苏州市吴江区平望镇人民政府关于智慧平望IOC平台维护的竞争性磋商公告
【发稿时间:2020-12-03】
项目概况
 智慧平望IOC平台维护 采购项目的潜在供应商应在苏州市吴江区公共资源交易平台获取采购文件，并于 2020年12月14日9点30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
（一）项目编号：SZDCA2020-WJ-C-008号
（二）项目名称：智慧平望IOC平台维护
（三）采购方式：竞争性磋商
（四）预算金额：人民币陆拾万元整（￥600000.00）
      最高限价：人民币伍拾陆万元整（￥560000.00）
（五）采购需求（概述，具体见磋商文件）：
1、项目概况：
“智慧平望IOC平台项目”于2018年正式开工建设，历时一年完成系统建设，正式上线运行，截止目前，系统运行稳定。智慧平望IOC平台项目涵盖经济、党建、网格管理、行政审批、综合执法、公共管理、生态文明、民生服务、通运康养等多个领域，打通汇集各部门业务数据，实现跨部门协作办公，为提高工作协同效率及日常工作监督起到了极大的辅助决策作用。
项目采用B/S架构，按照“总体态势”、“红色领航”、“网格治理”、“行政审批”、“综合执法”、“公共管理”、“生态文明”、“民生服务”、“通运康养”八类功能模块加一个总体态势，支持每个专题对应的数据横向的指标类型扩增、纵向的数据指标层级下钻。其中总体态势有重点民生工程和重点产业项目的二级下钻页面；网格治理下设综合网格与专业网格两个二级模块；综合执法下设双随机、红黄牌、案件库三个二级模块。此系统囊括了平望的经济、文化、城管、政治、人口、医疗、安监、党建、行政、环境、景点、治安等多项指标，糅合了多个部门的业务系统的功能，从而加强了对平望镇各行业各领域的监管力度，提高了办事效率，有效预防了各种不稳定因素，提高了预警能力。
为保障系统稳定运行，持续发挥平台作用，需要对系统进行维护。
2、项目服务目标：
“智慧平望IOC平台项目”作为一个软件平台，另外在该项目中基于该软件平台定制了各类业务应用，该平台的运行维护对象主要为基础平台与基于平台的业务应用功能。其运维目标为：
（1）保障基础平台及其应用功能的稳定性和可靠性；
（2）保障基础平台及其应用功能的安全性和可恢复性；
（3）故障的及时响应与修复；
（4）人员的技术培训服务；
3、项目服务内容：
（1）系统业务专题页面展示图表、交互功能的巡检及维护。
对“智慧平望IOC平台项目”已建的“总体态势”、“红色领航”、“网格治理”、“行政审批”、“综合执法”、“公共管理”、“生态文明”、“民生服务”、“通运康养”八类功能模块及一个“总体态势”专题共计9个专题页面涉及到的业务指标图表、交互功能进行定期巡检，保证展示图表和交互功能运行正常，对巡检出的问题进行完善。
（2）系统业务专题页面指标数据接口的巡检及维护。
对“智慧平望IOC平台项目”已建的“总体态势”、“红色领航”、“网格治理”、“行政审批”、“综合执法”、“公共管理”、“生态文明”、“民生服务”、“通运康养”八类功能模块及一个“总体态势”专题共计9个专题页面涉及到的数据接口进行定期巡检，排查数据接口问题，对巡检出的问题进行完善。
（3）服务器端的WEB服务、三维服务的巡检及维护。
对部署在后台服务器上的WEB服务、三维服务等系统服务进行巡检，保证系统服务运行正常，对巡检出的问题进行完善。
（4）系统展示工作站运行环境的巡检及维护。
对系统展示工作站的运行环境和系统进行巡检，保障工作站运行正常，同时工作站上的系统能够正常运行，对巡检出的问题进行完善。
（5）用户培训及系统汇报支持，提供技术支持服务。
对用户进行系统操作培训，以及重大活动保障中系统演示汇报的技术支持服务。
4、服务要求：
4.1服务机构与人员设置
提供了解系统软硬件运行环境、系统架构、开发技术等内容的经验丰富的技术服务人员，能够为用户提供专业的运维服务。
技术服务人员可以划分为三类：
（1）电话技术服务中心（热线服务）
由热线服务员提供服务。服务中心7天24小时开放，可响应解答一般的客户询问。对于热线服务员不能解决的问题，将及时转往对应的专业服务工程师或专业服务组。
（2）网络技术服务中心（远程网络技术服务）
由网络技术服务员提供服务。服务中心7天8小时开放，可响应解答客户的普遍问题。对于远程技术服务员不能解决的问题，将及时转往现场技术服务工程师。
（3）现场技术服务工程师（现场服务）
