果一学期发现两起同性质的恶性事件，采购人还将扣除当月物业管理费用的30%以示惩戒。在管理服务期内由于中标供应商责任造成师生或其它工作人员人身伤亡和财产损失的，由中标供应商承担全部责任并赔偿损失。根据采购人总务处的调动和指引完成一般性物品的搬运任务，以及完成采购人提出的其他管理工作、任务和要求。负责防范自然灾害（台风、暴雨、洪水、冻灾）等应急处理工作，台风、暴雨到来之前，要对教师、学生宿舍及教室发出提示性公告，要全面检查教学区门窗的关合状况，围墙、树木等状况。台风、暴雨过后，要对学校的路面、电力设施、电器、绿化等情况进行全面的检查，及时排除险情，因中标供应商未严格履行以上责任所造成的损失视情由中标供应商承担。

13.合同期满或因中标供应商原因，采购人提前解除合同的，中标供应商必须按采购人的要求按时撒离校区，并做好物业管理服务事项交接和相关资料的移交工作。12.中标供应商在合同执行期间须接受市、区行业主管部门、市政府采购监督管理部门和采购单位的监管。11.中标供应商如达不到投标承诺的目标，即第2年考评达不到广州市物业管理优秀标准，扣除当年物业管理费总费用的10％，若中标供应商按合同规定履约完毕后，履约保函无息退还。10.为保证该项目的管理服务水平，拟配备的总人数以及各岗位设置人数合理、资质满足服务要求，保证工作正常开展及设备的正常运转，须列项说明。另外，若采购人举行大型活动或接待任务，中标供应商应无条件安排足够的人员给予配合，并保证服务到位，达到采购人的要求。9．采购人应提供管理用房，用于物业管理公司办公、仓库等使用。该用房在委托管理期限内由中标供应商免费使用。建立完整的物业管理档案，合同期满完整地移交给采购人。

当值卫生区发现一处、两处、三处严重不合格的，分别扣1%、5%、10%；当值卫生区发现三处以上不合格的扣50%，连续两个月出现三处以上严重不合格的，采购人有权单方提前解除合同；环境卫生清洁率达98%；保洁卫生区每天都有人员清洁，如出现卫生死角及上级评比不通过的，当月卫生人员费用应设扣减1%、5%、10%、50%、100%五档，具体标准如下：环境卫生清洁指标（二）管理服务应该达到的各项指标（一）管理目标：为师生营造一个整洁、有序、文明、安全的校园环境。七、管理目标及各项指标要求

有明显严重病虫害的，每处扣1%；上级卫生检查警告处理的扣50%；上级检查不通过的，扣100%，且采购人有权单方提前解除合同。绿化死株、裸露一处、二处、三处发现严重不合格的，分别扣1%、5%、10%；绿化死株、裸露四处以上发现严重不合格的，扣50%，连续两个月出现四处以上严重不合格的，采购人有权单方提前解除合同。绿化完好达98%；绿化按照一级绿化养护标准进行，每天都有专人进行施肥、除虫、除杂草、修剪、整形等工作，如出现人为绿化死株、裸露或严重病虫害及上级评比不通过的情况，当月物业绿化人员费用就设扣减1%、5%、10%、50%、100%五档，同时中标供应商应该补苗，具体标准如下：绿化指标严重不合格、卫生死角及检查考核标准由采购人根据中标供应商的服务承诺另行制定。有明显卫生死角的每处扣1%；上级卫生检查提出警告处理的扣50%；上级检查不通过的扣100%，且采购人有权单方提前解除合同；

中标供应商所有员工要有符合国家规定的上岗证，现场工作人员须持有相应职位的上岗资格证，对招录的员工要先进行严格审查把关，确保没有录用有刑事犯罪记录员工。（一）人员素质要求：八、人员要求4.学校师生、领导满意率95%；采购人定期组织满意率调查，如满意率少于5%、10%、15%、20%，相应扣除当月物业管理费总额的5%、10%、15%、20%，已经支付的，在满意率调查的下月物业管理费中扣除，连续两次或半年累计3次满意率未达到70%的，采购人有权单方提前解除合同。3.服务有效投诉少于1%，处理率100%；若有效投诉5-10次以内，扣当月物管费5%；10-15次以内，扣当月物管费10%；15-20次，扣当月物费20%；20次以上或连续两个月达到15次，采购人有权单方提前解除合同，有效投诉的标准由采购人根据中标供应商的服务承诺自行制定。严重不合格、严重病虫害及检查的标准由采购人根据中标供应商的服务承诺另行制定考核标准。

中标供应商与员工签订用工合同时，必须采用广东省人力资源和社会保障厅印制的《广东省职工劳动合同》版本；中标供应商必须严格按照国家、广东省、广州市有关的劳动法规和保险条例，为员工提供完善的劳动权益保障；（二）员工的劳动合同绿化美化人员要求有一人具有园艺专业大专以上学历，熟悉园艺艺术且具有三年以上园艺管理工作经历；花工须具有初中以上学历，年龄介于25至50岁之间，男女比例为男多于女，持有有效的身份证明及健康证，工作态度好，责任心强，能吃苦耐劳。卫生保洁人员要求身体健康，年龄介于25至55岁之间，性别及婚否不限，持有效的身份证明及健康证，工作态度好，责任心强，能吃苦耐劳，熟悉保洁业务，其中要有3人以上熟悉石材、地毯等专业清洁工作。中标供应商的所有员工须符合国家规定的用工标准要求，全部人员必须购买相应的劳动、医疗保险。须遵守采购人有关规章制度和管理规定，如有违反或损害采购人利益的，采购人有权要求中标供应商无条件开除违规工作人员。

校方按季度办理一次支付手续，即“1-3月服务费在4月下旬支付，4-6月服务费在6月下旬支付，7-10月服务费在10月下旬支付，11-12月服务费在次年1月支付”，中标供应商应提前向我校财务提供有效对应服务期的发票，服务时间不足一个月按日计算，学校自收到发票后于10个工作日内办理请款手续。因学校使用的是财政资金，前款规定的支付时间为校方向上级主管部门提出财政支付申请手续的时间（不含校方或校方上级主管部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为校方已经按期支付。十、付款方式服务地点：广州市南沙区黄阁镇大塘村先锋路14号投标要求：本项目原则上不能分包，如中标供应商需进行分包的，事前必须与采购人进行充分的沟通并得到采购人书面认同的前提下方能进行。一旦发现中标供应商有分包行为且未经采购人书面认同的，采购人除了有权全额扣除中标供应商当月的服务外，而且还有权全额扣除中标供应商所交的履约保证金。九、投标要求、服务地点中标供应商负责员工的工资、福利、社保、医疗保险、管理费、奖金和税金等所有费用。

2022年12月27日广州市南沙区大塘小学