项目名称：广州市花都区人民政府新雅街道办事处物业管理服务定点采购

项目编号：DDYJ-2022-354807

本项目于2022-02-16 16:23:46启动。现将本次议价结果公布如下：

（一）成交供应商：广州市建威物业管理有限公司

（二）成交价：1660000.00（壹佰陆拾陆万元整）

（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价（元）	是否中标
最高限价：人民币 170 万元 资格要求： 1 符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。 2 中华人民共和国境内注册的企业法人和事业单位法人；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。 招标范围 1 采购内容 确定1家供应商，为采购人提供物业管理服务。 2 政策要求 供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）； 供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。 3 服务期 12 个月 一、项目概况 （一）确定一家供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：办公、业务等场所及配套设施设备的维修、养护、管理，维护区域内的环境卫生和相关秩序的管理及服务。 （二）物业基本情况： （1）物业类型： 安置区 名称：清？安置区（花和雅苑） （2）坐落位置：广州市花都区龙口 （3）用地面积约：91693平方米总，建筑面积约：285530.5平方米 （4）多层栋数：33栋 （2166套） （5）电梯66台 二、服务内容 本项目物业管理费采用包干制的计费方式，由物业服务成本、法定税费和物业管理企业利润构成，其中物业服务成本包括但不限于下列项目： 1、物业管理区域内管理人员、基层人员的工资、福利、保险、服装、加班、办公等费用。 2、公用设施设备（包括但不限于电梯、水泵房、监控设备、消防系统、停车场、道闸、垃圾站、后备发电机等）的运行、维护、维修管理费及场地日常小修维护费。 3、物业管理区域内公共秩序维护服务费。 4、园林绿地日常维护费，包括施肥、修剪、淋用水、补种补栽绿化等费用。 5、环境卫生（包含生活垃圾外运、水箱清洗、化粪池清掏、管道疏通等费用）、四害消杀、防疫等环卫管理服务费。 6、用于物业管理的固定资产折旧费。 7、建筑物公共设施保险费。 8、建筑物外观和公用设施经常性清洗刷新费。 9、小区总水表与所有住户水表读数之间差额水费。 10、物业管理的相关设施（包括但不限于停车位防护栏、停车棚、垃圾桶、值班岗亭、对讲机等）的运行、维护、维修管理费。 11、监控室水电费。 12、排涝泵站、管道、堤围等排涝设施的运行、维护管理费。 13、法规和政策规定由物业服务企业负责的其它事项。 三、工作要求 （一）秩序维护服务 1.秩序维护从业人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守秩序维护从业规范，模范遵守安全管理规定。 2.秩序维护队长要具备初中以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的秩序维护业务培训。 3.秩序维护人员个人素质条件：以高中文化程度（含职高）为主体，退伍军人为佳，年龄18～55岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。 4.所聘用的秩序维护人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于二百六十四课时的岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。 5.中标供应商要加强对秩序维护业务的管理，确保秩序维护在服务区内无违规事件发生，包括：安全监控、巡视、门岗执勤，配合和协助辖区公安机关进行安全监控巡视等保安工作。 （二）卫生清洁保洁服务 1.清洁保洁范围：具体负责公共场地（包括绿化地）、厕所、办公室、停车场、运动场等清洁及保洁。 2.工作要求： （1）每天对单位门前、单位内道路、广场定时清扫。 （2）对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。 （3）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。 （4）旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。 （5）保证整个服务区的整洁。 （三）设备维护服务 1.配备两位持有电工证的工作人员，要求熟练水电维修。 2.负责范围：共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、高压水泵房、楼内消防设施设备、配电系统、供水系统。负责检测和维修工作，使用的维修材料和维修工具及设备均由甲方提供。 3.每天除了及时维修好已损坏了的水、电、门、窗等设施外，早上和下午各对龙口-清？安置区（花和雅苑）巡查一次，以便发现水龙头是否渗漏并及时维修好。 4.每天检查各设备设施的电线及电器开关，检查是否存在安全隐患并能够及时排除。 5.配合采购人进行的水、电、门、窗等维修过程。 （四）绿化养护服务 1.绿化养护范围：具体负责采购人所有绿化养护。 2.绿化养护所需杀虫剂、化肥等由采购人/中标供应商负责，绿化所需工具由中标供应商负责。 3.