中标
揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目结果公告
金额
272.78万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/11/22
公告摘要
项目编号445201-2023-01901
预算金额272.78万元
招标公司揭阳市政务服务数据管理局
招标联系人-
招标代理机构揭阳市公共资源交易中心
代理联系人黄小姐0663-8071671
中标公司中国电信股份有限公司揭阳分公司272.78万元
中标联系人-
中标公司中通服建设有限公司
中标联系人-
公告正文
一、项目编号:445201-2023-01901 二、项目名称:揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目 三、采购结果
合同包1(揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目):
供应商名称 | 供应商地址 | 中标(成交)金额 |
---|---|---|
中国电信股份有限公司揭阳分公司 | 揭阳市东山区黄岐山大道以西电信综合大楼七层 | 2,727,850.00元 |
合同包1(揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目):
服务类(中国电信股份有限公司揭阳分公司)
品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1-1 | 其他增值电信服务 | 话务座席端口 | 以采购文件要求为准 | 租赁话务座席端口47个,总服务期25个月,话务座席端口服务内容主要包括: (1)端口话务、录音保存时长3年、日常维护保障相关资源和使用服务过程产生的通话费用,呼叫中心平台接入链路费用等(接入服务供应商呼叫中心平台,配置标准话务座席软件、语音中继资源、平台侧系统维护)。 (2)负责话务座席提供接入运营商话务平台的主备双链路(链路带宽应不小于现有链路的带宽)。 (3)现有27个话务座席的平滑过渡,保证现有27个话务座席3年话务录音的完整性。 | 合同签订后30个日历日内交货。拟2023年12月至2025年12月。服务期为25个月。 | 租赁话务座席端口47个,总服务期25个月,话务座席端口服务内容主要包括: (1)端口话务、录音保存时长3年、日常维护保障相关资源和使用服务过程产生的通话费用,呼叫中心平台接入链路费用等(接入服务供应商呼叫中心平台,配置标准话务座席软件、语音中继资源、平台侧系统维护)。 (2)负责话务座席提供接入运营商话务平台的主备双链路(链路带宽应不小于现有链路的带宽)。 (3)现有27个话务座席的平滑过渡,保证现有27个话务座席3年话务录音的完整性。 | 2,136,000.00 |
1-1 | 其他增值电信服务 | 通信服务 | 以采购文件要求为准 | 租赁10条模拟中继作为座席通信灾备。 采购短信推送服务用于市民、职能局短信推送 | 合同签订后30个日历日内交货。拟2023年12月至2025年12月。服务期为25个月。 | 租赁10条模拟中继作为座席通信灾备。 采购短信推送服务用于市民、职能局短信推送 | 272,000.00 |
1-1 | 其他增值电信服务 | 业务培训 | 以采购文件要求为准 | 采购业务培训服务,用于对话务员进行业务培训、团队建设等 | 合同签订后30个日历日内交货。拟2023年12月至2025年12月。服务期为25个月。 | 采购业务培训服务,用于对话务员进行业务培训、团队建设等 | 319,850.00 |
黄文珍(采购人代表)、陈柳雅、洪鸿锐、谭明、饶维君 六、代理服务收费标准及金额:
代理服务收费标准 | 无 | ||
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合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额(万元) | 收取对象 |
1 | 揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目 | 0 | 无 |
自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜
合同包1(揭阳市12345政务服务便民热线扩容项目):
供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
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中国电信股份有限公司揭阳分公司 | 通过 | 通过 | 44.20 | 40.00 | 7.61 | 91.81 | 1 | 1 |
中通服建设有限公司 | 通过 | 通过 | 21.40 | 5.00 | 7.61 | 34.01 | 2 | 2 |
广东恒轩科技有限公司 | 通过 | 通过 | 16.80 | 0.00 | 10.00 | 26.80 | 3 | 3 |
1.采购人信息
名称:揭阳市政务服务数据管理局
地址:揭阳市榕城区政务路市政务服务中心
联系方式:0663-8071678 2.采购代理机构信息
名称:揭阳市公共资源交易中心
地址:揭阳市榕城区政务路市政务服务中心
联系方式:0663-8071671 3.项目联系方式
项目联系人:黄小姐
电话:0663-8071671
揭阳市公共资源交易中心
2023年11月22日
相关附件:
附件:主要标的信息.pdf
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