项目编号：XC23000168
根据《上海大学采购管理办法（试行）》和《上海大学货物和服务快速采购实施细则》，上海大学图书馆因教学、科研需要，现以上大迅采方式采购Aleph等系统维护服务。
【迅采公告特别提示】
1、所有响应供应商所提交的支撑材料均须加盖红色供应商公章（供应商公章为黑色复印件、加盖合同专用章等其他印章的均不予认可），否则视为无效材料。
2、如货物生产商与响应供应商不一致的，响应佐证材料可仅加盖响应供应商公章且保障售后服务能力。不得仅加盖生产商公章，否则不予认可并视为无效响应，可同时加盖生产商与响应供应商公章。
3、所有响应供应商如对于已发布的迅采公告中的技术参数、服务需求、公告附件中的内容有疑问的，请在响应前联系采购需求联系人进行充分的沟通和交流。如成交供应商因未联系采购需求人导致对于采购需求存在重大误解而未能在指定期限内保质保量交付或完成的，采购人有权向成交供应商追究责任并要求支付赔偿金。（适用于除家具以外的货物类与服务类项目）
4、由于家具类项目较为特殊、如本项目为家具类项目，响应供应商原则上应当在响应前主动联系采购需求联系人，充分了解项目相关需求，必要时采购需求联系人可要求潜在供应商在响应前现场实地踏勘或测量等。如成交供应商因未联系采购需求人导致对于采购需求存在重大误解而未能在指定期限内保质保量交付并完成安装验收的，采购人有权向成交供应商追究责任并要求支付赔偿金。（适用于家具类项目）
5、如本迅采项目需求文件中提到公告附件的，供应商需要先在采购管理系统中进行注册，注册成功并报名本项目后，可在本项目的响应界面查询并下载其公告附件。
6、若本项目需要采购的是仪器设备的，供应商所提交的仪器设备清单中不得包含有最新版上海市政府集中采购目录内商品，若有则整单将视为无效响应，将被判定为未实质性响应。
7、若本项目需要采购的是仪器设备的，所采购的仪器设备均为国产设备，无进口设备。如供应商提交响应的仪器设备包含有进口设备的，视为无效响应，将被判定为未实质性响应。（无论该设备现在何处，需要经过海关清关结算的均判定为进口设备）。
8、供应商所有提交的响应材料均须为中文文件，若原为外文说明书等佐证材料的，供应商需要同时附上中文翻译件。如供应商仅提交外文响应文件的，该指标视为未实质性响应。
9、供应商所有提交的响应文件落款日期均需要在本项目公告期内，否则整单将视为无效响应，将被判定为未实质性响应。情节严重的将被认定为提前泄露项目信息并严肃处理。（若本项目非第一次公告的，响应文件落款日期以本公告为准，不得直接使用往期落款日期的响应文件）。
10、供应商响应时的响应操作、响应说明、加盖公章的附件证明须保持完全一致。
11、本项目若由采购代理机构承办的，项目服务费需要由成交供应商直接向采购代理机构支付，计费依据与采购代理机构支付信息详见本公告下方内容。
一、供应商资质要求
1、符合政府采购法第二十二条之供应商资格规定。
2、供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信执行人名单、重大税收违法案件当事人名单，和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府严重违法失信行为记录名单的供应商。
二、项目概况
项目编号： XC23000168项目名称：Aleph等系统维护服务
报价方式：总价 预算金额：304258元
第一轮公告及报价响应时间：2023-09-06 17:00:00 ~ 2023-09-11 17:00:00
第二轮公告及报价响应时间：2023-09-11 17:00:00 ~ 2023-09-14 17:00:00（如有）
（以上海大学采招办官网首页各项目显示的倒计时截止时间为准，如第一轮已完成响应提交的，无需在第二轮重复提交）
服务地点：上海大学图书馆
采购需求联系人：牛抗抗 联系电话：18818264796
采购代理机构：上海申权招标咨询有限公司
联系人：葛文龙联系电话：55231987-8015
联系地址：上海市杨浦区国霞路458弄2号11楼
采招办监督员：谢金印 监督电话：66130721
服务需求

