为满足医疗临床需要，更好地为患者提供医疗服务，现对下列项目进行院内采购，欢迎符合资格条件的单位积极参与投标。

一、采购项目内容：IT运维管理中心系统

二、设备技术参数

为满足监控我院信息设备实时运转情况，响应信息系统智慧管理建设需求，需建设信息中心硬件设备运维管理系统，具体参数要求如下：

1、系统架构：全中文界面，纯B/S架构，无需安装客户端软件，可兼容多种浏览器访问和管理；基于WEB界面,能够提供分布式系统监视以及网络监视功能，分布式监视以及WEB集中管理功能；监控管理节点授权应包括业务系统、网络设备、服务器、数据库、中间件、VMware、RAC高可用、应用服务器、存储设备、存储光纤交换、无线设备、路由器、防火墙等全部类型，且总数量不低于500个；支持J2EE架构，支持32位及64位系统部署系统，可部署到RedHatLinux、CentOS等主流linux操作系统平台上。支持分布式部署、支持代理模式部署。

2、大屏：支持提供图表大屏、数据大屏、网络大屏三种模式。展示当前系统业务、资源的运行状况。实时展示网络拓扑。实时反映当前告警的状态、告警分布、及告警趋势等。实时统计当前告警的触发、处理情况。实时统计当前事务的生成、处理情况。

3首页

3.1工程师首页：以工程师视角展示登陆者相关的工作，包括巡检任务及系统告警；展示登陆者关系的业务列表，直观展示业务的健康度及检查状况。

3.2主任首页：以主任视角展示业务、资源、资产的统计情况，并对出现异常的业务、资源的告警、过保的资产突出展示；从全局角度观察调度任务进展情况；展示系统的告警趋势和告警处理情况。可自动实时更新展示的内容，保证数据的及时性。

4、告警

4.1告警统计：支持监控资源告警统计。支持多维度统计，至少包括六个维度。支持多周期统计。支持告警趋势统计。支持告警在固定时间内出现的频次统计。

4.2告警列表：支持监控设备告警管理。支持查看当前告警及当前所有处于故障的告警。支持告警的相关信息展示，包括基本信息、频次曲线统计、历史告警记录、相关日志等。提供告警的详细列表，至少应该包括如下信息：告警类型、状态、ip地址、资源名称、告警名称、告警时间、级别等。支持用户自定义显示列表项。支持告警忽略功能，对不关注告警设置忽略，不推送告警信息。支持告警置顶功能，对关心数据置顶展示。支持日志/snmptrap告警人工恢复。支持告警关联相应级别告警策略。

4.3告警策略：支持设置杜绝告警风暴的策略，以杜绝同一告警在短时间内频繁发送，设置策略灵活，条件多样。支持提供多种告警方式，包括邮件、微信等手段。支持根据告警接收人的配置，可向运维人员、用户组等推送告警。支持在特殊情况下抑制告警的产生，比如某些设备处于维护状态或告警忽略状态时，则可以不发告警。支持设定告警时间范围，如接收人员只在预定义的时间段接收告警。支持告警严重等级设定，如只推送某个严重程度的告警。支持内置默认策略。支持一个告警策略同时关联多指标、多资源、多业务。支持自定义设备的日志/snmptrap告警名称，根据关键匹配日志内容产生告警。

5、事务

5.1事务统计：支持用户关心的智能工具类型、巡检模板类型的相关任务统计；支持管理员视角统计全部和个人的智能工具类型、巡检模板类型的检查任务；

5.2调度任务：支持智能工具类型、巡检模板类型调度任务运行记录的展示；支持运维记录的查看、检查、移动端检查、删除；可创建智能工具及自定义巡检模板调度任务，按设定的时间定时执行巡检工作，也可手工执行；智能工具巡检包括服务器巡检、数据库巡检等，智能工具类型可灵活扩展。支持巡检结果以PDF格式展示。

5.3智能工具：支持上传定制开发的智能工具包，并可设置智能工具包使用权限； 智能工具包类型多样，可灵活扩展。

5.4巡检模板：支持自定义巡检模板，设计灵活； 支持自定义巡检设备及巡检指标内容；可选择已有监控设备及监控指标创建模板，巡检指标扩展灵活；支持针对不同资源类型创建不同的巡检类型和巡检指标；巡检指标分为自动检查及人工检查两种形式；

5.5事务移动端支持：支持巡检任务微信消息自动推送，并支持手动推送. 支持移动端完成调度任务的检查.

