一、项目名称：中国邮政集团有限公司巴中市分公司区域客服及工单处理业务外包采购（第二次）
　　二、项目编号：CDWA2023-05-15-002
　　三、开标时间：2023年06月13日09时30分
　　四、公示期：2023年06月16日至2023年06月18日
　　五、中标候选人信息
　　第一中标候选人：四川勤啸建筑劳务分包有限公司；得分：87.88分；磋商报价：1、协查工单处理，按单价 3.01元/单结算；
　　2、超48小时协查待处理工单，按单价3.01元/单结算；
　　3、内部客服审核，按单价1.16元/单结算；
　　4、直派调度完案，按单价3.01元/单结算；
　　5、智能跟单处理，按单价1.95元/单结算；
　　6、主动客服邮件跟踪，按单价0.11元/单结算；
　　7、主导方工单，按单价2.81元/单结算；
　　8、抽查主导方工单，按单价2.81元/单结算；
　　9、判责单处理，按单价2.81元/单结算；
　　10、派揽订单监控处理，按单价0.78 元/单结算；
　　11、投诉回访，按单价4.85元/单结算；
　　12、普服非现场核查，按单价9.22元/单结算；  
　　第二中标候选人：四川宏茂达人力资源管理有限公司；得分：87.25分；磋商报价：1、协查工单处理，按单价2.92元/单结算；
　　2、超48小时协查待处理工单，按单价2.92元/单结算；
　　3、内部客服审核，按单价1.18元/单结算；
　　4、直派调度完案，按单价2.92元/单结算；
　　5、智能跟单处理，按单价 1.93元/单结算；
　　6、主动客服邮件跟踪，按单价0.11元/单结算；
　　7、主导方工单，按单价2.83元/单结算；
　　8、抽查主导方工单，按单价2.83元/单结算；
　　9、判责单处理，按单价2.83元/单结算；
　　10、派揽订单监控处理，按单价0.75元/单结算；
　　11、投诉回访，按单价4.50元/单结算；
　　12、普服非现场核查，按单价9.20元/单结算；  
　　第三中标候选人：巴中市大巴山人力资源有限责任公司；得分：86.56分；磋商报价：1、协查工单处理，按单价3.08元/单结算；
　　2、超48小时协查待处理工单，按单价3.08元/单结算；
　　3、内部客服审核，按单价1.18元/单结算；
　　4、直派调度完案，按单价3.08元/单结算；
　　5、智能跟单处理，按单价1.98 元/单结算；
　　6、主动客服邮件跟踪，按单价0.11元/单结算；
　　7、主导方工单，按单价2.88元/单结算；
　　8、抽查主导方工单，按单价2.88元/单结算；
　　9、判责单处理，按单价2.88元/单结算；
　　10、派揽订单监控处理，按单价0.78元/单结算；
　　11、投诉回访，按单价4.49元/单结算；
　　12、普服非现场核查，按单价9.48元/单结算；  
　　六、   联系方式
　　采购人：中国邮政集团有限公司巴中市分公司
　　采购人地址：巴中市江北大道西段77号
　　联系人：赵老师
　　联系电话：0827-5268411
　　采购代理机构：成都万安建设项目管理有限公司
　　代理机构地址：成都市高新区吉泰五路88号花样年香年广场T3三楼
　　联系人：杨女士
　　联系电话：15183907710