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知识库疑难工单
"知识库疑难工单"标讯
招标
中国电信股份有限公司湖北全渠道运营中心2023年-2024年导购客服及投诉处理服务支撑项目比选公告
金额
179.24万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/09/19
招标产品
导购客服
投诉处理服务
旺旺客服
IM客服
湖北电信微信公众号
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短视频客服
各类线上平台客服
咨询导购服务
各类越级投诉
疑难投诉
知识库疑难工单
工单核实
协调处理问题
客户回访
工单回复
闭环
反馈优化
CP10008
渠道服务
编制技术规范和其他文件的咨询服务
CA密钥升级
智能终端
CA证书
完整说明报告
拦截公告
招标公司
中国电信股份有限公司湖北全渠道运营中心
招标
中国电信股份有限公司湖北数字生活运营中心2023年业务投诉服务支撑比选项目比选公告
项目地址
湖北省
发布时间
2023/02/22
招标产品
回音壁问题核实
知识库审核
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垃圾短信申诉
技术支撑
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代营服务
数字生活产品测试
现场指导
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业务投诉服务
知识库疑难工单处理
紧急舆情724小时支撑
业务取消
用户维系
数字生活业务各类投诉和服务支撑
招标公司
中国电信股份有限公司湖北数字生活运营中心
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