招标公告
本招标项目为中国电信股份有限公司吉安分公司2024-2026年客户维系等外包服务项目，（招标编号：GYLZB202312053），招标人为中国电信股份有限公司吉安分公司，招标代理机构为中通服供应链股份有限公司江西分公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 招标范围
1.1项目概况：拟对中国电信股份有限公司吉安分公司2024-2026年客户维系等外包服务项目进行集中招标。
1.2 采购内容及标包划分情况：根据现有业务、人员规模、企业业务发展要求及费用测算，预估采购金额叁年共计5790 万元（含税）。本项目为公开招标项目，具体采购内容涉及市场部抖音基地运营、全渠道中心门店运营、客经中心存量维系等业务外包事项等外包服务（含人员酬金、社保、意外保险、通讯费等；含外包公司运营成本、税费等）。本项目不划分标包，选取一名中标人，中标份额为100%。

序号	涉及的主要评估产品品类	产品名称	服务地点	服务期限
1	渠道服务	渠道服务外包	吉安市	合同签订之日起36个月或实际订单金额至中标人执行金额履行完毕止。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3本项目设置最高投标限价，最高限价详见投标一览表。投标人任一单项投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
1.4项目类型：服务类。
2. 投标人资格要求
2.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。提供合法有效的登记（或注册）证明文件（营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人证书）。
2.2投标人须具备劳动行政部门颁发的有效的《劳务派遣经营许可证》。
须提供相关证书的复印件，如官方网站可查询，请提供查询网址及相关网页截屏；如官方网站不可查询或查询的证书与提供的网页截屏不一致的，原件备查。
2.3投标人须承诺中标后在本项目合同执行期间负责一切按照国家法律法规和行政主管部门规章规定应由自身承担的安全生产事项。投标人提供承诺函，承诺后如若无法兑现承诺，按投标人投标弄虚作假处理，招标人将取消其中标资格。
2.4投标人须承诺本项目合同执行期间为承担本项目的全部外勤人员购买保额不少于50万元/人/年的雇主责任险。投标人提供承诺函，承诺后如若无法兑现承诺，按投标人投标弄虚作假处理，招标人将取消其中标资格。
2.5投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.6本项目不接受联合体投标。
2.7投标人不得存在下列情形之一（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2020年12月01日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2018年12月01日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2018年12月01日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本招标项目的代建人；
（12）为本招标项目的招标代理机构；
（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间: 2023年12月15日08时30分至2023年12月20日17时30分（北京时间，下同）。
4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。
4.3 招标文件费用：每套售价0元人民币，售后不退。支付要求：从基本账户转出。
5. 投标文件的递交
4. 
5. 
5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年01月05日09时30分。
5.2 电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行集中招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
5.3 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
6. 样品的递交
6.1 样品递交的时间、地点：/。
6.2 检测相关费用：/。
7. 投标人注册
7.1中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目集中招标文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。
7.3技术支撑联系方式
电服务热线：010-56107929 /010-56107880
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）。
7. 
8. 发布公告的媒介
本次招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL）上同步发布。
9. 联系及异议接收方式
9.1联系方式
招 标 人：中国电信股份有限公司吉安分公司
地    址：江西省吉安市吉州区上海路与忠信路交叉口南中国电信吉安城南通信枢纽大楼云基地8楼803会议室
招标代理机构：中通服供应链股份有限公司江西分公司
地    址：江西省南昌市丁公路38号
邮    编：330000
联 系 人：谈家仁
电    话：17779119844
电子邮件：tanjiaren@chinaccs.cn
报名联系人：谈家仁
联系电话：17779119844
电子邮箱：tanjiaren@chinaccs.cn
帐户名称：中通服供应链股份有限公司江西分公司
税务识别码（统一社会信用代码）9136 0103 MA38 4FA6 55
开户银行：中信银行广州花园支行               
银行账号：3110930015700005597（每个项目对应一个单独的账号，务必核对清楚再汇款）
9.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
招标代理机构：中通服供应链股份有限公司江西分公司
2023年12月14日