中招国际招标有限公司受中国纤维质量监测中心的委托，就“中国纤维质量监测中心物业服务采购项目”项目（项目编号：TC1904DG1）组织采购，评标工作已经结束，成交结果如下：

一、项目信息

项目编号：TC1904DG1

项目名称：中国纤维质量监测中心物业服务采购项目

项目联系人：马琳

联系方式：010-62108217

二、采购单位信息

采购单位名称：中国纤维质量监测中心

采购单位地址：北京市东城区安定门东大街5号

采购单位联系方式：王烨010-51006111

三、采购代理机构信息

采购代理机构全称：中招国际招标有限公司

采购代理机构地址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦6层

采购代理机构联系方式：马琳010-62108217

四、成交信息

招标文件编号：TC1904DG1

本项目招标公告日期：

成交日期：2020年01月02日

总成交金额：98.9 万元（人民币）

成交供应商名称、地址及成交金额：

北京中交水星物业管理公司

地址：北京市东城区国子监街28号

成交金额：98.90万元

本项目代理费总金额：1.4835 万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参照原国家计委计价格【2002】1980号文和国家发改委发改办价格【2003】857号文的标准收取。

谈判小组、询价小组、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单：

毛广飙、聂刚、王烨

五、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

三、服务内容及要求（要求在场人员不得低于17人）

（一）综合客户服务（合计1人，档案管理及客服、会议服务及局领导入室保洁人员）内容及标准。

1.服务内容：

⑴负责物业服务的日常管理，物业服务质量检查、处理投诉事件、物业服务档案、物资材料的管理及其他各项综合性客服工作；

⑵接待日常服务的电话报修，其他方式报修、下发派工单、维修工作的回访、投标人服务资料的存档与管理工作；

⑶负责会议服务及日常接待服务工作，并负责各会议室及绿植的卫生保洁；

⑷负责局领导办公室的卫生保洁以及开水供应；

⑸负责局内临时搬家及其他应急服务，协助提供固定资产的实物维护及日常保养工作。

2.服务标准：

⑴档案管理按照北京市示范大厦的标准执行，档案收集、整理及归档及时，准确反映物业服务内容；

⑵建立电话报修记录，及时发放《派工单》，跟踪处理处理各类报修，所有服务情况进行客户回访，接待业主的投诉及处理。

⑶会议服务人员身高不低于1.62米，年龄35周岁以下，高中以上文化程度，接受过礼仪礼貌方面的专职培训。具有卫生部门出具的健康证，迎客、开门、引导、倒水要认真按规范进行；

⑷会议服务人员熟练掌握音响、投影等设备的管理和操作，确保正常使用；会议期间，服务人员自始至终监听音响效果，使其处于最佳状态，达到会议要求。对会议音响、功放、投影仪等设备定期维护、保养、清洁，并制定设备运行的应急预案；

⑸保证局领导办公室的清洁卫生和开水供应；

⑹具有接待临时性会议的能力，在接到会议通知后，在规定时间内能做好会议接待的准备工作，对临时工作及时响应，在最短的时间内保质保量的迅速完成。其他具体内容详见招标文件。合同履行期限为1年。

六、成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

中国纤维质量监测中心物业服务采购

（一）综合客户服务：主要包括协助中纤局机关服务处办理相关证件服务、物业报修及各种服务需求接待、客户回访、满意率调查、档案管理、材料管理、会议服务及会议室保洁、局领导办公室入室保洁、传达室收发服务等；

（二）中控室值班服务：主要包括中控室运行值班、视频监控值守、消防设备巡视等工作；

（三）公共区域日常卫生保洁服务：主要包括院内及楼内公共区域卫生服务。楼内公共区指公共卫生间，走廊、楼梯间、大堂、职工活动室、地下车库等公共区域的卫生维护服务、消杀服务、灭鼠灭蟑服务；

（四）设备设施运行维护服务：主要包括楼内设备设施巡视，运行及部分维护、保养工作，监督专业单位按时按要求对设备进行维修、维护、保养等，按照中纤局相关要求监督施工单位文明施工。

七、其它补充事宜

结果公告期限：从本公告发布之日起1日。