6、业务监控：支持多种业务展现形式，如卡片、列表展示。支持业务系统新增、编辑、删除功能。可根据实际业务系统进行监控和告警的功能，并实现多维度展示（至少应包括：单业务逻辑单元详情展示、全院受监控业务总览）。支持业务系统的拓扑图展示，拓扑图清晰的体现出业务系统包含哪些资源及逻辑关联关系，如每组业务系统包含存储、交换机、虚拟化主机、操作系统、数据库、应用系统的逻辑关系。针对业务逻辑单元的切片透视，支持多项关键指标，至少包括业务服务器、数据库、存储单元和重要应用服务器，但不限于上述逻辑单元。针对每个逻辑组成部分的性能分析展示，每项都应该与业务系统监控程度有密切关系。对于业务系统应该对其健康状态进行相对精准的估算，并真实反映业务系统的状态和健康度。提供健康度分值及健康度曲线。对业务系统的异常状态在首页醒目提示，并支持邮件、微信等多种告警方式。对影响业务系统健康度的瓶颈因素进行展示和告警，对受监控业务的全部告警事件进行展示和推送。根据医院实际情况，可定义服务器、存储、交换机、数据库的工作方式，以便准确定义健康度分值计算。支持自定义业务的维护，灵活配置服务器进程、服务及日志检查，支持数据库自定义脚本检查。支持业务监控中服务器集群及数据库集群的监控。

7、资源监控

7.1资源列表：支持资源类型的维护。可灵活设置每种资源类型展现的指标分组。支持自定义资源类型的展示页面，设置方便、灵活。支持单个资源加入监控。

7.2主机服务器监测：支持包括Windows server20002003200820122016Win7winXP、Linux等各版本主流操作系统的监控，可监控服务器操作系统故障信息。支持包括Linux、Windows等各版本主流操作系统的监控，能够监控服务器操作系统故障信息。支持对服务器的可用性信息、运行时间、对端信息、负责人信息进行监控和展示。支持对服务器操作系统CPU使用率、内存使用率、磁盘分区、磁盘使用率、磁盘I/O、网络接口、进程等运行状态的监测。可对主机监控参数可自定义阈值，根据所设置的阈值，对主机设备进行邮件、微信报警。可单独设定每个独立设备的运维负责人，并据此发送告警事件信息。支持eventlog、syslog等系统日志的监控。支持设定每个独立设备的运维负责人，并据此发送告警事件信息。

7.3网络设备监测：支持交换机、路由器、防火墙、无线设备等网络设备的监控和管理。自动发现网络设备，自动绘制网络拓扑，并在图形中精确定位网络故障和性能问题；可对所有网络设备的型号、设备SN、可用性信息和运行时间等进行监测和展示。支持对所有网络设备的CPU、内存使用情况、Ping响应时间进行监控和告警；支持对所有网络设备的接口信息进行监测和必要的告警，其中应该包括端口的名称或描述、速率、出入流量占比、错误包、广播包等信息。支持识别某个设备所连接的交换机端口，无需再手动跟踪网线；根据设置的阈值，对网络设备进行邮件、微信报警；支持设定每个独立设备的运维负责人，并据此发送告警事件信息。

7.4数据库监测：支持Oracle、Mssql、Postgresql、Mysql、Cache等常见数据库的监控。支持监控数据库的高可用性，了解数据库空间、缓冲区空间、数据库连接时间，分析不同时间连接到数据库的用户数量，分析使用趋势。可提供数据库的基本概要信息，包括：IP地址、实例名称、实例状态/可用性、版本、运行/启动时间等。能提供丰富的性能监控指标，包括：CPU利用率、内存利用率。Oracle数据库的SGA、PGA、缓冲区命中率、Rman 备份信息、Microsoft SQL Server数据库的高速缓冲区命中率、页面读写、页面期望寿命等信息。除Oracle、Sql、Mysql之外数据库的监控指标，还可根据实际使用类型进行设定和调整。支持设定每个独立设备的运维负责人，并据此发送告警事件信息。