养护要求： （1）除草：每月一次，杂草要连根拔起，并把杂草等清理出去。 （2）修剪：修剪要求每月一次。 剪下的树叶及时清除，保持整形的几何面基本平整，大部分枝条之间长短差不超过2-4cm，枯枝剪除。 （3）病虫防治一年二次。6月底至7月中旬进行。行道树要视病虫发生情况及时进行；一般的树种，视病虫发生情况及时进行。其他寄生性植物及病害防治对象应及时清除。草坪锈病，灌木都应及时检查及时防治。喷洒药剂时做到均匀细致。事后要检查，对效果不好的要重新喷药，同一树种病虫株害率控制在5%以下，死亡率在1%以下。 4.新种树木养护 （1）绿地新种树木养护，第一次浇透水后，以后浇水及其他养护归花房管理。无特殊原因成活率在95%以上。 （2）地被植物养护，无特殊原因成活率（面积比）在95%以上，没有面积超过lm2以上的成块草皮死亡。 （3）调整补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在90%以上。 5.清除枯枝死树 （1）凡清理的枯枝死树必须放到指定地点，并堆放整齐。 （2）乔木的清除枯枝工作：高大行道树的清洁工作及时进行，不得挂树一周以上。 （3）灌木绿篱的清除枯枝工作，应随时进行，不得超过一周以上。 （4）死树：一经发现随时清除。 6.抗旱 （1）使用消防水必须先请示，经同意后方可使用。 （2）种植已超过一年以上的树种保存率在99%以上。 （3）种后不到一年的新种树木，成活率在95%以上。 7.抗台扶正 （1）由于各种原因，行道树或其它乔木树干倾斜度超过10%以上的必须予以扶正。确实难以扶正的，要加以支撑防止加重倾斜。 （2）在台风来临之前，及时做好抗台准备工作，对易倒伏的树木予以支撑保护，己被台风倾倒的树木，在12天内予以扶正。 8.施肥 （1）一般树木施肥，在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施后覆土。 （2）低矮花灌木花坛施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花前一次。 （3）地被植物施肥：一年二次，草坪可在下雨之前以化肥为主撤肥，时间在3、5月与10月。天晴施肥必须随后喷水，以防肥伤。 9.养护质量标准 （1）花坛种植图案美观，密度合理，时间适宜。 （2）及时松土施肥、浇水、治虫，保证植株健旺，花朵鲜艳。 （3）花坛四周及花坛整洁，无明显杂物。杂草及时清除。 （4）及时去除残花、枯枝。整形树及时修剪，保持美观。 四、物业管理服务指标 服务项目 合格指标 设施设备完好率 95%或以上 大厦零修急修及时率 100% 维修工程质量合格率 100% 绿化完好率 95%或以上 清洁率 95%或以上 道路完好率 95%或以上 化粪池、雨水井、污水井完好率 98%或以上 排水管、明暗沟完好率 96%或以上 灯饰完好率 99%或以上 停车场完好率 98%或以上 文体设施、休息设施及广场雕塑完好率 95%或以上 项目内治安案件发生率 1%或以下 消防设备完好率 100% 火灾发生率 0% 业户有效投诉率 投诉率≤2% 管理人员专业培训合格率 100% 业主对物业管理满意率 90%或以上 五、服务要求 （一）总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。 （二）具体要求 1.日常管理与服务 （1）服务规范应符合法律法规的要求。 （2）各项服务要做到及时准点。 （3）建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。 （4）每月初编写物业管理服务工作总结，并书面向采购人汇报。 （5）每月度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。 （6）制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。 2.运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。 3.协助配合街道完成安置区交房、车位分配的相关工作。 六、人员配置要求 （一）服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员32人） 岗位设置 人数（人） 项目经理 1 客服管家 2 水电设备维修服务 2 秩序维护员（含队长） 17 卫生清洁、绿化养护 10 合计 32 （二）中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。 （三）服务人员食宿由中标供应商负责。 （四）如甲方要求增加安保或相关工作人员协助交房及车位分配工作时，甲方需与乙方商议补贴该事项的工作费用。 七、人员管理要求 （一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。 （二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。 （三）中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。 （四）中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。 （五）投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。 鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。		1	项	1,660,000.00	是

采购单位：广州市花都区人民政府新雅街道办事处

2022年02月17日