现场技术服务工程师由公司各个不同专业和技术领域的经验丰富的技术服务人员构成，针对不同的技术问题，将派不同专业的现场技术服务工程师提供专业服务。对于其他技术服务方式不能解决的问题，现场服务工程师在接到通知的24小时内抵达客户现场解决问题。
4.2运维服务承诺
在运维期内，提供如下范围的服务：
n（1）若存在现场验收中未发现的潜在问题，当甲方提出后，乙方应予积极响应，经确认后，乙方应无偿解决。若为乙方自己发现，应及时告知甲方，避免造成损失。并无偿予以更新。
n（2）技术支持。在整个系统的运维期内，为业主提供每周7X24小时电话支持服务。
n（3）在收到通知系统故障后，经远程排查无法排除故障的情况下，将派技术人员到业主现场支持，解决故障。
n（4）在运维期间，在接到用户提出的故障报告后，将即时响应，并根据故障复杂度/影响范围/严重程度，在1小时内提出解决方案；如果需要赶赴现场，将在24时内到达业主业务现场。在运维期间，对故障处理免收费用。
n（5）在运维期间，将定期或按需派维护工程师进驻业主现场，对系统软件、应用软件进行免费跟踪、保养、维护和日常维修。对于因业主人员正确操作情况下发生的任何故障，现场维护工程师及时处理，并承担免费更换部件和软件完成更新等责任。
5、服务期限：自合同签订日起，对“智慧平望IOC平台维护”提供三年运维服务。
6、服务地点：采购方指定地点。
二、申请人的资格要求：
（一）合格磋商供应商一般条件：
符合《中华人民共和国政府采购法》之第二十二条“供应商参加政府采购活动应当具备下列条件”
1、具有独立承担民事责任能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、法律、行政法规规定的其他条件。
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：无；
（三）本项目的特定资格要求：
1、本项目不允许联合投标，也不接受分包转包；
2、单位法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标（谈判、磋商）或者未划分标段的同一采购项目投标（谈判、磋商）。
三、获取采购文件
1、本项目实行供应商网上报名并下载招标文件，网上报名及磋商文件下载截止时间：2020年12月10日下午17:00。
2、各响应单位必须通过吴江区公共资源交易平台会员端（http://211.143.240.34:7090/wjhy）进行该项目网上报名，否则视为无效投标。技术咨询人员：朱工，咨询电话：18896522920，QQ号：578897795。
3、报名及下载采购文件流程：
（一）供应商进入“苏州市吴江区公共资源交易平台” 的“会员网上交易”系统注册企业基本信息，上传扫描件，提交备案通过。
（二）登录报名。供应商进入“吴江区公共资源网上交易系统”，通过CA证书登录（按《关于办理吴江区政府采购交易系统CA证书的通知》执行）。登录后通过采购项目类别和内容查找拟报名的政府采购项目，点击“报名”按钮报名，报名成功后，系统会显示报名成功确认单以供打印。（注：政府采购投标报名确认单需自行妥善保管），同时可下载招标文件。只有依法获取采购文件的供应商才能参与本项目的采购活动。
（三）现场公布。报名成功的供应商投标时应至开标（或谈判等）现场。代理机构需用本单位CA登录“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统选定开标（或谈判等）项目进行供应商报名公布。代理机构现场打印出报名成功供应商名单和政府采购信用信息查询记录表。已实行网上开评标的政府采购项目开标（或谈判等）时，通过各单位CA证书进行投标文件及采购文件解密。
(四)依法获取采购文件的途径：报名供应商自行从“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统下载获取。供应商网上报名成功后，系统会提供本项目采购文件以供供应商下载，供应商报名成功的日期即视同为依法获取采购文件日期。
（五）补充通知。供应商通过“苏州市政府采购网”的“采购公告”或“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统自行查看所报项目的补充通知。
4、在网上报名过程中如有疑问，请及时联系：
（1）CA激活及软件操作咨询：
