中标
2023年中国电信内蒙古分公司智慧客服系统研发项目单一来源采购公示
金额
-
项目地址
内蒙古自治区
发布时间
2023/06/01
公告摘要
项目编号nmdylycggs2023060104
预算金额-
招标代理机构中通服咨询设计研究院有限公司
代理联系人王彦霞15661183160
中标联系人-
公告正文
单一来源采购公示
采购公示名称: 2023年中国电信内蒙古分公司智慧客服系统研发项目单一来源采购公示 采购公示编号: NMDYLYCGGS2023060104
采购公示开始时间: 2023-06-02 08:30:00 采购公示结束时间: 2023-06-05 17:30:00
终止:

采购公示正文
  2023年中国电信内蒙古分公司智慧客服系统研发项目单一来源采购公示
2023年中国电信内蒙古分公司智慧客服系统研发项目采购人为中国电信股份有限公司内蒙古分公司,项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示。
一、采购内容
1.智能客服助理
2.最严工单需求
3.定时IVR回访需求
4.政企故障回访工单需求
5.质差修复及外呼数据推送需求
6.退赔专区2.0
7.即时测评
8.数字人客服配套改造
二、单一来源采购原因
《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释(2021版)的通知》(中国电信采供〔2021〕11号)第十九条 单一来源采购的各类情形汇总表中:需要向原中标人采购,否则将影响施工、功能或服务配套要求的。
三、单一来源采购供应商
科大国创软件股份有限公司
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)上发布,其他媒介转载无效。
公示期自2023年6月2日至2023年6月5日,共4天。
五、联系方式
采购人:中国电信股份有限公司内蒙古分公司
采购人异议电话:0471-3337652
采购人异议邮箱:renhuisheng.nm@chinatelecom.cn
采购代理机构:中通服咨询设计研究院有限公司
联系人:王彦霞、张立红、侯欣
联系电话:15661183160
邮箱:wangyanxia.cicdi@chinaccs.cn
地址:内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区绿地腾飞大厦F座25层
邮编:010090
 
公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,请以书面形式签字或加盖单位公章,以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出。
 
采购人:中国电信股份有限公司内蒙古分公司
采购代理机构:中通服咨询设计研究院有限公司
日期:2023年6月1日
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