主要标的名称：一站式司法文书送达服务采购
数量：1
单价（元）：960000.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:一、电话送达服务
二、来院领取服务
三、电子送达服务
四、EMS专邮送达服务
五、直接送达服务
六、委托送达服务
七、公告送达服务
八、内外网数据实时交换平台服务
九、内外网数据离线交换平台服务
十、送达大数据决策分析平台服务
十一、外部系统集成平台服务
十二、第三方数据修复服务
十三、司法文书送达门户服务
十四、智能云柜管理系统服务（不含云柜）
十五、系统管理服务
十六、送达专员驻场服务

服务要求:1.送达服务合格性100%，送达满意度99%；
2.电话拨通情况下，引导当事人来院领取文书和电子送达比例高于60%；
3.电子送达占总体送达比例20%以上；
4.送达失败后24小时内，切换其他送达方式，直至送达成功；
5.如需通过电话与当事人沟通，必须对通话过程录音，并保存上传至送达管理平台；
6.案件平均送达时长小于15天，遇节假日顺延（不含公告送达时长和邮寄在途时长）；

服务时间:自合同生效起一年。
服务标准:依据法院案件量的多少、员额法院数量并结合外派法庭的情况，为法院提供职业化的文书送达驻场服务人员，为法官、书记员提供贴身的、为院方提供定制化的、为当事人提供暖心的文书送达服务。