中标
2023-ZH-0004-01-数字化体验管理系统项目软件产品及实施服务采购项目
金额
-
项目地址
北京市
发布时间
2023/02/08
公告摘要
项目编号0733-23140284
预算金额-
招标联系人-
招标代理机构中信国际招标有限公司
代理联系人原菲
中标公司-
中标联系人-
公告正文
基本信息

子项目编号:2023-ZH-0004-01 子项目名称:数字化体验管理系统项目软件产品及实施服务采购项目


申请文件获取

报名开始时间:2023-02-08 报名截止时间:2023-02-14

文件领取地址:北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座7层701室


投标文件递交说明
递交时间:2023-03-08 14:30 递交地点:北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座7层第11会议室

开标时间:2023-03-08 14:30 开标地点:北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座7层第11会议室

评标开始时间:2023-03-08 15:00 评标地点:北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座7层第11会议室

是否支持标书邮寄:否

其他:

招标公告

中信国际招标有限公司(以下简称招标代理)受中信银行股份有限公司(以下简称招标人)的委托,中信银行股份有限公司数字化体验管理系统软件产品及实施服务采购项目(招标编号:0733-23140284进行国内公开招标拟通过公开招标选择一家合格的投标人作为本项目的中标人。现邀请潜在投标人参与本项目投标。

一、 招标采购内容

序号

产品名称

产品描述

版本

数量

用户数要求

产品使用范围

1

客户体验管理平台产品

包括客户旅程管理、体验评分模型搭建、体验指标监测、问卷调研、体验整改及问题流程管理等功能模块,能够支撑客户体验管理工作平稳运行,支持用户Web端,移动端浏览使用。

POC参测版本

1

无限制

中信银行及其控股子公司使用

本次需采购不少于46人月的驻场实施服务工作量,使用周期最长不超过6个月。潜在供应商可根据人员储备及项目经验等自主配置各级别人员工作量投入和实施周期,允许和鼓励使用高端人员完成项目目标。本次采购产品及服务的详细内容和要求见招标文件。

二、投标人资格

1. 具有独立承担民事责任的能力;

2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

3. 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;

4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

5. 参加此采购活动前三年内,未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和严重违法失信企业名单(以信用中国网站(www.creditchina.gov.cn国家企业信用信息公示系统网站(www.gsxt.gov.cn)查询内容为准)且在经营活动中没有重大违法记录(指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额(指人民币200万元以上)罚款等行政处罚);

6. 未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态;

7. 须具有投标产品的软件著作权

8. 须具有2020年至今(以合同签订或中标通知书日期为准)银行业客户体验管理类项目实施案例;

9. 投标产品须具有2020年至今大中型银行实施案例;

10. 实施服务团队各资质级别人员均须为投标人本公司在职人员且均须符合招标文件第三章中甲方人员资质等级划分参考标准相关规定。项目组成员必须包括项目经理、技术经理、需求规划师、研发人员和测试人员。核心成员包括项目经理1人、技术经理1人、需求规划师1人。项目经理、技术经理、需求规划师均须满足高级工程师要求;

11. 存在以下任何情形的投标人不得同时参加本项目投标:单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位;投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过20%;投标人之间直接或者间接同被第三方公司及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过20%(国家控股的投标人之间除外);投标人的直接或间接持股超过20%的自然人股东,担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员;

12. 符合国家招标投标相关法律法规和招标文件规定的其他条件;

13. 本项目不接受联合体投标。

三、招标文件发售时间、地点

本项目支持线上、现场购买招标文件并行方式,潜在投标人可自主选择方式。招标文件发售时间:202328日至2023214日,每天上午9301100下午14001600(北京时间,公休日和节假日除外)。

