本版发布日期： 2023年8月10日

生效日期：2023年8月10日

福建农信收单商户服务（下文简称“商户服务”）是福建农信通过商户服务APP、商户服务PC、微信软件服务（包括微信公众号、微信小程序等，以下简称微信软件）、支付宝软件服务（包括支付宝小程序等，以下简称支付宝软件）等渠道为福建农信收单商户提供综合性金融服务。

欢迎您使用福建农信的商户服务，作为商户服务提供者（下文简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，为此制定《福建农信收单商户服务隐私政策》（下文简称“隐私政策”），帮助您充分了解在使用商户服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本隐私政策，特别应重点阅读粗体标识的内容或条款，确保您充分理解和同意后开始使用。我们将结合具体服务向您说明我们收集您的用户信息类型及其用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体用户信息类别、使用理由及收集方式。

本政策与您使用商户服务的功能紧密相关，建议您按如下索引阅读相应章节：

1.我们如何收集用户信息

2.我们如何使用用户信息

3.我们如何存储和保护用户信息

4.我们如何共享、转让和公开披露用户信息

5.您如何实现您的个人信息权利

6.未成年人用户信息保护

7.本政策如何更新

8.如何联系我们

1.我们如何收集用户信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括但不限于客户姓名、出生年月、身份证件号码、性别、国籍、职业、住所地或工作单位地址、联系方式、账户信息、交易信息和个人生物识别信息等。

敏感个人信息是指一旦泄露、非法使用或滥用，可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息。具体而言， 个人信息中属于敏感个人信息的有：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号等。

根据相关法律及国家标准，为了实现便捷的商户服务的提供，我们可能在以下情形依法处理您的个人信息：

1.1取得您的同意。

1.2为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需。

1.3履行法定义务所必需的，如反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗、实名管理等相关法律法规要求的必要信息。

1.4为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。

1.5 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。

1.6依照个人信息保护法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。

1.7法律法规规定的其他情形。

需要注意的是，当您的个人信息处理属于前述1.2至1.7项情况时，我们可能会依据所使用的法律法规的要求而无需再征得您的同意。

1.8商户服务是我们为商户提供一站式收银、管理、运营、增值服务的金融解决方案的收银工具。其中将会在征求您的同意时，调用摄像头（相机）、相册、地理位置（定位）、推送通知等权限。正常情况下，当您使用商户服务时，我们会收集您如下信息：

1. 商户注册申请：当您申请注册成为福建农信商户时，您需要按照具体页面要求上传商户资料，包括但不限于证件照、营业执照影像、姓名、证件类型、证件号码、手机号、营业执照信息、经营地址、门头照、店内/店门照、地理位置、短信验证码、银行卡信息等，收集这些信息是为了核验您的身份信息，帮助您完成商户注册，如您拒绝提供以上信息，您将无法完成商户申请。同时为提高您操作便捷性，我们需要获取您的相册或摄像头权限，用于上传/拍摄证件、门头照等影像、扫一扫功能绑定空白二维码，如您拒绝访问相册或调用摄像头权限，则无法上传影像信息，无法完成商户申请。
2. 账号绑定/账号管理：商户服务在微信软件、支付宝软件的功能是基于在商户服务上绑定的商户服务用户号信息（下文简称“账号”）为您提供服务。当您在商户服务绑定账号时我们会采集您的账号、登录密码、微信/支付宝用户标识（包括但不限于openid、unionid、userid、头像、昵称）、绑定时间等信息。如果您拒绝提供上述信息，您将无法完成账号绑定操作，仅可以登陆商户服务首页进行浏览。如果您已绑定账号，我们可能会在商户服务中，包括但不限于默认账号切换页面、账号管理页面，展示您已绑定的账号信息等。
3. 登录：当您登录商户服务及使用相关服务时，我们将对登录账号、登录密码、指纹进行核验。同时为实现在商户服务app及PC端的免登录，我们还会收集您的设备信息用于硬件绑定和登录安全加固。为实现在微信软件的商户免登录功能，我们还会收集您的微信与支付宝用户标识，如您拒绝提供以上信息，您将无法登录，但不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。    
4. 展示服务信息：为向您提供便捷的商户服务，我们会收集您在访问或使用商户服务时的浏览记录。
5. 密码修改：当您修改密码时，我们还需要对您的原登录密码进行验证，如您拒绝提供以上信息，您将无法完成登录密码修改。
6. 忘记密码：当您忘记密码时，我们需要对您的身份进行验证，包括登录账号、用户绑定手机号码，短信验证码，如您不提供以上信息，您将无法完成登录密码的重置。
7. 收银员管理：当您需要维护您的收银员信息时，需按照页面信息提供用户姓名、手机号等信息，如果您拒绝提供上述信息，将无法使用收银员管理功能。
8. 订单查询：为便于您了解查询订单信息，我们在商户服务向您展示已绑定账号对应的订单信息，订单详情包含交易金额、交易时间、支付方式、订单号、商户编号、商户名称（简称）、商户级别、交易状态等信息。当你需将订单交易详情保存到手机相册时，我们需要获取您的相册权限，用于文件存储。如您拒绝提供访问相册权限时，将无法保存订单详情至手机相册。  
9. 交易统计：为便于您了解查询订单统计信息，我们在商户服务向您展示已绑定账号对应的统计数据，包括但不限于交易笔数、交易金额。当你需将订单统计信息保存到手机相册时，我们需要获取您的相册权限，用于文件存储。如您拒绝提供访问相册权限时，将无法保存商户交易统计信息至手机终端相册。 
10. 收款码：当您从商户服务将静态二维码保存至手机相册，我们将访问您的相册权限，用于文件存储。如您拒绝提供访问相册权限时，将无法保存商户静态二维码至手机终端相册。  
11. 交易通知：为了便于您实时了解交易动态，我们在商户服务中提供交易通知功能，若您的账号已开通交易通知功能，我们将向您实时推送该账号的交易信息和语音播报。当您在使用消息通知功能时，我们需要获取您的推送通知权限，用于推送交易消息。如拒绝提供推送通知权限，将无法接收我们提供的交易通知功能。
12. 小音箱管理：我们在商户服务为您提供音箱管理功能，以便您便捷绑定/解绑音箱，当您在进行音箱绑定时点击扫一扫功能，我们将访问您的摄像头权限，识别音箱序列号信息，若您拒绝摄像头权限，将无法使用扫一扫自动识别并填充音箱序列号信息。
13. 绑定二维码：当您使用商户服务的绑定二维码功能时，我们需获取您的摄像头权限，识别二维码信息并进行绑定，若您拒绝摄像头权限，将无法通过商户服务绑定二维码。
14. 电子协议下载：当您使用上商户服务的电子协议下载功能时，我们需获取您的文件存储权限，如您拒绝访问文件存储权限，将无法下载电子协议。
15. 远程巡检：当您使用远程巡检功能时，按照巡检内容，我们将获取您的地理位置、相册、摄像头权限，若您的信息有变更，我们将向您收集更新后的信息，若您拒绝提供上述权限，将无法完成远程巡检。
16. 其他业务：为给您提供更多的商户服务，我们将不断新增功能，新增的功能可能涉及存储权限、推送通知权限、相册权限、地理位置权限等其他的信息，我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。如您不提供对应的信息，我们将无法向您提供相应的服务。