需求名称	是否需要附件证明	需求说明
服务内容、流程及方案	是	1、Aleph系统：1) 对Aleph 500图书馆自动化系统年度维护服务； 2) 对底层Oracle数据库软件的维护服务； 3) 保障Aleph系统各个模块：包括流通、采访、编目、期刊和外挂系统（OPAC、标签打印、APSM、APSS、APMS等）的正常运行； 4) 在商业合理的最大努力下，保障以上各模块软件系统的定期更新； 5) 供应方需配合用户方未来可能进行的硬件升级，包括硬盘扩充、服务器调整、网络调整等，以确保软件在硬件更新或升级后的正常运行。 2、Primo系统： 1) 保障Central Discovery Index学术资源数据的定期更新； 2) 当系统发生故障时，供应方应及时做出响应，采用远程方式及时解决问题，尽量不影响读者的正常使用； 3) 在商业合理的最大努力下，保障Primo系统软件定期更新； 3、SFX系统： 1) 保障SFX数据库和服务的定期更新，若更新后版本不稳定或Bug影响使用（以用户方试报告为准），在商业合理的最大努力下，尽可能调整至稳定版本； 2) 当系统发生故障时，供应方应及时做出响应，采用远程方式及时解决问题，尽量不影响读者的正常使用； 3) 定期对SFX数据库与服务进行维护操作，清理冗余日志等；（供应商响应时需扩展描述，不得照抄响应，供应商需要在服务报价模块填报详细服务报价明细）
服务团队	是	供应商服务团队构成应由原厂技术支持人员提供。服务团队成员不低于4人，需提供人员配置与分工方案。
服务质量保证措施	是	供应商应严格按照采购方要求的服务内容和服务期限提供相应的服务，供应商响应时需要提供质量服务承诺书以及相关的服务流程图或供应商质量控制制度文件。
进度计划及保证措施	是	供应商需提出对项目过程中的重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议，供应商在响应时需要提供服务期限内明确的进度计划表。
安全保证措施	是	供应商响应时需要提供安全保证措施，包含但不限于安全、环保等方面的。
应急方案	是	供应商需满足采购方对于系统突发问题及事件的需求： 系统宕机及突发事件处理，供应商须2个工作小时内响应并着手处理宕机和故障，保障在24工作小时内尽快解决故障或者提供替代方案，确保系统尽快恢复正常运行，并向采购方出具故障报告，说明故障原因，记录故障发生和解决时间，说明故障的解决方法，供应商在响应时需要提供采取的相关预防和防护措施。
自罚承诺	是	供应商需做出如下自罚承诺： 1. 供应商需承诺所交付的服务不符合同规定标准的，采购方有权拒绝收货。供应商不能交货或不能依约提供技术服务或单方终止合同，则供应商向采购方需支付合同总价百分之三十的违约金并承担相应的违约责任。 2. 供应商需承诺如涉及向采购方供应的商品，被第三方投诉或起诉知识产权侵权并要求采购方承担赔偿责任或其他责任的，供应商承担买方因此承受的全部损失，包括对第三方作出的经济赔偿及应诉、应对成本（含诉讼费、律师费）等。同时，视为供应商违反承诺书义务，应当向采购方退还侵权商品的全部货款并支付相当于侵权商品货款总值的违约金。
增值服务	是	供应商需列出可提供的增值服务，如用户培训、系统巡检等，格式自拟。

资质要求

要求名称	是否需要附件证明	要求说明
信用中国证明	是	信用信息报告日期最早应为本项目迅采公告发布之日(须加盖供应商公章)
营业执照（三证合一）	是	请上传相关证明材料(须加盖供应商公章)

商务要求

要求名称	是否需要附件证明	要求说明
公司综合实力	是	供应商需提供公司简介、往期获得过的相关荣誉证书或在有效期内的相关资质证书、近5年内（自2018年1月起）相关服务案例的照片或报道等。
同类业绩	是	供应商需提供自2020年1月起至今的同类的服务合同，其中需体现合同的签约主体、服务名称、签订日期等合同要素的相关内容。同类业绩合同供应商需分列填报上传，合并文件填报或集中填报在同一格子内的算1份业绩。
付款方式	是	合同签订后，供应商开具普通增值税发票，采购方向供应商一次性付款100%，供应商响应时需提供收到款项后的履约承诺与违约责任书（包含自罚承诺条款）；
服务期限	是	从2023年10月到2024年9月

三、质量保证与售后服务（服务类）
1、本项目供应商成交后应按照采购需求所要求的服务范围、内容及目标要求提供服务。按照采购需求中所要求的期限完成本项目服务的全部内容及工作要求。
2、在项目服务实施期间，成交供应商应严格执行国家、地方、行业各项有关本项目业务管理和安全作业的法律、法规和制度，积极主动加强和服务业务及安全等有关的管理工作，并按规定承担相应的费用。成交供应商因违反规定等原因造成的一切损失和责任由成交供应商承担。
3、成交供应商在组织项目服务实施期间，应按采购人实际服务需求落实所对应提供的服务工作，成交供应商在项目服务实施期间应做好相关管理记录，保证满足采购人服务需求。
4、经采购人确认的项目负责人和项目组人员及数量，未经采购人书面批准不得随意调换或撤离，若自行更换或撤离，按照合同违约处理。
5、供应商提供的服务应符合国家、地方及相关政府管理部门和行业与本项目有关的各项服务标准、规范、规章要求，并满足采购人实际需求，标准、规范等不一致的，以要求高的为准。本项目验收将由采购人组织进行或委托第三方进行，连续2次验收未获通过，采购人有权取消合同并按照合同约定的违约条款处理。
四、供应商须知
1、供应商须先完成并通过供应商注册，方可进行响应。注册网址：https://czb.shu.edu.cn/
2、供应商应具有连续多年从事该设备生产或销售经历，并有良好的声誉，且能提供良好的技术支持。
3、供应商应完全按照标书规定的设备名称、技术要求、数量报价、供货，我方不接受不确定报价。
4、供应商应保证随设备提供必要的安装、调试、培训、维修等服务，并提供合同所约订的免费维修时间及终身成本维修。
5、响应报价中标明的价格或在评审后确定的价格在合同执行过程中是固定不变的（除非采购人对设备提出新的要求）不得以任何理由予以变更。
6、供应商应在响应文件中注明货物的交货期。
7、若成交供应商的报价超出本次项目的经费预算，采购人有取消本次采购的权利。
8、供应商须登录上大迅采系统对每一项要求项进行一一响应，提交证明和支撑材料（加盖单位公章），无证明和支撑材料视为没有响应。
9、响应供应商须保证所提交的响应文件、资料的内容真实、完整、有效、一致，如递交虚假的响应文件、资料或填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由供应商承担。
五、汇款信息与代理服务费收费标准
1、汇款信息
     采购代理机构名称：上海申权招标咨询有限公司
     采购代理机构开户银行（人民币）：中国建设银行股份有限公司上海五角场支行
     账号（人民币）：31001544900059730003
     户名：上海申权招标咨询有限公司
2、代理服务费收费标准
     1980号文下浮37%，每个项目下限为2500.00元人民币，具体金额以成交公告为准，由成交供应商直接向代理机构支付。
上海大学
2023-09-06