中国光大银行 Call-Center系统之智能陪练子系统新建项月招标公告
（招标编号:09-02-04A-2022-D)-lO1464）
项目所在地区:北京市
一、招标条件
本中国光大银行 Call-Center系统之智能陪练子系统新建项目已由项目审批/核准/备案
机关批准，项目资金来源为其他资金/，招标人为中国光大银行股份有限公司。本项目已具
备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模包括软件产品及实施服务,智能陪练系统将智能化技术融入到业务知识和流程中，
为员工提供情景化对话陪练和训练效果考察、个性化推荐训练、课程能力标签、个人能力模
型、评分规则等功能。通过企流程对话陪练，辅助员工掌握业务知识、检测员工的知识熟练
程度、各项能力得分，构建员工.的个人能力模型，进一步明晰自身能力特点，开展更有针对
性的学习成长。
范围:本招标项目划分为l个标段，本次招标为其中的:
(001)中国光大银行Ca11-Center系统之智能陪练了系统新建项目;
三、投标人资格要求
(001|+|光人银行Call-Center系统之智能陪练了系统新处项||)的投标人资格能小斐
求:详见“七、其他”。;
本项目不允汐联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2022年01月24日(08 时30分到2022乍02月|4日|7时30分
获取方式:详见“七、其他”。
五、投标文件的递交
递交截止时间:2022年02月22日09时30分
递交方式:详见“七、其他”。纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间 :2022年02月22日09时30分
开标地点 :详见“七、其他”。
七、其他
一、招标条件
本招标项目中国光大银行Call-Center系统之智能陪练了系统新建项目（招标代理编号:09-
02-04A-2022-)-E01464）已出中国光大银行股份有限公司（以下简称“招标人”)批准并落
实资金、现委托公诚管理咨询有限公司（以下简称“招标代理机构”）进行公开招标，有意
向H具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
、项目概况与招标范围
2.l项||名称:|'|A叫光人银行Call-Center系统之智能陪纫了系统新建项l。
2.2招标范围:包括软件产品及实施服务，智能陪练系统将智能化技术融入到业务知识和流
程中、为员工提供情景化对话陪练和训练效果考察、个性化推荐训练、课程能力标签、个人
能力模型、评分规则等功能。通过全流程对话陪练，辅助员T掌握业务知识、检测员工的知
识熟练程度、各项能力得分，构建员工的个人能力模型，进一步明晰自身能力特点，开展更
有|对性的学习成长。
2.3标包划分:本项目不划分标包。
2.4合作期限:本次项日是总价合同，合作期限白合同签署之日开始至项日结束之日小:。
三、投标人资格要求
3.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务L:独立的法人,注册成立时问不少于3年，
且注册资金不低于人民币300万元，提供合法有效的营业执照;
3.2投标人不得存在下列情形之:
（1）单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未
划分标段的同一招标项目投标:
（2）投标人企以往中国光大银行股份有限公司的采购项目中存在欺骗、欺诈的行为:
3.3投标人中标后不允许分包、转包，能够直接和招标人签署项H合同:
3.个本项目不接受联合体投标:
3.5投标人具备车少l个智能陪练、智能培训、人机教练、陪练机器人、智能对练、智慧教
学培训领域同类项目H案例:
3.6投标人介企业社保人数不少于10人;
3.7承诺提供除Al核心算法外的全部解决方案的源代码给招标人（投标人须出具承诺函，
并加盖公章)。
四、资格审查方法
本项H采用资格后审的方式，资格审杳标准和内容见招标文什第三章“诽标小法”。凡未通
过资格后审的投标人，其投标将被否决。
Ti、招标文件的获取
5.l购买招标文件时须提供以下证明文件，只有经过招标代理机构审查的潜企投标人方能购
买招标文件（招标代理机构对潜在投标人提供的证明料只作初步审查，不作为最终审查。
资格最终市查将在评标时由评标委员会进行）。购头招标文件时提供的证明文件在评标时不
作为评审依据，投标人必须在投标文件中另行提供能满足“投标人资格要求”的资格证明文
仆）:
（l）营业执照副本复印件加盖公章;
(2）投标人l个智能陪练、智能培训、人机教练、陪练机器人、智能对练、智慧教学培训
领域同类项目案例合同复印件（包括合同首页、服务内容页、双方盖章页复印件)加盖公章，
