采购方：深圳证券通信有限公司
项目编号：CGIT-2023-218
项目名称：关于客服支持系统电信专有云服务的采购
采购内容：客服支持系统电信专有云服务采购
采购方式：单一来源
候选供应商：中国电信股份有限公司深圳分公司
成交供应商：中国电信股份有限公司深圳分公司
成交价格（不含税）：￥590,954.73元
成交价格（含税）：￥626,412.02元
公示日期：2023年12月20日16时00分至2023年12月24日16时00分
 
附：合同明细

序号	项目	数量	单位
1	呼叫中心软件基础服务：基础呼叫接入、排队策略、IVR配置、录音存储、人工外呼、渠道管理、话务管理、坐席管理、工单管理、知识库管理、报表统计与分析、异地职场等应用功能服务等。	3	年
2	平台系统日常运行维护和技术支持服务：包括远程支持、现场支持、版本维护、日常测试、定期巡检、漏洞扫描和渗透测试、资源升级扩容等。	3	年
3	客服支持系统专有云所需基础资源服务：包括防火墙、服务器、运维机、负载均衡、通信线路资源等。	3	年