7.5虚拟化监测：支持对一个或多个集群的Vmware进行监控。支持其他方式获取监控指标的虚拟化监控，如通过ssh、SNMP或API等方式获取监控指标数据。支持展示每个集群包含的ESXI。支持对ESXI主机的CPU、内存等项目进行监测。支持提供ESXI主机的概要信息，如逻辑CPU的数量、运行时间、虚拟机个数。支持对ESXI主机的每个存储的剩余空间、已用空间指标进行监测。支持设定每个独立Vmware的运维负责人，并据此发送虚拟化告警事件信息。

7.6中间件监测：支持对IIS、Tomcat等主流中间件的监控和分析。支持设定每个独立设备的运维负责人，并据此发送告警事件信息。

7.7RAC高可用：支持对Windows和Linux环境的RAC监控。支持提供RAC的基本信息：节点个数、ASM控件、SGA总容量、每个节点的命名、运行时间、版本、加载状态及会话总数。支持展示RAC每个节点包含的服务、服务名称、服务类型及服务状态。支持设定每个RAC的运维负责人，并据此发送告警事件信息。

7.8存储设备监测：支持监控协议包括snmp、ssh等协议的相关存储设备。存储主要检测项为：存储设备的基本信息、存储设备的设备信息、存储设备的性能、存储设备的控制器、存储设备的磁盘、存储设备的存储池监控管理；支持设定每个独立设备的运维负责人，并据此发送告警事件信息。

7.9无线设备监控：支持现有无线设备的监控和告警，提供无线系统可用性，基本信息、在线用户数、在线AP数、无线系统运行时间等信息。支持监控无线控制器设备的CPU和内存使用情况，并实现异常告警。可提供在线AP的名称、MAC地址、每个AP的连接用户、CPU使用率、内存、利用率、上下行速率等信息。可提供AP的离线状态和离线时间，并及时告警。针对离线AP的告警应该提供AP所连的交换机端口以及其地理位置。可提供终端用户的MAC地址、IP地址、上下行速率、通过哪个AP上联、信号强度在线状态等信息，并统计无线全网信号强度分布图。支持对所有网络设备的接口信息进行监控和必要的告警，其中应该包括端口的名称或描述、速率、出入流量占比、错误包、广播包等信息。支持设定每个独立设备的运维负责人，并据此发送告警事件信息。

7.10组合指标：支持自定义配置展示的组合指标，组合指标可包含一个单一指标，可配置多个单一指标组成指标组合。支持多种指标组合的展现形式。支持自定义指标取值方式、计算方式及指标单位。

7.11网络拓扑：拓扑图符合真实的网络拓扑结构，并实现自动定时更新、自动布局等展示功能，并提供人工重算功能。显示设备工作状态，当状态发生改变时，能够进行颜色报警。拓扑图应支持鹰眼模式。支持自定义设备分组。拓扑图设备上应至少标示名称、IP、型号信息。拓扑图可通过IP搜索终端所连交换机的端口。支持全屏展示拓扑图、支持放大、缩小、导出png格式的拓扑图。支持手工添加删除网络节点以及连线信息。

8资产管理

8.1资产统计：支持按资产状态统计统计资产数据。支持按资产维保状态统计资产数据。支持按资产类型统计资产维修次数，可实现多周期维度统计，如月、季度、年等多种周期。支持按耗材类型耗材消耗情况，可实现多周期维度统计，如月、季度、年等多种周期。支持按资产管理员统计资产维修次数。支持供应商维修费用统计，可实现时间维度统计。

8.2资产列表 提供与IT相关的资产管理。资产分类和编码应遵循国家相关标准。可根据不同资产类别提供列表显示，显示内容应至少包括：编号、品牌、类型、维保商、供应商、资产人员、资产状态等信息。支持资产维护管理，对资产维护内容数据的管理。支持资产维保信息维护，支持维保到期提醒，维保到期前，可提醒相关负责人。支持资产新增、状态变更、维护、报废等生命周期管理。支持资产关联功能。支持资产导入、导出。支持资产生成二维码，查看并打印。