2.我们如何使用用户信息

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务或升级服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情况使用您的信息：

2.1实现本政策中“我们如何收集用户信息”所述目的。

2.2为了保障服务的稳定性与安全性，保障您的账户与资金安全，履行反洗钱等法定义务，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗/盗用/可疑交易监测、预防或禁止非法活动、降低风险及防止风险传导、存档和备份用途。

2.3根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

2.4邀请您参与我们服务有关的客户调研。

2.5我们在经过您的同意后，将您的信息用于我们的其他服务或营销推广，例如向您推荐您可能感兴趣的产品或服务。

2.6当我们要将您的用户信息，用于本隐私政策载明的收集目的、用途或合理相关范围以外的其他用途时，我们将在使用前再次征得您的同意。

2.7我们会对我们的服务或功能使用情况进行统计，以展示我们的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

2.8当我们展示您的信息时，我们会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

3.我们如何存储和保护用户信息

3.1我们会按照中华人民共和国法律法规及监管要求规定，将收集的用户信息存储于境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照反洗钱相关法律法规规定的期限保存您的身份资料、交易记录。

3.2为了确保商户服务的正常运转、为您获得更加轻松的访问体验，我们会在您的移动设备上存储Cookie，或其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，我们能够存储您的登录账号等数据。

3.3我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求产品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准： 

（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉。

（2）保障我们为您提供服务的安全和质量。

（3）您是否同意更长的留存期间。

（4）是否存在保留你期限的其他特别约定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

3.4请您务必妥善保管好您绑定的账号、登录密码及其他身份要素。您在使用我们的产品或服务时，我们会通过您绑定的账号、登录密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现绑定的账号、登录密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即修改登录密码，以避免或降低相关损失。

3.5在您终止使用商户服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如果我们停止运营，我们将及时停止收集您的个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.我们如何共享、转让和公开披露用户信息

除国家有关机关依法查询或使用您的用户信息外，我们不会主动向任何第三方共享或转让您的用户信息，除非征得您的同意或授权。

我们不会对外公开披露所收集的用户信息，如需披露，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

5.您如何实现您的个人信息权利

在您使用商户服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您解绑账号的权利，我们为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。

5.1在您使用商户服务-微信小程序期间，您可以通过“用户设置-账号管理-解除绑定”进行账号解绑；在您主动解绑账号后，我们将停止为您提供商户服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。

5.2在您使用微信服务-微信公众号期间，您可以通过“我的-绑定解绑”进行账号解绑或取消关注我们的公众号，在您主动解绑账号或取消关注后，我们将停止为您提供商户服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理

5.3如果您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反相关法律法规，未征得您的同意或违反了与您的约定，你可以联系我们要求删除相应的信息。

当您或者我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

6.未成年人用户信息保护

6.1我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们期望父母或监护人知道未成年人使用我们的服务。我们将跟进国家相关法律法规的规定保护未成年人信息的保密性及安全性。

6.2如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

6.3如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请拨打我们客服热线96336联系我们。

7.本政策如何更新

因业务需要或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本政策进行修订。在本政策发生变更时，修改后的内容会通过网站公告、微信公众号等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。若您在本隐私政策修订后继续使用商户服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本隐私政策并同意我们按照修订后的指引收集、使用、保存和共享您的相关信息。如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并取消关注相应的公众号、解绑已绑定的账号信息，我们将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。

8.如何联系我们

如您对本隐私政策有任何意见、建议或疑问，您可以拨打96336客服热线或营业网点等与我们联系咨询，我们会及时处理您的意见、建议及相关问题，一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的答复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监督部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。

请您在点击“我已阅读并同意《福建农信收单商户服务隐私政策》”之前仔细阅读本政策，确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“我已阅读并同意《福建农信收单商户服务隐私政策》”即视为您接受本政策，我们将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。