新点软件客服电话4009980000，系统操作咨询：朱工qq578897795 电话18896522920
（2）未办理CA证书用户，需办理CA证书、电子签章业务，在吴江区公共资源交易平台激活CA，激活时选择相应用户类型。
四、响应文件提交：
截止时间：2020年12月14日上午9：30（北京时间）
地点：苏州市公共资源交易中心吴江分中心（吴江区松陵镇开平路998号3楼指定开标室）
五、开启
时间：2020年12月14日上午9：30（北京时间）
地点：苏州市公共资源交易中心吴江分中心（吴江区松陵镇开平路998号3楼指定开标室）
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
1、采购项目需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）、关于贯彻执行绿色采购、促进残疾人就业和支持监狱企业发展有关政策的通知（苏财购〔2019〕10号）。
2、本次采购有关信息刊登在苏州市政府采购网、江苏省政府采购网。
3、中标服务费收费标准：按差额定率累进法计算收取，中标单位在领取中标通知书时向采购代理机构一次性付清。预算金额100万以下费率为预算金额的1.5%；预算金额100万（含）-500万费率为预算金额的1.1%；预算金额500万（含）-1000万费率为预算金额的0.8%；预算金额1000万（含）-5000万费率为预算金额的0.5%。服务费金额低于3000元的，按最低收费标准3000元收取。
4、现场踏勘：磋商响应单位根据项目情况及自身投标需要，对有关现场和周围环境进行勘察，以获取编制磋商响应文件和签署合同所需的信息。自行至现场进行踏勘，未踏勘现场的供应商中标后，不得以不完全了解现场情况为理由而向采购单位提出任何索赔或其他要求，对此采购单位不承担任何责任并将不作任何答复。勘察现场所发生的费用由磋商响应单位自己承担。
5、网上询问。本次招标采取网上答疑方式，报名成功的供应商在下载采购文件后，对采购文件有疑问的，可在“ 吴江区公共资源网上交易系统”会员网上交易系统中进行询问，询问信息不显示询问人的相关资料。代理机构通过网上交易系统收到询问后应在三个工作日内以网上答复的方式予以解答，由系统回复给询问人。
6、质疑：供应商质疑办法具体详见《政府采购质疑和投诉办法》。供应商应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，必须附政府采购投标报名确认单。接收质疑函的联系信息如下：
采购代理机构：苏州鼎诚工程招投标咨询有限公司
地址：苏州市吴江区东太湖大道11666号开平商务中心F幢1021室
邮编：215200
电话： 0512-63619715-803   
联系人：朱湘云、刘太宇、李鑫隆
提交方式：书面形式原件（邮寄或当面递交）（不接收到付快递）
7、疫情期间投标特别说明：
A、有下列情形之一的人员，不得进入苏州市公共资源交易中心吴江分中心：
（1）最近14天接触过新型冠状病毒感染的肺炎疑似或确诊患者的；
（2）来自或途经重点地区的来苏、返苏人员，在苏隔离观察（留验）未满14天的；
（3）近期有发热、乏力、干咳、气促等新型冠状病毒感染可疑症状的；
（4）未佩戴口罩或现场测量体（额）温超过37.2°C的。
（5）如数据核查预警、现场体温异常，监测报警，工作人员要对拟进场人员做好隔离或劝返，体温异常人员信息录入来访人员系统进行备案并上报苏州市疫情防控指挥部。
（6）不配合工作人员管理的，工作人员有权拒绝其入场。
B、所有投标进场人员进入开标现场应携带个人身份证，事先获取“苏康码”。参与开评标活动所有人员应佩戴口罩做好个人防护措施，预留足够时间提前到达开评标场所，配合场所工作人员依次进行体温检测。不配合工作人员管理的，工作人员有权拒绝其入场。
C.其他疫情期间投标规定按照苏州市公共资源交易中心吴江分中心最新规定执行。
八、联系事宜：
1、采购人信息
名称：苏州市吴江区平望镇人民政府
地址：苏州市吴江区平望镇西新街8号
联系人：陈建林
联系方式：0512-63661235
2、采购代理机构信息
名称：苏州鼎诚工程招投标咨询有限公司
地址：苏州市吴江区东太湖大道11666号开平商务中心F幢1021室
联系人：朱湘云、刘太宇、李鑫隆
联系方式：0512-63619715-803
3、政府采购监督电话：0512-63982395
 
 
苏州鼎诚工程招投标咨询有限公司
2020年12 月 3 日