8.3维修记录：支持维修信息增、删、改功能。支持维修记录查询。支持维修记录分类统计。支持维修记录费用统计。

8.4维修类型：支持维修类型增、删、改功能。

8.5耗材列表：提供与IT相关的耗材管理。支持自定义耗材类型，设置方便。支持耗材入库、领用、库存管理。支持耗材导入、导出；

8.6供应商：提供供应商厂商管理，方便故障后可以快速联系上服务人员。应根据实际定义好供应商服务人员的角色；

9系统设置

9.1组织架构：支持组织架构的添加、编辑、删除、导入。支持人员的添加、编辑、删除、导入。支持组织架构、人员信息导入。支持用户密码重置。支持人员角色、权限的分配，人员详细信息展示。

9.2用户分组：支持对系统用户进行分组管理。可监控资源的告警可发送给指定用户组。

9.3告警媒介：支持可视化邮件服务器和微信服务器配置。支持是否启用邮件和微信设置。

9.4角色管理：支持将用户和用户组添加到角色，以及从角色中移除用户和用户组。可设置角色拥有哪些功能和操作权限。

9.5权限管理：支持对权限架构（功能和操作）进行维护。支持设置权限架构中功能和操作对应的角色。

9.6岗位管理：支持对岗位进行维护。支持通过岗位设定，实现人员的上下级关系管理。

10、移动端运维：支持关注、取消关注微信信息平台。支持运维工作预览。支持资产概览及快速查询。支持资产维修记录添加与维护。支持业务运行概览。支持告警统计、查询、处理。支持事务统计、查询、办理。支持运维通知提醒、预览、办理。支持意见反馈功能。

11、移动端告警通知：支持资源告警提醒。支持资产维保提醒。支持巡检任务提醒。支持运维工作订阅提醒。支持微信消息提醒下钻功能，可通过微信提醒对相关内容进行操作。支持通过微信平台向设备的运维人员或用户组推送告警信息、告警恢复信息。支持在指定时间接收业务及资源监控的异常情况告警，及时了解监控设备的运行情况，快速有效的处理系统发生的问题。支持运维人员接收指定等级的告警信息。

三、采购编号：采购办2023-55

四、最高限价：20万

五、资质要求：

报名单位必须具备如下条件：

1、在国内工商管理部门注册，具有独立的法人资格；

2、本项目内容在其经许可的经营范围内；

3、未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。（请提供网页截图及前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明）；

4、本项目不接受联合体投标。

六、报名需提交材料：

1、投标函加盖单位公章（见招标管理--流程表单--附件1）

2、招标采购项目报名表；（见招标管理--流程表单--附件2）

3、投标公司资质：法人营业执照（三证合一）、税务登记证、组织机构代码证、经营许可证、经营备案凭证等的复印件。

4、法定代表人身份证明和授权委托书格式要求（见招标管理--流程表单--附件3）

5、产品生产厂商的营业执照、生产许可证、产品注册证（均需复印件）。

6、未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。（请提供网页截图及前3年内在经营活动中没有重大违法记录的）

7、投标产品须注明品牌、型号、价格、使用年限。

8、如设备需专用耗材必须提供耗材的价格一览表。

9、提供服务承诺函，承诺内容包含但不仅限于规格要求及资质要求的相关内容

要求:投标公司将招标采购项目报名表于 2023年11月14日 17：00之前将扫描件发送至cdxyycgb@163.com邮箱。其他材料请加盖单位公章按要求装订成册（格式要求见招标管理-流程表单-附件3），一正本，两副本，另附报价单、产品介绍彩页各4份，密封后于2023年11月14日 17：00之前送达。

标书封面注明投标项目、联系人及联系电话，开标时间另行通知（所有标书概不退还）

七、报名截止日期：2023年11月14日

八、联系方式：

联系科室：河北省承德市承德县医院门诊四楼419室采购办

联系人：张朝

联系电话：0314-3129208