岩投标人存在名称变更，且本次投标案例的合同主体为变更前公司名称，应提供工商行政管
理局等政府单位的批复/通知复印件加盖公章;
（3）10人及以上的近1年公司“社会保险个人权益记录（单位缴纳信息）)”复印件加盖公
草:
（1）承诺提供除A【核心算法外的全部解决方案的源代码给招标人（投标人须出具承诺函，
并加盖公章)。
5.2本项目实灾行网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件。招标文件售火灾时间为
2022年l月2|H至2022年2月【1H，H上午 8:30时至I2:00时，下T14:00时
至17:30时（北京时问，下同)。
5.3诚E招电子采购交易平台注册入库
登录诚E招电于采购交易平台（https:/'www.chengezhao. com'）申请注册入库，完成项目
的报名及招标文件的购买。
|〉注册:输入网址，点击【新用户注朋】（注步骤详见「J户网站:【投标人操作指南】-
【注册指引】)。登陆账号后点击【常用文件】,下载《投标人&供应商操作手册》。
2）购买与下载注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项日上传证明材料汴提交
市核．市核通过后根据平台提示完成支付后自行下载招标文件。
3)疑问反馈具体操作岩有疑问，可致电客服热线020-89524219。服务时问8:30-17:30（工
作日)。
5.4招标文件每包售价400兀．售后不退。支付方式（二选一）:辽网L:支付（微信′支付
宝扫码)、②电汇.〔须上传汇款凭证)、③钱包支付（点击“钱包管理”.充值后即可支付)。
支付完成后请及时下载招标文件。
5.5诚E招电了采购交易平台（https:www. chengezhao.com/）为本项目报名的唯渠道，
除此以外、其他渠道的报名、支付、领取文件均属无效，递交的投标文件将不予接收。
六、投标文件的递父
6.l递交投标文件的截止时间为:2022年2月22日09时30分（即开标时间)，投标文件
递交地点:北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场西翼I1层招标投标中心（于两翼办公
楼!|;[梯斤川见公诚管叫咨询限公司前台接待及LED鼎小邡)。
6.2出现以下情形之一时．招标人/招标代理机构不予接收投标文件:
6.2.l逾送达或者未送达指定地点的:
6.2.2未按照招标文件要求密封的:
6.2.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
七、发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（www. cebpubservice.com)、元博网采购与
招标网（https://www. chinabidding.cn)、诚E招（https://www. chengezhao.com/）上发
布、其他媒介转载无尼效。
除L:述媒介之外我公司不会在其他任何网站、论坛等媒体L:.发布该项目公告，对于非法转载、
篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。
八、联系方式
招标人:中国光大银行股份有限公司
地址:北京市西城区太平侨大街25号中国光人中心
招标代理机构 :公诚管理咨询有限公司
招标代理机构 地址:北京市西城区宣武门外人j6号庄胜广场西翼11层Illl室
联系人:围雨星、朱志豪、肖奇、江华、胡迪
电话:13111168354、16600010418
电子邮件:zhuzhihao. gcmc.gd@chinaccs.cn
开户名:公诚管理咨询有限公司（仅为购头招标文件付款账户）
开户银行:中信银行广州花园支行
账号:3|10910037672201461
注每个项目对应银行子账号，投标单位必须严恪按照以上:.所规定的账户信息进行汇款，避
免出错带来的影影响。如不清楚，请及时联系项日负责人。
招标人:中国光大银行股份有限公司
招标代理机构 :公诚管理咨询自限公司
2022乍l月24日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为。
九、联系方式
招标人:中国光人银行股份有限公司
地址:北京市西城K太平桥大街25号中国光大|心
联系人:/
电话:;
电子邮件:'
招标代理机构 :公诚管理咨询有限公司
地址:北京市西城区宜武门外大街6号庄雕广场西翼1层窄
联系人: 日雨星、朱志豪、肖奇、江华、胡迪
电话:13111168351
电子邮件:zhuzhihao. gcmc. gd@chinaccs. cn
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招标人或其招标代理机构:-（潍章）