招标文件售价:人民币500元。招标文件售后不退。

发售方式一:线上发售

发售平台网址:www.365trade.com.cn。购买招标文件时须在平台上传以下资料:①加盖公章的投标人法定代表人授权书原件扫描件(参考格式见附件)、②加盖公章的被授权人身份证原件扫描件(授权书中提供即可)、③加盖公章的企业法人营业执照副本原件扫描件。在发售平台勾选项目后,选择“网上支付”,在线支付招标文件费用和平台服务费用(200元。含在线下载文件等服务费用)。请潜在供应商在招标文件发售时间内完成所有费用支付。若潜在投标人在购买招标文件时未按规定上传上述有效证件和材料或未完成所有费用支付,招标代理机构有权拒绝向其出售招标文件。未在招标文件发售截止时间前支付费用的,无法获取招标文件,且不具备参与本项目投标的资格。凡有意参加本项目投标的潜在投标人,请访问中招联合招标采购平台(www.365trade.com.cn)免费注册。招标文件费用发票由招标代理机构开具,平台服务费用发票由中招联合招标采购平台开具。投标人可通过平台“发票管理”下载招标文件费用和平台服务费用电子发票。关于平台注册、登录等相关业务的咨询,请直接拨打中招联合招标采购平台技术支持电话:010-86397110,吴经理:13299960686。(请在发售期内最后一日16时前完成线上支付,否则无法成功购买文件)

本项目招标公告在中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com/)、金采网(http://www.cfcpn.com/)、中信银行官网(https://www.citicbank.com/)上发布。对于因其他网站或媒体转载并发布的非完整版或修改版公告而导致潜在投标人误报名或无效报名的情形,招标人及招标代理机构概不负责。

发售方式二:现场发售

发售地点:北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A7701室。购买招标文件时须携带以下资料:①加盖公章的投标人法定代表人授权书原件(参考格式见附件)、②加盖公章的被授权人身份证复印件(授权书中提供即可)及身份证原件、③加盖公章的企业法人营业执照副本复印件。若潜在投标人在购买招标文件时未能提供上述有效证件和材料,招标代理机构有权拒绝向其出售招标文件。未在招标文件发售截止时间前购买招标文件的潜在投标人,不具备参与本项目投标的资格凡有意参加本项目投标的潜在投标人,请访问中招联合招标采购平台(www.365trade.com.cn)免费注册(除在此平台缴纳投标保证金外,无需缴纳任何其他费用)。招标文件费用发票由招标代理机构开具。投标人可通过平台“发票管理”下载招标文件费用电子发票。关于平台注册、登录、购买招标文件等相关业务的咨询,请直接拨打中招联合招标采购平台技术支持电话:010-86397110,吴经理:13299960686

四、POC测试

1. 投标人根据招标文件相关要求,自行确定参与POC测试的产品版本和配置。参与POC测试的产品版本和配置必须与投标产品版本和配置一致;

2. POC测试产品开始递交时间:2023215日;

3. POC测试产品递交地点:北京市朝阳区惠通时代广场7号楼3层。具体测试相关事宜请联系POC测试负责人;

4. POC测试负责人:魏凡。电话:18612617321。邮箱:weifan@citicbank.com

5. 确认POC测试结果的潜在投标人代表须提供投标人法定代表人授权书(格式详见招标文件第五章附件3);

6. 未按规定参与POC测试的投标人将被视为自动放弃投标。

五、投标截止时间/开标时间、开标地点

投标截止时间/开标时间:202338日下午1430分。逾期递交或不符合本招标文件相关规定的投标文件恕不接受。

开标地点:北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A7层第11会议室。

届时请投标人派授权代表出席开标仪式,若对本次招标有疑问,请以电子邮件形式向招标代理提出。

招标人:中信银行股份有限公司

招标代理:中信国际招标有限公司

招标代理地址:北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A7

邮政编码:100004

联系人:原菲、李路瑶

联系电话:010-84865055-577573

电子邮箱:yuanf@biddingcitic.comlily@biddingcitic.com

期:202328


招标公告附件

法定代表人授权书

本授权书声明:注册于(国家或地区的名称)的(公司名称)的在下面签字的(法定代表人姓名、职务)代表本公司授权(公司名称)的在下面签字的(被授权人的姓名、职务)为本公司的合法代理人,购买中信银行股份有限公司数字化体验管理系统软件产品及实施服务采购项目(招标编号:0733-23140284)招标文件,以本公司名义处理一切与之有关的事务。

本授权书于 日签字盖章生效,被授权人无权转委托。特此声明。

法定代表人签字或盖章:

投标人名称: (加盖公章)

授权代表(被授权人)签字或盖章:

附:授权代表(被授权人)身份证复印件

授权代表

正面

反面



联系人信息
联系人:王璟琳 联系方式:13910196170
电子邮箱:wangjl@biddingcitic.com 办公电话:
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